績效的主人是自己
故事:
一天,一個制造工廠的首席執行官決定到基層轉轉,進行他的“走動式管理”。正當他四處走動的時候,他碰上了一個名叫特德的設備操作員,很明顯特德正無事可做。他便問特德發生了什么事,這個員工解釋說,他正在等一個技術員來校準設備。這個時候,特德也不失時機地向首席執行官抱怨自己已經等該技術員很長時間了,電話打了好幾次,還不見人來。
首席執行官問:“特德,請你告訴我,這臺設備你用了多長時間了?”特德回答說:“哦,先生,我想大概有20年了。”
首席執行官繼續說:“特德,你是不是告訴我,用了20年你還不知道如何校準這臺設備?這很難讓人相信。因為我知道你可能是我們最好的機械師。”
“哦,先生,”特德自豪地回答,“我閉上眼睛都能校準這個設備。但你知道,校準設備不是我的工作。我的工作描述上說了,期望我使用這臺設備,并將校準方面的問題報告給技術員,但不必修理設備。我不想讓任何人煩惱。”
首席執行官忍住自己的沮喪,邀請這位設備操作員到辦公室,并請他拿出一份工作描述。“我要告訴你,”首席執行官說,“我們將為你寫一份更有意義的全新工作描述。”首席執行官再沒有說其他的話,就將那份工作描述撕掉了,并很快在一張新表上寫了點什么東西,遞給了特德。
新的工作描述就一句話:“用你的腦子。”
道理:
你的上司——管理者是無法決定你的績效高低的,盡管他們經常這樣做(通過考核主觀判斷員工績效的優劣)。
作為一名員工,你不要被那些假象迷惑,因為他們本身的職權其實完全不能決定你的績效的高低,如果說他們在你的績效提升的過程中發揮了什么作用的話,那就是當他們以支持者和幫助者身份出現的時候,當他們與你對話而不是訓話的時候,當他們幫助你確立目標并為你掃除障礙的時候,他們才是你獲得績效提升的貴人,否則不是。
其實,真正了解你的工作進展情況和績效狀況的不是別人,正是你自己,真正決定你績效的也不是別人,還是你自己。作為一名員工,你必須認識到,其實,你才是自己績效的主人,你能擁有并產生績效。那些管理者實際上是你的績效水平的支持者和幫助者,而不是決定者。
所以,作為一名員工,你要做的工作就是認真地規劃自己的績效計劃,與管理者保持高效的績效溝通,在績效目標方面聽取他們的建議,在完成績效目標的過程中,針對自己存在的問題,對管理者進行反饋,尋求他們的幫助,在績效評估面談會議上,認真分析自己的績效狀況,并擬訂改進計劃,真正成為自己績效的主人。