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      1. 人力資源 > 績效考核 > 績效考核制度操作細則

        績效考核制度操作細則

        發布時間:2017-05-24編輯:凌偉安

        公司實行績效考核制度,每一個員工以100分為基數,執行扣分制。總經理績效工資標準為5元/分;績效考核工資為200元/月的員工,扣發績效工資標準為2元/分;績效考核工資為100元/月的員工,扣發績效工資標準為1元/分,扣完績效考核工資為止。
        月扣分累計超過200分以上者,作解聘處理。

        一、公共紀律
        1、遲到或早退一次者,限30分鐘以內1分鐘扣1分,超過30分鐘作曠工一天處理。請假未獲上級批準而擅自缺勤者作曠工處理.曠工一天扣30分,連續曠工三天作自動離職處理。
        2、未經上級批準,私自調班者扣10分。
        3、不參加會議者扣20分,會議遲到者扣5分,會議期間電話須調振動,如發出響聲者扣5分。
        4、上班時間相互打鬧、閑談、口頭警告后當天仍重犯者扣10分。
        5、上班時間內大聲談笑者、相互哼唱小調者扣10分。
        6、上班時間內吃零食、嚼檳、吸煙、喝酒者扣10分(營銷人員敬酒除外)。
        7、上班時間內看書、閱報、玩游戲、聽隨聲聽音樂者扣10分,口頭警告后仍重犯者扣30分。
        8、向客人索取小費、禮物者扣20分。
        9、做事不認真,引起客人投訴者,經查實后,視情節輕重扣10-20分。
        10、上班期間,未經上級批準,脫崗漏崗者扣10分,情節嚴重的扣20分。
        12、上班時間打私人電話、接私人電話、接發短信者扣10分。
        13、上班時間不按規定著制服,或儀容不整者,扣5分。
        14、不使用公司日常問候用語,一次扣5分;口頭警告后仍不改者,扣10分。
        15、在營業場所內隨地吐痰、亂扔垃圾者扣10分。
        16、不服從宿舍管理員指揮和管理,扣10分。
        17、違反宿舍管理制度,視情節扣10-30分。
        18、上班時間與異性客人過分熱情、舉止言談不檢點者扣20分。
        19、對待客人或上司態度冷淡傲慢者扣20分,不服從上級工作安排者視情節輕重扣30-100分。
        20、向外透露公司機密 ,視情節輕重扣30-100分或作開除處理。
        21、搬弄事非,挑拔離間,造成嚴重后果者,扣100分。
        22、與同事發生爭吵或斗毆或頂撞上級,視情節輕重扣30-100分或開除。
        二、總經理、樓面經理
        1、貫徹和執行董事會在管理上的決議不力,無工作實效,視情節輕重扣30-100分或解聘。
        2、因個人工作方式法或決策問題導致員工發生大的情緒波動,造成不良后果的,視情節輕重扣30-100分或解聘。
        3、因管理不善,疏忽,餐廳發生安全事故的,視責任輕重扣30-100分或解聘。
        4、應對突發事件處置不當,造成嚴重后果的,視責任輕重扣30-100分或解聘。
        5、因管理、決策失誤等原因造成餐館盈利大幅下滑,視責任輕重扣30-100分或解聘。
        6、徇私考核直接下屬的品行業績,處置問題明顯不公,視責任輕重扣30-100分。
        三、會計
        1、對原始憑證的審核把關不嚴,以致出現各種差錯,每次扣20分。
        2、各類報表報送不及時、不準確,每次扣20分。
        3、各項財務數據和財務狀況不及時提供給總經理,影響經營決策,每次扣50分。
        4、驗貨過磅不準確,每發現一次扣20分。
        5、驗貨把關不嚴,原材料質次價高,未打回重買的,每發現一次扣50分。
        6、故意做假,違反財經紀律的,開除。
        四、采購
        1、凡批量購進的物品高于市場批發價,每發現一次扣100分。
        2、如進貨渠道有誤,導致物品次、劣、假、偽,每發現一次扣50分(并退貨)。
        3、違反采購程序,未經總經理審核,私自采購,每次扣10分。
        4、出現采購錯漏,影響經營的,每發現一次扣50分。
        5、如有利用工作之便假公濟私行為,每發現一次扣100分,嚴重者予以開除處理。
        五、倉管
        1、未對全店的電氣、供水、機械、冷氣、壓力容器等設備進行正常維護及時檢修,影響營業的,每次扣10分。
        2、對其它部門的維修請求不與理睬,每次扣10分。
        3、緊急問題未馬上解決,一般問題超過一天,每次扣20分。
        4、原材料的領用與庫存不符,每次扣10分(并賠)。
        5、庫存原材料未標明類別、名稱及進貨日期、生產日期、保質期,每發現一次扣10分。
        6、保管室因工作失誤導致原材料變質,造成不必要的浪費,每發現一次扣20分并按價賠償。
        7、倉庫“防火防盜防鼠”工作不落實,每次扣10分。
        8、未做好盤點報貨工作,導致原材料積壓過多或斷檔脫銷,每次扣30分。
        9、各類報表編制不及時、不準確,每次扣10分。
        10、倉庫收進假次貨物,相關人員按物品進貨價5倍予以處罰。
        六、收銀員、吧生
        1、未做好盤點報貨工作,導致吧臺商品積壓過多或斷檔脫銷,每次扣30分。
        2、各類報表編制不及時、不準確,每次扣10分。
        3、未妥善保管好單據和帳單,發生遺失,每次扣10分,造成損失的照價賠償。
        4、接待顧客不禮貌,態度不好,引起顧客反感、投訴的,每次扣10分。
        5、收款時不唱收唱付,出現收款差錯的,每次扣10分,短款照實賠償。
        7、收款細辯真偽,收進假鈔每次扣10分,并自擔損失。
        8、不按規定程序、權限執行打折,制作作廢單,每次扣50分。
        9、買單先收款后打折,簽實收者,視營私舞弊處理,每次扣50分。
        10、出現侵吞、坐支、挪用公款,玩單行為一律開除。

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