HR是企業和員工之間的溝通者，需要經常性與員工進行訪談。如何才能很好地進行有效談話呢?下面小編為大家在整理出了一些要點和問題示例，以作參考。
關于員工訪談的工作，應該是要引起所有HR從業者的注意的，定期的完善的員工訪談管理機制的建立，是幫助我們做好員工關系和員工職業生涯管理以及預防企業管理政策性失誤的重要的途徑和工具。根據它的訪談內容和針對性的不同，我們區分為兩類：即平時訪談和必要時訪談。
平時訪談：主要是指人力資源部門根據工作計劃安排的定期的日常員工訪談。對于平時訪談，我們主要是為了達到以下的三個目的：
1、及時掌握員工的思想動態和家庭背景狀況，便于日常的員工管理
員工訪談可以使管理層在第一時間了解員工近期的思想動態和背景狀況，比如員工對現任工作的滿意度、員工對公司薪酬體系的看法、工作任務分配是否合理、員工對企業文化的認同度、職業提升需求和個人發展潛力等，這些都有利于我們制定詳細的、適合企業發展需要的員工管理工作計劃和員工職業生涯管理計劃;此外，在訪談中還可以了解到員工的家庭狀況、子女的教育情況、家庭的收入和支出的情況等，這些信息可以幫助我們在制定員工管理工作計劃的時候更趨于人性化和合理化。
2、發現員工中的優秀人才和關鍵員工
日常的員工訪談還有一個最大的好處和作用，那就是為企業發現優秀人才和關鍵員工，而這些優秀人才和關鍵員工正是企業發展過程中為企業創造利潤最多的那部分人。按照2/8原則，他們就是那些屬于20%里的人，正是他們，創造了企業80%的利潤。
3、發現公司管理當中出現的日常失誤
一般情況下，企業在日常管理工作中，很難避免失誤的發生。而通過日常的員工訪談，我們可以及時的發現企業的一些政策性的失誤，以避免出現更大的損失。換句話說就是：員工訪談也是企業在管理工作中自身檢查的一個重要工具。
必要時訪談：主要指員工出現高離職率、員工工作態度懈怠、人心渙散等危及企業發展的情況時所做的危機訪談。關于必要時訪談，我們主要是為了達到以下目的：
1、調查了解導致員工離職的真正原因，最大限度降低損失
通過對員工的危機訪談，我們可以發掘導致員工離職和人心渙散的真正原因，這些原因也許是員工自身的問題，也可能是企業管理中的失誤造成的(大多數情況下的員工離職是企業管理中的失誤行為造成的)。通過訪談和了解，我們可以及時的作出相應的調整和對策，最大限度的減少員工離職給企業帶來的損失。
2、穩定員工浮躁心態，幫助企業度過轉折期
有些企業也許正處在公司改制轉型的重要改革轉折階段，這個時期的員工最容易出現彷徨、浮躁的心態，他們對公司的前景感到茫然，對企業的改革舉措沒有信心。所以，這一時期的訪談工作尤為重要。通過人力資源部門的訪談，把一些企業改革后的發展方向和未來前景介紹給員工，安撫他們的彷徨浮躁心態，加強全體員工的工作信心和提升企業的整體團隊凝聚力，使企業的各項改革工作得以順利進行。
總而言之，不管企業發展到任何一個時期和階段，“員工訪談”都是人力資源部門所要做的一項非常重要的工作。平時的訪談可以使我們更好的處理好員工與企業之間的關系，使企業向著更和諧的方向發展;而必要時的訪談，也就是危機訪談，可以使企業更好的規避員工出現大規模離職的風險，最大限度的降低企業的損失，同時也可以在特定的情況下激發員工的團隊凝聚力，使企業順利的度過艱難的改革時期。
1、員工訪談提綱作為參考的內容
1.您參加過哪些方面的培訓?
2.您覺得培訓次數足夠嗎?
3.您迫切需要哪些方面的培訓?
4.您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎?
5.您認為在公司環境內衡量個人工作成功的主要標志是什么?
6.您認為自己的才能在目前崗位是否得以發揮?
7.您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰?
8.您是否在公司有長期工作的準備?
9.您認為個人的價值要得到承認，就必須要成為管理人員嗎?
10.您認為有哪些方式能夠更好地提高你的工作積極性和創造性?
11.假設現在讓您重新選擇工作，您認為有哪幾個因素比較重要?
12.您認為您的個人前途與公司前途有怎樣的關系?
13.與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎?
14.與您在外單位的同學、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎?
15.您認為工作努力一點或松懈一點對個人收入有影響嗎?
16.您認為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業公司相比如何?
17.您認為物質獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用?
18.對公司內部員工工資、獎金的差別，您有什么看法?
19.您認為公司現有人員素質如何?
20.您認為公司現在最需要什么類型的人才?
21.您個人認為在公司獲得晉升提拔的原因是什么?
22.對您來說，如何評價目前的崗位工作內容?
23.您對競爭上崗有什么看法?
24.您認為公司內部工作處理是否有序?
25.您認為在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在不合理的越級現象?
26.您是否有明確的工作職責和權限?
27.公司授予您的權力是否與您的職責相匹配?
28.您是否在本部門人員調配、考核、晉升、年終獎金分配方面需要更大的權力?
29.您認為公司的管理制度健全、完善嗎?
30.您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執行?
31.您所在的部門是否制定工作計劃?
32.領導是否對您的工作提出明確的要求?
33.是否經常出現多個領導向您分派任務的情況?
34.在您工作需要相關部門協助時，相關部門配合情況如何?
35.在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定如何?