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管理咨詢師綜合備考試題及答案
無論在學習或是工作中，我們需要用到試題的情況非常的多，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。你所見過的試題是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的管理咨詢師綜合備考試題及答案，歡迎大家分享。
管理咨詢師綜合備考試題及答案 1
一、選擇題
1、以下對企業的市場營銷競爭策略的分析，不正確的是()。
A.價格競爭會導致利潤大幅度損失
B.無差別化競爭會導致成本提高
C.專營化競爭要提高專營領域的可靠性
D.選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣
參考答案：B
2、按美國市場營銷專家菲利普科特勒提出了產品的“五層次論”，產品的附加層是指()。
A.形式層
B.期望層
C.延伸層
D.潛在層
參考答案：C
3、采用產品普及率判定法對某一產品的生命周期進行判斷，此方法主要適用于()消費品。
A.低檔消費品
B.中低檔消費品
C.高檔消費品
D.高檔耐用消費品
參考答案：A
4、商標法規定商標注冊采用()的原則。
A.使用在先、自愿注冊、注冊保護
B.使用在先、強制注冊、合法保護
C.自愿注冊、申請在先、注冊保護
D.自愿注冊、申請在先、屬地保護
參考答案：C
5、下列對市場需求與價格的描述中不正確的是()。
A.市場需求與價格有密切的關系。
B.一般情況下，價格走低銷售量增加，反之，價格走高銷售量減少。
C.市場需求與價格有密切的關系可以用需求價格彈性系數來描述。當需求的價格彈性小時，即使高價格銷售，也不會明顯地影響銷售量的變化，當需求的價格彈性大時，采取低價格政策就會有效地擴大市場的需求量。
D.需求價格彈性系數是銷售量(即需求量)的變化對價格變化的比值，即價格彈性系數=△Q/△S。
參考答案：D
6、美國克萊斯勒汽車公司宣布自己是美國“三大汽車公司之一”，從市場定位角度來看，它采用的是()市場定位方式。
A.迎強定位
B.避強定位
C.攀龍附鳳
D.甘居“第二”
參考答案：D
7、()是指由兩個或兩個以上的企業聯合在一起所形成的一種新型的分銷渠道。其主要特點是成員企業之間可以實現優勢互補，以便更快、更經濟地去實現產品在更大范圍內的銷售。
A.一體化分銷渠道
B.水平式分銷渠道
C.傳統式分銷渠道
D.松散式分銷渠道
參考答案：B
8、運用推進式促銷策略的條件包括()。
A.利用傳播力強的廣告媒體
B.商標知名度較高的消費品
C.采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛
D.企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利
參考答案：D
9、推銷人員工作分工的組織形式中，()組織形式的缺點是推銷員的活動范圍太廣、交通費用較高。
A.按人員分工
B.按區域分工
C.按產品分工
D.按顧客分工
參考答案：C
10、某企業在高檔耐用消費品的銷售中有意識地把商品價格中的“零頭”抹去，升為整數。該企業采用的是()價格策略。
A.檔次價格策略
B.尾數價格策略
C.整數價格策略
D.聲望價格策略
參考答案：C
11、統一潤滑油在伊拉克戰爭爆發的當天，緊貼在央視《伊拉克戰爭報道》之后，播放了一則五秒的“多一點潤滑，少一點摩擦”的廣告片，共連續播出10天。此廣告播出后，一下子就因其不同凡響的創意，含蓄、貼切的語言及清新的風格吸引了媒體和大眾的注意，形成了空前的品牌影響力，使“統一”潤滑油這一品牌不脛而走，同時，也為其銷售帶來了大幅度的飚升。當年與上年同比增長300%。短短一年，就由過去不為眾人所知變成了一個大眾熟悉的知名品牌。該企業采用的市場營銷觀念是()。
A.全球化營銷
B.關系市場營銷
C.事件營銷
D.供應商市場營銷
參考答案：C
12、利用“利潤貢獻度和忠誠度分析矩陣”可以把客戶分為四個類型，()是企業最為理想和可靠的客戶。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.游離型客戶
D.情感型客戶
參考答案：A
二、案例題
m公司是一個跨國經營的大公司，多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰績。然而，其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢，近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉，形成了“墻內開花墻外香”的局面，正如公司的一位副總裁所說：“m公司國際形勢看好，但在國內卻有點抬不起頭來�！�
1994年，公司的新總裁史密斯上任后，確立了“繼續開拓國際市場，國內市場打翻身仗”的戰略，經過兩年多時間的努力，m公司不僅走出了困境，而且憑借其雄厚的競爭實力，戰勝了其主要的競爭對手，重新奪回了國內市場占有率第一的寶座，市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點，達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起，秘密何在?
首先，大膽啟用能人。史密斯上任伊始，決定對國內的.運作機制進行徹底改組，大膽啟用人才，對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現年44 歲，是哈佛工商管理學院的mBA畢業生、公司內公認的管理奇才，此前曾擔任南美分部的經理，任職期間該地區的銷售額翻了一番，利潤增加了3倍�；毓颈静咳温殨r，得到了總裁史密斯的承諾：準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手，因而他啟用了曾有多國工作經驗，現任歐洲分部市場部經理的韋伯，并以兩人為主組成了“國內市場搶救工作隊”，在以后的兩年時間里，在這一批精英的參與下，m公司終于從根本上扭轉了國內市場嚴重受挫的經營狀況。
第二，提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業效率低的問題，首先關閉了五家低效的工
廠，同時重新規劃了業務流程，從原材料采購到庫存管理，從生產到運輸的每一個環節重新做了認真的部署，并砍去了一些多余的環節，僅此一項，就為顧客從訂貨到收貨節約了1/4的時間。另外，他們還加大投資，增加一些被忽視的名牌產品，并對老產品進行更新換代，不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產生了顯著的效益，據專家預測，公司的改革措施每年為公司節約了近6億美元的成本費用。
第三，推出拳頭產品。拳頭產品是企業在競爭中站穩腳跟的根本。m公司一直從事多種產品的生產和經營，清潔劑是公司的支柱產業，現在公司1/3以上的年收入來自這類產品。從1995年起，公司看準了國際國內巨大的清潔劑市場潛力，研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑，該產品除保留了原有產品的優點外，增加了使用范圍廣、清潔強度大等優點，不但可以用于家庭日常用品的清潔，而且還可以用于汽車、機械設備的清洗。產品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機，不惜重金，大力宣傳，使這種新型清潔劑的銷售在國內外市場都卓有成效。
第四，加強科技開發，實行網絡管理。新型清潔劑的成功開發凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術事務的化學博士道奇，個人擁有專利50 多項，他和公司其他技術人員一道組成了一支實力雄厚的攻關隊伍，經過三年多的努力，耗費近1億美元，用以開發新型清潔劑。在研制過程中，他們還與數所大學的專家合作，聯合攻關，最終研制出了新產品，同時也使產品的性能和質量有了科學的保證。在管理上，公司積極利用計算機這一一信息時代的工具，建立了全公司范圍的計算機網絡系統，逐步完善公司的物流，加強各經營環節的聯系和溝通，把銷售、采購、分配、售后服務等各個環節銜接起來，統籌計劃，合理安排，實現了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內市場的復興，可以看出：改革與發展、民主管理與科技開發相結合是現代企業的必由之路
請根據以上情況，回答以下問題
1.從m公司國內的市場占有率和主要競爭對手的情況可以推算出：( )
A.該國清潔劑市場屬壟斷競爭市場
B.該國清潔劑市場屬寡頭壟斷市場
C.該國清潔劑市場屬完全競爭市場
D.缺乏更多資料，無法斷定
參考答案：B
2.1995年以前m公司在國內市場競爭中處于劣勢的主要原因你認為是：( )
A.經營過程中的浪費多
B.對用戶的反應速度比較慢
C.主要產品缺乏競爭性
D.以上幾種原因綜合作用的結果
參考答案：D
3.m公司新產品開發成功給我們的啟示是：( )
A.新產品開發必須有強有力的資金后盾
B.新產品開發必須有具備一定實力的開發隊伍
C.新產品開發不僅僅是產品的開發，同時也是產品市場的開發
D.新產品開發必須有多年的科技積累
參考答案：C
4.m公司大膽啟用能人，使企業在國內的經營出現了轉機。案例說明公司總裁在用人上采用的策略是：( )
A.從企業內部提拔人才，因此可以重用
B.選擇有工作業績的人才，所以能夠擔當重任
C.不能僅僅敢于選擇能人，更主要的是重用他們
D.選好了人才，必須安排最合適的工作
參考答案：C
5.m公司采取“繼續開拓國際市場，國內市場打翻身仗”的戰略是在具體的環境背景條件下提出的，其中也包含了較大的風險，主要有：( )
A.來自競爭對手的威脅
B.國內國際兩面作戰的風險
C.新產品開發的風險
D.以上幾種風險都一定程度地存在
參考答案：D
6.從案例中幾位管理精英的表現中可以看出，他們能夠成功的最主要的條件是：( )
A.湯姆是哈佛管理專業的畢業生
B.他們受到了公司總裁的重任
C.良好的業務素質和積極的進取精神
D.善于發現和解決問題
參考答案：C
管理咨詢師綜合備考試題及答案 2
1、 運用吸引式促銷策略的條件包括()。
A. 產品生命周期處于衰退期的產品
B. 采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛
C. 多用于生產資料和部份選擇性強的耐用消費品
D. 企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利
標準答案： b
解析：運用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛;
(4)產品生命周期處于導入期或成熟期的產品。
2、 推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產品單一、市場類似性高的企業。
A. 按人員分工
B. 按區域分工
C. 按產品分工
D. 按顧客分工
標準答案： b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區內推銷本企業的各種產品。這種組織形式，比較適合于產品單二是市場類似性高的企業;二是按產品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費廣告
標準答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的`顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內墻壁和柜臺內外等處。
4、促銷組合應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。
A. 導入期。
B. 成長期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標準答案： b
解析：促銷組合還應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產品已被人們所認識，產品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。
5、 在任何一個行業里，()最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標準答案： c
解析：客戶保有率在任何一個行業里，客戶保有率最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。
6、 企業的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營銷組織
B. 地區型營銷組織.
C. 產品型營銷組織
D. 市場型營銷組織
標準答案： a
解析：企業的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業規模的擴大、產品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產生效率低下和難以協調各個職能部門之間產生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產品的中小企業。
2.地區型營銷組織.
3.產品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產品一市場型營銷組織
7、 企業市場營銷信息系統由四個子系統組成，其中，企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統是()。
A. 內部環境報告系統
B. 外部信息收集系統
C. 營銷信息處理系統
D. 營銷調研系統
標準答案： a
解析：企業市場營銷信息系統由四個子系統組成。
1.內部環境報告系統這是企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統。
2.外部信息收集系統
3.營銷信息處理系統
4.營銷調研系統
8、 生產運營管理咨詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、()和按期交貨。
A. 大量生產
B. 批量生產
C. 適量生產
D. 單件生產
標準答案：C
解析：生產運營管理咨詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、適量生產和按期交貨。
9、 對客戶戰略制定過程進行分析，判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題是()診斷內容。
A.綜合診斷
B.客戶現行戰略診斷
C.客戶戰略管理過程診斷
D.客戶戰略制定過程診斷
標準答案： d
10、深圳太太藥業在1993年“三八”婦女節，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
A. 產品開發
B. 市場細分
C. 市場滲透
D. 多角化經營
標準答案： b
解析：市場細分是指企業根據消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。
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