商務(wù)英語學(xué)生語用能力調(diào)查及對策的論文
英語語用能力(pragmaticCompetence)研究始于上世紀(jì)70年代，國內(nèi)外學(xué)者對語用能力的定義也不盡相同。Chomsky將語用能力分為語用能力和語法能力。他認(rèn)為“語用能力所體現(xiàn)的是具體情境中語言運(yùn)用的合適性（appropriateness）；語法能力體現(xiàn)的是語言形式的準(zhǔn)確性（accuracy）”[1]。Leech提出了語用語言能力和社交語用能力的區(qū)分[2]。在此基礎(chǔ)上，英國語言學(xué)家Thomas進(jìn)一步將語用能力定義為“為了實(shí)現(xiàn)某一特定目的有效使用語言的能力和在語境中理解語言的能力�！痹赥homas的定義中，可以看出，他所指的語用語言能力是以語法為基礎(chǔ)的，而社交語用能力則是指感知在社交情境中構(gòu)成得體言語行為的成分的能力。后者與社會價值和信仰等文化因素相關(guān)，是比后者更高一級的能力[3]。我國學(xué)者何自然將語用能力定義為“運(yùn)用語言進(jìn)行得體交際的能力”并且語用能力可以簡化為表達(dá)和理解兩個方面[4]。綜觀各種對語用能力的定義，可見語用能力側(cè)重的不僅只有語法和句型的學(xué)習(xí)，更重要的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者是否能夠運(yùn)用語言進(jìn)行恰當(dāng)和得體的跨文化交際活動。因此，筆者認(rèn)為語用能力的培養(yǎng)不能僅放在語法能力的培養(yǎng)上，更重要的是在培養(yǎng)語法的基礎(chǔ)上，讓英語學(xué)習(xí)者了解社交情景，利用恰當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行交際。語用能力的不足必然會導(dǎo)致語用失誤，進(jìn)而影響交際的順利進(jìn)行。
一、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生語用能力研究現(xiàn)狀
商務(wù)英語專業(yè)在我國已經(jīng)有20多年的歷史，但是在高職教育中，商務(wù)英語專業(yè)歷史不算長。高職商務(wù)英語專業(yè)的教育方針是“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”。而隨著高職教育改革的不斷深化，實(shí)用性被提到一個前所未有的高度，如何才能培養(yǎng)高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生具備區(qū)別于本科院校的同專業(yè)學(xué)生的'更強(qiáng)的實(shí)用性和動手能力已成為亟待解決的問題。長期的“啞巴英語”學(xué)習(xí)模式和應(yīng)試教育使得大部分的學(xué)生僅僅只會注意語法語句的學(xué)習(xí)。因此，在運(yùn)用語言與外國人交往的時候會鬧笑話，甚至?xí)䦟?dǎo)致對方誤解�，F(xiàn)成的語用能力研究中，大都集中在大學(xué)本科層次。例如孟梅，劉秦亮對大學(xué)非英語專業(yè)本科生進(jìn)行了語用能力研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在特定的環(huán)境下有很多語用失誤[5]。馮序穎對大學(xué)英語口語課堂中學(xué)生的語用能力進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生語用能力的滯后存在主觀和客觀的因素，要提高學(xué)生的口語語用能力必須從真實(shí)的語料、中英文背景下的語用比較、以及老師自身的語用素質(zhì)提高等方面著手[6]。而對于需要進(jìn)行大量跨文化交際的涉外專業(yè)大學(xué)本科生和�？粕恼Z用能力，韓東紅等也進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)在校的學(xué)生普遍存在語用能力偏低的情況。而走出社會的畢業(yè)生由于存在一定的知識遺忘，普遍測試成績比在校生低，但是對于告別場合的語用能力，卻比在校生要好。這個研究在一定程度上反應(yīng)了實(shí)際的運(yùn)用能夠促進(jìn)語用能力的培養(yǎng)[7]。大量的研究表明，在我國不斷強(qiáng)調(diào)英語重要性的過程中，大學(xué)生的英語語用能力依舊存在著很大的問題。找出癥結(jié)所在，才能對癥下藥，解決問題。只有提高學(xué)生的英語語用能力，才能減少跨文化交際中的語用失誤，消除交際障礙[8~9]。目前大部分語用能力的研究，針對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語用能力研究很少，但是語用能力對于以培養(yǎng)實(shí)用型的復(fù)合人才為目的的高職教育卻又十分重要。只有強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的語用能力，才能讓學(xué)生在將來工作的商務(wù)場合中，運(yùn)用英語得體地進(jìn)行交際，幫助其順利地達(dá)成既定的工作目標(biāo)。因此，筆者認(rèn)為清楚了解高職商務(wù)英語學(xué)生的語用能力水平，才能更好地研究和制定出相應(yīng)方法培養(yǎng)學(xué)生具備更好的語用能力和實(shí)際動手能力。
二、調(diào)查方法與結(jié)果
（一）調(diào)查方法
本次調(diào)查為高職商務(wù)英語專業(yè)的語用能力調(diào)查，其對象為廣東省某職業(yè)技術(shù)學(xué)院三個年級的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生。調(diào)查問卷的內(nèi)容改編自何自然、閻莊英語語用能力調(diào)查材料[10]。內(nèi)容分為語言語用能力和社交語用能力兩方面，共20題。每個題目都有一個特定的情景，然后需要學(xué)生判斷所給定的回答是否適用于這個特定的情景。每個題目包含2~3個選擇，全部題目為不定項(xiàng)選擇題。整份問卷包含20個特定情景，53個子選擇，其中32個為正確的選項(xiàng)。本次調(diào)查共發(fā)放問卷762份，回收問卷710份，回收率為93.2%。
（二）調(diào)查結(jié)果
1.頻率分析結(jié)果
如表1所示，這次問卷共有32個正確選項(xiàng)，接受了調(diào)查問卷的同學(xué)的平均得分為14.77個，沒有達(dá)到平均水平�？梢�，高職商務(wù)英語學(xué)生的語用能力整體水平不高。另外，最高的平均分是三年級學(xué)生，二年級學(xué)生次之，最低的平均分是一年級的學(xué)生，這一部分?jǐn)?shù)據(jù)也從一定的程度上證明，高職商務(wù)英語學(xué)生經(jīng)過了大學(xué)期間的知識積累，語用能力是會有提高的。表2、表3分別是學(xué)生在語言語用能力和社交語用能力各題目的具體得分情況。如表2所示，學(xué)生們的語言語用能力情況不容樂觀，在23個題目中，只有5個題目的得分率超過60%。最低的得分率甚至只有9.6%。而如表3所示，學(xué)生的社交語用能力比語言語用能力稍微好一些，在9個題目中，有3道題得分率超過60%，最低的得分率為10.4%，但是這些數(shù)據(jù)也反應(yīng)出高職商務(wù)英語學(xué)生的社交語用能力仍然比較低。
2.獨(dú)立T檢驗(yàn)結(jié)果
除了以上的描述，筆者還對學(xué)生的語用能力進(jìn)行多種分析，試圖找出不同組別的學(xué)生在語用能力上的差異。首先，基于性別的不同對學(xué)生進(jìn)行分組，然后運(yùn)用獨(dú)立T檢驗(yàn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而得出不同性別的語用能力差異的顯著性。從表4的數(shù)據(jù)可以看出，P=0.940＞0.05，由此可以看出兩組數(shù)據(jù)的差異不顯著，因此，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語用能力并沒有因?yàn)樾詣e的不同而不同。
3.One-wayAnova檢驗(yàn)結(jié)果
第2種分組是基于生源地的不同，將學(xué)生分為5個組別，分別是江門市區(qū)、五邑地區(qū)、珠三角地區(qū)、潮汕地區(qū)和其他地區(qū)。然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差檢驗(yàn)（One-wayAnova），從而得出地區(qū)教育水平的差異會否產(chǎn)生語用能力的差異。從表5的數(shù)據(jù)看，由于Sig值為0.028，小于0.05，所以判斷方差不具備齊性，方差分析結(jié)果無用，因此，需要用Sig值進(jìn)行事后分析。結(jié)果見表6。從表6數(shù)據(jù)看，只有五邑地區(qū)學(xué)生和其他地區(qū)的學(xué)生語用能力差異顯著，其他組的學(xué)生的語用能力差異并無顯著性。從表7S-N-K檢驗(yàn)結(jié)果看，Sig值為0.087，大于顯著性0.05，這說明組內(nèi)語用能力差異無顯著性。
三、結(jié)論
經(jīng)過對數(shù)據(jù)的一系列分析，筆者發(fā)現(xiàn)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的語用能力（包括語言語用能力和社交語用能力兩個方面）都比較差，并且體現(xiàn)了一系列的特點(diǎn)。首先，大一新生的語用能力最差，大二次之，大三學(xué)生最好。這結(jié)果一方面體現(xiàn)現(xiàn)行的高職英語教育確實(shí)起到了提高學(xué)生總體的語用能力水平，但是，效果并不十分明顯，因?yàn)榧幢闶谴笕龑W(xué)生，語用能力還是很低。如果學(xué)生憑借現(xiàn)行的語用能力水平進(jìn)行交際，很難在相關(guān)的商務(wù)場合中達(dá)到交際的目的。然后，從數(shù)據(jù)分析來看，學(xué)生語用能力的差異與性別沒有關(guān)系。最后，由于地區(qū)教育的差異，來自不同地方的學(xué)生的語用能力也有一定的差異，來自于五邑地區(qū)的學(xué)生與其他地區(qū)的學(xué)生的語用能力有著顯著的差異。四、對策及啟示根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，筆者分析并提出以下對策：首先，對于高職商務(wù)英語專業(yè)教育在提高語用能力方面沒有針對性這點(diǎn)，教師可以在各種課程中設(shè)置不同的情景教學(xué)。學(xué)生長期處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，陳舊的教學(xué)資料無法讓他們積極投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，很多教學(xué)的案例資料甚至可以追溯到20世紀(jì)八九十年代。調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生充分投入到課堂教學(xué)，才能讓學(xué)生真正通過自己的摸索，通過習(xí)得提高自己的語用能力。為了達(dá)到這個目的，在不同的情景教學(xué)中，教師需要不斷更新自己的知識，在教學(xué)情景設(shè)計(jì)中不斷增加更多貼近現(xiàn)實(shí)的商務(wù)元素來豐富教學(xué)資源。另外，針對地區(qū)教育的差異，在大一的時候還可以實(shí)行分組教學(xué)，根據(jù)不同層次的學(xué)生進(jìn)行分組，然后針對不同層次的學(xué)生制定不同的方案。經(jīng)過一段時間的分組教學(xué)，還可以小組間交叉活動，發(fā)現(xiàn)問題，共同進(jìn)步。作為教師，還需要制定階段性檢測。這樣才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，真正做到因材施教，有針對性的幫助來自不同地區(qū)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)高中到高職的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。這次的調(diào)查結(jié)果給了筆者很多的啟示。在以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)用能力為主的高職教育當(dāng)中，高職商務(wù)英語學(xué)生的語用能力還有很大的提升空間，而這個能力恰恰是以后能夠幫助學(xué)生運(yùn)用語言進(jìn)行自如交際的能力。在往后的教學(xué)活動當(dāng)中，教師更加應(yīng)該注重學(xué)生的語用能力培養(yǎng)，而不是一味的給學(xué)生輸入知識，應(yīng)該讓學(xué)生更加多地參與教學(xué)活動，促進(jìn)向以學(xué)生為中心的課堂轉(zhuǎn)變。
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