要想進行工作分析,首先要明確目前所要進行的工作分析的目的,即明確所得的工作資料到底用來干什么,解決什么管理問題,這對于決定工作分析的側重點、選擇分析方法、確定信息收集的范圍等很有意義。也就是職位導向所要明確的項目。主要有以下四項:
第一項,為空缺崗位招聘員工
人力資源部門在選拔或任用員工時,需要工作分析的指導,以了解哪些崗位需要哪些知識或技能,以及如何將適當的人才安排在適當的崗位上。為了實現對空缺的崗位招聘到適合員工的目標,工作分析的側重點,一方面是該崗位的工作職責,另一方面是對任職者的要求。
第二項,確定績效考核的標準
績效考核是指將員工的實際績效與組織的期望結合起來,策動和制定績效考核的標準。進而,為了實現績效考核目標,給每一項工作任務劃分的標準。做為實現員工上崗的考核依據和校對項目。
第三項,確定薪酬體系與結構
通過工作分析,可以確定工作分析的側重點,也就是衡量的關鍵點;即是薪酬體系對應的確定點。實操中,需要依賴工作分析的結果,以說明工作需要的條件與職責和工作間的相互關系。為了實現確定薪酬體系的目標,工作分析的側重點應放在于對崗位的量化評估,僅僅通過訪談等方法獲得描述性信息是不夠的,需要采用可以量化的方法確定每一職位的相對價值。
第四項,為培訓與開發準備
工作分析的結果是職務說明書所列出的所需職務、責任與資格等,在指導培訓與開發工作上有相當的現實意義。有效的培訓與開發需要有關工作的詳細資料,比如培訓課程的內容、所需培訓的時間、培訓人員的挑選等。為了實現培訓與開發的目標,工作分析的側重點應放在每一項工作任務應達到的要求或內容上。
工作分析的基本方法,一般而言有觀察法、面談法、調查問卷法、工作日志、工作實踐、關鍵事件法和專家訪談方法等,每一種收集工作信息的方法都有實用之處,有其適合的場合和優點,也有其不足之處,如何選擇普遍適用而又恰好的方法。在進行工作分析時,應該根據具體的目的和實際情況,有針對性地選擇,這樣才能取得實用性的效果。以下提供相應的指引:
可以說,現代企業的組織中,工作分析和員工的信息管理工作越來越重要。事實上,工作分析還有許多其他需要定義清晰的問題,這對實操中可能產生的抱怨及爭議、轉調與升遷等人與事的管理也有很大的幫助。如今,以職位為導向的思維,逐步成現在人力資源部門階段性的評估和人力工作盤點的項目上;這對于動態中不斷理順人與事之間的關系和對工作權責范圍的重新審定與調節;都具有其實用的意義。