新員工進入企業后,如果頻頻出現工作效率低下、大量抱怨等現象,很有可能是由于工作設計失敗,而引起對崗位的不熟悉。以下是小編為大家推薦的HR崗位設計有問題相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
由于崗位上工作內容難度各異,新員工們面對著各自的工作任務,依然有可能難以在短期內適應。HR在他們入職之前,做好工作設計,能幫助新人更快投入工作。
和崗位職責的確定有所不同,工作設計更多著眼于組織和員工之間的必然聯系,從企業整體需要和員工個人需要出發,對某個崗位在企業整體工作中的位置進行描述和表達。因此,崗位職責經常是確定了就不能隨意更換,但工作設計在結束之后,卻要根據客觀情況變化,存在著再設計的過程。一旦企業中某個項目的工作任務結束,或者決定改變工作方式,HR就需要著手進行工作的再設計。
A攝影公司的主要業務是攝影、設計制作藝術照片和沖印底片,公司共有50名員工,其中有8名管理員工。在設計部門中,有1名管理人員和8名普通員工,其基本工作是挑選相片進行藝術處理并裝訂成冊。
在工作設計之前,新員工是這樣熟悉崗位工作的:主管人員接受任務,將之分類,并按照員工技術水平分派工作任務,并制定期限完成,在員工完成之后,主管者必須檢查所有產品并找出問題進行修補。在工作最為忙碌時,主管這本人也需要完成部分工作。
然而,多批進入該部門的新員工都難以真正適應崗位。首先,對主管來說,修補有問題的照片需要他花費大量時間和精力,導致他幾乎抽不出時間對員工進行培訓、管理。
其次,由于僅僅用簡單的數量來決定報酬的高低,那些有經驗的設計員工經常產生不滿,并選擇辭職。而新員工們也不明所以,不知道自己究竟應該如何提高能力。
為此,該公司HR部門專門對設計部工作進行重新設計。經過設計之后,該部門分成兩個組:寫真照組、婚紗照組。每組均安排一名熟練員工擔任組長,新人進入部門后,根據能力、特長和興趣選擇進入兩組,并負責工作質量,出現問題之后,直接返回給本人,在組長指導下修改,主管不再負責指導修復。設計過程中,出現問題時,也由員工來和顧客協商。另外,新員工被告知,工資支付方式為“底薪+難度系數”,難度系數由主管和老員工協同確定,難度越高、系數越大、工資越高。
這樣的工作設計,讓新員工們很快知道自己在崗位上應該做什么,整個部門的工作質量也大大提高了。
新員工進入企業后,如果頻頻出現工作效率低下、大量抱怨等現象,很有可能是由于工作設計失敗,而引起對崗位的不熟悉。因此,想要讓工作設計更有效,HR必須對企業工作的全面流程更加熟悉,并在獲得整個企業以及崗位所需要完成任務的詳細信息之后,才能夠選擇正確的工作設計方式。
現代企業HR管理中,工作設計方法有以下幾種:
第一,機械式工作設計法
機械式工作設計,主要著眼于提升新人的工作效率,重點在于找到效率最大化、形式最簡單的途徑,對崗位工作進行組合,以便讓新員工更快進入工作氛圍。
使用這種設計方法,強調工作技能的簡單化、任務的專門化,體現出工作的重復性,這樣,無論新員工個人能力差別多大,企業也不需要著重依賴其中單個員工。反之,企業還可以通過快速而低廉的培訓,使得新員工能夠更快適應崗位。
機械式工作設計的方法,能夠讓新人熟悉工作的過程更加簡單、安全、可靠,而且使得他們無需擁有多高的精神力量,就能適應崗位。
第二,直覺運動式工作設計法
這種工作設計方法,更多關注人的心理感知和承受能力,確保崗位工作的要求能夠不超過新人的現有心理能力,并伴隨其成長而逐漸提高。這種設計方法能夠降低新人信息加工能力的要求,從而改善新員工工作過程的可靠性、安全性。
第三,體力式工作設計法
體力型工作設計方法,通常是針對企業中體力要求較高的職位工作進行,目的是為了降低某些特定崗位工作對于工作者體力的需求,從而能夠讓更多新員工能夠從入職開始就完成崗位上的工作。另外,這種工作設計方法還需要HR關注技術流程、機器操作等條件因素。
第四,激勵式工作設計方法
這種方法適用于大部分企業HR為新員工進行工作設計,基于人際關系理論和工作特征模型理論進行設計,主要通過工作的豐富、擴大和輪換,形成自主性的工作團隊,并提高員工的工作生活質量,從而提高工作激勵性。當新人面對這種工作內容后,將更容易產生積極心態來面對工作。
1、工作的豐富化
在設計崗位工作時,可以考慮適當在工作中賦予更多責任、自主權和控制權給員工,這種工作的豐富,并非簡單地增加員工所完成的工作內容,而是進行垂直式樣的增加。這樣,新員工會逐步面對更多工作任務、更大工作責任,并擁有更多自主權和更高的自我管理程度,同時還能對工作績效的反饋有更加積極回應。
2、工作的擴大化
工作擴大化,即擴大新人進入崗位之后所面對的工作任務和職責,在橫向水平上提供更多的任務數目,擴大工作任務的變化性。新員工原本面對的工作范圍能夠得以擴大,有可能影響他們工作積極性的“枯燥重復”等問題,也得到很大程度的改善,從而使得工作能夠獲得健康的多樣化。
HR在進行工作擴大化時,主要可以使用延長工作周期、增加職位工作內容和崗位負責制三種方法。
3、工作輪換
良好的工作輪換,也屬于激勵型工作設計的內容,HR可以在新人的實習期間,將他們在企業不同部門、或同一部門內部進行工作調動,幫助他們獲得更多的工作經驗。
工作輪換的方法,能夠幫助員工認識更多的工作內容,減少他們對工作的片面認識,從而提高員工的工作積極性,幫助他們學會更多技能,同時提高對環境的適應能力,為新人進一步打造職業生涯設計來提供參考。