最近幾年來,學術界、培訓界有很多專家大師都在強調執行力,我們也看慣并聽慣了太多有關執行力的著作和培訓,并不斷受到一些如:《自動自發》、《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》等一系列用“愚民”思想來“奴役”員工的“革命書籍”的騷擾。但只可惜的是,一陣狂風過后,一切就都又恢復平靜。
正所謂,“培訓前萌動,培訓中激動,培訓后沖動,沖動后盲動,盲動后亂動,亂動后不動”。我們看到了非常壯觀的一條培訓發展曲線。猶如一顆流行劃過夜空,最后只給你留下了一場美好的回憶,其他的什么都沒有。
非常湊巧的是,我在6月中旬用8天時間先后到了上海、溫州和深圳三地,在與4家分別來自建材、鞋服、電子、家電等行業的客戶的深度溝通中,大家都心有靈犀地提到了員工的執行力困惑和進行相關培訓后效果不大的問題,看來這樣的問題還是非常普遍的。亟需我們盡快挖掘到它的真正根源。
那么,過往的這么多無效的執行力培訓,究竟是企業的培訓組織者錯了,還是受培訓的員工錯了?其實都沒錯,而更多的是培訓講師錯了,F在有人可能馬上要跟我急,急切地追問“錯在哪里?”其實就錯在對執行力的膚淺理解上。
兩種錯誤的執行力培訓思想根源:
在關于執行力的培訓領域,一直盛行有兩種培訓思想,并以此衍生出了兩種無效的培訓模式。一種就是非常冷酷的軍事化“鐵血政策”,與之相反的則是另一種非常溫情并且煽情的勵志培訓。當然還有第三種是不倫不類的,那就是早已被演繹成“高價體育課”的所謂拓展培訓。
1、對軍事化、服從性換取執行力的批判
顯而易見,《自動自發》、《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》等“革命書籍”都是在訴求軍事化,企圖以軍事化的高壓政策和絕對服從來換取員工的執行力。這很顯然是犯了一種致命的想當然的錯誤。你要是還在天真地以為現在的企業員工都可以在法西斯專政模式下的企業里忍氣吞聲,那你就是大錯特錯了。
德魯克先生曾經專門著書論述過“知識工作者”與“體力工作者”的本質區別。在產業工作時代,對大多數以計件取酬的“體力工作者”,只要充分強調整齊劃一的服從性,便自然可以通過提高勞動效率來增強員工的執行力。但現在時代不同了。現在是互聯網高度發達的信息時代了。我在今年3月份曾經專門為商界雜志撰寫過《信息時代的管理挑戰》的文章,很多在企業官方根本不允許的事情,員工都可以在網絡上繼續實現“地下互通”。其實歸根結底就是,對正在面對如何管理好80后一代員工的大多數企業而言,這些員工特有的社會屬性(真正意義上的獨生子女)和非常趕巧的時代屬性(通信及互聯網的普及時代),都直接決定了他們是“哪里有壓迫,哪里就有反抗;你管得住我的人,你管不住我的心。”所以,過去屢試不爽的高壓猛灌培訓方式和高度強調服從的培訓思想,現在自然就沒戲了。
再者,我們每個人都必須要正視的是,適合軍隊的管理思想和方法,未必就能適合企業。因為軍隊里執行任務強調統一性,而企業卻要強調多元性和創造性。例如:
軍隊里可以有羅文那樣的高度自覺的好士兵,能夠沒有任何一句廢話地自行把信送給加西亞,但如果把他放到企業卻有可能因為過于“自我”和“自閉”而容易走很多彎路。給企業帶來更大的損失。
軍隊里不發工資并且通常不許跳槽,一旦私自做逃兵就會被判為“反革命”,而企業里卻是盡管你給員工發著工資,他卻在有一天感到不爽的時候,仍然可以來一句“大爺我不伺候你”而瀟灑離去。企業照樣拿他沒轍。
軍隊里打仗時可以要求戰士“做而不想,想而不說”,而只需認真聽,認真執行,而企業里如果也這樣做的話,便會人為地扼殺了員工的創造性和個人智慧的融入,最后成了一個事必躬親的老板帶領著一群點頭哈腰的飯桶。
因此,單純意義上對企業員工進行“極左”的服從性教化,這樣的培訓是注定行不通的。
2、對勵志類、唯心派換取執行力的批判
說到勵志類培訓,我恐怕很多人的第一反應就是傳銷、保險行業的那一套讓人亢奮的口號。這不得不說是勵志培訓最終“變調”的一大悲哀。
市面上,我們經常能從各種渠道了解到經典的“勵志”言論,比如:
我是最棒的。
只要我想要,我就一定能得到。
我天天閉上眼睛想我有100萬,那么一年后我就會有100萬。
太棒了,這么大的困難居然落到我的頭上。
純屬扯淡。
這些老師如果不去通過忽悠全國的學員來四處圈錢,而讓他們在家里憑空去想那100萬,再想他也一樣是窮光蛋。
這些所謂的勵志培訓,其實就像人吃了劣質壯陽藥一樣,剛開始很亢奮,事后便極度疲軟,甚至連原本的健康狀態和精神頭都沒有了。
那么,為什么會這樣呢?很多人可能沒有認真思考它的失敗根源。我在這里給大家舉一些我們日常生活中身邊的案例來做啟發:
想想許多在日常工作中原本都非常本分、非常嚴謹的人,為什么一到了迪廳的熱烈環境中便也會跟著大家把頭搖的很歡?
再想想許多在日常工作中非常沉默寡言的內向小伙兒,為什么一旦喝醉酒之后卻往往也能滔滔不絕、語驚四座?