淺談合作精神對于質量管理的重要性
引導語:中國有句古話,“千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用”。意思是說,如果一千個人同心同德,就可以發(fā)揮超過一千人的力量,可是,如果一萬個人離心離德,恐怕連一個人的力量也比不上了!下面是yjbys小編為你帶來的淺談合作精神對于質量管理的重要性,希望對大家有所幫助。
現(xiàn)在已經(jīng)不是一個人孤軍奮戰(zhàn)的年代,而是需要團隊協(xié)作的時候。質量管理也如此,在質量管理上,不應該單單依靠品質部門,而是應該建立在全員共同參與的基礎上。從產品開發(fā)、來料、產品制程和品質控制的方面看,它包括了設計、采購、生產和質管。至少需要這四個團隊的共同努力。
從產品開發(fā)的角度看,“產品”的質量首先是設計出來的。設計出來的產品質量好壞,取決于設計過程的質量。執(zhí)行PDCA循環(huán),首先進行前期策劃,而后執(zhí)行,檢查,改進。因為,設計是把顧客的使用要求轉化為公司內部各個職能部門的各種規(guī)定要求。如果把顧客要求確定也就是設計輸入錯了,那么轉化為設計輸出也必然錯了,此時生產設備再先進,工人質量意識再強烈,最終的`產品還是滿足不了顧客的要求,一切都只能徒勞無獲。
其次就是來料,這就需要采購部門的配合,關系到供應商的選擇與評審,我們可以到供應商現(xiàn)場了解生產工藝及其質量控制與質量保證能力。根據(jù)原料要求,就應當對供應商實施尋找和選擇, 采用貨比三家的原則選擇供方,通過供應商調查及走訪、樣品確認、比價、小批量、大批量等過程,成為合格供應商;當供應商成為合格供應商以后,就可以開始批量供貨,若供應商原料出現(xiàn)不合格時,實施退貨、降級等的處理,并要求供方進行改進,提供質量改進等的書面報告。對連續(xù)二次出現(xiàn)不合格的供應商,將其從合格供方中剔除,同時定期對供應商的供貨能力進行評價:從質量、交付、價格、服務等方面,如果不加強供方的日常跟蹤,一味的忍讓和遷就供方,降低原材料的采購標準,那么我們的產品質量也會隨之降低。
而后就是制程控制了,這個與生產部息息相關。生產質量控制的秘訣是:讓每個人做好自己的產品。第一要求員工要有自檢意識,對自己生產的產品,要自我進行檢驗,只有自己認為是合格品,才可以流向下道工序或車間,在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要做好標識并把它分開放置。 第二要求員工要有互檢意識,對于上道工序過來的產品,員工必須進行檢查,認為是合格品,才可以進行生產,對查到上工序的質量問題,要及時反饋。堅決做到不制造不良品,不接收不良品,不傳遞不良品。生產過程中的品質控制,不是在上升,就是在下降,如果要實現(xiàn)品質管理的“長治久安”,就必須加強對一線員工的品質意識培訓,目的就是提高工人的質量意識和操作技能,使每一位員工的操作技能熟練。然后把工藝流程規(guī)范化,生產操作標準化,生產加工過程中,不采用不合格原料、不使用不正常設備、不允許不規(guī)范操作,生產出來的產品就應該是合格品。
上述的這些過程,都需要品質部門的全程參與,從質管的角度看,這是一個執(zhí)行標準的部門,如果標準沒有弄清,而盲目執(zhí)行錯誤的標準就無從談起能把事情做對。從原料進廠到產品出貨,整個過程都要求品管人員清楚各個階段產品的品質標準及要求。也只有這樣才能第一次就把事情做好,從而盡可能減少廢品,保證質量。在生產現(xiàn)場,現(xiàn)場品管必須對產品實施首檢控制,在產品投產前,對在要投入生產的物料,都要仔細核實;對使用的計量器具是否準確,都要進行確認,合格后再投入生產,不合格要查找原因, 如果在前工序因粗心而沒發(fā)現(xiàn)不良,而流入下一工序,那么下一工序發(fā)現(xiàn)的機會就會減少,就這樣不良品最終就會流入客戶手中。不管是哪道工序,哪個崗位,從首檢開始,再到巡檢,最后終檢,只要認認真真按照相關標準進行監(jiān)控,就能一次做對每件事情,為了達成這個目標,這就要求品管人員對工藝標準、原料及半成品和產品的質量標準了如指掌。
當然質量管理工作的重點不是放在過程的結果,而是應當把重點放在質量管理體系的建立、執(zhí)行、監(jiān)視和改進方面。通過質量管理體系來控制過程的質量,確保產品的質量,用數(shù)據(jù)來說服自己和別人。當質量管理體系運行好了,過程質量好了,也就不用擔心產品的質量了,這些都應當依靠團隊的力量來產生最終的結果。
只有團隊的緊密聯(lián)系與精誠合作才能創(chuàng)造出品質卓越的產品,才能獲得客戶的青睞?梢姡诋斀裆鐣,團隊精神就像一條紐帶,將同一個團隊甚至不同團隊的人聯(lián)系起來,牽引大家共同走向成功。
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