談?wù)劰╇娖髽I(yè)電力營銷管理總體措施
供電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一在于擁有過硬的電力技術(shù)，企業(yè)的電力營銷策略是與該企業(yè)的電力技術(shù)緊密相連的。
摘要：現(xiàn)代社會，電力已經(jīng)是人們生產(chǎn)生活的必備條件之一，因此供電企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任十分重大。對于供電企業(yè)來說，電力營銷是其重要業(yè)務(wù)之一，因此電力營銷管理關(guān)系著供電企業(yè)未來的發(fā)展方向。本文從供電企業(yè)電力營銷的必要性出發(fā)，具體分析了供電企業(yè)電力營銷管理的總體策略。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷管理;策略
人們的日常生活生產(chǎn)已經(jīng)離不開電力，供電企業(yè)要為人們提供好的電力服務(wù)，同時也要關(guān)注自身企業(yè)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟的條件下，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動更多的是以電力營銷為主[1]。為確保供電企業(yè)的發(fā)展，供電企業(yè)在進行電力營銷時需要考慮到多方面的因素，例如電力市場的開拓、企業(yè)的效益與形象等。因此，供電企業(yè)在電力營銷上要制定合理的管理策略。
1 供電企業(yè)電力營銷管理的必要性
供電企業(yè)的經(jīng)營運作實際上與市場經(jīng)濟相掛鉤，企業(yè)要獲得一定的市場份額，就必須增強自身的核心競爭力，必須加強電力營銷管理，制定正確的電力營銷策略。
1.1 能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益
任何一家企業(yè)經(jīng)營的實質(zhì)都是增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，供電企業(yè)也不例外。在市場經(jīng)濟條件下，各家企業(yè)要面對來自各行各業(yè)的競爭，因此供電企業(yè)在制定電力營銷管理的策略時要注重企業(yè)是否能獲得較好的經(jīng)濟效益是否能盈利。供電企業(yè)立于盈利的基礎(chǔ)，做好電力營銷，與此同時也為廣大的電力用戶提供好的服務(wù)。
1.2 能提高企業(yè)電力營銷的水平
供電企業(yè)在經(jīng)營當(dāng)中，要做好電力營銷要有總體性和全局性的策略。企業(yè)電力營銷管理的總體策略在很大程度上會影響到整個企業(yè)的管理水平，良好的策略不僅能使企業(yè)盈利，還能提高企業(yè)的電力營銷的水平。電力營銷管理總體策略首先要合理定位市場，做到不盲目不激進，電力營銷穩(wěn)扎穩(wěn)打，評估市場風(fēng)險，制定好應(yīng)對策略。
2 供電企業(yè)電力營銷管理總體策略
依據(jù)我國當(dāng)前的電力經(jīng)營體制改革以及目前的電力市場的供求關(guān)系，供電企業(yè)制定的電力營銷管理總體策略需要堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。關(guān)于具體的電力營銷策略，本文有如下幾點建議和看法。
2.1 改變舊的營銷方案
根據(jù)目前供電企業(yè)經(jīng)營模式，許多企業(yè)仍然是以電力資源管理為主，電力營銷的'痕跡非常淡。供電企業(yè)要長遠發(fā)展，就需要改變經(jīng)營的模式，改變舊的經(jīng)營方案，建立新的電力營銷的體制方案。新的營銷方案中涉及到市場的策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作 , 形成以客戶服務(wù)中心為核心的完善的電力營銷管理方案。供電企業(yè)在具體實施新的營銷管理方案時，客戶或用戶反應(yīng)出來的意見和需求可以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
2.2 從不同角度開拓市場
就目前看，電力市場似乎已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。但是深入分析后，電力市場仍然有極大的空間。供電企業(yè)改變經(jīng)營管理的方式，加大電力營銷的力度開拓電力市場。首先，供電企業(yè)可以靈活運用電價政策。一般來說，居民用電價格分不同層次，在多少度以內(nèi)電費是怎樣的收費，當(dāng)超過了一定的度數(shù)，電費則相應(yīng)上調(diào)或者下調(diào)。居民用電價格和工廠以及一些店鋪的電價又有所不同，由于工廠和店鋪等非住宅區(qū)的用電量遠超過住宅區(qū)的用電量，因此有電價優(yōu)惠。從電力用戶分類看，主要有農(nóng)村用戶和城市用戶。供電企業(yè)可以依據(jù)這兩種類型的用戶靈活運用電價政策，通過同網(wǎng)同價，直供到農(nóng)戶占領(lǐng)農(nóng)村生活用電市場。就開拓電力市場層面而言，電力營銷管理總體策略的制定除了靈活運用電價政策把握用戶，還可以從人們的生活需求入手推廣用電，增加人們的用電需求。例如，針對一般的生活需求，可以支持和鼓勵人們使用電力類的工具如電磁爐、電動車等產(chǎn)品。又或者，支持工業(yè)生產(chǎn)電力電能的應(yīng)用，比如生產(chǎn)出來的汽車利用的是電力和電能。總而言之，供電企業(yè)可以從不同的層面開拓市場，實現(xiàn)有效的電力營銷。
2.3 建立完善的系統(tǒng)
供電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一在于擁有過硬的電力技術(shù)，企業(yè)的電力營銷策略是與該企業(yè)的電力技術(shù)緊密相連的。此外，現(xiàn)代社會已經(jīng)有許多先進的科技產(chǎn)品和一些先進的系統(tǒng)軟件。供電企業(yè)可以在這兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，發(fā)展和制定電力營銷策略。例如，針對當(dāng)前已經(jīng)擁有的用戶，供電企業(yè)可以建立完善的用戶電子服務(wù)管理系統(tǒng)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在系統(tǒng)中，用戶可以對自身的用電情況做具體明確的了解，也可以在管理系統(tǒng)上反饋自身的需求以及相關(guān)的建議。供電企業(yè)有了一定的技術(shù)以及系統(tǒng)的支持下，也能進一步實施電力營銷策略。
3 結(jié)語
以上提到的關(guān)于電力營銷的策略主要是幾點大的方向，在電力營銷策略中還有許多其它具體的細節(jié)策略。相信供電企業(yè)在發(fā)展的過程中會不斷完善自身的營銷策略，提高市場競爭力，并能獲得相應(yīng)的經(jīng)濟利益。
參考文獻：
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[2] 張傳嶺 , 馬麗英 . 論供電企業(yè)電力營銷的管理策略 [A]. 北京中外軟信息技術(shù)研究院 . 第五屆世紀之星創(chuàng)新教育論壇論文集 [C]. 北京中外軟信息技術(shù)研究院，2016:1.
[3] 申磊 . 供電企業(yè)電力營銷管理總體策略的探討[J]. 中華民居 ( 下旬刊 ),2013(06):288-289.
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