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      1. 完善商業銀行績效考評體系的4個措施

        發布時間:2017-03-31 編輯:唐萍

          績效考核是一項系統化工程,必須要有相應的定量指標來做數據依據,但是目前我國商業銀行的很多定量數據指標分散在諸多的業務系統中,無法完成自動提取。以下是yjbys小編為您整理的完善商業銀行績效考評體系的4個措施,希望能提供幫助。

        完善商業銀行績效考評體系的4個措施

          商業銀行績效考核體系現狀分析

          1.績效考核過于偏重對短期物質的激勵

          目前商業銀行績效考核辦法中簡單地將考核結果與被考核機構的經營費用、被考核員工的工資獎金報酬收入直接掛鉤,短期激勵過度,缺乏員工的業務培訓、長期福利和職業規劃等,容易造成基層機構、員工盲目擴張的短期經營行為。

          物質激勵的不足,也弱化了改革的認同度,導致改革出現上熱下冷、中層以下員工流失較為嚴重情形,薪酬偏重短期激勵也容易引起擁有客戶資源的員工在當期利益兌現的情況下頻繁跳槽。同時,績效考核過于側重經營崗位、對營銷人員激勵過度的做法,使得前臺、后臺的獎勵水平被強行拉開,導致內部溝通協調不暢甚至出現矛盾。此外,“摘櫻桃”效應使得優秀人才率先流失,進一步加劇國有商業銀行與外資銀行的差距。

          2.績效考核結果缺乏有效地溝通與反饋

          目前,我國商業銀行的績效考核機制中對考核結果缺乏與員工的參與和溝通。例如:很多商業銀行的員工并不了解本行的績效考核辦法,對待績效考核更是一種消極的態度。績效考核很難調動員工的工作主動性和積極性。幾年來,由于對績效考核體系的不了解,很多員工誤以為績效管理就是績效考核,認為績效管理就是自己獎金的獲得和職位的升遷。還有的員工并未將績效考核與銀行的經營發展目標聯系在一起。

          在實踐中一些銀行比較偏重考核辦法的制定與指標分解落實,認為績效管理就是制定一套考核辦法,將考核辦法視作完成上級行任務的工具和手段、把考核結果當成工資獎金和職務晉升的數字依據,而沒有從績效計劃、輔導、評價、反饋和結果運用的系統角度進行全面管理,存在將績效考核等同于績效管理的誤區。這使績效考核失去激勵、獎懲、培訓的重要功能,不利于銀行的長遠績效與員工工作的有效結合。

          3.績效考核考核指標偏重財務指標考核

          目前的績效考核比較偏重于對財務指標的考核,對其他非指標未能給予足夠的重視。這種績效考核指標并不利于銀行的長遠發展目標的實現。

          這主要是因為,一方面財務指標主要來自于財務報表,反映的是過去的經營成果,對銀行經營業績的判斷具有滯后性;

          另一方面績效考核的壓力迫使經營者過分注重財務結果,而財務結果的短期性可能會使經營者滋生急功近利思想和短期行為。

          另外,規模和效益指標在目前的考核體系中往往占絕大部分比重,而質量指標所占比重很小,這種權重分配在當期收益得到提升的同時也加大了銀行未來的經營風險,制約著銀行的可持續發展。同時,非財務指標也沒有得到足夠重視,忽視了產品創新、內部管理、客戶服務質量以及員工發展等其他一些非財務指標對銀行信譽提升、品牌創造、價值創造等方面起到的重要作用,未能實現“存款立行、貸款立行”向“服務立行、品牌立行”的理念轉變。

          4.績效考核結果缺乏科學的數據作支持

          績效考核是一項系統化工程,必須要有相應的定量指標來做數據依據,但是目前我國商業銀行的很多定量數據指標分散在諸多的業務系統中,無法完成自動提取。同時,由于績效考核辦法的頻繁調整,是銀行缺乏一個完整的、科學的、準確的績效考核體系,這種體系是不能為績效考核提供數據依據的,這也在很大程度上增加了績效考核的工作量和難度。

          完善商業銀行績效考評體系的有效措施

          1.積極完善激勵獎勵制度,避免員工短期行為

          要采取長期性、多層次、多樣化的激勵手段,為員工尤其是優秀員工打造一副“金手銬”,在員工與銀行之間建立心理契約,為員工提供愿景并引導員工在工作中放長視野、克服片面短期化的行為,使得員工自覺基于銀行長期利益最大化目標而做出經營行為。

          同時,引入員工能力考核機制,避免“成王敗寇”式結果考核機制帶來的弊端,做到員工培養因材施教,幫助員工尋找到最適宜自身的職業發展道路,也有利于銀行尋找到具有不同能力特點的優秀人才。此外,要重視績效考核結果的應用與員工激勵的關系,要能反映出員工與所在崗位的適配程度,使得績效考核確實發揮改善內部管理、增強員工責任意識、指導員工行為的重要作用。

          2.加大配套系統開發建設力度,為績效考核提供有力技術支持

          科學、有效的績效考核體系,對管理信息的質量有著較高的要求,離不開完善的信息技術系統的技術支持。如果信息的精細度與考核指標不匹配,也會影響績效考核實施的效果和可信性。

          一要建立完善的會計核算系統,實現對各級機構和個人的收益、成本等核心數據的精確歸集和分配,為績效考核提供數據支持;

          二要建立一個績效考核的測量評價和信息報告系統,為管理人員實施績效考核并分析、匯總考核結果提供便利、高效的途徑;

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