在日益全球化和復雜化的工作環境中，創新能力顯得尤為重要。ASTD和行業專家(SME)克勞德·勒格朗聯手對創新進行了一次調查研究，發現98%的受訪者都認為創新對于企業未來的成功來說“重要”或“非常重要”，大多數受訪者也相信他們的公司“具備創新能力”或“非常創新”。
然而，員工卻很少接觸到與創新思維、管理創新團隊、激發創新力有關的項目。在《建立創新組織：培訓與發展的角色》這一調查報告中，創新被定義為“發現新的解決方法的過程，該解決方法能夠為一次議題的某些或所有利益相關者創造新的價值”。創新是一個過程，而非產出和結果。研究顯示，33%的企業現在將創新用于較小的改進和變更上，66%的企業在將來會關注更大的變革。為了在創新方面更有競爭力，每一層級的所有利益相關者都應該獲得能夠使企業更具創新力的知識和實踐技能。研究結果預示，除非培訓與發展部門占據主導位置，與領導團隊共同工作來創新知識和技能，否則根本無法達到許多高管口中“對未來成功舉足輕重”的目標。
勒格朗為企業提出了獲得創新能力的一些建議：
·培訓必須從最高領導者開始，這些領導者需要理解待加強的正確行為，自己更應以身作則;
·培訓在經常合作的團隊之間進行，管理者也必須參加;
·培訓應該通過持續的教練和大型團隊活動來強化。
培訓和發展專家可以成為一個關鍵角色，幫助領導者營造能夠系統化創新的環境。其中，培訓師能理解當前的承諾水平，為管理者和領導者提供合適的培訓項目，告訴他們創新會如何發展，管理者應該扮演怎樣的角色。他們還可以培訓團隊，提供持續的教練，計劃定期活動來練習必要的技能。