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      1. 人力資源 > 績效考核 > 二級醫院績效考核指標設計探究

        二級醫院績效考核指標設計探究

        發布時間:2017-09-11編輯:1035

          二級醫院績效考核指標設計應科學合理

          二級醫院績效管理中關于績效指標設計考核問題,直接關系到醫院績效管理的成敗,具有重要的作用,因此科學合理設計醫院績效考核指標至為關鍵,應引起醫院管理高度關注。

          一、醫院績效考核指標設計中主要存在的問題

          1、缺乏完善的績效考核體系

          績效考核是一個相對完整的管理過程,包括績效計劃、績效計劃實施、績效考核、績效反饋及績效考核結果的應用在內的一個系統的活動過程。但由于二級醫院規模小、管理基礎薄弱、管理水平普遍不高等現狀,所以很難建立起比較完善的績效考核體系。

          2、績效考核指標設計不當、指標過多

          從醫院的績效考核來看,定量指標與定性指標設計不合理,定性指標權重過大,定量的考核權重較小,加之指標過多,溝通培訓輔導不到位,員工不理解不知所措,導致關鍵指標不關鍵。指標的選擇,大多出自領導者個人的偏好,員工參與績效目標制定的機會很少,使得績效目標的選擇缺乏合理的基礎。

          3、績效考核普遍存在主觀性

          在績效考核過程中,由于考核標準模糊,定性指標多,過多的人情分,主觀性強,不能按照數字業績說話,從而造成績效考核的不全面性。

          4、績效考核缺乏溝通與反饋

          由于績效考核缺乏公開性和公正性,使績效評估在很大程度上只是一種形式,為了考核而考核,越考核分值會越來越高,沒有一個規范化的運作流程?冃繕说闹贫ㄈ狈Ρ匾臏贤ǎ嘤柡洼o導,使得員工本身對績效考核產生抵觸情緒,加上績效考核結果反饋不及時,導致發放獎金時候的沖突。

          5、員工對績效考核缺乏統一性認識

          普遍感覺到績效考核是約束一般員工的,一般都會財務抵觸情緒,不能系統地看待績效管理,不能將績效考核融于管理的過程中,只為管理者提供了簡單乏味的績效考核表,員工能力沒能提高,醫院績效也沒有提高。

          二、二級醫院績效考核指標設計應科學合理

          1、績效考核指標設計應與醫院當前實際相適應

          二級醫院績效考核指標設計,不能向三級醫院一樣大而全,由于二級醫院管理水平、員工素質均不能達到三級醫院的標準,一定要結合本院的實際情況,結合醫院的戰略目標和短期計劃制定,絕對不能脫離醫院當前實際,按照醫院長遠規劃設定考核指標。一些醫院過于理想,沒有充分考慮醫院現實,制定不恰當的績效考核指標,很難實施考核。

          2、績效考核指標貴在少而精

          二級醫院績效指標不是面面俱到,管理指標是應該面面俱到,但是考核指標不是,哪些指標與醫院目標關聯度較高就是關鍵指標,一般關鍵指標3-5個,太多了誰也記不住,員工也沒有方向感,不知道如何工作,因為員工會關注上級考核的工作,所以醫院績效考核指標設計貴在關鍵,并且與醫院目標關聯度較高。這些指標的設計,需要具有一定的醫院管理功底,由于各個醫院戰略規劃和計劃目標的不同,發展期不同,切不可照抄照搬,生搬硬套其他醫院的績效考核指標。

          3、績效考核指標數據定量為主

          二級醫院管理基礎不是很規范,績效考核指標采集盡可能少采取定性的不宜采集的或采集成本教導的指標,用一些指標數據容易采集、有依據的數據指標作為考核指標,提高考核指標的科學性。

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