不要試圖揣摩老板的心思
別猜老板的心思
不要老板想聽什么,就去講什么。對企業有責任心的人從不揣摩上司心思,而是直接講出來。如果我們要揣摩,揣摩的應該是怎么樣用好的方式把好消息、壞消息都告訴老板。不過,“猜老板心思”在職場中也不是完全不可用。
比如,你今天有一件事情要和老板溝通,那么在和他談之前,應該先“猜”他想了解什么、會問到什么。然后從他的角度出發,替他考慮周全了,如果是這樣的“猜心思”,老板自然會高興,節省了雙方時間。
火發完了嗎?
很多人在壓力狀態下碰到事情發泄一下,抓一個人發發火,真的是他對事和人有不得了的憤恨嗎?我看未必,他只不過是想挖個缺口把自己的壓力發泄出來罷了。
壓力無處不在。職場壓力表現得頗有階段性:剛剛跨入某一行業,需要做不少事務性工作來證明自己的能力;隨著職務升高,漸漸和越來越多高職位的人打交道,有一天你會忽然發現,自己不必再為趕工作而加班了,而是把更多時間用在考慮如何處理好工作中的人際關系上。這兩種壓力相比,人際關系的壓力更重。因為工作量的壓力只要了解業務、掌握好工作節奏,相對可控,而人際關系中同一句話在不同人看來都會代表不同的含義。
通常兩個因素影響人際壓力:一是你和對方的關系,一是你對工作的態度。前者好理解,后者就是指如果你總抱著“此處不留爺,自有留爺處”的心態對待工作,那么壓力下的沖突很容易一觸即發。
如果一時沖動跟老板起了正面沖突,我建議不妨直接找老板心平氣和地解釋一下,大概沒有哪個老板會在下屬道歉后還一定要揪著他不放,除非你真的說了很傷害老板的話,到了人身攻擊的地步。當員工感覺到壓力的時候,人力資源部是他們最安全、最有效的傾聽者。
通常人力資源部會安排公司資深員工擔當導師進行指導,甚至外聘專業咨詢公司輔導。有些公司對員工的評估已實現電腦化,像醫院建立病人醫療檔案那樣,主管可以從系統中看到他們所轄員工的歷史評估,便于了解員工各自的工作壓力狀況。