淺談如何塑造企業文化論文

淺談如何塑造企業文化論文

　　企業文化建設是市場經濟和企業自身發展的基石，是企業增強競爭力的有力保障。下面是小編收集整理的淺談如何塑造企業文化論文，希望對您有所幫助！

　　摘要：企業文化是一種組織文化，它是企業的靈魂，優秀的企業文化是區別于競爭對手的最根本標志。優秀企業文化核心競爭力的重要部分，是企業常勝不衰的營養源泉，同時可以促進人類文明向前發展。要塑造優秀的企業文化首先要突出自身特點，借鑒國內外先進企業文化，取其精華，為我所用；要不斷創新，與時俱進，保持時代先進性；同時不要操之過急，要水到渠成；要摒棄錯誤觀念，完善文化內涵。本文論述了企業文化產生的背景及其意義，企業文化在企業中的地位及作用，分析了中國企業文化建設中的誤區，對塑造企業文化建設提出了建議：企業文化不是自然形成的，而是要通過企業領導的大力倡導、身體力行，企業全體成員的共同努力，逐步塑造而成的。

　　關鍵詞：企業文化；塑造；誤區

　　引言

　　對企業文化的研究開始于20世紀80年代日、美間激烈的國際經濟競爭。21世紀隨著知識經濟時代的到來，人們的工作方式和工作環境發生了變化，人們對生活及工作的意義有了不同的認識。此時企業管理者面臨主要以下變化：

　�、� 人們的物質滿足程度已有了較大的提高，通過金錢與物質刺激不能有效的激勵員工；

　�、� 高科技人才的競爭成為知識經濟時代競爭的焦點，知識“精英”的稀缺性遠遠大于資本的稀缺性；

　�、� 企業邊界的無限擴大，世界上任何角落可能都有你企業的員工，他們可能在任何時間段工作，固定的作息時間可能被打破。空間上的有形廠房、辦公樓可能不復存在，信息的傳送與作業控制可通過現代化通訊與聯絡手段完成；

　　④ 員工自由度加大，文化背景、社會經歷和生活習慣各不相同，跨文化的管理成為必然。在這樣的環境下，企業制度管理的局限性暴露無遺，企業文化的研究應運而生。

　　一、企業文化的概念界定

　　企業文化的真正含義

　　1、企業文化從形式上看是屬于思想范疇的概念 我們在治理社會時，首先要依法治國，但是再完善的法律都有失效的時候，法律失效了靠社會道德去約束。所以既要以法治國，又要以德治國。管理企業也一樣，企業文化是和社會道德屬于同一范疇，是指人的價值理念，是指人們在思想理念上的自我約束，是對企業制度失效的一種補充。

　　2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念 企業文化的內容，是對企業現實運行過程的反映，具體講，就是企業制度、戰略在人的價值理念上的反映。

　　3、企業文化從性質上看是屬于付諸于實踐的價值理念 企業文化約束企業員工的行為，約束企業的運行過程，是在現實中真正起作用的價值理念。

　　4、企業文化從屬性上看是屬于企業性質的價值理念 這一點區別于民族的價值理念、社會的價值理念。

　　5、企業文化從作用上看是屬于規范企業行為的價值理念企業文化對企業的行為以及員工的行為起到非常好的規范作用。它不是一種包裝性的價值理念，而是要真正解決企業問題的價值理念。

　　企業文化的特征

　　突出的個性化特征。在中國加入WTO以后，企業的競爭更加激烈。企業文化作為競爭的手段，必須突出自己企業的優勢，注重總結企業文化建設的成功經驗，形成企業文化建設的個性化特征。然而，我國的企業文化建設興起的時間并不長，是伴隨著改革開放而開始的，處在起步階段。其中一個主要的問題是缺乏個性，照搬其他企業的口號，存在著雷同化的現象。企業文化是企業在市場競爭中總結自己經驗教訓的結晶，是企業生存和發展的法寶，是企業家個人奮斗經歷的真實寫照。由于企業主導產品不同，經營范圍不同，人員素質和技術含量不同，不同企業的發展道路是不一樣的，企業文化的內容和形式也應是不同的。

　　.能夠適應先進生產力發展要求。生產力決定生產關系，經濟基礎決定上層建筑。企業文化屬于上層建筑范疇而反作用于生產力。判斷改革和各項工作的標準，應該主要看是否有利于發展社會主義社會的生產力，是否有利于增強社會主義國家的綜合實力，是否有利于提高人民的生活水平。就一個國家來講是這樣，同樣對一個企業來講也是這樣。先進的企業文化一定是能夠適應和促進生產力的發展的。

　　經過長期營造，而且是被實踐證明的行之有效的，具有遞延性和穩定性。企業文化的建設要經歷一個漫長的過程，而不是一朝一夕的事情，這需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養和發展。文化是要有底蘊的、有根基的。每個企業都有自己不同的創業和發展的軌跡，由此而形成不同的企業文化特色。一個企業優秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期；不僅要看發展期，還要看它的創業期。如果企業在遇到困難和受挫折時，全體員工還能保持同一的思想，同舟共濟，知難而進，百折不撓，這個企業的優秀文化就真正形成了。

　　優秀的企業文化體現雙贏戰略。優秀的企業從優秀企業文化中受益，員工價值也得到充分體現。優秀文化要充分尊重人、充分體現人的價值，員工可以從中得到無限享受。讓一個員工去愛他的企業，必須有其自身的道理。要想使員工關心企業，能夠與企業同心同德、盡職盡責，主要在于員工能夠分享企業成長所帶來的好處。只有在雙贏戰略的企業文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現出敬業敬職的精神，公司才真正被員工所熱愛。

　　優秀的企業文化能夠適應國際競爭。研究組織文化首先要研究民族文化。據有關研究表明，民族文化對員工的影響比組織文化對員工的影響大。在考慮員工行為的影響因素時，更應考慮到民族文化的作用。但是在國際經濟一體化進程中，要研究文化的國際性。文化的差異來源于文化產生的背景和歷史，文化差異是區別不同民族、不同國家的重要標志。文化差異的客觀現實性會多方面影響著跨國公司的商務活動，因而理解和重視文化差異是很重要的。為了成功跨越文化界限，公司必須盡其所能地了解其商務工作所在地重要的文化準則、價值觀、宗教信仰、文化理念，以及學會識別一種文化的重要象征、價值觀和禮儀。這有助于跨國公司理解其顧客、工人和公司競爭行為背后的原因，并減少其在海外市場操作上的盲目性和風險性。

　　優秀的企業文化具有創新性。在知識經濟時代，知識成為最為主要的資本，成為促進生產力進步和國民經濟增長的主要動力和決定性因素。成功企業的秘訣就在于不斷創新。

　　塑造企業文化的重要性

　　企業是以人與人的組合為基礎的經營勞動主體，其經營行為必然最終都要人格化，企業的所有活動最終都要靠人來執行。企業的制度安排，企業的經營戰略的選擇，必然體現在人的價值理念中，以企業文化的形式表現出來。因此，企業文化是一個涉及到企業能否高效發展的極其重要的問題。

　　1、企業文化是企業的靈魂。任何一個企業所倡導的企業文化就是這個企業在制度安排以及經營戰略選擇上對人的價值理念的要求，即人們在價值理念上能夠認同企業制度安排及企業戰略選擇，并以符合企業制度安排及戰略選擇的價值理念指導自己的行動，因此，企業文化就是企業的靈魂。

　　2、企業文化是實現企業制度與經營戰略的重要思想保障。企業對人的約束有兩種。一種是外在約束，如企業規章制度；另一種是內在約束，如作為價值理念的企業文化。企業文化能使員工自覺主動地執行企業制度，貫徹企業經營戰略。

　　3、企業文化是企業制度創新與經營戰略創新的理念基礎。企業文化的創新，不僅帶來員工價值理念的創新，而且還會推動企業制度的創新和經營戰略的創新。例如，海爾之所以能在制度安排及戰略選擇上有創新，是因為有一套完整的企業文化。因而，海爾案例是以企業文化為題目進入哈佛案例庫的。

　　4、企業文化是企業活力的內在源泉。企業活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有把人的積極性調動起來，才能使企業充滿活力。企業文化作為員工所信奉的價值理念，必然會

　　直接涉及到企業的活力，是企業活力的內在源泉。

　　企業文化是企業行為規范的內在約束。在企業運營過程中，員工行為應該規范，即要求員工能很好地遵守和貫徹企業的制度及企業的經營戰略，有自我約束的內在要求。人的行為受思想支配，思想是人的內在約束，這種內在約束就是企業文化。只有在這種內在約束起作用的條件下，才能保證企業制度和企業經營戰略的有效實行。

　　6、優秀的企業文化不但可以規范員工的行為，還可以凝聚企業員工共同奮斗，激勵員工努力工作，實現企業經營目標。我們從美國惠普公司的尊重員工的個人價值與尊嚴的企業文化，從美國IBM公司的尊重員工、用戶至上、追求卓越的管理理念，從日本松下公司的產業報國，親和一致，感恩報恩的企業精神，從中國企業大慶油田的鐵人精神都不難發現其成功的秘訣就在于企業文化的力量。

　　二、企業文化對企業的影響

　　積極影響

　　1、優秀企業文化是核心競爭力的重要部分。優秀的企業文化可以充分調動員工積極性，促進人力資源轉變為人力資本，從而提高勞動生產率，增強競爭力，走向國際化。而優秀的企業文化有其突出的主文化，主文化又體現的是一種核心價值觀，它可以形成統一的價值取向和行為方式，進而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業是不成熟的企業，沒有先進文化的企業稱不上世界級的企業。試想，當企業發展到一定規模，如果沒有先進的管理哲學和經營理念如何去統帥企業的千軍萬馬，如何將個人的目標與企業的目標保持一致，實現最大化的經營合力?綜觀國際大公司的經營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權益最大化，而大多是透過企業生態論，為顧客、職工、股東和其他全體關系人創造整體價值。只有為顧客創造價值，才能積極有效地開發和創造市場；只有為職工創造價值，才能保證職工與企業價值同步增長，最終保證企業價值的實現。因此，決定競爭優勢的根本力量，是如何以優秀的企業文化去吸引全球最優秀的人才，去創辦世界最優秀的企業。

　　2、優秀的文化可以使企業常勝不衰。優秀的企業文化是可持續發展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業的生命周期。企業文化作為一種文化現象，可以說每一個成功的公司，都必須有優秀的企業文化作為后盾。先進的企業之所以能夠戰勝落后的企業，就是因為先進企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業開始認識到企業文化的重要，一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化，技術只是一個平臺。沒有一套較成功的文化的企業，生命力是有限的。

　　3、優秀的企業文化可以促進人類文明進步�？傮w來講，優秀的企業文化凝聚著許多民族的、人類的共同的優秀品質，包括和諧、誠信、和平等良好的人文特征。優秀的企業文化在給企業、員工創造財富的同時，也給其客戶、消費者乃至社會帶來積極的影響，進而推動人類文化進步。

　　消極影響

　　1、多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業一般在進行企業文化工作之前就會讓人們知道他要做企業文化了， 并且其企業文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

　　2、部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示。這些企業中， 企業文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示， 甚至把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作。

　　3、部分企業塑造企業文化是為了跟風。因為大家都在做， 且還是美國、日本傳過來的理論， 多少應有些好處吧， 憑什么我們不做， 至于目的作用什么的， 以后再去考慮。

　　4、部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性。為了企業的長期發展， 這些企業的立意都比較高， 也按照塑造的程序走， 可以說中國企業在短短二十多年的時間里， 在企業文化塑造方面作了較多的有意義的探索， 但在企業文化塑造的成功案例卻不多， 有的企業在興旺的時候把企業文化當作口頭禪， 而一旦遭遇危機， 卻又發現， 企業最缺乏的仍是企業文化。

　　三、塑造企業文化中出現的問題

　　隨著我國加入WTO，為了能在激烈的競爭中站穩腳跟，許多企業都在積極地建設企業文化，但在實際建設過程中，卻不知不覺地出現了一些誤區。

　　形式主義

　　企業文化是企業的思維系統 這種觀點認為，企業文化就是企業的思維系統，因而把企業文化分為企業理念、企業哲學、企業精神。企業思維系統的差別構成不同企業文化。企業文化是企業的文化活動 持這種觀點的人，把企業文化簡單理解成員工的各種文化活動，如：卡拉OK比賽、體育比賽等。企業文化是企業的形象設計，好多企業把企業形象設計稱之為企業文化，這與企業制度及企業戰略根本不著邊。企業文化是企業產品的文化品位 這種觀點把所有有

　　關企業產品的文化品位內容，都統稱為企業文化，這混淆了企業文化與產品文化。

　　老板主義

　　在帶領企業的過程中，領導人必須注意自己的言行，因為作為一個企業的領導者，下面的眼睛都會看著。領導人經常要親歷親為，率先垂范，這樣既可以起到榜樣作用，也可以真正了解下屬的真實想法。

　　要走出單邊灌輸的誤區。有的企業老總發展企業文化，僅僅是為了實現自己的意志，只是“教”員工如何如何，殊不知企業負責人和管理層是企業員工的表率。企業文化是人們意識的能動產物，不是客觀環境的消極反映。在客觀上出現對某種文化的需要，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統習俗之內。因而，一開始總是只有少數人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業文化的先驅者。正是由于少數領袖人物和先進分子的示范，啟發和帶動了企業的其他人，形成了企業新的文化模式。

　　因此，要建立有特色的企業文化，首先要從企業領導人的“領導人文化”抓起。

　　認識片面

　　簡單理解企業文化是企業的識別系統 這是指把企業文化理解成僅僅是一個企業與另外一個企業有哪些不同的識別標準。一般包括視覺識別、行為識別以及理念識別。片面認為企業文化是包裝企業的方法。在現實中，人們運用各種非常好的形容詞及名言、警句，把企業進行包裝，把這些包裝企業的詞語當做企業文化，例如，“顧客就是上帝”“服務社會”“爭創一流”等。

　　四、企業文化的提升措施

　　規范管理層，確定主導企業文化

　　1、企業文化創新化，創新是企業文化建設的動力源泉 企業文化的創新首先是企業必須遵循市場特有的規律，找準市場定位，根據時代特征確定不斷創新的價值觀，向社會提供優質產品和良好的服務；其次，是企業制度的創新，隨著知識經濟的到來，傳統的管理模式將由知識管理所替代，從而將信息與信息、信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中完成信息與知識的共享，并運用群體智慧進行創新，以贏得競爭優勢；最后是企業形象的創新，必須不斷擴大企業形象在企業發展中的功能，激勵員工，調動員工的積極性和責任性，增強企業凝聚力。

　　2、將企業文化制度化，第一層含義是指企業文化必須要充分體現在企業的制度安排和戰略選擇中，充分發揮企業文化對企業制度安排和戰略選擇的能動作用。第二層含義，是指企業文化作為企業倡導的價值理念，必須通過制度的方式來統帥員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業文化，忠于它，企業文化作為員工在思想上的制度而存在。

　　3、企業文化實踐化，企業文化不僅是一種企業倡導、信奉的價值理念，而是必須要付諸于實踐的價值理念。即，企業文化要指導企業制度的建立和戰略選擇。企業文化不僅僅表現在各種文件中，而是更多地表現在員工的行動中。

　　4、企業文化教育化，必須要通過灌輸的方式將企業所信奉和必須實現的價值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，加強企業員工的培訓。

　　5、企業文化獎懲化，企業文化的塑造需要強制和激勵去引導，對遵守企業文化的人要重獎，對違背企業文化的則嚴厲懲罰。這是將企業文化植根于員工頭腦之中的重要手段。

　　6、企業文化系統化，在塑造企業文化的過程中，必須將企業文化的內容從可長期存在、可持續發展、可持續盈利的角度去不斷完善，最終形成一個系統性的企業文化。這種系統性的企業文化將會對員工產生很大的約束力。國外有些企業的企業文化白皮書竟然有十幾萬字之多，這么多的企業文化內容不是一年兩年形成的，而是長時期積累的結果，是堅持企業文化系統性的結果。

　　宣傳教育，加大企業文化力度

　　將企業培養成“學習型組織”，是企業文化建設的目標模式 “學習型組織”是一種宏觀的管理理論。其構成要素可以歸納為以下六個方面：第一，擁有終身學習的理念和機制；第二，建有多元回饋和開放的學習系統；第三，形成學習共享與互動的組織氛圍；第四，具有實現共同愿望的不斷增長的學習力；第五，工作學習化使成員活出生命意義；第六，學習工作化使組織不斷創新發展。

　　將“學習型組織”確定為我國企業文化建設的目標模式，有利于樹立“把人作為發展的中心”的理念，充分發揮智力資源的作用，增強企業的市場競爭能力。為此，我國的企業需要建設一支高理論素質和豐富實踐經驗的人才隊伍，以此來適應知識經濟的要求，實現企業文化建設的目標模式。倡導行為文化。企業文化建設一個非常重要的方面，就是要落實到行為之中。我們常說，看一個人，不僅要聽其言，而且要觀其行，社會公眾對一個企業的認識也是如此。因此在企業文化建設中，企業家要積極倡導優秀的行為文化，并且身體力行。

　　積極開展企業文體活動的精神文明建設：(1)要利用輿論宣傳陣地，通過電視、報刊、網絡、形勢任務教育、報告、演講、座談等方式宣傳和傳播企業精神，使之深入人心。(2)通過樹立典型宣傳他們的先進事跡，利用榜樣的力量來培育企業精神，制定反映企業精神和促進企業精神成長的規章制度。企業精神不具有強制性，但可以通過制度的強制性來保障。(3)通過具體的活動來塑造企業精神，企業精神是無形、抽象的，但可以通過企業發展史展覽、文藝匯演等讓員工切身感受體會企業精神的含義，對員工進行熏陶和教育。(4)可以舉辦企業文化培訓班，對員工進行企業文化知識、企業精神的理論教育，讓員工對企業精神有認同感，在工作中自覺實踐企業精神。

　　塑造優秀的企業文化要特別注意以下幾點：1、應具有針對性，使被強化者能從中體會到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了企業的承認，被強化者就會有一種成就感，激勵他行為的再生。2、注意強化的時效性，要選準時機、及時強化，同時應考慮反饋的獲得，這樣才能給人以深刻的印象。3、強化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵與物質激勵結合起來，要考慮被強化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強化而穩定下來，人們就會自然地接受指導這種行為的價值觀念，從而使企業的價值觀念為全體員工所接受，形成優良的企業文化。

　　因此，塑造企業文化可以緊密結合生產經營實際，通過文化、教育手段和寓教于樂，滲透，激勵等傳統的思想政治工作方法，引導、熏陶、潛移默化地塑造員工，提高他們的業務素質和文化素質，形成企業內部強大的凝聚力、向心力、結合力，推動企業發展。

　　結束語

　　企業文化建設是市場經濟和企業自身發展的基石，是企業增強競爭力的有力保障。文化推動和促進企業發展，企業的發展催生更優秀、更先進的企業文化。因此，我們應根據新形勢發展的需要，發揚與時俱進的精神，進行企業文化的建設與再造，為企業的持續發展增添后勁。企業文化工作是一項長期、系統和艱巨的工作， 必須把企業文化當成企業每時每刻的工作， 確保在企業文化塑造的關鍵環節上不出現的偏差， 否則就極有可能影響到整個企業文化系統， 從而影響企業的管理和經營。同時企業還要確立正確的思路， 采取專業的方法。只有這樣， 企業文化塑造才能落到實處，也才能對企業經營產生真正的長期貢獻。

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