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        巧妙處理HR自己與老板的關系

        發布時間:2017-02-10編輯:weian

          不知道公司在每位的眼中是個什么樣的角色,作為HR,你是懼怕老板,敬佩老板,討厭老板,還是喜歡老板?無論如何,處理好與自己老板的,是每個HR最關心的問題之一。希望以下資料對大家能有幫助。

          在公司里,最重要也是最先要考慮的關系——與你老板的關系。要防止在這方面犯錯誤,你,只有你是需要培養與發展這種關系的不二人選。老板有權雇傭你,就有權開除你,你沒有必要來改變他或她的方式來適應你的態度與價值觀。換句話說,你要努力工作來適應老板,否則要準備“卷鋪蓋”回家了。

          老板與雇員關系學中的明智先哲——Peter F. Drucker 在他的書中指出高估了你的上司,是有益而無一弊的。也就是說,要對你的上司做出較高的評價,因為人的潛意識中自然會流露出只同你尊重的人達成共識,并對他顯示你的忠誠。但另一方面,你低估了老板的能力,這也是一種冒犯。老板一般對此是很敏感的,必然會導致你不能再與他或她共同工作的結果,要學會避免功高蓋主。

          a. 理解你的老板

          也許最好的方式就是開始理解你的老板也是個人,人總有弱點和優點,也會不時地被我們所遇到的各種財務與個人問題困擾著。同時,也要認識到你僅僅是老板團隊里的一員。老板并不擁有你雇員的一切,反而你擁有老板的一部分工作。因此,你的任務就是適應老板的工作習慣,日程安排,未來計劃與目標。

          與老板相處的規矩十分簡單:首先,取決與你面對的是讀者還是聆聽者。由于大量的時間要花在與老板的溝通上,因此能一下子發現最好的途徑是很重要的。

          “讀者”偏愛寫成書面形式的資料——備忘錄與報告,那么試圖在與老板交談之前先給他們讀點東西。

          喜好聆聽的老板,通常會說:“我的門永遠敞開”、“如有任何問題我總愿意與你溝通”。這樣,你就可直接進去與他談話,他們可能對書面文本有一點“感冒”。

          此外,人的表面可能具有欺騙性。近來老板正在研讀管理書籍,仿佛表明他更愿意與雇員接近,但事實上,他還是不愿多接觸雇員,而寧可多化點時間在備忘錄與報告上。在你打報告時,要通過老板的表象看到真實的意圖。一個宣稱辦公室門永遠敞開的老板,卻是一天之內發兩份備忘錄。一個表示永遠有空的老板,除了十分必要的情況外,其實并非真的愿意與雇員交談,因為他和你交談時,總是匆忙地處理其他事情。如果你的老板也如此,你還是多寫備忘錄或便簽的為好。

          其次,與老板相處之道非常重要的一點就是永遠不要把老板弄糊涂,或使他大吃一驚。換句話說,永不讓你的老板顯得呆傻。避免這一點的最好方法是讓老板與你的工作“并肩前行”。你手頭的工作,或即將要處理的項目,都要讓老板知道。如果任務要延期,你負責的事出了問題,更要讓老板在第一時間了解,并且與他探討如何解決的方案。

          使老板一直保持知情權,并幫助他們有效地安排時間。永遠在有準備的情況下進入老板的辦公室。你不必準備好每個細節——這樣你就顯得羅里羅索,但對討論的主題得胸有成竹。

          對項目執行走了樣,或工作不能按時完成的任何借口都可能害慘你。一旦你覺得須要對項目進行外援,在最終期限到來之前,與老板商討。如果你確實需要延長時間來完成任務,那也得事先征得老板同意,而不是拖到最后一分鐘。

          最后,如果老板答應過你的事而沒做,有必要的話,你可以禮貌地提醒他,給老板一個緩沖的機會去做。

          永遠不要冒犯老板。對于一個帶點自我意識有進取性的雇員來說,永不冒犯老板是有一定難度的。但是生意場中的生存法則就是要求你永不冒犯你所服務的那個人。要指出的是,在當今競爭激烈的工作環境里,充分自信有時也是十分必要的。但經常很自信,在老板或團隊里老資歷人面前就顯得傲慢自大或自以為是了。

          請記住你的老板通常會比你更全面掌握公司的信息。他可能與你分享這樣的信息,也可能不想讓你知道。你意識到這一點,就以放松的態度對待老板,可使你遠離許多麻煩。如果你的老板突然一定要你用他的某種方式做某個項目,而你只能去執行了。

          在與老板相處時,有幾個好的謙虛的表現技巧。

          首先,是全神貫注地聆聽,讓老板有時間來講述他的計劃與客觀情況,而不是推進你自己的。

          其次,用非批評的方式把事實告訴老板。偶爾,你還是會被派去做某項棘手的事——老板把“門”關得死死的。這就不是推進你意見的好時機。相反,只說事實,讓老板了解情況。如果你一直固執己見,會惹得老板不高興,即使你是無敵意的,也可能對老板造成冒犯。

          第三,要清楚自己的被動地位。你可能干得更出色,也有一些強有力的管理措施可使公司增加效益。如果老板因公司經營不佳,被撤消一些管理范圍,但這不是公開提及這些措施的最佳時機,顯然這樣的提及也會對一個被削了某些權限的老板造成冒犯,應盡量避免,而多多安慰你的老板。

          如果你想挑戰老板,沒有必要一味地“惹毛”他,暗地里使勁好了。事先準備好你的辯論,三思而行哦,與老板的公開之戰,是對老板權力的挑戰。精明的老板絕不允許下屬多次挑戰而不受懲罰的。

          b. 與犯錯的老板相處

          有時上司也會犯些尷尬的錯誤,而你作為他的部下,為了你與上司的職場生涯,必須有所行動。告訴你,很簡單,你可從容地從三種方法中選一。第一,如果他的錯誤很小,可以忽略不提。第二,你可為老板辯護,列舉出老板所作決定的明智之處,還有其長遠利益的所在。因為很少有人會知道將來會發生什么,老板的錯是真錯,還是假錯呢?第三,如果你真的覺得老板犯了錯,你可私下里委婉地表達你的觀點。如果你覺得這個錯誤會影響你的事業,你可用只給老板一人看的備忘錄,表白你的不滿,不要忘了留份copy件,已備參考。

          c. 在老板面前與同事相處

          如果你與某個同事相處得并不好,你不能到老板處去抱怨,這是古代哲學相處之道。如今時代在進步,你可以有禮有節地抱怨。首先,你必須了解什么是合理的抱怨。當主管人士抱怨共享的秘書沒把信件及時送出,這樣的抱怨只能丟你自己的面子。其次,最好不要抱怨職位在你之上的人;因為這也會冒犯你的老板,讓他聯想到對他的忠誠度。

          大多數老板會告訴你,你要共事的某個同事的工作并不盡人意。由于你仍要同他相處,在向老板匯報之前,一定要與這位同事溝通,制定出工作方案。如果確實有問題,你非得告訴老板時,你可按我所說的做:你可以抱怨,但你必須用外交辭令, 也就是說,要說得圓潤些。建議老板另外一些把工作做好的方法,或者將卸下這人的部分工作。你決不可以說同事的壞話,也不可以多嚼舌。主要是向老板匯報工作狀況——不要提及名字,讓老板自己感受是哪位同事的事。

          d. 處理與老板關系的五個原則

          上面說了三方面的具體情況,現在說幾點宏觀上的原則吧。瑞士IMD工商學院通過研究,總結出了五條準則。試圖回答一些經理人在管理他們上司方面常遇到的問題,目的是幫助他們建立更加有效的關系,促使他們作出更快、更好的決策并增加相互的信任。

          準則一 提醒并幫助他

          他有很多下屬,需要做方方面面的決策。

          因此,如果你一味地催促他做決策,他很可能會說“不”。為了避免這些會毀滅你和你團隊熱情的“不”字,你可以:

          ●提醒他上次會談達成的意向;

          ●提醒他目標,而不是匆匆具體到內容和方式;

          ●提醒他以前因為沒有及時決策而遇到的問題;

          ●迅速小結可供考慮的選擇、你挑選這種方案的標準;

          ●告訴他你期望他做些什么:只是通知大家一下或共同決策、共擔風險增加一個標準、重新審查方案;

          ●集中于你需要他幫助的那些事項;

          ●準備好事實和數據以避免可能的分歧。用表格和圖表幫助他迅速了解情況;

          ●會談后,書面小結他的決策以確認達成的共識;

          ●決策一旦作出,不要在外評論。

          準則二 管理他的時間

          其實很多HR都希望自己有一股可以支配自己老板的力量,那么,學會支配他的時間,就等于你支配了老板的一部分行為了。你有問題需要解決,并把你的所有時間都用來處理這些事。但不要期望你的上司也這樣安排他的時間。

          ●問題越簡單,就應該越少占用他的時間:準備、小結、綜合信息和各種選擇,不要混淆最常見的問題和最重要的問題。

          ●事先向他預約會談時間。

          準則三 征求他的意見 

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