企業文化的物質環境

企業文化的物質環境

　　物質環境建設既是企業生產和員工生活的必需，也是企業整體形象的重要組成部分，是我們認識一家公司企業文化的開始。整潔、美觀的廠容廠貌能給人一種賞心悅目的美的享受，同時也能激發員工的工作情緒。

　　企業的物質環境主要由兩部分構成：一是生產進行所必需的環境，如廠房、倉庫、辦公室等建筑物及其內容的布置、機器設備、道路;二是員工生活所必需的物質文化環境，如住宿區、食堂、購買場所、電影院、俱樂部、圖書館、健身房等。企業物質環境是員工賴以工作和生活的場所。任何企業首先必須有一個適合于勞動和生活的環境以及必要的設施，以保證員工及其家屬和鄰近居民的安全、健康，使員工能夠舒適地、文明地進行勞動和生活。

　　大量事實表明，建設好企業內部物質環境，對于塑造品牌文化、發展企業生產、提高經濟效益有著重大的意義。如果員工經常處于不太安全、有害于健康的環境中，生活得不到關心、重視和改善，那么員工就不可能有積極性、創造性，這樣的企業是不可能有向心力和凝聚力的。

　　(一)物質環境對企業的重要性

　　一般來說，建設和美化企業物質環境，塑造一個良好的廠容廠貌，其重要性體現在以下幾個方面。

　　1.良好的物質環境是企業實現安全目標的需要

　　企業的建筑布局和環境建設要符合安全要求。安全既涉及員工個人的生命財產安全，又包括企業財物的安全。1998年長江發生了特大洪水。由于有些企業不顧防洪安全規定，圍湖造地，甚至擅自將廠房建于干提內的河(湖)床上，在無情的洪水中，不僅企業的廠房、設備蕩然無存，員工的生命安全也受到嚴重威脅。有不少地方不顧國家三令五申，私自開設小煤窯、小礦場，礦井、坑道設計根本不重視安全因素，達不到安全標準，結果釀成多起重大惡性事故。這些都是只追求經濟效益而忽視安全目標所造成的后果。

　　2.良好的物質環境是企業實現經濟目標的需要

　　良好的物質環境是統籌規劃、科學設計的結果，它有利于協調人與物、物與物之間的相互關系，有利于促進企業現代化管理系統內各個環節對環境的適應性，有利于生產有條不紊地進行和企業經濟目標的達成。

　　3.良好的物質環境是企業實現美化目標的需要

　　對美的追求是人內在的心理需求。優美的環境可以提高員工的情緒，使員工心情舒暢、精神飽滿地投入工作，從而提高工作效率和產品質量。它還能夠給用戶、經銷商、供應商以及各類公眾留下美好印象，有助于良好品牌形象的樹立。

　　4.良好的物質環境是企業實現生態目標的需要

　　生態目標也叫可持續發展目標。建設良好的物質環境有助于保護自然環境，維護生態平衡，實現企業的生態目標。而生態目標的實現，對社會對人類都是很大的貢獻，必然會贏得社會公眾的尊重，樹立起高層次、負責任的品牌形象。

　　5.良好的物質環境是企業實現文化目標的需要

　　物質文化是品牌文化的重要組成部分，企業物質環境建設則是品牌物質文化建設的重要方面。因此，企業物質環境的建設要引起足夠的重視。

　　(二)企業不同部門的物質環境建設

　　1.工廠

　　工廠是進行生產活動的地方，通常包括不同的車間。工廠的生產環境之中包含著豐富的文化內涵。生產力的主體是人，只有從文化的角度搞好生產環境，才能促使人的內在主體與外在客體在心理上的和諧統一，實現管理與美學的有機結合，充分調動員工的勞動熱情和創造能力。對員工而言，勞動不僅僅是謀生的手段，還是自我實現的手段。符合科學規律的工廠布局與設計，既可以體現一種和諧的理性美，又有利于改善工藝流程，提高生產效率。

　　廠房布局設計。廠址的選擇，是廠房布局設計時所要考慮的首要因素。選擇廠址應遵循三個標準：①自然條件。即原料便利，氣候良好，地形適當，水源充足，宜于居住。②經濟環境。即鄰近市場，交通便利，有充分的私人和公共服務。③社會因素。包括勞動力資源、治安狀況、政策法規等。

　　此外，廠房的布局設計還要滿足以下條件：①大到整個車間的布局，小到機器設備的安置，零部件、原材料的堆放。都必須有利于生產要素的結合，即符合科學技術和工藝過程的要求。不同產品的生產要求不同，在廠房布局設計時，要充分考慮各自的技術和工藝特點，這樣才能保證生產過程的科學性，有助于技術工藝的改進和勞動生產效率的提高。②符合員工的生理特點。在企業生產的人-機系統中，機器設備只是人的器官的延伸，而不應把人作為機器工具的延長。人自始至終都處于核心的地位，是這個系統的出發點。只有真正認識到人是生產力中起決定作用的因素這一事實，通過調整勞動者與生產資料的相對位置以改變工作條件，使工廠的布局設計盡量符合員工的生理特點，才有可能減輕勞動強度，保障勞動安全，提高產品質量和生產效率。③符合員工的心理特征。廠房是員工進行生產活動的空間環境，人的行為心理狀態與之密切相關。如果能使廠房的布局設計與員工的心理特征相協調，就能減輕員工的身心疲勞與煩惱情緒，使員工心情舒暢、聚精會神地投入工作，從而提高生產效率。

　　色彩。不同的色彩給人以不同的聯想和感覺。色彩協調的廠房空間會給員工帶來輕松愉快，帶來美的享受，有助于激發他們內在的積極性、主動性和創造性。例如冷性環境(冷藏庫、冷加工車間、地下室、無窗廠房的內部等)，可將墻壁涂成曖色，以此增加溫暖明亮的心理感覺。而在曖性環境中，如煉鋼車間、熱加工車間、重體力勞動場所等，則可采用冷色。在中性環境中，色彩不宜太艷，因為它會使人感到興奮，容易疲勞;也不宜太淡，它會使人感到單調，容易沉悶。一般以乳白、淡黃、淺藍、果綠等色彩為宜，再適當點綴些深色，使人感到有變化，有層次感，感到舒適。

　　機器設備用色應主要以工作對象的顏色來加以比較，進行選擇。如果加工對象的顏色很鮮明，為避免視覺疲勞，機器設備最好涂上對比度較強的暗色。反之亦然。

　　聲音。噪音會引起聽力下降、失聰等生理問題和焦慮不安等心理反應，因此控制和消除噪音是廠房聲學設計的首要任務。柔和的音樂不但不會分散注意力，還可以使員工精神振奮，情緒昂揚，變得敏感而靈活，既享受到勞動的快樂，又有助于提高工作效率。有實驗表明，播放悅耳的音樂，白班、夜班的工作效率分別提高6%和18%

　　照明。工作環境的照明狀況包括總體照明度、被觀察物體的大小和光亮度、被觀察物體與周圍物體的對比度�？傮w照明度指工作環境的整體亮度。過暗的照明容易使眼睛疲勞;過強的照明又會讓人眩目，造成不舒服、厭煩、不安或精神渙散;明暗頻繁的相間變化對人的視力和心理健康危害更甚。因此，應使勞動場所保持穩定、理想的光亮度。

　　2.辦公室

　　辦公室的布置設計要經濟實用，美觀大方，獨具品味，要符合工業實際，符合行業特點，符合使用要求，符合工作性質。辦公室也是企業文化的物質載體，要努力體現企業物質文化和精神文化，反映企業的特色和形象，對置身其中的工作人員產生積極的、和諧的影響。

　　不管任何企業，辦公室的布置設計都因使用人員的崗位職責、工作性質、使用要求等不同而應有所區別。處于決策層的董事長、總經理等主要領導，由于他們的工作對企業的生存發展有著重大作用，能否有一個良好的日常辦公環境，對決策效果、管理水平都有很大影響;此外，他們的辦公室環境在保守企業機密、傳播企業形象等方面也有一些特殊需要。因此這類人員的辦公室布置要相對封閉，相對寬敞，方便工作，特色鮮明。對于一般的管理人員和行政人員，許多現代化的企業常采用大辦公室、集中辦公的方式，其目的是增加溝通，節省空間，便于監督，提高效率。其缺點是相互干擾較大。

　　3.商店

　　現在，越來越多的消費者往往不是單純地為生活必需而購物，而是憑著感覺和情感去購買商品。這種消費心理的變化對商業企業的設計與營造提出了更高的要求。商店設計的主要目的是為顧客創造一個良好的購物環境，使廣大消費者不但能夠在這里買到滿意的商品，而且能夠享受到購物的樂趣。

　　商店的設計和營造應體現以下原則：

　　(1)安全。商店，特別是大型商場必須預留安全通道，以便在發生火災、地震、倒塌等危險時及時疏散顧客，保證他們的人身安全。同時，為了防止盜竊，整個設計要做到視野通透，便于觀察，如果是銷售貴重商品如珠寶黃金首飾的商店，可根據需要安裝電視監測器或報警裝置等。

　　(2)便利。商店商品的陳列要能使顧客一目了然，且便于挑選、購買。比如，一些綜合性商場將商品按功能、用途分區，設置示意圖或指示牌;將食品、化妝品等柜臺放在商場入口處，以方便婦女和兒童顧客。為了讓顧客易于挑選，陳列設備需按人體動作、身高、視線等因素科學地設計。比如，大廳中央的貨架最好能低于成年人的視線高度，以便顧客能看到更多的商品;童裝、兒童玩具等的貨架則應更低，以方便小顧客。

　　(3)美觀。商店的設計要美觀、大方、醒目，必要時可形成強烈的色彩對比，使之別具一格，以吸引路人的目光，激起消費者的購買欲。

　　(4)可變。現代商業環境變化迅速，如果營業設施的建造與安裝太牢固，勢必造成日后改造的困難和浪費。因此，商店設施應選擇可變性較高的設計和材料。

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