引導語:什么樣的績效考核,員工才能樂意的接受,而且會加強員工的敬業度呢?與小編一起來學習一個案例你就了解了。
案例
公司導入績效考核快半年了,剛開始店經理還很努力,大概2個月后,工作狀態就越來越不好,執行力也變差了,公司下達的政策和要求,總是執行不到位……求助!
調研
這家企業對店經理的主要考核如下:底薪+提成+績效工資
具體操作
底薪較低,提成較高,每月將“底薪+提成”總工資的30%來做績效工資,如: “底薪+提成”=1萬元,就會有3000元拿來做績效工資,然后按占不同比例分解到8個指標上,企業每月對每個指標都會提出相對應的目標,最后根據目標達成率用KPI評分方式進行打分,最高分得100分!但員工幾乎沒有拿到過100分,也就是說員工每個月都會被扣掉幾百元!
這種考核方式屬于傳統的考核方式,員工普遍反感,有多少中小企業都是在這樣考核員工的?答案已經不重要,重要的是這樣考核給企業和員工帶來了什么?看起來是對的,其實掉入了考核的陷阱,這也是很多企業考核失敗的原因:企業和員工不能達成統一的共贏!企業希望考核,員工卻反對考核,最后績效考核宣告失敗!
分析
01、績效考核,錯了嗎?
首先,考核沒有錯,員工最關注考核的工作!關鍵是不能只有考核思維,如果只有考核的思維,企業就像是在打劫員工,原本是員工自己努力創造的收入,卻要被強迫貢獻出一部分歸還企業,長久以往,員工無力反抗,只好消極抵觸或怠工。此時,員工和企業就像是地主和農民的關系,員工怎么可能積極主動去執行好工作?
02、目標與薪酬拉掛鉤,是企業和員工矛盾的開始
這種考核方式,企業每個月都會根據去年同比及市場現狀,定出較高目標讓員工去沖刺,做不到目標,員工的工資就會被扣。
因此,企業和員工每月都為了定多少目標而產生大量的矛盾,員工希望目標越低越好,企業希望目標越高越好,這樣的情況下,企業和員工就是敵對的關系,員工怎么可能會對企業有歸屬感?如果利益都不能趨同,何來統一的思維和行為?
03、員工要的是激勵,不是考核
考核本身是不符合人性,考核是企業需要的!何為人性:“員工追求高收入就像企業追求高利潤一樣,員工希望多勞多得,就像企業希望投資了就得有回報是一樣的!”員工要的不是考核,要的是激勵!
如何將考核和激勵融合在一起?需要改變思維,不要再天天盯著員工的問題,而是想著如何讓員工可以拿到更高的收入?如何做到員工收入越高代表著企業的利潤也越高,這樣的高工資才是企業最低的成本,因為員工的潛能被充分挖掘,同時也不怕人才流失,更不怕招不到人!
建議
企業可以有考核指標,但不能只有考核思維!我建議正在做“KPI考核”的企業都調整做”KSF薪酬全績效模式“,在每一個考核指標上找到平衡點,在這個平衡點上讓員工充分挖掘自己的潛能和才華,真正多勞多得,員工收入越高老板越開心,因為企業的利潤也越高!
當員工和企業的利益趨同時,思維和行動也就自動實現統一。制度也不怕沒人執行,管理干部會為了自己的利益,主動尋找企業的問題,并建立制度進行有效管控!因為企業效益越好,員工的收入就越高,只有這樣,員工才能可能自動自發!
記住:員工要的不是考核,要的是激勵!
[知識拓展]
績效考核的原則
1、公平原則
公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發揮考績應有的作用。
2、嚴格原則
考績不嚴格,就會流于形式,形同虛設。考績不嚴,不僅不能全面地反映工作人員的真實情況,而且還會產生消極的后果。考績的嚴格性包括:要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
3、單頭考評的原則
對各級職工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(成績、能力、適應性),也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語,不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在,并且使考評系統與組織指揮系統取得一致,更有利于加強經營組織的指揮機能。
4、結果公開原則
考績的結論應對本人公開,這是保證考績民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優點和缺點、長處和短處,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進。另一方面,還有助于防止考績中可能出現的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
5、結合獎懲原則
依據考績的結果,應根據工作成績的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質利益相聯系,這樣,才能達到考績的真正目的。
6、客觀考評的原則
人事考評應當根據明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免滲入主觀性和感情色彩。
7、反饋的原則
考評的結果(評語)一定要反饋給被考評者本人,否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力的參考意見等等。
8、差別的原則
考核的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別,使考評帶有刺激性,鼓勵職工的上進心。