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      2. 管理咨詢師綜合練習備考模擬題及答案

        時間:2024-10-04 16:22:57 管理咨詢師 我要投稿
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        2018年管理咨詢師綜合練習備考模擬題及答案

          企業(yè)管理咨詢是從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應能力。那么,下面是小編為大家分享管理咨詢師綜合練習備考模擬題,歡迎大家參考學習。

        2018年管理咨詢師綜合練習備考模擬題及答案

          一、單項選擇題

          1.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題,還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此,咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應該怎么做,還要告訴客戶為什么要這樣做,還要告訴客戶為什么這樣做.這種做法體現(xiàn)了( )

          A.客戶利益最大化

          B.咨詢工作的合作性

          C.既“授之以魚”又“授人以漁”

          D.堅持了社會利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一

          答案:C

          2.因果圖作圖時,應確定需要分析的質(zhì)量特性(或結果),分析確定影響質(zhì)量的大類別,每個大類別再具體化成若干層原因,從粗到細,直到可以采取措施為止,一般不超過()層。

          A.三

          B.四

          C.五

          D.六

          答案:A

          3.由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數(shù)有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。

          A.雙峰型

          B.孤島型

          C.鋸齒型

          D.陡壁型

          答案:C

          4.對正常型直方圖的觀察分析時,能力富余型是指()。

          A.圖形中心偏離標準,但在控制界限內(nèi)

          B.雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限

          C.圖形距上下控制界限較遠,工序能力出現(xiàn)較大過剩

          D.已超出上下控制界限

          答案:C

          5.分層法的分層原則是使()。

          A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小,層與層之間的差別盡可能小

          B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小,層與層之間的差別盡可能大

          C.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大,層與層之間的差別盡可能小

          D.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大,層與層之間的差別盡可能大

          答案:B

          6.利用控制圖識別生產(chǎn)過程的狀態(tài),()可以認為該過程是按預計的要求進行,即處于統(tǒng)計控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。

          A.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子

          B.沒有出現(xiàn)越出控制界限的點子,也未出現(xiàn)點子排列缺陷

          C.樣本點在控制界限內(nèi),連續(xù)9點落在中心線同一側(cè)(均值控制圖)

          D.樣本點在控制界限內(nèi),連續(xù)15點落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)

          答案:B

          7.運用吸引式促銷策略的條件包括()。

          A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

          B. 采取開放型流通政策,銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛

          C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品

          D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助,對中間商或零售商要適當讓利

          答案: B

          解析:運用吸引式促銷策略的條件是:

          (1)商標知名度較高的消費品;

          ()利用傳播力強的廣告媒體;

          (3)采取開放型流通政策,銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛;

          (4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。

          8.推銷人員工作分工的組織形式中,()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。

          A. 按人員分工

          B. 按區(qū)域分工

          C. 按產(chǎn)品分工

          D. 按顧客分工

          答案: B

          解析:推銷人員工作分工的組織形式有三種:一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式,比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

          9.POP廣告是指()。

          A. 軟廣告

          B. 店頭廣告

          C. 電視廣告

          D. 免費廣告

          答案: B

          解析:POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用,所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象,其作用是引起顧客的注意,激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望,促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是:商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。

          10.促銷組合應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在(),應著重進行差別化宣傳,突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,刺激人們對本產(chǎn)品的需求,依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳,使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,從而擴大產(chǎn)品的銷售。

          A. 導入期。

          B. 成長期。

          C. 成熟期。

          D. 衰退期。

          答案: B

          解析:促銷組合還應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。()成長期。在這階段,產(chǎn)品已被人們所認識,產(chǎn)品市場不斷擴大,此時,應著重進行差別化宣傳,突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,刺激人們對本產(chǎn)品的需求,依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳,使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,從而擴大產(chǎn)品的銷售。

          11.在任何一個行業(yè)里,()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

          A. 客戶滿意度

          B. 客戶支持率

          C. 客戶保有率

          D. 客戶流失率

          答案: C

          解析:客戶保有率在任何一個行業(yè)里,客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

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