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      1. 企業的“培訓恐懼癥”

        發布時間:2017-05-25 編輯:玉君

          導語:現代企業的競爭歸根結底體現在人力資源的競爭上。培訓作為人力資源開發與獲取的重要手段,在實現企業與員工共同成長,打造和保持企業核心競爭力等方面發揮著越來越重要的作用,已成為現代企業生產經營不可或缺的一個環節。

        企業的“培訓恐懼癥”

          盡管培訓在企業的生產經營中扮演著如此重要的角色,目前國內企業的培訓現狀卻令人擔憂。

          據相關調查,國內92%的企業沒有完善的培訓體系,在企業的培訓管理機構方面,僅42%的企業有自己的培訓部門I在培訓制度方面,64%的企業聲稱有自己的培訓制度,但很多企業又承認自己的培訓制度流于形式;在培訓需求方面,沒有幾家企業進行過規范的需求分析。

          實際上,培訓也是一種風險投資。

          如果員工接受培訓后離開企業,企業就損失了其人力資本投資;而且,經過培訓的員工若進入競爭對手企業,還有可能給本企業形成威脅。

          因此,不少企業都患上了“培訓恐懼癥”,不愿意甚至不敢給員工進行培訓。

          是什么因素導致企業患上“培訓恐懼癥”呢?筆者認為很多企業主要存在以下幾個困惑。

          留不住的培訓對象

          培訓對于公司來講是一筆投入,但是最早從這筆投入中獲益的是企業員工,如果受訓后的員工可以繼續為企業服務,企業就可以從這些員工身上獲得相應的回報,如果員工受訓后離開企業,那么就意味著企業不能獲得預期的回報,而且經過培訓后的員工往往容易成為競爭對手的獵物。

          所以,企業在這些員工身上的培訓也就成為他們跳槽到競爭對手時的“嫁衣”。

          不領情的培訓激勵

          在很多企業看來,公司組織員工培訓時為這些員工創造學習的機會,是對員工精神上的一種激勵。

          但事實上員工并不這樣認為,很多員工在接到培訓通知后通常以工作忙為借口“逃課”,或者當成是一次工作中的休息。

          看不見的培訓價值

          企業花錢做培訓肯定希望能獲得預期的效果,但是事實并不樂觀。

          關于“人才培訓現狀”曾有一次調查,1282份問卷調查顯示:45%的人認為學習的時候有收獲,但具體工作時收效甚微,感覺“學有所得、非常有益”的人僅占38.07%,還有16.93%的人覺得“學著一套、用著一套”。

          有些人認為許多培訓項目存在愚弄欺騙性質,而公司也沒有切實把握好課程內容的選擇,導致供需不匹配,既浪費金錢也荒廢寶貴時間。

          事實上,企業“培訓恐懼癥”是完全可以消除的。具體來說,需要考慮以下幾個問題。

          正確認知員工離職的原因

          據調查,員工跳槽最大的原因是“公平”問題,另外還有激勵機制、制度執行、人際溝通等問題。

          沒有任何調查表明,員工跳槽是由于接受培訓所致,實際上,情況恰恰相反,如果企業重視培訓,真誠的與員工交流,并使他們感受到被關注,在企業中能夠成長,他們就不會想離開。

          將知識與技能培訓與企業文化培訓結合起來

          知識與技能屬于通用性培訓,由于通用性人力資本提高了員工的市場價值,所以通用培訓之后,員工往往會要求更高的回報。

          如果此時只關注知識與技能的提升,忽略企業目標與理念的共識,當員工不能得到預期收益時,若沒有統一的企業文化作為主導,他們往往會選擇離開或成為問題員工。

          制定科學的培訓需求分析,提升員工參與培訓的熱情

          企業員工提高知識和技能的動力,從根本上講就是利益驅動機制。當前,企業存在部分員工能力與崗位不符、能力與收入不符等現象,極大的挫傷了企業員工參與培訓的積極性。

          同時,由于企業沒有科學的培訓需求分析,培訓項目不合理,導致培訓內容與企業期望以及員工需求脫節,一定程度上也影響了員工參與培訓的熱情。

          建立一套培訓投資回收系統

          通常情況下,企業用于員工培訓的投資分為:培訓費用、培訓期間員工的工資,培訓期間由于受訓員工不在工作崗位而給公司造成的其他間接損失。因此,企業在評估培訓投資回報時,可從以下三個方面進行:

          (1)培訓前收回投資。

          即在培訓開始之前,從員工薪酬中扣除培訓費用。

          培訓前收回投資可以最大限度的降低企業的培訓投資風險,并且會迫使員工主動參加培訓。比如在制定企業的薪酬政策時,可以講員工薪酬的一部分劃為培訓費用。

          另外,企業還可以將員工年終獎勵的一部分劃為培訓費用,在第二年培訓時使用。這樣做,可以保證企業中業績突出的員工優先得到培訓。

          還有一種做法是:先由員工個人承擔培訓費用,企業根據培訓效果決定是否為員工報銷。這種培訓投資方式對員工有很強的束縛力,員工會為了報銷培訓費用而努力展現自己的工作業績。

          (2)培訓時收回投資。

          目前,企業普遍采用的試用期制度,就可以理解為一項企業在企業培訓時收回投資的政策。

          由于在試用期期間,員工還沒有足夠的技能和經驗來適應新的工作崗位,企業需要通過崗前管理培訓、崗前技術培訓、工作指導等培訓方式,使員工的知識和技能盡快的適應新崗位的要求。

          試用期薪酬和同崗位正式薪酬之間的差異,就是新員工為試用期培訓所支付的費用。

          (3)培訓后收回投資。

          培訓后收回投資是很多企業常用的做法。

          其中最常見的形式是,企業與員工簽訂培訓協議,在協議上明確規定,受訓員工只有在企業工作年滿幾年后,方可離開公司,否則必須按照比例補償企業的部分培訓費用。

          同時,通過長期合同,使得員工和企業共同承擔培訓成本,共同分享培訓收益。

          總之,只要企業能夠從對問題的認識上、工作方法上直至培訓投資回收系統上不斷創新和完善,做好每一個環節,“培訓恐懼癥”完全是可以克服的。

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