小型項目團隊管理的績效考核
在項目管理中,能長期有效持續的績效考核制度,有助于讓項目團隊順利推進項目進度,并帶來持續的績效提升,這也是一個項目團隊是否足夠成熟的重要衡量標準之一;然而,對一個只有幾個到十幾個人的小型項目團隊,管理者經常覺得沒什么必要定一個完備的績效考核制度,只要項目經理定期給出評價就可以。
確實,一套完善的績效考核制度通常較為繁瑣、執行難度大,對一個小型項目團隊而言是相當不容易的,也很花時間,但績效考核對團隊建設是非常重要的,在很多時候對團隊能起到導向的作用、作為管理公平公正的依據,而且還可以作為逐步建成大型團隊的基礎。
在大型的、項目進度要求嚴格的團隊中,考核周期是可能每天都進行的,但小型團隊基本上沒這個需要,太頻繁的考核會讓團隊成員反感,進而產生消極怠工的心理,得不償失;一般以每周、每月考核都行,重點是要結合所在行業和企業的性質、項目的目標及進度、各成員的工作性質和工作量等綜合考量,不同的考核項可以定不同的權重,只要保證大體上一碗水端平就可以了。
具體來說,不現工作性質的成員的考核方式偏重都不同,如:
1、工作性質以操作性工作為主的,工作復雜度低,重復性工作項多,因此考核項不能太多太復雜,只要定下清晰的操作過程定義和結果驗收標準并嚴格執行,其他的雜項和責任劃分可以放寬;
2、工作性質偏向創造開發的成員,對他們的考核可以相對有彈性,多輔以激勵性的話語和措施,設定合適的里程碑,以質量評價為主,可以有多種方式的考核標準,但要進行一對一的溝通協商取得共識;
3、對提供知識技術支持、解決疑難的成員,需要對項目整體有足夠深入的了解,對項目進度和各成員的工作狀況要求即時掌握跟進,對時效性和準確度的考核較為重要。
為了便于項目經理把控,項目的工作內容可根據人員配置分解細化,綜合考慮各成員的合理訴求,引入量化評分指標,訂立階梯式的獎懲標準,盡量向每位成員解釋清楚為何要有這個制度、各考核標準的意義何在,取得他們的認同。
同時,為示公平公正,可綜合項目經理評價、個人自評、工作主要關聯成員評價三方分值考量,差距太大時項目經理應及時分析原因并溝通解決。
在管理流程方面,也要有明確的規范,可以每天簡要記錄工作日志、每周項目會議匯總評估等等,使用合適的項目管理工具也能提高個人工作和團隊協作效率,如GanttProject、Redmine等都挺適合小型團隊,都是開源免費的。