塑造企業文化的意義
企業文化對一個企業的發展至關重要。塑造優秀的企化,引導企業走上正軌。下面YJBYS小編為大家整理了塑造企業文化的意義,歡迎閱讀參考!
塑造企業文化的意義
21世紀是文化管理時代,是文化致富時代。企業文化的重要性將是企業的核心競爭力所在,是企業管理最重要的內容。企業文化的重要性擁有了自己的文化,才能使企業具有生命的活力,具有真正意義上人格的象征,才能具有獲得生存、發展和壯大,為全社會服務的基礎。
企業文化的重要性是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念,企業文化的重要性是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論,是在科學技術迅速發展,社會化水平不斷提高,市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。它的目的,就是以精神的(感情的)、物質的、文化的手段,滿足員工物質和精神方面的需要,以提高企業的向心力和凝聚力,激發職工的積極性和創造精神,提高企業經濟效益。
企業文化的重要性是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規范,以及體現這些企業精神的人際關系、規章制度、廠房、產品與服務等事項和物質因素的集合,但企業文化的重要性塑造的企業文化絕對不是給企業訂一些響亮而空洞的口號,就可以做得到的。IBM企業文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動;INTEL(英特爾)企業文化是成果導向、建設性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀律。
企業文化的重要性融會于企業的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規范等許多方面,企業文化的重要性是我國國有企業深化體制改革的重要保證。當前,在市場經濟條件下,企業面臨嚴峻的挑戰,加入WTO后,境外商品將不斷輸入我國,國際競爭和國內競爭將更加激烈。企業文化的重要性就要求我們解放思想、更新觀念,樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創新、勇于進取的競爭觀念;破除平均主義的分配觀念,樹立按勞取酬、效益優先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想,樹立終身學習、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在企業文化的重要性深化體制改革,建立現代企業制度的過程中,不僅要用經濟的紐帶來協調利益關系,更要用文化的紐帶來調整員工的思想觀念,為深化改革提供精神動力和思想保證。
企業文化的重要性的人文力量,可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標,把員工凝聚在企業周圍,企業文化的重要性使員工具有使命感和責任感,自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上,把個人的行為統一于企業行為的共同方向上,從而凝結成推動企業發展的巨大動力。
科學技術的飛速發展,對企業的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理,已經不適應現代管理的要求。企業管理只有建立在企業文化這個根基上,企業文化的重要性運用文化的力量和非經濟的手段對員工進行管理,完成由過去管“身”到現在管“心”的轉變,才有管理的現代化。只有把尊重人、激勵人、培養人作為管理的出發點和落腳點,才能使企業形成遵章守紀、明禮誠信、團結友愛、敬業奉獻,具有健康向上、勃勃生機的內部氛圍,企業管理才具有更高的層次。
所以,一個追求利潤最大化的企業,想要具有良好的、持續的經濟效益,就要不斷增加對本企業忠誠的客戶群體,提高他們對本企業的信賴度,因此就必須樹立良好的企業形象。也就是說,良好的經濟效益來源于良好的企業形象,良好的企業形象則是依賴于優秀的企業文化。
企業文化是一種重要的管理手段,是一種價值觀。企業文化是由其傳統和風氣所構成,同時,文化意味著一個企業的價值觀,這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行,把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。
美國企業文化專家勞倫斯。米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發生企業文化的變化,老的企業文化在衰變,新的企業文化在產生,美國的企業具有強烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價值之中。
、倌繕嗽瓌t,成功的企業必須具備有價值的目標。
、诠沧R原則,企業成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。
、圩吭皆瓌t,卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理,培養追求卓越的精神。
、芤惑w原則,全員參與,強化組織的一體感。
、莩尚г瓌t,成效是激勵的基礎。
、迣嵶C原則,即強調科學的態度,善于運用事實、數據說話。
⑦親密原則,即相互信任互相尊重,團隊精神。
、嗾痹瓌t,正直就是誠實,以負責認真態度進行工作。
許多美國跨國企業都能堅持各自獨特的企業文化,但都能充分體現美國企業精神中的八大基本價值原則。這些公司都有一個構思良好的遠景規劃和員工一起分享。核心經營理念核心價值觀,即指導原則和宗旨體系;核心目的,即企業存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導原則,它對于企業內部成員有著內在的價值。例如在寶潔公司文化中注入“對卓越產品的`關注”并不是僅僅作為獲取成功的戰略,而是近乎一種宗教信條,這一價值觀在寶潔人中傳遞了150年之久,開發和生產一流的產品成為寶潔公司和員工的生存之本。
在勞倫斯。米勒指出八項基本價值中,正直是絕對不能妥協的一個原則,“正直”是許多跨國公司企業文化的磐石,這一磐石是成為優秀組織的重要標志。在這方面做得最好的公司,其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄,如強生、IBM、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司內外都按承諾辦事,言而有信,高質量的產品和服務要求絕對的誠實正直,提供一種優質產品或優質服務不只是一種“嚴格按規格說明書辦事”的行動。
知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業文化。而企業內擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業核心經營理念,而且每一位員工又能將企業核心價值觀內化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標,成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標。
例如在寶潔公司,為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價值觀精誠團結、有效地合作,公司會選拔那些認同本企業文化的員工,并在新員工進入公司之后不斷地將企業文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中。
如何塑造企業文化
外資企業的企業文化大都體現了以人為本和以科技為本的管理理念。現代管理實踐使我們相信,對人有效管理的關鍵,在于人力資源體系的開發利用。企業文化建設并不是一種隨意性的文化活動,同樣要制定科學規劃,把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。企業在建立優秀企業文化時要有效地做好以下幾方面的工作。
一、尋找培養高素質的領導人。領導人的素質對于一個企業是至關重要的。領頭羊對于員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業領導的任務是在企業組織內部培養和灌輸一種清晰的價值觀、目標感,創造激動人心的工作氛圍。
二、規劃并溝通企業成功路線。企業的發展計劃就是一張成功導向圖,根據企業的遠景規劃,在圖中可以標明企業目前的起點,確立企業的發展目標和計劃達到目標的方式。計劃可以把遠景變成現實。
三、創造行諾文化。人力資源部幫助企業內部建立起良好的“契約”文化,他們都把自己工作做好,每個流程、每次作業、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。
四、授權團隊走向成功。企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業中的一員,才會有信心和責任感。
每個企業都是由人組成的,企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業文化必須關心人、尊敬人、發展人。
保持良好文化的秘訣外資企業大都強化感情投入,創造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經理說:摩托羅拉是靠企業文化吸引雇員的,你加入摩托羅拉就加入了這個大家庭,你就會留下來,摩托羅拉中國公司舉辦過家庭日,邀請員工及其親屬參觀工廠及其辦公環境,舉辦豐富多彩的文體活動,讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。要保持健康的企業文化,可以通過五個行之有效的策略進行:
一是直接溝通,善于溝通;
二是營造信任氛圍,建立員工高度參與的工作模式;
三是鼓勵員工在工作場所個性化;
四是幫助員工規劃他的職業發展,做到人盡其才,才盡其用;
五是團隊精神。
拓展:塑造優秀的企業文化,是一個復雜而長期的系統工程。
一般而言,企業文化需經歷5個發展階段,第一是生存階段,企業為生存奮斗,價值取向以目標為導向;
第二是企業家代表企業文化階段,以規則為基礎;第三是團隊代表企業文化階段,以績效作為基礎,厚實的績效幫助企業構建系統能力;
第四是員工代表企業文化,以創新為導向;
第五是企業文化真正形成階段,這個階段以愿景為導向,企業具有了核心價值能力,可以用文化凝聚所有人,從而獲得強有力的競爭地位。
目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,并且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,塑造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期塑造。
第一,要注重塑造企業核心價值觀。
核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行并堅守的理念。它明確提倡什么、反對什么,哪一種行為是企業所崇尚的,鼓勵大家去做的;哪一種行為是企業反對的,大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣,一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心,凝聚著企業高層管理人員和全體員工的思想觀念,從而使大家的行為朝著一個方向去努力,反映出一個企業的行為和價值取向。
企業文化的核心是價值觀,表現為行為,即:企業的凝聚力,員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范。比如,迪斯尼公司的核心價值觀就是“健康而富有創造力”,簡短而內涵豐富。企業文化建設始于核心價值觀的精心培育,終于核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此,應當注重以下方面:一要著力挖掘自身文化。
要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,挖掘出本企業長期形成的寶貴的文化資源,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特征又獨具魅力的企業文化。
二要著力博采眾長。廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,揚長避短,為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。
第二,要重點塑造以主業為核心的品牌。
企業產品或服務的品牌與企業的整體形象聯系在一起,是企業的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值,主要來自于消費者心目中形成的關于其載體的印象。蘋果產品能贏得用戶的青睞,不單單是看得見,摸得著的設計和功能,而在于蘋果開創了一種全新的手機文化及蘋果文化。
蘋果文化就是“讓用戶通過最簡單的方式使用蘋果產品,并且充分滿足用戶需求的理念成為蘋果的另一大競爭力!眴滩妓拐f:“蘋果的核心優勢就是知道如何讓復雜的高科技為普通大眾所理解,隨著科技日趨復雜,這一點就變得越來越重要!碧O果產品的“i”,目標就是滿足客戶需求,它已成為蘋果文化的代表符號。
在市場競爭中,企業無不重視其產品或服務品牌的建設。塑造以主業為核心的品牌,是企業文化建設的重要內容。美國一家著名咨詢公司指出,核心競爭力強的企業有三大法寶:一是員工的忠誠度,二是用戶的忠誠度,三是品牌的影響度。企業應當將核心價值觀貫穿于自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售后服務等方面的文化建設中,著力塑造源于主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。
儒家文化的核心是以人為本,強調“仁者愛人”,“己所不欲勿施于人”,每個人的獨立人格都應受到尊重!耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立“以人為本”的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能,作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中,應堅持以人為中心,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感,有家的溫暖。
同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
第四,要強化企業文化建設中的領導責任。
在建設優秀的企業文化過程中,領導是關鍵。俗話說,一頭獅子帶領一群綿羊,久而久之,這群綿羊就會變成“獅子”。要建設好企業文化,領導必須高度重視,認真規劃、狠抓落實,才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,切實履行第一責任人的職責,對企業文化建設進行系統思考,出思想、謀思路、定對策,確定本企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念。
企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要明確本企業文化建設的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成企業文化主管部門負責組織、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。
與此同時,企業要深入調研、制定規劃,認真梳理整合各項工作任務,分清輕重緩急,扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范,通過梳理完善相關管理制度,對員工日常行為和工作行為進行細化,逐步形成企業文化規范,以理念引導員工的思維,以制度規范員工的行為,使企業全體員工增強主人翁意識,做到員工與企業“風雨同舟、合力共贏”,真正實現“人企合一”,充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。
第五,加強企業和員工的融合增強企業發展壯大的強大動力。
企業和員工是實現企業共同價值的共同體。為了員工和企業的共同發展,二者應當融為一體。首先,處理好企業與員工的關系,是建設優秀企業文化的堅實基礎。其次,企業領導與員工積極作為,是建設優秀企業文化的重要條件。企業高層地位重要,責任重大,因此,企業高層必須努力做到:勤勉盡責、信諾守信;勵精圖治、敬業報國;公正廉潔、以德為業;克勤克儉、艱苦奮斗。
員工是企業文化建設的主體,因而,員工也必須做到:愛崗敬業、忠誠守信;服務客戶、奉獻社會;遵紀守法、廉潔自律;文明禮貌、辦事公道;艱苦奮斗、勤儉節約。只有企業領導和員工都盡心、盡力、盡職、盡責,并不斷創新,企業才能形成能量,健康發展。再次,企業領導與員工的融合,是建設優秀企業文化的關鍵。企業領導與員工的融合,是員工個人成長進步,實現自我價值,企業塑造品牌,樹立形象,實現利潤最大化的實際需要,是實現雙贏的必然選擇。
融合不是形式的融合,也不是面上的融合,而是“心”的融合、“言”的融合、“行”的融合,這才能稱得上是真正的融合。建設企業文化,要發揮企業領導和員工兩個積極性,做到心心相印、同心同德,形成“積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為”的良好企業文化環境,使企業成為真正具有核心競爭力的優秀企業,在市場經濟的大潮中立于不敗之地。
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