精粹31：他是公司里的“老大”也是最大的禍根。
大家都是人，都有各自的好惡。任人唯親會激起他人的不滿。如果某人和經理是同鄉或是親戚，因此被提升，這樣會使大家士氣大減。
精粹32：彎著身子盡量公正地待人處事。
如果上級對一切事情都能無私公正，下級就會原諒他的許多缺點。有這么一種領導，他們的記憶力有時好時壞。一旦出了問題，他就會推卸責任。還有一種領導會許出各種諾言，但到了落實的時候，他就會一推再推，還會說情況有了變化等等。你守信用，對下級坦誠，他們就會從心里尊重你，服從你。
精粹33：看一看未經過商量。
他便自作主張亂下“指示”，這會帶來什么麻煩？管理人員通情達理，工作人員就會接受任務。但是如果要下級服從你的指示，就必須在下指示之前先與有關的人商量一下。
精粹34：不要異想天開
你可以向往娶個十全十美的妻子，但卻不可以希望下級都是十全十美的人。一位合格領導應該能夠盡量發揮現有人員的積極性。人與人之間的差別太大了—有善良的有勤勞的，有懶惰的，有自私自利的。好領導不那么容易氣餒，所以他才能卓有成效。
精粹35：不走運的比爾
他剛安排好度假的日程，突然假期被取消了，在公司里，取消下級既得的利益，會產生很壞影響。因此凡批準一項計劃，應該經過謹慎的考慮；一旦批準后，就不要隨意取消。
精粹36：我是這兒的頭兒
這是個似乎在示威，他要讓所有的人知道他是當官的。實際上這樣做什么效果也沒有，下級只會認為他是一個自負的混賬。一個人提升后，最重要的是謙虛，千萬不要耍威風。
精粹37：是難以避免的
上千個人一起工作，免不了會出亂子。有些事情無法避免的毛病。便要記住，相當多的危機是可以事先防范的。好的管理人員應該預先提醒上級，哪些是可能發生的危機。
精粹38：象牙之塔
總經理就住在那里，他堅決不讓下級知道任何消息。他大概怕消息會傳到世界各地，這想法真是大謬不然。如果不信任下級，不讓他們知道公司里有哪些業務，他們也用不著為你賣命。
精粹39：不少合理化建議沒有機會被采納
因為負責人沒有預先跟有關人員商量。你傷了他人的自尊心，就很難得到他人支持。在采取行動之前，一定要先與有關人員磋商。
精粹40：步前人后塵
這些管理人員已經準備接替前任得到晉升了，因為他已經讓下級進行了充分的訓練和實習，以便接手做的工作。一個管理人員做得成功與否，要看是否給下屬以適當的鍛煉機會。
精粹41：就象輪子上的齒輪