收集360度反饋信息
很多時候,經理很少對員工的表現有全面的認識。360度反饋能夠幫助經理避免產生偏見,讓他們從不同的角度和方面了解員工的表現,更好地確定員工需要培訓和發展的領域。而員工往往對于負面反饋不全接受,他們往往會說“只是你的個人的觀點而已”。通過收集多角度的、可信的佐證來支持反饋的觀點,能夠使其更加客觀,而且能增強它的影響力。您可以從許多人那里多角度收集反饋信息,例如,其他經理、同事、下屬、甚至是客戶,任何與員工有工作關系并可以對于你了解員工的工作表現有幫助的人員,你都可以收集反饋信息。當經理與員工之間有矛盾或關系緊張的時候,當不同的人格類型使反饋過程存在困難時,或是當經理不直接指導員工工作時(輪班工作、項目工作等),360度反饋可能會顯得尤其至關重要。
為員工建立發展規劃
當發展規劃作為績效管理過程的一個必不可少的組成部分,而非單獨的活動時,發展規劃是最強大的。當經理和員工討論績效缺陷和職業抱負的時候,績效考核會議往往是最主要的時間。在績效考核會議期間,確定學習活動以解決績效考核會議上確定的任何缺陷,幫助交流經理和組織對于員工的承諾,并不斷改善他們的期望。為那些發展和準備晉升的員工尋求機會,讓他們有一個感覺——他們在目前的組織中有一個職業生涯發展的路徑或未來。通過將發展規劃包含在你的績效考核過程中,你為員工創造了一個學習環境,而且有助于增加員工的參與度。
對高績效給予獎勵
最后,獎勵和鞏固高績效,這一點是非常重要的?冃У燃壴跊Q定員工的獎勵和薪酬方面應該是已知的和可見的因素。整合你公司的績效管理流程和薪酬管理流程,讓員工知道,公司的薪酬制度是公平的,而且是建立在員工個人績效基礎之上的。這種整合不僅僅適用于榮譽的增加和獎金的提高;任何形式的員工報酬或認可都應該與員工的績效相聯系,并服務于公司所需的員工行為和績效。