面對員工遲到早退的現象,HR該怎么做才能讓員工心服口服地聽從你的意見?以下是小編為大家整理的員工要“相互抵消” HR應如何回復的詳細內容,希望能幫到各位讀者,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
案例:
員工貝貝:“今天早到半小時,能不能把昨天遲到半小時的10塊錢退給我? ”
HR貝貝:“沒有規定說有早到獎勵啊? ”
員工貝貝:“好吧”……
案例中,員工今日早到申請退回昨天遲到的懲罰,除了上面這個HR的回復之外,還有沒有其他角度的回復?請補充,謝謝!
回答者1
首先,分析一下遲到員工的心態:她昨天遲到了,今天想早到把昨天的懲罰拿回來,這是出于什么原因和心態?原因和心態是不是積極的?如果HR不清楚或者不能肯定他的心態或原因的時候,應該采取提問:“你是怎么產生這個絕妙好想法的?”
其實,從遲到員工的話語中就可以看出來她的真心簡單邏輯:昨天我遲到了,今天我早到,這樣表現好一點,把懲罰變成獎勵。從這個角度來說,遲到員工的心態是具備正能量的。有過則改
回答者2
如果我是這個HR,假設我不提問,就會這樣來回復她:“
你的想法很棒哦!昨天遲到了,今天早到了,這樣來彌補自己在考勤上的差異。初衷很棒,說明你是為自己的行為負責,更有'改過之心'。值得贊揚!可是公司的考勤制度上并沒有規定兩兩相抵,你給我出了一個難題,而這個難題屬于制度改革范疇,我沒有這樣的權力和能力。但你發現錯誤就勇于糾正的初衷,我會反應給你的部門負責人,也會把你的兩兩相抵的想法在合適的時機反饋給制度建設者。”
回答者3
如果我是這個HR,假設我不提問,還可以這樣回復:“從你話中我明顯感覺到了你的正能量,想以今天的好表現抵消昨天的負面。初衷很棒!你也知道,公司的考勤會每個月做一個匯總,會以表格的形式體現出你一個月以來的出勤狀況。這樣吧,如果你這個月一直都是早到并且本月你的業績情況很棒,那么我會建議你的部門負責人在績效考核中為你加分,爭取能把遲到的10元錢加倍獎勵給你。”
回答者4
如果我是這個HR,假設我不提問,還可以這樣回復:“今天你早到半小時啊!不管是什么原因,我都覺得你很棒!因為早到公司上班,這是一種態度,至少表明了你態度上的正能量。懇請你一直保持。至于說以今天的好表現抵消昨天的負面,也是可以的,當有一個前提條件。這個前提條件是什么呢?我給你舉一個例子,有很多書法家畫家在世的時候并不出名,譬如梵高,都是他死了之后他的畫才身價千億。也就是說,我們付出是會有回報的。你做得好,大家都會看在眼里記在心上,當獎勵機會到來,大家都會衷心推薦你。可是你現在提出,這表明你自己是付出馬上就要回報,可能在心態上急了,也容易招人誤解,對你評價不好。”
回答者5
如果我是hr,我會回復:可以理解你的心情,遲到了要扣錢,早到了應該的。覺得這樣做不公平。
聽下T的回應,如果她只只是表達情緒,她就會表示理解公司。如果她覺得還是有問題。
就問她:站在個人角度可以理解,同時我們逆向思維一下,如果可以這樣抵消,從公司角度看,會出現什么問題?
回答者6
不同回復,不同角度,不同意義。當然,還有類似的其他回復。不管是怎樣的回復,作為HR,當員工來找你,他是希望你能解決問題的,解決問題首先要解決他的心理。如果心理爽不了,即使你的解決辦法是OK的,也會無用。這是第一。第二,作為HR,一定要隨時牢記自己的使命是什么?HR的使命是幫助同事成長,給對方增值。脫離這個,HR再怎么做都是白搭。