“招工難”已經慢慢演變成各大企業的一種常態,企業“招工難”的現象日益嚴重。企業也面臨著一大新的挑戰:即人力資源的挑戰。人力資源的數量、質量都深深地影響著企業的競爭與發展。面對企業“招工難”的問題,企業老板又該如何應對呢?
再找出具體應對措施之前,企業老板首先應解決的是“招工難”的三個誤區:
1.重招輕留。
平時不注重員工穩定,沒有合理的人力資源計劃,一旦遇“用工荒”就興師動眾,不惜開出加薪、放寬用工條件,幾乎到了兩條腿的活人統統錄用的地步。但在如何留住員工上鮮有作為,以致新員工再度流失,企業從而陷入了“招工—辭工—招工”的惡性循環。
2.重留輕用。
有的企業意識到留人的重要性,普遍提高工資、改善伙食,有的還給員工宿舍配置電視機、熱水器、空調等。工資福利改善了,卻忽視對人的使用,在“如何讓員工發揮作用、創造業績”方面考慮甚少,這種“為留而留”的方式,導致“留得一時,留不住長久”。
3.只用不幫。
有的老板很會用人,在待遇上也很大方。他的想法很簡單,我花錢你做事。事情干得好就繼續用,干不好就另請高明。至于工作中、生產上出現問題、遇到困難,那是你的事。導致企業很多問題長期得不到解決,老板發火罵手下無能,下屬抱怨孤立無援、力不從心。
要有效解決“招人難”的問題,企業要從長計議,對員工管理采取總體規劃,分步實施的策略。
第一步,留人。
首先從改善員工生活環境、工作環境入手。做好宿舍安全、衛生工作,提高飯堂伙食質量和衛生條件。讓員工吃得滿意、住得舒心。
其次,做好新員工崗前、崗中培訓。組織有經驗的員工開展幫教活動,設立“優秀師傅獎”、“最佳進步獎”,鼓勵員工以老帶新,激勵新員工努力學習、掌握技能。
再者,由老板、高管牽頭,組織管理層開展員工走訪活動。到車間現場、飯堂、宿舍與員工談心、交心、了解員工思想動態、及時給予引導和幫助解決現實困難。讓這些背井離鄉者,能在企業找到溫暖和歸宿感。
第二步,用人。
用人是最有效的留人方法,要相信員工身上蘊藏巨大的能量,通過考核、評估,讓員工人盡其才。同時,通過作業指導書、績效考核等措施,從而解決工作中“怎么做”、“誰檢查”、“擔何責”的管控機制,將員工收入與業績掛鉤。
此外,定期開展生產競賽,競聘上崗等活動,形成比、學、趕、幫、超的文化氛圍,引導員工愛崗敬業,不斷進步。
第三步,幫人。
生產效率低、品質異常等,并非哪個人或部門能解決。工作中相互制約、相互影響的事非常普遍。管理者要有服務意識和幫人之心,為員工創造條件,解決影響任務完成的困難。計劃部門要讓車間完成生產任務,就要做好物料、設備、圖紙、人員等產前準備工作。只有產前準備到位,才能幫助車間達成目標,也才能保證績效考核考出效果,實現企業提高效益,員工提升業績,增加收入。那種“只提工資、不提業績”的方法很難長久。
關于企業招聘培訓,筆者發表以下觀點:企業之所以出現“招工難”的問題,管理人員的素質與能力是一個很大的原因,大部分管理者缺乏系統人力資源管理知識和經驗。所以提升管理人員的素質和能力是關鍵,可以從這幾個方面加以改善:
企業方面要調整好用人的觀念與策略:一是要改變目前管理人才的選拔方式,變以文憑為基礎的選拔方式為以能力和業績為基礎的選拔方式,即從企業的一線選拔管理人才,確立無論文憑高低,都必須從一線員工中選拔人才的用人觀念,創造一個平等的人才競爭環境,養成一個從基層做起的人才成長模式;二是要建立一個以實踐能力為主導的人才評價體系,把發現問題和解決問題的能力作為人才評價的核心;三是要創造一個人人都平等的成長路徑,給每一員工以平等的成長機會等等。