2017年管理咨詢師考試《咨詢實務》模擬沖刺題及答案
管理咨詢，不是簡單的方案提供，也不僅僅是一般的交流互動，而是一種“過程”咨詢。整個咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。那么，下面是由小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實務》模擬沖刺題，歡迎大家參考學習。
一、單項選擇題
(1)如何才能更好地適應市場需求多樣化( )
A. 開展大批量生產
B. 開展小批量生產
C. 開展多品種小批量生產
D. 擴大生產、提高效率
(2)管理咨詢的一個重要特點是( )
A. 延續性
B. 繼承性
C. 否定性
D. 創造性
(3)甲、乙、丙三個生產相同產品的企業，其同期數據為：市場上同類產品的總銷量為100000臺、該產品的全市場應銷售地區為38個。其中：甲企業產品的銷售量是50000臺，產品投放地區數為26個;乙企業產品的銷售量為15000臺，產品投放地區數為29個;丙企業產品的銷售量是10000臺，產品投放地區數為15個。根據材料，以下判斷正確的是( )。
A. 市場覆蓋率最高的是甲企業
B. 甲企業產品與乙企業產品的市場覆蓋率一樣
C. 市場覆蓋率最高的是乙企業
D. 三個企業產品的市場覆蓋率都一樣
(4)在進行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是( )。
A. 企業的使命、業務、規模、活動范圍、近期戰略目標和中長遠規劃以及企業組織設計和企業文化
B. 企業的競爭對手的現狀、企業的市場狀況、人員配備情況、現有的組織現狀
C. 企業崇尚的價值觀、企業的競爭對手狀況和企業原來管理體制的功能和效率狀況
D. 企業的近期戰略目標和中長遠規劃、企業的市場狀況和企業文化
(5)按任務的重復程度和工作地的專業化程度劃分生產類型，可以分為大量生產、成批生產、單件小批生產，以下選項中，屬于單件小批生產特點的是( )。
A. 產品固定，品種少，產量多，生產條件穩定，生產的重復性高
B. 產品相對穩定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流進行生產
C. 產品品種多，而每一種產品僅是少量的，品種不穩定，工作地的專業化程度很低
D. 生產過程可采用高效率的專用設備、自動化與半自動化設備以及專用工藝裝備
(6)確定管理幅度的常用方法有經驗法和變量依據法，變量依據法認為職能相似性、地區相似性、職能復雜性、指導與控制的工作量、協調工作量、計劃工作量等6個;變量是影響管轄人數的關鍵。變量依據法中的職能相似性是指( )。
A. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所執行職能的相同程度
B. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度
D. 管理者制定計劃的時間要求及工作的重要性、復雜性
(7)基本不適用于正常情況的咨詢工作作風是( )
A. 開放式工作作風
B. 間接式工作作風
C. 直接式工作作風
D. 封閉式工作作風
(8)在咨詢方案的實施階段，咨詢主體主要扮演怎樣的角色( )
A. 指導者和推動者的身份
B. 改革者和執行者的身份
C. 改革家和企業家的'身份
D. 企業家和冒險家和身份
(9)客戶保有率最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。以下關于老客戶與新客戶的理解，錯誤的是( )。
A. 老客戶是企業收益的主要來源，與老客戶的連續交易是企業的滾滾財源
B. 失去老客戶會給企業帶來巨大的損失，連鎖反應造成負面影響不可低估
C. 企業開發新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本
D. 失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失，通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應
(10)無形磨損又叫( )
A. 物質磨損
B. 精神磨損
C. 技術磨損
D. 自然磨損
參考答案：
(1) :C
(2) :D
(3) :C
本題考查產品市場覆蓋率。市場覆蓋率=(本企業產品投放地區數/全市場應銷售地區數) ×100%;甲企業市場覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業市場覆蓋率=29/38 × 100%=76.3%;丙企業市場覆蓋率=15/38×100%=39.5%。
(4) :A
本題考查人力資源管理咨詢的內容。
(5) :C
本題考查單件小批生產。選項C正確表述了單件小批量生產特點。
(6) :A
本題考查確定管理幅度的變量依據法。
(7) :D
(8) :A
(9) :D
本題考查客戶關系管理。選項D應是：失去老客戶會給企業帶來巨大的損失，特別是對由此而產生的滾雪球的連鎖反應造成的損失以及負面影響不可低估。
(10) :B
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