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      1. 企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)

        時(shí)間:2020-09-26 12:25:44 企業(yè)文化 我要投稿

        企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)

          隨著對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的逐漸加深,也越來越體會(huì)到一個(gè)道理:任何的企業(yè)變革歸根結(jié)底是理念的變革,是文化的變革。我們可以看到,在企業(yè)里,小到一個(gè)新制度的推出,大到企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,其能否被員工接受,并順利實(shí)施的首要因素就是:員工是否在思想上認(rèn)同,是否已達(dá)成了共識(shí)。

          企業(yè)文化的力量如此強(qiáng)大,那么,為什么還會(huì)有人認(rèn)為企業(yè)文化是虛而不實(shí)的呢?

          原因有很多,主要在于兩點(diǎn),一是企業(yè)文化成為了單純的“老板文化”,而非真正的“企業(yè)文化”。二是,在企業(yè)的實(shí)際工作中企業(yè)文化與企業(yè)行為脫節(jié)。通俗點(diǎn)說,就是,說一套,做一套,企業(yè)文化沒有真正落實(shí)到位。

          第一種錯(cuò)誤,把企業(yè)文化等同于老板文化。

          不可否認(rèn),在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,老板的誠信、勤奮、果敢、積極開拓等諸多優(yōu)良品質(zhì),是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。但是,隨著企業(yè)規(guī)模越來越大,團(tuán)隊(duì)的成員越來越多,也為企業(yè)帶來了多元化的文化因子。

          曾經(jīng)遇到過一個(gè)企業(yè)。這個(gè)企業(yè)的老板是一個(gè)非常敬業(yè)、奉獻(xiàn)的人,而且個(gè)人精力非常旺盛。在創(chuàng)業(yè)初期市場拓展非常艱難,他自己一個(gè)人跑遍大江南北,風(fēng)餐露宿,硬是在激烈的市場競爭中開辟了一片天地。

          由此,這位老板總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn),從而延伸到公司的企業(yè)文化,希望員工也能夠形成吃苦耐勞、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。但是,員工卻不能理解“這都啥年代了,還講奉獻(xiàn)!這是老板的文化,不是我們的文化”。

          其實(shí)這個(gè)老板的問題就在于把老板文化等同于企業(yè)文化。作為六七十年代的人,可能對(duì)于吃苦、耐勞、奉獻(xiàn)這樣的詞不陌生,也容易接受。但是對(duì)于出生于80、90年代追求個(gè)性、自由、時(shí)尚的人來說,就很難理解并且接受了。而這些人恰恰已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的主力!

          那么,企業(yè)應(yīng)該建立什么樣的企業(yè)文化呢?

          答案是建立普世的、能夠被大多數(shù)員工接受的企業(yè)文化與價(jià)值觀。

          企業(yè)到了成長發(fā)展階段,需要重新梳理自己的文化,除了重點(diǎn)參考企業(yè)過去的成功因素——老板文化之外,還要充分考慮行業(yè)的特性、地域的文化、社會(huì)的文化等因素,對(duì)企業(yè)文化重新梳理、構(gòu)建,建立真正適合自己企業(yè)的文化。

          第二種錯(cuò)誤,企業(yè)文化與企業(yè)行為脫節(jié)。

          在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常看到這樣的現(xiàn)象:一些企業(yè)的價(jià)值觀,如誠信、客戶至上、服務(wù)至上,等等,放之四海皆能用;還有一些企業(yè)看到別人的企業(yè)文化,覺得非常好,整合修改一番,就成了自己的企業(yè)文化。

          事實(shí)是,抄來的企業(yè)文化,往往只能成為上墻的“口號(hào)和標(biāo)語”,卻很難被員工所接受,更別說落到企業(yè)的實(shí)際行為中去了。這也是大多數(shù)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤:只注重企業(yè)文化宣貫的物質(zhì)文化,而忽視了企業(yè)文化與制度規(guī)范、行為文化的導(dǎo)入。

          那么,應(yīng)如何避免類似現(xiàn)象的發(fā)生?首先,就是要建立真正屬于自己企業(yè)的文化。關(guān)于這一點(diǎn),上述第一點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)行了說明,就不再贅述。其次,企業(yè)文化的建設(shè),必須是“自上而下”進(jìn)行的。

          有人認(rèn)為企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,事實(shí)上,更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是企業(yè)文化的塑造者——老板,他們的一言一行對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。“其身不正雖令不從”,老板才是企業(yè)文化的第一推手。

          第三、企業(yè)文化建設(shè),中層管理者的作用不可忽視。

          企業(yè)管理中,常常把中層管理者稱為企業(yè)的中流砥柱。的確如此。中層管理者在企業(yè)中起到“上傳下達(dá)”的作用,以及企業(yè)文化傳揚(yáng)者的作用。老板不可能直接與每個(gè)員工接觸,因此,中層以及基層管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用就顯得尤為重要,需要以身作則,做員工的表率,不以善小而不為,不以惡小而為之。

          第四、使用各種管理工具。

          將企業(yè)文化“具化”到企業(yè)的制度、規(guī)范、行為中去,做到“言行一致”。 很多人覺得,企業(yè)文化就是要多講、多宣傳,用理念去感化人。這種看法大錯(cuò)特錯(cuò)。

          人都是有惰性的。任何一種習(xí)慣和理念的養(yǎng)成,如果沒有一段時(shí)期的強(qiáng)化和鞏固,是很難形成的。企業(yè)文化也是如此。

          讓企業(yè)文化由“虛”變“實(shí)”,就要把企業(yè)價(jià)值觀,注入到企業(yè)的日常工作和行為當(dāng)中,形成制度、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范,做得多了,就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。

          例如,寶潔公司的企業(yè)文化中有一條是“幫助員工成功”。有一年一位在寶潔工作的中國員工在年底給老外上司述職時(shí),象征性的說了一句“爭取明年業(yè)績第一”。結(jié)果第二年寶潔總部就派了專人來輔導(dǎo)這名員工,協(xié)助他制定詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)成長計(jì)劃等一系列提升計(jì)劃,并監(jiān)督他落實(shí)。歷經(jīng)一年的“魔鬼訓(xùn)練”,年底他的業(yè)績真的成為團(tuán)隊(duì)前三甲。在回憶這“痛并快樂”的一年時(shí),最令他感嘆和震撼的'就是寶潔公司這“言行一致”的文化。

          第五、企業(yè)文化建設(shè)要注重員工的“參與感”。

          小米營銷的成功在于它關(guān)注了用戶的“參與感”,而企業(yè)文化的建設(shè),同樣需要員工的“參與感”。 企業(yè)文化最終還是要落到員工的行為意識(shí)中。因此,企業(yè)文化要想得到大家的認(rèn)同,并順利實(shí)施下去,必須在企業(yè)員工中廣泛征求意見。

          這樣一是讓全體員工都參與到企業(yè)文化的建設(shè)過程,知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的;同時(shí),也是對(duì)企業(yè)文化另一種方式的宣傳。

          世界上唯一的不變的就是變化。任何事物的發(fā)展,包括企業(yè)的發(fā)展同樣如此。因此,最后補(bǔ)充一點(diǎn):不同的企業(yè)發(fā)展階段,必須要有適合企業(yè)發(fā)展的文化作為基礎(chǔ),文化的基調(diào)和原則可以不變,但當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略或階段發(fā)生變化時(shí),企業(yè)文化必須適時(shí)而變,否則不僅不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,反而有可能制約企業(yè)前進(jìn)的腳步。

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