文章來源應屆畢業生人力資源網
績效考核實施是績效管理工作中承上啟下的一個重要環節?冃в媱澋耐瓿捎匈囉诳冃嵤╇A段的執行,而它的執行情況,又決定了績效評估的可靠性。它是績效管理工作中持續時間最長、工作量最大的一個環節。
一個合格的管理者扮演的角色決不僅僅是公平公正的進行評估,最主要的是要在工作中不斷為員工提供輔導、咨詢、協助員工進行自我管理等工作,從而實現管理者從“法官”向“教練員”角色的轉變,員工也從消極的旁觀者轉換為積極的參與者。
目前,在大多數的高新技術企業中,員工都是知識型員工,這類員工有著很高的自我實現期望,對于他們簡單、粗暴的監督、質問、檢查只會使員工感到管理者對自己的不信任,監督效果反而會適得其反。如果管理者能夠積極轉變角色定位,以“教練員”的身份參與到績效實施工作中,使員工有相對獨立的工作自主性和決策權,就會使這類員工增強對工作的滿意度、自覺性和成就感,就能夠以一種更積極、主動的態度投入工作,促進工作目標和績效目標的實現。
績效實施效果的好壞,與管理者作為“教練員”水平的高低密不可分。作為良好的教練員,不能將績效計劃束之高閣,任由員工自行完成,也不能事必躬親,對過程過分進行監控,而應該與員工保持持續有效的溝通,在溝通中不斷發現計劃的偏差,及時調整;不斷幫助員工解決在工作中出現的問題,為他們提供必要的輔導、咨詢,而不是一味的訓斥;與此同時,在相互溝通的過程中,管理者可以借機進行信息收集,為下一步的績效評估、員工績效改進、技能培訓等等做好信息記錄,而員工也可以獲取自己工作進展情況的信息,是否達到組織的要求,從而進一步調整和改進以達成目標。