面試考官缺乏技巧
面試是一項很需要技術和技巧的活動,考官要通過半小時或40分鐘的面試較準確地了解和評價一個人是很不容易的。
在面試過程中,不論是傾聽與觀察,還是提問與評價,都需要考官掌握精湛的面試技術,不然就不可能客觀準確地評價應試者。在實踐中,考官的面試技術水平差異很大。筆者曾經經過對比研究發現,面試專家比企業人力資源管理者的面試效果明顯要好,而人力資源管理者比一般業務主管的面試水平又高出一籌。其實,面試考官事前是否經過培訓對其面試效果也是有顯著影響的。為此,建議在面試前要對所有的面試考官進行培訓,以便更好地把握一些基本的面試技巧,保持考官間評價尺度的一致性。
面試提問隨意
長期以來,一些用人部門主管的長官意識太濃,在面試前沒有什么準備,面試中想問什么就問什么,這樣做一是不利于系統地考察應試者的真實水平,把寶貴的面試時間浪費在東拉西扯中;二是這種做法會使應試者感到面試太隨意,從而對用人組織和面試考官產生不良印象。另外,在面試實踐中,有時由于考官自己對某個話題特別感興趣,就在那個話題上追問了許多無關緊要的細節問題,這是很不可取的。
比如,在某商場的招聘面試中,由于主考官是位熱衷于股市的人士,結果當他在面試中發現一位了解股市的應試者時,就忘了自己的主考官身份,鋪天蓋地問了許多有關股市方面的具體問題:1.你認為近期股市的走勢如何?2.近期可否購進某某股票?3.……
這種與職位要求無關的面試提問不僅不能有效地考察出應試者的相關素質,而且容易敗壞招聘單位的名聲。