企業文化建設誤區
隨著對企業文化認識的逐漸加深,也越來越體會到一個道理:任何的企業變革歸根結底是理念的變革,是文化的變革。我們可以看到,在企業里,小到一個新制度的推出,大到企業的戰略轉型,其能否被員工接受,并順利實施的首要因素就是:員工是否在思想上認同,是否已達成了共識。
企業文化的力量如此強大,那么,為什么還會有人認為企業文化是虛而不實的呢?
原因有很多,主要在于兩點,一是企業文化成為了單純的“老板文化”,而非真正的“企業文化”。二是,在企業的實際工作中企業文化與企業行為脫節。通俗點說,就是,說一套,做一套,企業文化沒有真正落實到位。
第一種錯誤,把企業文化等同于老板文化。
不可否認,在企業創業初期,老板的誠信、勤奮、果敢、積極開拓等諸多優良品質,是企業成功的關鍵因素。但是,隨著企業規模越來越大,團隊的成員越來越多,也為企業帶來了多元化的文化因子。
曾經遇到過一個企業。這個企業的老板是一個非常敬業、奉獻的人,而且個人精力非常旺盛。在創業初期市場拓展非常艱難,他自己一個人跑遍大江南北,風餐露宿,硬是在激烈的市場競爭中開辟了一片天地。
由此,這位老板總結自己的成功經驗,從而延伸到公司的企業文化,希望員工也能夠形成吃苦耐勞、敬業、奉獻的價值觀。但是,員工卻不能理解“這都啥年代了,還講奉獻!這是老板的文化,不是我們的文化”。
其實這個老板的問題就在于把老板文化等同于企業文化。作為六七十年代的人,可能對于吃苦、耐勞、奉獻這樣的詞不陌生,也容易接受。但是對于出生于80、90年代追求個性、自由、時尚的人來說,就很難理解并且接受了。而這些人恰恰已經成為現代社會的主力!
那么,企業應該建立什么樣的企業文化呢?
答案是建立普世的、能夠被大多數員工接受的企業文化與價值觀。
企業到了成長發展階段,需要重新梳理自己的文化,除了重點參考企業過去的成功因素——老板文化之外,還要充分考慮行業的特性、地域的文化、社會的文化等因素,對企業文化重新梳理、構建,建立真正適合自己企業的文化。
第二種錯誤,企業文化與企業行為脫節。
在現實生活中,我們常常看到這樣的現象:一些企業的價值觀,如誠信、客戶至上、服務至上,等等,放之四海皆能用;還有一些企業看到別人的企業文化,覺得非常好,整合修改一番,就成了自己的企業文化。
事實是,抄來的企業文化,往往只能成為上墻的“口號和標語”,卻很難被員工所接受,更別說落到企業的實際行為中去了。這也是大多數企業常犯的錯誤:只注重企業文化宣貫的物質文化,而忽視了企業文化與制度規范、行為文化的導入。
那么,應如何避免類似現象的發生?首先,就是要建立真正屬于自己企業的文化。關于這一點,上述第一點已經進行了說明,就不再贅述。其次,企業文化的建設,必須是“自上而下”進行的。
有人認為企業文化是為了激勵和約束員工,事實上,更應該激勵和約束的,恰恰是企業文化的塑造者——老板,他們的一言一行對企業文化的形成起著至關重要的作用。“其身不正雖令不從”,老板才是企業文化的第一推手。
第三、企業文化建設,中層管理者的作用不可忽視。
企業管理中,常常把中層管理者稱為企業的中流砥柱。的確如此。中層管理者在企業中起到“上傳下達”的作用,以及企業文化傳揚者的作用。老板不可能直接與每個員工接觸,因此,中層以及基層管理者在企業文化建設中的作用就顯得尤為重要,需要以身作則,做員工的表率,不以善小而不為,不以惡小而為之。
第四、使用各種管理工具。
將企業文化“具化”到企業的制度、規范、行為中去,做到“言行一致”。 很多人覺得,企業文化就是要多講、多宣傳,用理念去感化人。這種看法大錯特錯。
人都是有惰性的。任何一種習慣和理念的養成,如果沒有一段時期的強化和鞏固,是很難形成的。企業文化也是如此。
讓企業文化由“虛”變“實”,就要把企業價值觀,注入到企業的日常工作和行為當中,形成制度、標準或規范,做得多了,就會養成習慣。
例如,寶潔公司的企業文化中有一條是“幫助員工成功”。有一年一位在寶潔工作的中國員工在年底給老外上司述職時,象征性的說了一句“爭取明年業績第一”。結果第二年寶潔總部就派了專人來輔導這名員工,協助他制定詳細的個人工作計劃、學習成長計劃等一系列提升計劃,并監督他落實。歷經一年的“魔鬼訓練”,年底他的業績真的成為團隊前三甲。在回憶這“痛并快樂”的一年時,最令他感嘆和震撼的'就是寶潔公司這“言行一致”的文化。
第五、企業文化建設要注重員工的“參與感”。
小米營銷的成功在于它關注了用戶的“參與感”,而企業文化的建設,同樣需要員工的“參與感”。 企業文化最終還是要落到員工的行為意識中。因此,企業文化要想得到大家的認同,并順利實施下去,必須在企業員工中廣泛征求意見。
這樣一是讓全體員工都參與到企業文化的建設過程,知道公司的企業文化是怎么產生的;同時,也是對企業文化另一種方式的宣傳。
世界上唯一的不變的就是變化。任何事物的發展,包括企業的發展同樣如此。因此,最后補充一點:不同的企業發展階段,必須要有適合企業發展的文化作為基礎,文化的基調和原則可以不變,但當企業的戰略或階段發生變化時,企業文化必須適時而變,否則不僅不能促進企業的發展,反而有可能制約企業前進的腳步。
【企業文化建設誤區】相關文章:
企業文化建設的誤區05-04
企業文化建設的五個誤區07-23
企業文化建設的四大誤區06-06
解決企業文化建設誤區的三點要求07-05
企業員工培訓誤區10-08
企業培訓的誤區07-26
企業采購的誤區10-16
老企業的企業文化建設07-09
企業內訓的誤區11-05