導語:中小企業健康持續的發展是國民經濟繁榮的重要保障,科學的管理體制是促進企業持續健康發展的關鍵,而績效考核作為現代人力資源管理的核心問題,也逐漸被中小企業所重視。
我國的中小型企業是指與所處行業的大企業相比,人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位,它們在國民經濟中處于重要地位,并且逐步成為發展社會生產力的主力軍。目前,我國大部分中小企業己經都設置了專職的人力資源管理部門,但與大型企業相比,中小企業部門化和正規化程度低,這種狀況當然不能適應發展的需要,這就造成了企業人力資源績效考核制度出現一系列問題,不能適應企業發展的需要。因此,為了提高中小企業的核心競爭力,必須要加強績效考核制度研究,完善企業管理體制,強化人員管理,從而促進企業健康持續發展。
我國中小企業績效考核制度發展現狀
績效考核觀念落后。目前多數中小型企業中,人本管理仍然還只停留在表明上的認知階段,對人力資源的績效考評也往往只是走個過場,很多企業將大部分精力投入到了企業的生產、銷售和獲取經濟效益方面,缺乏對通過績效考評反應員工的工作能力、以及激發員工的工作積極性考慮。由于中小企業成長的特殊性和資源有限性,在初創和成長初期,有限的資源必然向生產和銷售傾斜,然而在市場競爭日益激烈的現代社會,人的因素起著越來越重要的作用。中小企業在建立初期,由于人才流動性大,對人力資源的投資慎之又慎,因此對績效考核制度也缺乏重視。
績效考核指標單一。目前,大部分中小企業對于員工的考核只根據事先確定的工作指標,對業績進行考核,超過既定指標便是優,達到指標是合格,并根據完成的工作指標確定員工的獎金和升遷,考核制度比較單一,缺乏對能力和態度考核的規定,只是單純的對員工在執行工作中表現出來的能力進行觀察,忽視員工的基本素養和內部潛力的發掘。同時,對于管理協調、團隊合作等綜合素質的考核也缺少有效的工作記錄,導致了在進行員工升遷和選拔時缺少依據,也無法根據績效考核記錄幫助員工進行工作改進。
組織結構有待完善。導致中小企業人力資源績效考評效率較低的另一個重要因素,就是人力資源機構設置和人員配置還不完善,由于小企業為避免組織機構臃腫,一些職能部門較少,人員精簡,讓盡量少的人管理盡量多的事,所以不能像大型企業一樣,擁有一套完整的人力資源管理系統,績效考核很難發揮其真正的作用。
二、績效考核在企業管理中的作用
促進人員的合理任用和有效激勵。企業要想了解員工是否具備職位所需要的技術、能力、知識等,必須經過績效考核來判斷,只有通過績效考核,才能更加科學、合理地進行人員的任用。
另外獎勵和懲罰是激勵的主要內容,企業要做好獎罰分明,就必須要科學地、嚴格地進行考核,以考核結果為依據,決定獎或罰的對象及等級,從而發揮對員工的激勵作用。
平等競爭的前提。在中小企業內部,普遍存在能力與崗位不匹配的現象,不同員工在同一職位的績效可能會存在較大的差距,這種差距在高層次知識和技能的工作崗位上特別明顯。為了使員工能夠在一個公平、公正的環境下進行競爭,使企業內部人才進行合理流動,實現員工與崗位的優化配置,提高員工的整體績效,企業必須建立科學、合理的績效考核制度,為員工創建公開、公正的競爭環境,使員工充分發揮自己的才能并且不斷提高自己,進而增強企業的核心競爭力。
進行員工培訓的依據。人力資源培訓和開發是企業發展的一項戰略性任務,能夠提高員工的工作能力和工作效率?冃Э己四軌驗槠髽I的員工培訓提供科學的依據,通過績效考核發現員工的長處和不足,明確哪些員工需要培訓,并對培訓內容提出合理化的安排,使培訓開發具有針對性。
我國中小企業績效考核制度對策分析
注意考核方法的靈活調整?冃Ч芾沓顺R幙己送,員工在實現績效的過程中還會出現種種特殊情況,因此必須允許績效考核的靈活調整,可以采用抽查性績效考核的方法,在常規性績效考核統計數據的基礎上,對其他指標進行考核作為補充。
保證與團隊績效的相關性,F代企業是合作勞動的組織,這就要求企業管理必須關注團隊精神培養,強化合作意識,如果單純依靠鼓勵、號召而不觸及利益問題是很難實現的,因此,必須形成一定的的物質基礎,通過員工績效管理來具體體現利益分配,才能有效提高團隊凝聚力,這樣員工績效考核制度才能發揮其應有的作用。
完善績效考核評價體系。企業管理人員的管理水平的高低直接影響著企業績效考核體系的實施,然而目前中小企業的績效考核體系還不完善,因此,要切實提高管理水平,保證績效考核的順利實施。首先,可以通過聘請外部專家對企業管理人員進行教育和培訓,提升綜合素質和管理水平;其次,依據企業戰略對企業基礎工作進行分析,制定出符合實際的崗位說明書和相關考核指標,進而建立內容相對全面、科學合理、與企業戰略目標相匹配的績效考核制度;此外,還可以采用定量指標與定性指標相結合的方法設計績效考核指標,不同的部門應該根據工作內容設計有差異的績效考核指標,根據實際需要針對性的選取,從而提高績效考核制度的有效性。
重視績效考核的溝通和考核信息的反饋。有效溝通是績效考核的重要條件,管理學觀點認為,績效考核其實就是不斷地溝通和反饋。多進行有效的績效溝通,讓員工切實參與到績效考核指標的設定、實施與應用過程中來,這樣才能更好的激發員工的工作積極性。例如:在制定績效計劃時,管理人員可以與員工達成共識;在傳遞公司戰略目標時,管理人員可以向員工闡明公司的經營策略,取得員工的認同;在進行績效考核時,管理人員與員工進行有效的溝通,在實際工作成果上達成目標一致,才能使員工信服。
因此,有效的內部溝通機制是企業績效管理成功的不可或缺的重要組成部分,企業應建立一個良好的溝通和反饋系統,及時將績效考核的信息反饋給被考核的員工,加強企業與員工的溝通,使其了解組織對他們工作的看法與期望,增強員工改進績效的積極性和主動性,提高員工的滿足感,達到一種激勵作用。