導語：當前開放的經濟形勢下，企業面臨巨大的競爭壓力，增加企業競爭優勢、提升企業管理水平是眾多企業經營的目標。加強企業績效考核、增強人力資源方面的管理，對于強化企業經營模式、增強企業優勢意義重大。
某某某公司
績效考核管理制度
第一章 總 則
第一條：為進一步規范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質、高境界和高度團結的員工隊伍，創造一種自我激勵、自我約束和促進優秀人才脫穎而出的用人機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障，特制定本方案。
第二條：本規定適用于公司所有被考核員工(不包括一線工人)。
第二章 績效考核基礎管理
第三條：為保證績效考核的客觀、公正，成立以總經理為核心的績效考核管理小組，以對績效考核的有效性進行監督和平衡。
其主要職責為：領導和指導績效考核工作，聽取各部門主管的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效地控制考核評估的尺度，確�？冃Э己说目陀^公正。 主 任：總經理
副主任：分管人力資源經理 成 員：各部門負責人
第四條：績效考核的基本原則： 1、堅持公開、公平、公正的原則。
2、一級考核一級、上級考核下級的原則。
3、工作目標的設置，堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應的評分標準的原則。 4、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合，定性與定量考核相結合的原則。 5、考核人對考評對象應該堅持事前指導、事中支持、事后檢查的原則。 6、堅持被考核人的意見應當受到尊重，并具有申請復核權的原則。
第五條：績效考核的目的：
1、通過進行績效考核，提高管理者“帶隊伍”的能力;
2、通過進行績效考核，加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任;
3、通過管理者與被管理者經常性、系統性的溝通，增強員工對公司的認同感和歸屬感，有效地調動員工工作積極性;
4、為薪酬、福利、晉升、培訓等激勵政策的實施提供依據。
第六條：績效考核管理的基礎工作
1、進行崗位分析、設計制定每個員工的《崗位職責說明書》。 2、員工每月、每周必須有工作計劃和工作總結。
3、形成有效的人力資源管理機制，讓績效考核與人力資源的其它環節(如培訓開發、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯結、相互促進。
第三章 績效考核的實施細則
第七條：績效考核的考核因素
1、對員工的考核因素主要分為：工作業績、崗位職責、報表和例外考核四部分。
工作業績：是考核的主要內容，采用目標管理方法，指員工每月工作計劃的完成情況;
崗位職責：是指員工崗位責任書中規定的條款;
報表：是指按管理制度的相關規定，必須定時上交的表格、報告等; 例外事件考核：出勤、重大貢獻、重大失誤及其他項目的考核。
2、考核因素的比重及計算方式：
考核因素比重表
月度考核獎金=工作業績總得分×70%+崗位職責總得分×20%+報表總得分×10%+例外考核總得分
3、工作業績考核辦法：
(1) 員工每月3日前，必須制訂《月度工作計劃表》，制訂《月度工作計劃表》的主要依據，第
一個來源是依據公司年初提出的工作計劃和任務要求分解到各個部門的目標;第二個來源是根據崗位職責確定的考核指標。員工的《月度工作計劃表》必須經過分管領導的同意才能生
效。
(2) 各部門員工在每月底的最后一天填寫當月《月度工作目標完成情況匯報表》，對照《月度工
作計劃表》，按完成工作量的情況，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領導進行評定。 4、崗位職責的考核辦法：
根據每個員工的崗位職責，分管領導要時常進行檢查工作，對于沒有在當月《月度工作計
劃表》中列出的項目，但仍屬于該崗位的職責，也要進行考核，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領導進行評定。 5、報表的考核辦法：
(1) 員工不填寫某一份報表，此分全失;
(2) 每份報表每拖延一天，扣5分，直至扣完100分為止。 6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)
(1) 出勤考核辦法：
缺勤扣分表
(2) 重大貢獻、重大失誤考核辦法：
重大貢獻考核獎勵標準
(3) 其他事項考核辦法：如服務態度等，標準由人力資源部自行設定。例：如果客戶針對服務態
度每投訴一次，該員工月考核減10-100分。
7、考核的時間：
月度考核的時間為次月的30日至2日;年度考核在次年的一月1日至5日，若逢節假日，依次順延。
第八條：考核定級
依據考核總得分情況，將考核指標的好壞定為5級，具體定義如下：
指標完成情況定級及打分表
第四章 績效考核結果的管理
第九條：績效考核結果的管理
人力資源部做好統計和考評跟蹤，并整理員工的績效考核表，建立員工績效考核檔案，以備查、檢索。
第十條：考核結果的運用
1、績效獎金分配
根據績效考評的結果確定績效考評等級程度，進行績效獎金的分配。 2、表彰
對公司員工每月考評得分進行排序，第一名授予“杰出獎”，并通報表揚。 3、培訓和人事調整
(1) 連續三個月考核結果為A的“杰出獎”獲得者應列為重點培養對象，實施外派培訓、
輪崗培訓等激勵方式。 (2) 一年內考評2次“低于要求”者，應予以降職、下崗直到辭退。 (3) 人力資源部總結考核情況，分析考核的成效，提出公司員工的成長點、存在的不足和