一、從專業的角度看,培訓師師資內容的精準、精細、精致是關鍵。
這要求培訓師認真比聰明更重要,如企業的整體調研、員工的行為觀察完畢后,再確立培訓目的、培訓計劃、培訓資源、培訓評估、實操驗證、關鍵節點把握等過程,才能把培訓工作做得好。培訓師切忌調研不清,站在課堂上“雞同鴨講”,損人不利己。
在專業層面筆者心得,培訓的基礎工作落實到位后,企業可以自己聘請一位月薪只付28元的“老師”即可,這不是開玩笑,每月8元買《銷售與市場》的渠道版,10元買評論版、10元買管理版,其實效思路對多數企業的戰略、細節、執行能發揮舉足輕重作用,近5年來,筆者幫一些企業定下了“做市場,讀《銷售與市場》;讀《銷售與市場》,做市場”的培訓戰略原則,兩三年就有效達成了許多中高層和骨干“管教一體、知行合一”的能力。
二、從敬業的角度看,培訓師幫助營銷人員對知識會學、會用、會教是關鍵。
這要求培訓師身教勝言傳,口頭敘述的內容,在實踐中也能手把手,心連心的指導受訓者,對于優秀的受訓者,更要培訓其將該項知識教授同事的能力,做不到這些的培訓師,課堂上只能上演“關公戰秦瓊”的把戲,難免被“從實踐中來,到實踐中去”的學員們淘汰。
在敬業層面筆者看到,實操現場,關注買賣雙方“成交”的營銷人員和關注消費者使用“舒適”的營銷人員,業績多對比鮮明。顧客作為企業最好的老師,不懂得拜師學藝者,結局只能是“沉舟側畔千帆過,枯木前頭萬木春”。培訓師必須做到更勝幾籌,才能賺足人氣,贏夠人脈。
三、從事業的角度看,培訓師引爆每個團隊成員對知識的自學、自知、自省的心態是核心。
任何人都明白“謙”可以確保一個人具有“空杯”心態,汲取養分。但知易行難,想請每位受訓者自發學習,從而確保企業是由良性個體組成的學習型組織,可謂蜀道難,難于上青天。
筆者實踐中求索,每次培訓前隨機分組,每組自發選好領導后開始授課。
一個課題小結時,請每個小組討論發言課程可以帶給是自己在實際工作產生價值的內容,多可以看到仁者見仁、智者見智的思維迸發,使“爭學”的氛圍迅速引爆。
接下來將每個小組總結出的文字體會依次交給下一個小組討論,請他人汲取認可成份,“求知”的境界會迅速提升。
討論結束前,每個小組負責人必需把小組每個成員的優點總結出來,予以公示,每個人“自省”的心胸就會迅速打開。
在事業層面筆者領悟,“謙”通過這種人類“見賢思齊”本源方式,導入“智者多詐、勇者多怒”的受訓者內心后,企業收獲的的附加值還會有,多數人學“謙”能“融”,企業學“謙”得“和”,因為長期堅持每個人必需認可他人優點去成長的規則,會促使一個人身心自我的和諧,與組織架構和諧、與自然環境和諧,這種心態在潛移默化到組織架構的每一個角落,達到“上下同欲者勝”格局。
小結:在這三個層面浸泡的透骨入髓了,我們會發現只有將能引發受訓者心靈深度認可的行為,規范成為的循序漸進梯次,“培”和“訓”才會具備“永動機”功效,在以此為原則的實操中,筆者總結了7654321六個要素,組合后用于培養“能站在高手肩膀上的人”效果良好,現供培訓師和企業參考。