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      1. 人力資源 > HR工具 > 人力資源管理數據時代來襲

        人力資源管理數據時代來襲

        發布時間:2017-02-20編輯:1035

          數據挖掘(Data Mining)就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數據中,提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。

          與數據挖掘相近的同義詞有數據融合、數據分析和決策支持等。這個定義包括好幾層含義:數據源必須是真實的、大量的、含噪聲的;發現的是用戶感興趣的知識;發現的知識要可接受、可理解、可運用;并不要求發現放之四海皆準的知識,僅支持特定的發現問題。

          與傳統分析方法的區別

          數據挖掘與統計分析的區別

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          抽取業務數據,輔助商業決策——企業福音

          “大數據”、“數據挖掘”襲來,無論是政府、還是企業,都渴望在這大數據時代占得先機。大數據中心、數據研究中心爭相建立,如果說現在是互聯網的天下,未來將是大數據的天下。如果說大數據服務平臺類似于互聯網,則數據挖掘等同于互聯網平臺下的技術開發,數據挖掘的產品將遍及人們生活方方面面。

          數據挖掘是一種新的商業信息處理技術,其主要特點是對商業數據庫中的大量業務數據進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理,從中提取輔助商業決策的關鍵性數據。

          簡而言之,數據挖掘其實是一類深層次的數據分析方法。數據分析本身已經有很多年的歷史,只不過在過去數據收集和分析的目的是用于科學研究,另外,由于當時計算能力的限制,對大數據量進行分析的復雜數據分析方法受到很大限制,F在,由于各行業業務自動化的實現,商業領域產生了大量的業務數據,這些數據不再是為了分析的目的而收集的,而是由于純機會的商業運作而產生。分析這些數據也不再是單純為了研究的需要,更主要是為商業決策提供真正有價值的信息,進而獲得利潤。但所有企業面臨的一個共同問題是:企業數據量非常大,而其中真正有價值的信息卻很少。因此從大量的數據中經過深層分析,獲得有利于商業運作、提高競爭力的信息,就像從礦石中淘金一樣,數據挖掘也因此而得名。

          因此,數據挖掘可以描述為:按企業既定業務目標,對大量的企業數據進行探索和分析,揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規律性,并進一步將其模型化的先進有效的方法。

          根據已知,預測未知——HR福音

          “招聘難”、“離職率高”、“崗位配置多少人”、“這么高薪水員工都不滿意”等問題困擾著絕大多數的HR,最大的心酸是長期奔波于招聘與離職管理,仍然不受各部門待見。

          這是為什么呢?

          因為我們的工作存在滯后性,作為業務支持部門,無論是招聘還是其他,都是先由業務部門提出需求,我們人力資源部進行協助;這中間就存在滯后,常常導致任務重,時間緊。于是出現了HR很累,業務部門還不滿意的情況。所以要做好人力資源工作,無論是簡單的人事管理,還是HRBP,都需要有前性。

          目前HR們也都想到了這一點,可是無奈人力資源事項多,數據類型格式不統一,更多的是非量化數據,心有余而力不足,基本是根據自己多年的經驗,作出預測估計。預測結果準確性難以保證。

          而數據挖掘的核心功能就在于“根據已知,預測未知”。

          數據挖掘的三種預測技術:

          第一種,根據過去,預測未來;

          第二種,根據事物關聯性預測;

          第三種,根據一般情況判斷異常情況。

          第一種技術應用的特別多,相信每個HR都用過,只是沒有留意到。

          例如做人工成本預算,根據過去的人工成本,每年的平均漲薪幅度以及人員人數變動情況;

          崗位編制,根據去年的編制以及每年的人員變動需要。

          需要注意的是,應用第一種技術的條件是:需要預測的對象在較長時期內性質保持穩定。如人工成本在薪酬設計后需要注意,崗位編制在組織重構后需要注意。

          根據事物關聯性,應用起來相對復雜,需要多方面、多維度權衡。A與B有關聯,簡單理解是A發生了,B在某種概率上也會發生。目前HR用的最多的是直接的因果聯系,很少有“啤酒尿布一起賣”這種關聯性。

          關聯性將是未來HR最常用的技術,如何把不同類型的數據聯系起來從而得出結論是關鍵。

          特別要注意的一點是:關聯性技術的應用面廣,產品的應用面窄;通俗點說,哪里都能用關聯性,但是每個關聯性得到的結果只能應用在特定的條件下。

          根據一般情況判斷異常情況,這個技術在工業生產、科學實驗中用得最多。產品故障與未知粒子的發現都是在一次次“異常”情況中分析得到的。適用于數據積累量大、機理相對成熟的事物預測。

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