總體來說,績效管理涉及到了人力資源管理的各個方面,既包括了大量的管理技巧,也包括企業的人力資源管理所最終要致力的就是提高企業員工的績效水平和企業管理員工績效的能力。
一個完整的績效管理體系包含四個相互關連的體系:目標分解體系、目標責任體系、結果測量體系、結果運用體系。
績效管理體系之目標分解體系:叁照平衡記分卡的理念,找到真實具體的目標,確定各項目標之間的優先秩序,平衡短期任務和長期戰略之間的資源分配,并將它們合理分解到各個部門和個人。
績效管理體系之目標責任體系:與員工一起討論設計各個目標可以執行的具體的衡量指標,層層落實,責任到人,使員工真實的感受到成就感和責任感。
績效管理體系之結果測量體系:建立一整套可以橫向、縱向比較的評估體系,使績效考核的結果清晰可量化,同時各個部門、各級員工之間可以有一個公平合理的叁照體系,建立一套規范的評估程式和方法,使評估過程最大限度的體現員工的真實結果。
績效管理體系之結果運用體系:對員工經過共同努力取得的成果進行公平合理的分配,依據個人的績效表現進行評估并兌現承諾。對人員的綜合表現和素質進行評估,重新確定他們在組織中應有的地位和將來發展的方向,據此設計個性化的培訓方案或其他成長計畫。