著名企管專家彭杰老師認為,企業管理哲學是企業在市場經濟中取得成功的基礎,企業管理哲學是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任,是企業確立價值觀必須納入的內容。當前中國企業一個突出問題便是誠信缺失。企業“誠信”缺失危害很大,甚至是許多中國企業經過多年的發展,因為誠信缺失,致使企業品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務所之一的安達信,三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。
“誠信”,就是誠實守信。許慎的《說文解字》說:“誠,信也。”又說:“信,誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代,最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出:“中情信誠則名譽美矣”(《管子·形勢解》);“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出:“先王貴誠信。誠信者,天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。
孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規范。“禮”不僅是等級社會的外在形式,而且與人的內在理性結合在一起,使“禮”的實踐成為人的內發行為,達到自我控制,“道之以德,齊之以禮”。筆者在感性的“仁愛”基礎之上,推行理性的“禮”,即為管理的規范與制度。儒學作為中國古代最有影響力的學派,在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結構,運用到國家政治實踐中,成為指導性的原則,曾取得卓越的管理成效,深受儒學影響的國人,從思想上具備認同的基礎,筆者強調說可以治理國家的思想,肯定是可以管理企業的。不管是國學,還是禮儀,我們最終的目的是提高素質——那么,企業家應具備怎樣的素質?東西方文化的國家各有相近或相異的看法,彭杰老師認為,作為中國式的企業家,以下條件和素質供參考:
◆個性、氣質修養。特別是志氣、毅力與事業心最為重要。
◆政治思想素質。具有高度的政治敏銳性,順應潮流和趨勢。
◆競爭素質。企業家的競爭素質是企業家的創造思維和創新能力的體現。
◆道德情操素質。形成優秀的職業道德和工作風格是企業家發揮知識、才能作用的重要保證。
◆身體素質。良好的身體素質是企業家成長和發展的物質基礎,是企業家做好領導工作的最基本的條件。
◆善于利用“外腦”、重用專家的素質。善于發揮智囊組織的作用是提高企業聲譽和競爭力的重要手段。
◆心理素質。堅忍不拔,富于創新,敢于承擔風險,在任何困境中勇于開拓進取是企業家應具有的普遍心理素質。
◆社會活動素質。具有高超的社會活動與交往的素質,特別是精通與靈活運用公關、人際交往、禮儀等方面的技巧和方法。
◆知識素質。企業家應具備較高的現代化的經濟、技術知識,眼界開闊,思路敏捷,敢于吸收國內外先進技術和成功的管理經驗。
◆能力素質。企業家要掌握管理企業的多方面能力和技能。如決策能力、思維能力、分析能力、組織指揮能力、協調能力、用人能力、及自制能力等。技能方面主要有:文字技能、語言技能、外語技能和計算機操作等方面。只有具備以上現代企業家的素質,才能使企業家真正成為:事業的探險家、經營的戰略家、腳踏實地的實干家、管理的藝術家、學術淵博的科學家和頗具風度的外交家。
總之,儒家精神所提倡的人與自然的協調發展、人與人和諧相處的商業生態文明和義與利、合作與競爭、自強與自律和諧統一的商業倫理精神,具有非常強烈的時代意義。