美國生產力與質量中心(APQC)的研究表明，企業每一次績效測評能取得成功，其最重要的一個原因是獲得了全體員工的高度認可。企業在開展流程績效測評之前有必要讓員工理解，績效測評不僅有助于提高自身的業務水平，還會對公司的業務產生積極影響。
讓員工盡早參與測評，是使其深入認識的關鍵所在，這是讓績效測評保持針對性的不二法門。這樣員工才能清楚哪些環節會直接影響業績。
在大多數情況下，只有那些真正關注過縱橫交錯的業務流程的員工才能對如何帶來成功的關鍵要素了然于胸。因此，員工應該獲得從整體視角來觀察業務流程的機會。對員工的教育和培訓也應該貫穿整個測評過程。只有真正理解了組織目標和測評目的，員工才會支持測評，并會用主人翁的態度為最終結果負責。
APQC已經找到了能讓認可度顯著提高的四大關鍵活動：1.了解/溝通;2.對照;3.分析;4.問責。
提高認可度的四大關鍵活動：了解/溝通
如果從一開始就無法進行充分地溝通，那么任何一項關鍵活動都難以達到理想的認可程度。測評開發過程應該是規范和透明的，并且必須要關注員工的反饋和建議。從頭參與整個過程有助于培養員工對流程和測評的主人翁意識。
實施過程中的培訓和學習非常關鍵。通過這些方式，員工會認識到測評并不是書面文章、走走過場，或者只是為了淘汰業績落后的員工。開展測評的真正目的是為了促進員工學習，提高業務水平和決策能力。
員工的反饋為下一項關鍵活動，也就是實際工作和業務成果之間的對照，提供了依據。
提高認可度的四大關鍵活動：對照
測評內容應當建立業務目標和日常工作之間的對應關系，確保測評內容可以準確地反映業務流程，這樣從測評中歸納得出的改進措施會具有現實意義。如若不然，員工則很難去響應超過其實際工作范圍的要求。
每個組織都應該根據實際需要對測評內容進行裁剪和擴展，要先整理業務目標，并建立與業務過程/活動之間的映射，再把業務活動和測評內容相結合，最終通過測評結果來描述每個活動的完成情況。
填寫測評對照工作表的順序是先填寫客戶期望和組織目標，再描述關鍵成功要素(這需要對業務流程及其內部運作方式進行深入調查)，最后把需要測評的業務流程明確下來。一旦填寫好了需要測評的流程，就應該把反映流程績效的測評內容明確下來。如果還有類似于6 Sigma、知識管理等更深入、細致的支持活動或改進措施，那么還需要增加相關名稱及其測評內容。
提高認可度的四大關鍵活動：分析
前面的步驟完成后，由主要相關人員來決定向上級匯報的方式和分析的深度。分析人員應滿足以下條件：深入了解被測評流程，具有對深層次問題的洞察力，擁有對后續業務調整、糾偏措施的權威性以及問責權。
測評報告應該給出一目了然的分析過程和結果。領導層和相關人員能夠非常輕松地理解報告內容。報告會指出帶來效益的關鍵業務情況，并描述出這些操作層面的數據與公司的整體目標和戰略之間的關系。對參與實際業務的員工來說，可以通過報告中所提到的實際場景來解釋以下問題：
針對員工績效的測評內容是哪些?
測評結論是通過其中具體哪幾項得出的?
員工如何才能加深對業務流程的了解程度并提高其績效水平?
在有效地提高績效方面，測評內容必須具有可操作性。報告的受眾必須能夠把報告內容應用到日常工作中去，并跟蹤目標的實際進度。報告的準備過程中會用到業務流程知識，這對不熟悉這一套的員工來說會有些敏感。
提高認可度的四大關鍵活動：問責
在完成了擴展測評體系、溝通各項測評內容的內在邏輯、向全體員工傳遞測評意圖、匯報測評結果這些工作后，參與其中的每個人都還需承擔以下兩個角色中的一種：1.對評測過程負責;2.對后續措施負責。