2017管理咨詢師《咨詢實務》精選練習及答案
(1)對企業人力資源的開發利用以及生產經營過程中人力資源的合理組織的一系列工作總稱，叫做( )
A. 企業勞動人事管理
B. 企業資源管理
C. 企業生產經營管理
D. 企業人力開發管理
(2)全面質量管理簡寫為( )
A. TQC
B. TQM
C. QMC
D. SQM
(3)某奶粉生產企業，生產、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場分為0—2歲、2—5歲、5—7歲三個子市場。該企業在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產品和品牌，0—2歲推出媽媽樂、2—5歲推出寶寶愛、5—7歲推出快樂成長。該企業實施的是( )。
A. 無差異市場營銷
B. 集中市場營銷
C. 差異市場營銷
D. 兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
(4)某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應收賬款余額為1200萬元，年末應收賬款余額為1300萬元，根據以上資料計算的應收賬款周轉率為( )。
(5)不屬于質量管理活動基礎工作是( )
A. 標準化工作
B. 計量工作
C. 質量責任制
D. 全面質量管理
(6)某企業選擇靠近于市場現有強者企業產品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。該企業的市場定位方式是( )。
A. 迎強定位
B. 回避性定位
C. 避強定位
D. 比附定位
(7)企業所處的中觀環境是指( )
A. 政策環境
B. 法律環境
C. 行業環境
D. 地區環境
(8)屬于企業有形形象的是( )
A. 企業精神
B. 企業風尚
C. 企業信譽
D. 企業環境
(9)“ECRS”分析方法是企業現場管理咨詢過程中經常使用的方法之一，其主要內容是( )。
A. 排除、合并、調整順序、簡化
B. 綜合、排除、合并、優化
C. 排除、合并、規范、安全
D. 排除、規范、標準、優化
(10)下列分析工具中，最能在產品質量因素中體現兩變量可能有相關關系的分析方法是( )。
A. 直方圖
B. 控制圖
C. 散布圖法
D. 分層法
(11)企業管理咨詢課題應從何處尋找?
A. 企業系統的運行過程中
B. 企業的生產經營計劃中
C. 企業遠景發展規劃中
D. 企業籌建時的籌劃方案中
(12)現代企業財務管理的功能一般不包括( )。
A. 核算員角色
B. 管家角色
C. 戰略決策者角色
D. 培訓員角色
(13)企業對為企業發展、國家繁榮、社會進步做出重要貢獻的優秀員工進行表彰和宣傳，樹立榜樣，以帶動更多員工比先進、學先進、趕先進、超先進，以形成企業優秀員工群體所進行的長遠性謀劃和方略，即( )
A. 職工榜樣戰略
B. 企業凝聚力戰略
C. 企業環境形象戰略
D. 企業整體形象戰略
(14)企業制定戰略業務成長方式時，與其它獨立組織在研發、生產、市場營銷、服務等多方面展開合作，這種優勢互補尋求范圍經濟和協調效應的成長方式是( )。
A. 密集性成長方式
B. 一體化成長方式
C. 多元化成長方式
D. 聯盟成長方式
(15)根據市場需求多樣化、個性化發展的趨勢，可實行( )
A. 單品種大批量生產戰略方案
B. 單件小批量生產戰略方案
C. 中批量生產戰略方案
D. 通用型寬領域生產戰略方案
(16)不屬于定量性分析法的市場營銷戰略咨詢的方法是( )
A. 需求分析法
B. 競爭分析法
C. 市場細分法
D. 時間序列法
(17)( )的目的是監督和檢查企業多項營銷活動的進度與效果，提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營銷活動的工作效率。
A. 年度計劃控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制
(18)按競爭態勢、競爭實力的不同劃分的市場營銷戰略方案不包括( )
A. 迎強市場戰略
B. 超強市場戰略
C. 避強市場戰略
D. 趕強市場戰略
(19)因果圖是分析和尋找影響質量原因的有效方法。以下對因果圖繪制要點中的描述，錯誤的是( )。
A. 要召開與質量特性有關人員參加的技術民主會共同討論
B. 通常從5W1 H六個大方面去分析
C. 每項最終確定的中間原因都必須通過現場驗證或數據事實證明
D. 其結合運用的方法有調查表
(20)物質的重點分析法又叫( )
A. ABC分析法
B. 經濟批量法
C. 以期定量化
D. 以量定期法
【參考答案】
(1) :A
(2) :B
(3) :C
本題考查目標市場營銷策略。
(4) :A
本題考查應收賬款周轉率。應收賬款周轉率=營業收入/平均應收賬款余額，平均應收賬款余額=(應收賬款余額年初數+應收賬款余額年末數)/2，結合題目，該公司的應收賬款周轉率=20000[(1300+1200)/2]=16次。
(5) :D
(6) :A
本題考查市場定位策略。企業可選擇的市場定位策略主要有3種：迎強定位(競爭性定位)、避強定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龍附鳳和甘居“第二”)。
(7) :C
(8) :D
(9) :A
本題考查現場管理的內容。
(10) :C
本題考查質量分析技術散布圖法。
(11) :A
(12) :D
本題考查現代企業財務管理的功能�，F代企業財務管理功能：(1)財務核算功能——核算員角色;(2)財務管理功能——管家角色;(3)財務經營功能——戰略決策者角色。財務管理的功能不包括培訓員角色。
(13) :A
(14) :D
本題考查企業成長方式的內容。
(15) :B
(16) :D
(17) :C
本題考查營銷控制。營銷控制包括年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
(18) :D
(19) :C
本題考查因果圖的繪制。選項A是活動中的內容，繪圖過程不包括此環節。
(20) :A
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