2017年管理咨詢師考試實(shí)務(wù)鞏固沖刺習(xí)題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.以某個狹窄的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是( )。
A.差別化戰(zhàn)略
B.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
2.戰(zhàn)略方案評價與篩選是在戰(zhàn)略構(gòu)想的基礎(chǔ)上，論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略方案評價標(biāo)準(zhǔn)的是( )。
A.適用性
B.可接受性
C.可行性
D.一致性
3.客戶在選擇咨詢機(jī)構(gòu)時，會從多角度進(jìn)行考察，下列因素都是客戶考察的內(nèi)容，其中客戶最看重的是( )。
A.咨詢產(chǎn)品的報價和增值服務(wù)的內(nèi)容
B.咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T的信譽(yù)、專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神
C.咨詢機(jī)構(gòu)提供的后續(xù)服務(wù)時間長短
D.標(biāo)書或項(xiàng)目建議書制作的專業(yè)性和精美度
4.在同行競爭中，下列哪一項(xiàng)行為符合咨詢公司和咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范?( )
A.采用低價競爭的方式贏得訂單
B.告訴客戶，本公司的強(qiáng)勢和競爭對手的弱項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)必勝的信念
C.系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)與資源，贏得客戶的信任
D.感到力不能及，但因項(xiàng)目利益較大，采用多種方式獲取訂單
5.下列關(guān)于戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理關(guān)系描述，不正確的是( )。
A.兩者在內(nèi)容方面具有相似性
B.兩者在實(shí)施程序方面具有相似性
C.兩者在運(yùn)用的工具方面具有相似性
D.兩者在承擔(dān)責(zé)任方面具有相似性
6.戰(zhàn)略咨詢開始階段的關(guān)鍵任務(wù)是( )。
A.完整、準(zhǔn)確地理解、把握和界定客戶需求
B.對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行綜合診斷
C.對外界影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的所有因素進(jìn)行分析和評估
D.對戰(zhàn)略問題的解決提出假設(shè)和思路
7.以下對管理咨詢改善作用的理解，最準(zhǔn)確的是( )。
A.咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢活動中，針對其標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補(bǔ)充和細(xì)化建議，提高了本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平
B.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)績效考核活動中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復(fù)發(fā)生
C.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進(jìn)的管理理念和方法，設(shè)計了一套具有獨(dú)特的管理控制方案，運(yùn)行實(shí)施后獲得了突出效果
D.咨詢?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動中，針對活動中出現(xiàn)的問題及時給予具體的指導(dǎo)，保證了人員招聘活動的有效進(jìn)行
8.咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行管理組織咨詢項(xiàng)目的調(diào)查訪談中，重點(diǎn)訪談的對象是( )。
A.基層員工
B.班組長
C.中層以上管理者
D.高層管理者
9.咨詢?nèi)藛T在設(shè)計現(xiàn)場管理改善方案時，為獲得具有針對性和可操作性的改善方案，應(yīng)避免以下哪種不正確的做法?( )
A.經(jīng)過與客戶反復(fù)討論，采用首先解決瓶頸問題，繼而步步深入的方案
B.將本咨詢公司為同行業(yè)同類別企業(yè)所設(shè)計的成功方案直接套用，簡單方便
C.根據(jù)診斷結(jié)果，采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生最佳方案
D.根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，采用先試點(diǎn)，取得一定成效再推廣的方案
10.咨詢?nèi)藛T依據(jù)改善方案制定了詳細(xì)的實(shí)施計劃，以下哪項(xiàng)描述違背了制定實(shí)施計劃的要求?( )
A.咨詢?nèi)藛T與客戶充分交流后，制定了具有一定指導(dǎo)作用的實(shí)施計劃
B.咨詢?nèi)藛T依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，制定并提交了實(shí)施計劃
C.咨詢?nèi)藛T在充分考慮客戶實(shí)際情況后，制定了細(xì)致靈活的實(shí)施計劃
D.咨詢?nèi)藛T對客戶特別關(guān)注的環(huán)節(jié)補(bǔ)充制定了以圖表為主的詳細(xì)實(shí)施計劃
11.在對咨詢項(xiàng)目的.實(shí)施效果進(jìn)行評價的過程中，關(guān)于評價指標(biāo)設(shè)定的原則，下列說法不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.近期效益分析與遠(yuǎn)期效益分析相結(jié)合，以近期效益分析為主
B.定量分析與定性分析相結(jié)合，以定量分析為主
C.全過程分析與階段分析相結(jié)合，以全過程分析為主
D.動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，以動態(tài)為主
12.對咨詢項(xiàng)目的有效管理，是滿足客戶要求，順利完成咨詢項(xiàng)目的重要方法。咨詢項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括( )。
A.計劃管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理
B.計劃管理、現(xiàn)場管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理
C.計劃管理、人員管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理、過程管理、質(zhì)量管理
D.客戶管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理
13.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施實(shí)施的是( )。
A.測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員
B.招募和培育戰(zhàn)略需要的員工
C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競爭對手人員情況的調(diào)查
14.組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的智力服務(wù)活動，這項(xiàng)活動的主要內(nèi)容是圍繞( )幾方面進(jìn)行的。
A.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B.組織架構(gòu)、組織文化、組織人員
C.管理體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)定
D.組織構(gòu)成、管理模式、激勵機(jī)制
15.以下哪一項(xiàng)不符合公司治理結(jié)構(gòu)的要求?( )
A.公司法定代表人可以是董事長、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人
B.股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以不設(shè)監(jiān)事會和監(jiān)事
C.股東會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，按《公司法》規(guī)定行使立法權(quán)、經(jīng)營決策權(quán)、對董事會和監(jiān)事會的管理權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)
D.經(jīng)理由董事會聘任，對董事會負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會的決議
16.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)考慮企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)和目標(biāo)。以下描述中，不符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)要求的是( )。
A.規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元
B.提出一年內(nèi)開發(fā)出5項(xiàng)新產(chǎn)品
C.年度目標(biāo)為開發(fā)新的產(chǎn)品銷售渠道
D.目標(biāo)為“創(chuàng)一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”
17.企業(yè)的工作內(nèi)容是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個工業(yè)企業(yè)一般都有3項(xiàng)主要的工作內(nèi)容，下列描述中不正確的是( )。
A.經(jīng)營性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù)，直接形成價值和使用價值的業(yè)務(wù)工作
B.服務(wù)性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作
C.管理性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對象——信息，從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作
D.輔助性業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件
18.某汽車零配廠采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，共有管理人員40人，其中廠長1人、職能部門經(jīng)理2人、廠長助理1人、職員13人、車間主任3人、班長8人、組長12人，管理崗位不設(shè)副職，廠長的管理幅度為( )人。
A.38
B. 26
C.6
D.39
19.組織中每個部門的職、責(zé)、權(quán)應(yīng)保持對等的關(guān)系，如果失去平衡，組織將出現(xiàn)混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購部門的職責(zé)描述，準(zhǔn)確的是( )。
A.負(fù)責(zé)按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料，把握生產(chǎn)進(jìn)度
B.負(fù)責(zé)按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
C.負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作
D.負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)用的全部材料
20.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是( )。
A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加
B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小
C.同一名管理者所轄人員職能復(fù)雜性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增大
D.同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小
【參考答案】
1.D 2.D3.B4.C 5.D 6.A7.A 8.C 9.B 10.B
11.A 12.A13.D 14.C 15.B 16.D 17.D 18.A 19.B 20.C
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