企業文化的建設
國內乃至世界無數次證明,沒有企業文化建設的企業將沒有生命力,面臨的只有倒閉,只有企業形成自身優秀的企業文化,才能成為一支打不垮、打不倒、戰無不勝的企業團隊,而這支優秀企業文化武裝起來的團隊才是企業發展的真正核心競爭力。
一、企業文化的起源
企業文化起源于日本,在50年代日本就開始有意識地搞企業文化建設,60年代迅速崛起,到70年代正因為日本比較注重企業文化建設,日本經濟在70年代就開始稱雄于世界,通過研究稱之為“日本現象”。
日本經濟崛起的神話,令美國人十分尷尬,經過研究美國人知道了日本經濟迅速崛起的原因正因為日本企業在搞企業文化建設,20世紀70年代末到80年代初,大量研究企業文化的著作在美國問世。很快,一股研究企業文化的熱潮便席卷世界。
我們國家在70年代就已經在介紹企業文化建設,80年代初期進行企業文化的探討和研究,到80年代后期,我國大型國有制企業幾乎都在搞企業文化,都有自己企業宗旨、企業價值觀、企業理念以及有自己的標識、標志等,但當時的中國企業文化建設只有雛形的MI和VI系統,而沒有BI系統僅僅把企業文化建設當成一句口號,認為喊喊口號就行,搞搞文體活動就是企業文化。90年代后期,我國的企業文化開始復蘇,很多企業將日本的“5S管理法”引進通過創新改成“6S管理法”,從而使大批企業一躍成為國內甚至國外的知名企業,從而使其他企業意識到企業文化的重要性,紛紛推行企業文化建設。
二、什么是企業文化
企業文化是塑造企業的靈魂所在,是通過真誠與尊重而建立的人與人之間的溝通與平衡,是企業全體員工所認同并遵守帶有企業特色的企業精神、發展目標、經營準則、經營宗旨、經營哲學、經營方針、企業理念、道德規范、社會責任的總和,更是企業形象的重要組成部分。
企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、行為準則等的意識形態,企業管理者或業主把文化改變人的方法應用與企業,突出企業文化的功能,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。
三、企業文化的作用及其重要性
“沒有了企業文化,再強的企業也會垮臺。只有企業文化做好了,企業才能健康快速和諧發展。”成功的企業文化對外具有一定的引力作用,對內具有一定凝聚力和激勵作用。
我們大家都知道,社會在不斷地進步,企業在不斷的發展,所有的條條框框、所有的規章制度都已經無法解決企業員工的忠誠度、積極性,更無法規范員工行為,所以企業必須通過一種文化的情感方式來贏得員工的忠誠,就如我市大部分企業每周至少上三堂課來提高員工的素質、工作能力等,為企業的發展奠定良好基礎的雙贏局面,這種企業文化就在一定程度上超越了企業的規章制度,因此,未來企業的競爭是企業文化的競爭。
優秀的企業文化不僅能夠能夠激勵員工的積極態度,還能提高員工對企業的忠誠度,使員工對企業產生深厚的感情,更能夠與企業一起同甘苦共命運。
縱觀古今中外,唯有文化可以流芳百世,歷久彌新。只要擁有文化優勢,就能擁有人才優勢、科技創新優勢、效益優勢和發展優勢。反之,不重視企業文化的企業就不可能有長期的發展更不能有競爭優勢,面臨的是垮臺,是企業倒閉。
四、我市企業文化建設的影響力
提起“永康”,我們就聯想到“永康五金”,是勤勞永康人“熊熊爐火映汗水,走街串巷闖四方”的寫照鑄就了一個著名的“五金之都--永康”,鑄就了人類文明與社會進步的五金歷史。
永康企業產業依托鮮明,在強化企業管理,注重企業文化建設道路上走出了一條特色鮮明、興旺繁榮的新路子。
永康企業由家族小作坊逐漸演變成規模宏大的現代化公司,離不開永康五千年的歷史文化熏陶,離不開永康企業企業文化建設,更離不開永康各級政府對各企業企業文化建設的大力的支持,早在2004年,永康市委宣傳部就主辦了一場以“高揚先進文化旗幟、全面提升企業素質”為主題的企業文化節,以引導企業培育現代企業文化,弘揚優秀傳統五金文化,以先進文化這種軟力量來牽引永康企業走健康快速發展之路。
我市企業文化節正是在這背景下應運而生,各大、中、小企事業單位紛紛開展企業文化建設,運用6S管理法做好企業現場管理,公司內開辟培訓室每周開展員工培訓,提升員工工作能力和個人水平,為豐富員工業余生活,提升員工精神文化建設,公司內還開辟了員工活動室,增設籃球場和運動娛樂設施,有力地凝聚人心,有效做到“管理象軍隊、教育象學校、生活象家庭”的企業管理理念,使員工、企業在企業文化建設中不斷成長,促進員工與企業、企業與社會健康、快速、和諧發展。
企業文化是一個企業的靈魂,是企業發展不竭的動力。通過企業文化建設,打造企業品牌,不僅是企業自身發展的需要,也是員工凝聚力的根本。今年全國范圍內招工難問題顯著,但我市很多企業通過企業文化建設,讓員工產生歸屬感和使命感提高了員工對企業的忠誠度將員工緊緊收攏在企業周圍,解決了企業用工難這一難題。
新員工入職首先進行至少為期二周的新員工入職培訓在我市企業管理中是一項不可缺少的組成部分,讓員工在沒有上崗前就了解企業、了解企業文化、工作流程和安全知識更是一項不可缺少的科目,在日常的工作中,不斷提升員工綜合能力,企業每月不定期舉行各項活動,評選優秀員工組織員工旅游,為員工過生日已成不行文之規定。“來永康上班就好比在家上班”是四川一小伙和我說的一句話,也正是永康各企業視員工為自家人的思想,用心去關心、關愛自己的員工,讀懂了“以人為本”的內涵詮釋了企業文化使我們永康的經濟騰飛再上一個新臺階,使我們永康五金在世界各地美名遠揚,使我們的產品走向了全世界,使世界各地有了我們永康人。
五、我市企業推行企業文化建設存在弊端
我市企業大部分都是由家族性企業演變成現代化企業,其還有很大一部分企業還未走出家族性企業管理這個圈子,還沒有真正了解企業文化建設的重要性,只了解其表面,很多還是和我國80年代一樣僅僅把企業文化當做一句口號,未真正著手建設建立企業文化,由其反應的弊端:
第一,家族性企業式的弊端。我市家族性企業,很多企業家庭中的親戚成員擔任著企業所有重要崗位,控制著所有權和經營權,成為以“家族利益為首”的家族性企業。
第二,獨斷專行。很多企業都是老板一人說了算。其文化起源與老板創業思想、經營思想、管理分格、文化程度以及做事風格有很大的關系。一家企業倒閉了,常有人說:“其原因是這個老板個人主義太強,聽不進別人的不同意見,獨斷專行而導致企業倒閉的。”可見,企業家自身的素質與修養對企業文化乃至企業的生死存亡至關重要。
第三,功利性。家族性企業在市場經濟發展中,具有較濃的功利性。我們大家都知道:企業的成功離不開老板與員工的共同努力,老板與員工分享著不同的利潤。在現代市場經濟中,企業永遠把效益放在第一位,而家族性企業為了獲得更大的效益,往往忽略員工的勞動成果、忽略員工努力,從而使員工與企業有了差距,員工更沒有了激情可言,往往只是“做一天和尚撞一天的鐘”的工作思想。
第四,對文化建設缺乏重視。我市還有很多企業不重視企業文化建設,只重視產品能獲得多少直接利潤,企業文化品位與建設還沒有被充分認識并重視。
第五,企業文化跟不上形勢的發展。作為企業文化、企業宗旨、企業精神、企業價值觀等大致雷同,沒有形成企業特有的企業文化,沒有根據企業自身的條件、現狀和市場狀況對應自己的企業文化,而只是盲目隨從,照搬照抄。
第六,企業主文化層次不一。由小作坊演變成現代化企業公司的企業主大部分文化程度較低,很多一部分企業由子女擔任重要領導崗位改變了家族性管理的弊端從而推行企業文化使企業得到迅猛發展;也有相當一部分企業看好企業文化建設的重要性,知道家族性企業管理的弊端,從而引進人才改變現狀,使企業走向標準化、現代化管理之路。
六、解決對策
第一,引進人才戰略、注重“人”的作用。
我市相當一部分家族性管理企業排斥外來人才,不信任外來人才,從而不能形成吸引人才的文化氛圍。
針對現狀,企業主首先提高自己的管理能力,改變以往當初創業時期的思想,認識企業文化建設的重要性,廣開吸引人才大門,重視人才,努力踐行長期或終身雇傭制度,使員工與企業同甘苦、共命運。
現階段,“打工者”在企業之間頻繁地跳槽,導致越來越多的企業認為實行人才培養戰略全成了“為他人做衣裳”,從而不再雇傭無經驗的員工,全然不顧該員工的素質也不再進行培訓這一過程。因此重視員工不能照搬,要學到其中的精華,很多企業認為重視員工漲點工資、加點福利就能解決問題,其實不然,要真正留住員工還要搞好與員工的關系,讓員工愛上這個企業,愛上這份工作,所以在企業文化建設中,要大力提高企業的凝聚力,培養員工對企業的忠誠度。企業要大力維護和尊重員工的合法權益,反對無故扣除拖欠員工薪水、隨意開除員工和員工隨意離職的現象。
關心、關愛員工,提高員工對企業的忠誠度,企業應做好員工職業生涯規劃,培養適應各種工作環境的多能多專人才,要做到生產不管有多忙,員工培訓少不了。要真正認識沒有一流的員工,便沒有一流的企業、一流的服務和一流的產品,每個企業主和管理者都必須尊重并善待員工。
第二,誠信為本、造福社會。
誠信是最基本的立足之本,是人類社會交往的一種普遍的道德規范,是人與人之間平等共處的基礎,是一種原則。對企業而言,誠信是企業最好的形象,最佳的財富,是一個企業經營,市場運作中最重要的理念,誠信也是企業在市場戰場中最強大的競爭力。
企業誠信有助于顧客對企業產品產生信心,更有助于企業品牌的打造。誠信為本是市場經濟對企業的基本要求,是企業信譽之本,立身之本,發展之基,是企業參與市場競爭的有力武器,是企業建立和形成無形資產的重要保障。
我市企業必須牢牢樹立誠信為本、造福社會企業宗旨,明確誠信是企業穩定持久的行為理念,注重產品質量誠信、銷售誠信、競爭誠信、服務誠信,把企業“誠信對待客戶、誠信對待員工、誠信對待社會”作為企業一項不變的經營哲學,為自身創造出潔凈的經營環境,使誠信在企業中廣泛建立,持久發展。
第三,塑造企業精神。
企業精神體現了企業員工集體志向與追求,是推動企業文化發展的一個決定性因素。企業要取得成功必須首先振興自己的企業精神,用積極、樂觀、開拓、進取的企業精神凝聚人心,建立和諧、融洽的人際關系,讓每一個員工的積極性得到充分調動與發揮,而且又能充分體現自己企業鮮明的個性。
第四,注重員工培訓,提升員工素質與能力。
企業文化建設首先要提高員工素質與能力,從員工培訓抓起。員工素質與能力,直接決定企業文化建設的成與敗,因此我市各企業因注重員工培訓,提高員工思想素質、文化素質、業務素質和工作能力,不斷學習提高,建設和完善學習型團隊,鼓勵員工刻苦專研、追求卓越,發揮創造性,弘揚創新精神;努力創造條件和改善管理體制,以發揮每個員工的才能,促進員工多面化發展。時刻提高危機意識,促進員工不斷學習,不斷進取,不斷提高自身的生存能力,提高員工對企業的忠誠度,激發員工工作熱情,這正是企業文化建設所要求的。
第五,規范管理,樹立企業形象。
樹立企業形象,必須通過CIS系統將企業文化與經營理念統一設計,利用整體表達體系傳達給企業內部與公眾,使其對企業產生一致的認同感,以形成良好的企業形象,最終促進企業產品和服務的銷售,規范企業管理。
樹立企業形象必須為員工創造良好的工作環境,確保員工的基本利益,杜絕企業損害員工利益事件的發生,嚴格執行國家法律法規之規定,為員工辦理社會保險,依法繳納稅款,積極參與社會公益事業,關注弱勢群體,舉辦與員工生活息息相關的文娛活動,樹立誠信經營的理念,用誠信來維護自己企業的尊嚴,嚴把質量關,做到交給客戶的產品無不合格產品。
第六,確定企業核心價值觀。
企業核心價值觀是一個企業最重要的價值取向和行為準則,是企業文化中具有內在凝聚力的精神指南。讓員工真正認識以企為家,企業是大家,個人是小家,企業興則個人榮,企業衰則個人損的思想理念。
企業與員工是利益雙方的共同體,是在共同利益的驅動下,員工應堅持企業利益至上,個人利益服從企業利益;企業要培養員工集體主義榮譽感,加強團隊建設,倡導人文管理與目標管理結合。我市企業要根據自己企業的現狀,確定符合自己企業的核心價值觀。
第七,確定企業愿景。
企業愿景是戰略與文化的交集,即是戰略的指引,也是文化的導航。他指明了企業發展的方向,未來是什么樣的景象,讓企業、員工按照這個目標、這個方向不斷向前,激勵企業、激勵員工實現長遠企業愿景。
企業愿景是一個企業的夢想,“有夢想才能有飛躍”,愿景的力量是宏偉而激動人心,企業愿景要讓企業業主、員工、客戶、社會所分享從而為這個目標而共同努力,這樣企業文化才會不斷發展,才能逐漸形成以團隊利益為先的意識,增強企業的凝聚力。
每一個企業的產生,都有其發展的愿景或愿望。我市企業應綜合考慮企業內部和外部的環境,當地人文環境文化和企業自身文化和社會文化背景,根據目前與長遠的社會經濟發展狀況多方面因素去考慮,全面綜合企業本身因素考慮確定符合自身企業的企業愿景。
縱觀歷史,我市企業確實有很多無企業文化建設的小作坊、家族性企業而成功案例的階段,也有過立足政治先進而使企業取勝的階段,但這樣階段已經成為過去,F在是市場經濟時代、是和平發展年代,企業只有立足企業文化建設、立足企業文化的獨到之處、立足企業文化戰略的領先,才能在這復雜多變的市場經濟熱潮中贏得優勢,取得勝利。
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