(一)任務
1.為企業職工豐富專業知識, 增強業務技能和改善工作態度, 使職工的素質水準進一步符合企業期望的要求。
2.為提高企業的管理水平、產品質量和經營效益服務。
3.提高企業職工的工作能力, 提高職工對企業的責任感, 減少缺勤、浪費、損失與責任事故。
4.作為激勵手段之一, 增加企業職工對工作的安全感與滿足感, 使職工感到工作有動力, 以減少職工流失。
5.幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升級。
(二)職能
1.制定企業年度的培訓計劃, 呈交企業主管審批, 并檢查培訓計劃的執行情況, 定期向企業主管匯報。
2.制定年度培訓預算, 呈交企業主管審批, 并定期向企業主管匯報培訓費用的開支情況。
3.了解企業各級各類人員的培訓需要, 并分別制定相應的培訓計劃。
4.實施各類培訓計劃, 具體安排各種培訓課程或活動。
5.與人力資源部門合作搞好職工培訓檔案的管理, 為培養企業各級各類經營管理人員 和開發企業人力資源的發展打下基礎。
6.維護訓練場地和設施, 充分開發與利用各類培訓資源, 為企業培訓業務服務。
新業務員培訓的三個主要內容
俗話說：‘商場如戰場’，中國兵圣孫子有一句名言：‘不教而趨之戰，是謂棄之。’就是說新兵不訓練就讓他去打仗，等于讓他去送死。商場也是如此，一個新業務員不掌握商品相關知識、不掌握相應的營銷技巧，公司是不能指望有多大業績的。
完整的新業務員培訓應包含三部分：
1、產品知識：一個公司的產品包括原料構成、性能、工藝、設計、主要部件、特色、優勢、使用保養注意事項等多個方面，產品可能成千上萬種，單純依靠業務員自己去熟悉是非常有限的，一定要進行系統的介紹。
2、營銷技巧：營銷既是一門藝術，又是一門科學。培訓業務員掌握適合本行業的營銷技巧、公司產品營銷注意事項尤為重要。
3、敬業精神和意志力：要讓業務員認識到營銷是一種先苦后甜的職業，它具有很大挑戰性，必須全情投放，鍥而不舍，不怕拒絕，不怕失敗，不斷總結改進才可能成功。
公司要想讓新業務員出成績，一定要給新業務員創造良好的業務突破條件。