引導語:加強非正式員工的考核,建立有效的績效評估機制,也有助于向非正式員工傳遞一系列積極的信息,即“我的工作很重要”、“和正式員工一樣,我是公司的一分子”,有助于增強非正式員工的歸屬感,使員工處于積極的工作狀態。
對非正式員工的考核要注意:
(1)充分利用現有的績效評估系統。
對從事和正式員工相同工作的非正式員工要使用現有的評估系統,堅持同樣的評估標準;相近似的工作崗位可參照相近的評估標準和要求。總之,要盡可能地使用現有的評估系統,而不是另起爐灶,再建一套考核系統,從而大大增加考核成本。
(2)因地制宜的對非正式人員進行評估和考核。
我們強化對非正式員工的考核是為了提升組織效率,強化對非正式員工的管理。但我們也不能為了考核而考核,而不顧非正式人員的實際情況。非正式員工包括實習生、派遣人員、臨時工、季節工、兼職人員、退休返聘人員、咨詢顧問等多種類型,他們的工作崗位、工作形式,以及工作重要性各異,對其考核的難度和準確性要遠大于正式員工。因此,在考核程序、考核內容、考核方式、考核時間和次數上要因地制宜,靈活地進行。
(3)更加注重非正式員工的考核溝通。
非正式員工身份的多元化、需求的差異性決定了績效考核的復雜性。良好的績效考核溝通是對非正式員工績效考核成功的關鍵。考核前溝通要強調公司對非正式員工進行考核的重要性、意義,以及考核的具體程序與步驟;考核中要通過溝通有效地推進考核進程并解決考核中出現的問題;考核后的溝通要及時反饋考核結果,了解非正式員工對考核的反饋,并告知考核結果對個人的影響(如身份轉變、薪酬變化和晉升機會等)。