市場營銷管理論文(精選20篇)
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。下面為大家帶來市場營銷管理論文,快來看看吧。
市場營銷管理論文 篇1
摘要:新經濟時代的到來,促進了全球經濟格局發生轉變。傳統經濟逐漸向虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟過渡,企業面臨重新洗牌的命運。在動蕩的經濟環境中,企業為了生存,不斷革新營銷觀念與策略,抓住知識營銷、個性化營銷、網絡營銷和綠色營銷的主旋律,使企業由單一營銷向多元營銷轉變,以適應新的經濟發展規律,應對更加復雜多變的經濟環境。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;發展趨勢
新經濟時代起源于20世紀90年代的美國。由于當時美國經濟出現了前所未有的新氣象:GDP保持高增長。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業率,帶來了美國經濟的持續繁榮,也使世界各國看到了新經濟的巨大潛力,從而開啟了新經濟時代。新經濟時代的典型性是全球經濟一體化,而這個重要進程加速了發展中國家經濟的轉型,也迫使企業越來越重視營銷觀念及策略的轉變,以適應瞬息萬變的經濟環境。
一、新經濟時代的特征
《2001美國總統經濟報告》中對“新經濟”這個名詞進行了定義:“新經濟是專指商業實踐、新興技術,以及相應經濟政策進行良性互動,以產生較高的經濟效益,具體的表征是指個體收入提高、市場經濟增長、低通貨膨脹和低失業率!毙陆洕鷷r代促進了全球經濟一體化進程,也為虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟的發展提供了空間。而這三者已構成當今全球經濟發展的主體,并在很長一段時間內仍將占據經濟發展的主體地位。除了全球經濟一體化和三大特征外,新經濟時代還具有很多鮮明的標志:首先,新經濟時代到來的同時,世界也進入到了信息化時代。經濟的發展總是與科學技術進步密不可分,這一點可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天,經濟發展也必須融入信息化溝通方式中,才能實現經濟的可持續發展。其次,新經濟時代的到來伴隨交通傳輸行業的變革。再次,環境保持與能源短缺矛盾也是新經濟時代的重要特征。新經濟時代更趨于一體化、標準化、多元化發展,導致企業在同一經濟環境中要脫穎而出、要發展下去,就必須依賴市場營銷,通過市場營銷策略的不斷變化為企業爭取更多的發展機遇,增強核心競爭力。
二、新經濟時代催生市場營銷的新變革
市場營銷作為對經濟環境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國市場營銷之父菲利普科特勒(PhilipKotler)從價值導向給予市場營銷具體化的定義:“市場營銷體現了個人或集體所創造產品的價值,且用于產品的自由交換和價值提升,并以此來創造顧客價值、鞏固顧客關系!
在新經濟時代,市場營銷也在發生變革。由于供求雙方由賣方市場轉向買方市場,且買方在消費需求、認知能力、信息獲取渠道等方面都發生了變化,且賣方對于自身可持續發展的需求愈加強烈,這些因素加速了市場營銷的變革,同時也強化了市場營銷對新經濟時代的適應能力。首先,知識經濟發展迫使市場營銷進行創新型變革。知識經濟是專指知識占主導地位的經濟模式,知識產業的迅速發展是知識經濟時代的顯著特征。
它將工業經濟帶入到知識與科學技術產業為主導的新經濟時代。知識經濟推進企業不斷變革、不斷創新,以提升核心競爭力。而營銷創新作為企業創新的核心要素,推進企業進行營銷創新,可穩固企業對知識經濟變革的抵御能力。其次,新經濟時代消費者的需求發生變化,從而推進市場營銷變革,滿足消費者的個性化需求。虛擬經濟和知識經濟的發展,提升了消費者的個人認知。虛擬經濟是相對于實體經濟而言的,包括金融行業、房地產行業、體育行業、收藏行業等。
這些行業極大地滿足了人們的個性化需求,包括物質與精神兩個層次,也豐富了消費者的消費需求。而物質生活的極大滿足,使消費者的消費觀念更趨于理性化。這就使得市場營銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉變,才能應對消費者理性化和個性化的需求,更好地幫助企業銷售產品、推廣項目,提升客戶忠誠度。再次,網絡經濟拓展了營銷渠道,使供求關系發生轉變。
傳統經濟時代,供求關系表現為供不應求或供求平衡的狀態;而新經濟時代由于網絡技術的發展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時化,迫使營銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉變。作為企業來講,由于產品同質化和服務標準化,使得營銷手段愈加透明,利潤空間被一再壓縮,迫使企業不得不降低營銷成本,減少營銷的中間環節,如倉儲、運輸等環節實行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷渠道的建設,使產品信息能夠迅速傳達給消費者。另一方面,網絡經濟推動了我國電子商務行業的發展,隨之應運而生的B2B(企業與企業)、B2C(企業與個人)、C2C(個人與個人)等營銷模式,使企業與個體消費者建立了“一對一”的溝通模式,不僅有效縮減了營銷的中間環節,還使產品信息即時、準確地傳達給消費者,將合適的誘因傳遞給合適的消費者,大大提高了營銷成功率。這些營銷模式也促進了供求關系的轉變,企業不再盲目生產,而是根據市場需求定量保質地生產,降低了生產成本;同時也大大提高了消費者需求在市場營銷中的作用,使得供求關系向“以求定供”“以銷定產”等關系轉變。
最后,新經濟時代孵化了企業可持續發展的訴求。新經濟時代由于虛擬經濟、知識經濟和網絡經濟的迅速發展,中小型企業如雨后春筍般方興未艾,市場競爭愈演愈烈。經濟學家吳曉波指出:“未來幾年中國80%中小企業將倒閉!笨梢钥闯觯行∑髽I的競爭加劇直接導致了企業的生存危機?沙掷m發展成為企業發展的首要需求,而持續發展的基礎是市場營銷的多元化和多樣化發展,不斷吸引并補充到客戶群體中,保持客戶忠誠度及客戶激活率,是當前中小企業市場營銷的關鍵性課題。
三、市場營銷的發展趨勢探索
趨勢一,營銷模式必須突出知識性。傳統營銷觀念往往將營銷狹義地理解為分銷、促銷,甚至是推銷,沒有從營銷的“產品交換”實質來認知營銷及其策略,從而導致了營銷觀念的新舊排斥。但在新經濟時代,先有產品再進行營銷的觀念已不再適應消費者日新月異的需求變化,同時消費者文化素質的提升、認知能力也相應有所提高,傳統的營銷策略,如促銷、分銷、免費誘因等策略已很難調動消費者的購買興趣。因此,先傳播知識再銷售產品的營銷策略將成為未來營銷模式的主流之一。在新經濟時代,人們對于知識的渴望更加強烈,而且知識傳播有助于提高產品的附加值,一旦消費者學會與產品相關的知識,對于產品的購買欲望也會大大提升。從客戶忠誠度來看,知識傳播的過程也可以理解為尋找目標客戶的過程,對于知識感興趣的客戶會顯現出來,或幫助客戶從學習知識的層面自我挖掘購買欲望,可以幫助企業積累潛在客戶資源。
趨勢二,個性化營銷更能吸引消費者。新經濟時代由于網絡經濟、知識經濟和虛擬經濟的發展,為消費者提供了更多產品信息獲取的渠道,同時在物質生活得到極大滿足后,消費者的消費行為和消費興趣也發生了轉變,由共性追求向個性追求轉型。而新經濟時代另一個顯著的營銷特征就是由賣方市場轉變為買方市場。也就是說,消費者的購買需求成為主導市場發展的風向。于是,個性化營銷將成為未來市場營銷的主流模式。生產者必須提供能夠滿足消費者個性需求的產品,才能在市場競爭中生存下去。而共性特征較多的產品及營銷模式,將無法再吸引消費者的興趣,也無法激發消費者的購買欲望。同時,個性化營銷往往采取“一對一”的營銷模式,可為消費者提供更加完善、更加適宜的營銷方案,有助于提高產品營銷的精準性。從企業角度來看,個性化營銷采取“以需定產”的方式,有助于企業的“零庫存”管理,大大降低生產型企業的成本消耗,同時也為企業積累了更加精確、忠誠度更高的客戶資源。
趨勢三,網絡營銷優勢更加明顯。不可否認,自20世紀90年代末,全球已進入網絡營銷時代。特別是近年來,隨著信息技術的發展,電子商務得到了迅猛發展,加之微信、微博等移動客戶端信息渠道的成熟,網絡營銷在潛移默化中已走進人們生活,并成為營銷模式中不可或缺的一種,也是企業在信息時代生存下去的另一個重要渠道。尤其對于生產企業而言,避開中間環節,與消費者建立“一對一”的溝通,直觀地了解消費者需求,有助于生產型企業迅速修正產品問題。更為重要的原因是,網絡營銷進行的信息推廣更符合當前消費者的閱讀習慣和信息獲取渠道。用消費者最為喜歡的方式進行營銷信息推廣,才能更好地抓住消費者的興趣。趨勢四,綠色營銷將成為主流。新經濟時代的另一個重要特征是能源緊缺、環境惡化。
隨著消費者環保意識增強,對于高污染、高耗能產品的需求量大幅下降,而向消費者提供科學含量高、無污染、節能型產品的綠色營銷更易被消費者接受。綠色營銷的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會經濟發展的方方面面,從消費者日常衣食住行到國家經濟可持續發展。在新經濟時代,企業要想生存下去,就必須學會運用綠色營銷觀念進行市場營銷,從產品包裝到營銷戰略實施的各個環節,都應以綠色營銷戰略為主導,以提高消費者生活質量、優化消費者生存空間的出發點,才能贏得消費者的支持。同時,綠色營銷有助于企業樹立具有社會責任感的形象,提高企業的社會知名度,為企業增加社會效益。放眼全球經濟環境,綠色營銷已被各國消費者所接受,也成為企業迎合消費者需求、生存發展下去的必要武器。
在產品趨向同質化、服務趨向標準化的今天,市場營銷在企業生存與發展中占據越來越重要的地位。企業要切實推廣產品、推進項目、提升品牌知名度,就必須迎合新經濟時代的特征,抓住知識營銷、個性化營銷、網絡營銷和綠色營銷的主旋律,發揮市場營銷的優勢。未來市場營銷將繼續向多元化、個性化方向發展,網絡營銷所占的比重會越來越大。企業要生存和發展下去,就必須遵循新經濟時代規律,運用新經濟時代的市場營銷策略來武裝自己,增強自身的核心競爭力,才能在復雜的經濟環境中持續發展下去。
市場營銷管理論文 篇2
【摘要】隨著社會經濟的不斷發展,市場的競爭也愈發激烈,中小型企業在競爭中面臨著巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存,中小型企業要積極地面對挑戰,抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業而言,做好市場營銷,是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型企業在市場營銷方面還存在著許多問題,阻礙了中小型企業發展的能力,因此,如何改進中小型企業的市場營銷策略,對企業的未來發展具有重要的意義。
【關鍵詞】中小型企業;市場營銷;改革
企業的發展和經營與企業對市場的占有程度具有直接的關聯,在我國的市場當中,絕大多數份額都被大型企業占有,大型企業也因此在本行業內獲得了絕對的優勢,從而獲得更多的發展機會。而對中小企業而言,由于中小企業的發展規模較小,資金、品牌、客戶等方面較為薄弱,營銷渠道較少,導致了市場占有份額較少,很難與大型企業進行競爭。隨著我國經濟的不斷發展,計劃經濟已經退出了歷史舞臺,市場的競爭更加激烈,如果我國的中小企業想在競爭中立足腳跟并謀求發展,就必須對營銷手段有足夠的重視,通過革新市場營銷手段,改變傳統營銷手段的不足,從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業的發展奠定基礎。
一、中小型企業進行市場營銷的意義
隨著我國市場經濟的不斷發展,計劃經濟的影響已經逐漸淡化,各行各業的營銷體系也隨著經濟的發展而產生了不同程度的變化。市場營銷是企業生存和發展的根本保證,對大企業而言,市場營銷可以促進大企業經濟收益的不斷提升,而對于中小型企業而言,通過提高對于市場營銷的重視程度,對進行市場營銷模式的改革,可以促進企業在市場上所占的份額,從而為企業的生存站穩腳跟,促進未來的發展?茖W合理的市場營銷,能夠對企業的經營活動起到指導作用,促進企業經營的科學、整體發展,對促進企業資源的合理利用有著重要的意義,能夠有效的提升企業在市場活動中的競爭力。
。ㄒ唬┙鉀Q生產與消費之間的矛盾
在市場經濟下,由于消費者對于產品的價格、作用、信息等方面不夠了解,加上產品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導致了產品與消費者之間存在著矛盾,影響了消費者對產品的購買欲望,降低了產品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產品的創新、分銷、促銷、定價、服務等方式,激發消費者的購買欲望,使消費者對于產品有一個充足的了解,讓生產和消費之間的需求和欲望相適應,提高產品的銷售量,促進企業的經濟收益增長。
。ǘ⿲崿F商品的價值
對于商品而言,只有銷售出去的東西才具有相應的價值,而沒有銷售出去的商品只是企業的生產成本負擔。因此,實現商品的價值,對減少企業的生產成本,提高企業的經濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷,可以促進商品的銷量不斷提升,讓消費者和社會都承認商品的自身價值,同時,在銷售過程中,消費者也對企業有了更深的了解,對于中小型企業而言,是企業站穩腳跟并謀求發展的重要方式。
(三)避免資源的浪費
商品的生產消耗了自然資源和社會資源,如果不能將商品銷售出去,那么商品就會造成對資源的嚴重浪費。因此,要通過對商品進行合理的營銷,促進商品的銷量,最大限度的減少商品滯銷現象的產生,維護企業的經濟利益的同時,避免資源的浪費。
。ㄋ模M足消費者的需求
隨著社會經濟的不斷發展,人們的生活水平和生活質量也在不斷提高,對于各種新興產品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業的經濟收益,還能為消費者更好的展現出產品的各類信息,幫助消費者進行選擇和消費,滿足消費者的需求,最終提高人們的生活質量,擴大內需,促進社會整體經濟的不斷發展。
二、中小型企業的市場營銷現狀
。ㄒ唬┖鲆暳水a品本身的重要性
許多中小型企業在營銷過程中,為了搶占市場先機,通常會優先對新產品進行生產。但許多中小企業操之過急,導致了生產的產品質量不合格,產品包裝不夠精良等現象產生,是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業認為,市場上缺乏自己所生產的產品,消費者沒有過多的選擇,只能選擇自己的產品,也就導致對產品質量的重視程度不足。但質量是產品的最終核心,只有質量過硬,包裝精良的產品才能真正得到消費者的青睞,不注重產品質量則會導致中小企業市場營銷的失敗。
。ǘ┤狈ζ髽I形象的認識
企業的形象是企業的無形資產,有了良好的企業形象,不但能夠擴大企業所占有的市場份額,還能夠獲得消費者的信任,讓消費者在不同產品的購買過程中,優先購買喜歡的品牌的產品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業在營銷過程中,缺乏對企業形象的認識,認為營銷知識營銷產品,而非營銷企業,這也就使得企業的品牌和形象難以建立,無法提升企業的知名度,也就無法吸引固定的消費者群體。甚至,部分企業在營銷過程中,會過分的夸大產品的效果,著眼于短期利益,導致企業形象的崩塌,使得企業喪失了長遠發展的能力。
。ㄈ┬问街髁x現象嚴重
許多中小型企業在營銷的過程中,形式主義現象過于嚴重,營銷中過于注重產品次要方面的表現,而沒有表達消費者所重視的實質性信息。大型企業在對產品進行介紹的時候,往往會更加注重消費者所重視的部分,通過重視消費者的主體地位,讓消費者能夠深刻的對產品進行了解。而中小型企業的市場營銷策略明顯不足,經常會出現著重介紹產品次要方面,沒有意識到消費者的主體地位的問題,也就導致了市場營銷流于形式,沒有起到實質性的作用。
三、中小型企業的市場營銷革新途徑
。ㄒ唬╈`活的進行市場轉變
大型企業在市場中固然具有天然的優勢,但相比大企業而言,中小企業經營更加靈活,其應變能力強,而大型企業則缺乏這種能力。例如風靡全球的膠卷業霸主柯達公司,由于公司規模過與龐大,在傳統照相機沒落的時候,難以進行相應的轉變,也就導致了公司破產的悲劇發生,而小企業則可以通過對企業內部進行調整,靈活的解決經營過程中所產生的問題。對中小型企業而言,在市場上具有填補性的功能由于大企業往往不會投入到銷路有限的產品的生產中來,而中小企業在這些方面進行發展,可以彌補大型企業的空隙,在這些產品的領域內占據一席之地。加上中小企業的經營方式靈活,能夠根據市場的需求,靈活地進行生產方向的更改,更快的生產出消費者所需求的產品。
。ǘ┊a品營銷策略創新
對于產品的營銷而言,最合理的營銷不是讓消費者認識到產品有多好,而是讓消費者認識到產品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式,讓消費者對于產品有更深層次的理解,讓消費者對產品產生一種需求的心理,才能從根本上促進產品的銷售量,達到營銷的目的。例如手機的發展過程中,由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識,產生了需求的心理,才導致了手機行業迅速發展。而中小型企業還要對技術方面有足夠的把握,只有擁有了先進的科學技術,才能讓產品不斷保持在高水平線上,拓寬企業的發展前景。
。ㄈ⿲ζ髽I形象和品牌加大認識
企業形象和品牌是促進企業發展的重要推動因素,擁有良好的企業形象和品牌,不但能夠提升產品的銷量,還能積累固定消費人群,提高中小型企業所占有的市場份額。在企業形象和品牌的建立上,首先要保障產品質量過硬,只有高質量的產品才能讓消費者對企業產生信任心理。另外,企業可以通過建立官方互聯網平臺的方式,通過微博、微信等平臺,與消費人群進行深入的溝通,拉近企業與消費者之間的距離,讓消費者對企業產生一定程度的歸屬感。其次,在服務過程中,企業要注重對消費者的服務質量,通過高品質的服務讓消費者對企業產生認同感,從而提升消費者對企業的親切感。
。ㄋ模﹥r格促銷創新
價格是消費者購買產品的重要因素,產品制定合理的價格可以促進產品銷量的提升。另一方面,可以通過合理的進行促銷活動,來對產品進行宣傳,同時提升產品的銷售量。如果消費者在促銷過程中,對產品產生興趣,經過實際使用后也獲得了相應的滿足感,還會使消費者對產品有深刻的了解,促進企業市場份額的不斷提高。
市場營銷管理論文 篇3
摘要:對于電力企業來說,電力市場營銷是非常重要的業務,在進行市場營銷的過程中,應該及時滿足市場上的需求。電力企業正常經營,首先要做好相關營銷活動和服務。將營銷活動中遇到的問題和變化做出正確的處理,進行電力營銷工作時,持續保持創新精神。
關鍵詞:電力企業;市場營銷;實踐;發展
近兩年來,現代市場經濟迎來了高速發展,電力體制也因為發展改革而不斷深化,F在的電力企業面臨著許多競爭,例如說各個電網企業之間的競爭、發電企業之間的競爭、新能源企業和傳統發電企業之間的競爭等。而且經濟在不斷發展的過程中,電力需求也隨之提高,傳統的電力營銷模式已經不適合新的時代,現在已經出現了很多問題,這類企業需要進行改革,才能迎合以后的發展,并在以后的社會經濟中展示出更大的作用。
1現在的電力市場營銷
1.1優勢
我國的市場化進程從改革開放開始持續的推進,現在已經在全國很多地方形成市場化格局,以前的經濟發展是受投資能力的限制,而現在更看重需求增長能力。根據數據顯示,我國已經形成60%的市場。國內的市場環境對于電力市場進行改革是非常有利的,而且現在還正在進行農村電網城市電網的改造與建設,可以同時很大程度的提升用戶需求。受現代的工業體系影響,電力工業已經非常完整,其以后的發展也會更加快速健康。
1.2劣勢
電力的工業在不斷發展,電力需求也出現了非常多的變化,這需要電力企業進行不斷對營銷方式進行創新。現在的電力需求市場已經轉變成買方市場,全國很多地方,由于其產業結構和經濟方面的不同,在電力需求方面發生了很多變化,這就導致了電力需求增長的區域性變化很大。電力需求的時候經常發生很大的變化,現在的電力市場主體依然是第二產業,還依然保持著穩定的增長,與之對應的第三產業和居民平時生活用電比例相對提高,在電力需求的影響下電力價格受市場趨勢影響不斷變化,居民的平時生活要求也會更高,這就需要電力企業能提供更好的用電服務和電能質量。
1.3機遇
中國加入世界貿易組織對于電力公司來說也是非常有利的。電力公司在應用各種資源的時候,可以更加有效的進行利用,公司的管理也會更先進。對國外市場了解,可以將市場范圍和業務方面不斷擴張,以此提升公司的自身實力和競爭力。受市場經濟的影響,社會的各個層次都提出了更高的電力要求和電力期望,希望在電力市場中能夠打破壟斷,建立出統一的有競爭性的開放的市場。在競爭中加入市場機制,將更大范圍內的資源進行合理配置,一次將電力經營生產建設這些環節的收益進行提高,以滿足更高競價的用電條件。
1.4挑戰
現在我國的電力市場競爭非常激烈,這對于電力企業來說是非常大的挑戰,在居民的生活領域中就有煤氣、天然氣、電力這些來自多方面的激烈競爭,F在的電價制度如果依然采用計劃經濟管理體制,就會對市場經濟的未來發展產生很不好的影響,對于企業的未來發展和資源配置來說很不利。
2城市電力企業市場營銷的創新方法
2.1創新觀念
在新的形勢下,電力企業應該對社會情況進行深入了解,同時將市場觀念進行轉變,以客戶需求為主要目的。從以前的計劃用電轉變到電力營銷方向,把提升效益作為企業的中心目標,把市場需求作為企業方向,在進行市場營銷的過程中需要對團隊進行服務和服從方面的培訓,加強并樹立為客戶服務的中心思想。
2.2創新技術
在電力市場營銷的過程中加入計算機網絡控制和管理,把電子商務技術應用到促銷當中,供電企業的營銷管理系統應該對營銷環節電子化業務提升普及的速度,然后是推廣網絡電子方式進行付費,方便客戶進行用電和交費。對于現在智能防竊電功能的電表,則需要進行大力的推廣,將其長壽命、多功能、高精度的特點更好的發揮出來,也能降低竊電的行為出現,對各地的電廠進行實時監控,也可以更好的保證斷網的穩定運作,更好的提升電力企業的整體收入。
2.3創新服務
電力企業需要在服務客戶的時候,將客戶的問題進行更好的解決掉。站在客戶的角度,讓客戶在用電時能夠安全快捷、方便可靠。同時營銷人員需要對客戶深入的了解,將其用電習慣和用電情況做好安全防備工作,普及用電安全知識,改革傳統的電力業務,并不斷擴大業務范圍,使新的業務方式更好的服務廣大民眾。
2.4創新組織
在當前情況下,我國的電力企業應該積極的向國外先進企業學習,將其管理模式進行分析討論,對自己的管理方式進行調整,迎合客戶的需要,與市場不斷的變化,制定相關的規章制度,樹立更好的企業服務形象,成立實施調解的辦公室處理問題。在電價方面,根據市場的需求對價格進行調整,在大工業客戶方面可以進行一定的優惠,鑒于工業用電的穩定性,可以采用分時電價的方法。在居民用電方面,由于現在對環境的要求不斷變高,鼓勵居民多使用電飯鍋、電空調、電磁爐等用電設備,也可以實行時段電價控制,讓居民能夠合理用電。
3結語
綜上所述,電力企業應該把電力營銷作為其核心業務,電力營銷的工作質量能直接決定企業的未來發展和生存狀況,這樣能大力的提升企業的競爭力,讓企業在激烈的市場競爭中,不斷提升其電力服務,從而獲得更大的市場。
市場營銷管理論文 篇4
[摘要]本文以武漢體育學院體育科技學院對市場營銷課程教學改革的探索為例,探討了獨立學院目前在市場營銷教學中存在的問題,并闡述了武漢體育學院體育科技學院在課堂教學上采用了哪些教學方法以解決上述問題。
。關鍵詞]獨立學院;市場營銷;教學改革
獨立學院,是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。截至20xx年5月30日,我國共有獨立學院266所,其中有相當一部分的學校,不論是市場營銷專業,還是非市場營銷的經濟或管理類專業,都開設了“市場營銷學”這門課程。獨立學院往往以培養應用型和創造型人才作為自己的教育定位,并且相較于高職高專這類專注于培養學生專業技能的院校,獨立學院更加注重學生對理論的理解與掌握。同樣一門市場營銷課程,在不同性質的學校,根據學生的特點和教學目標的不同,教學方法就應該有所不同。但很多獨立學院在市場營銷課程的教學上,并沒有找準自己的定位,在教學過程中一直存在著一些問題。因此,有必要圍繞這些問題對獨立學院市場營銷課程的教學方法進行探索與改革。
一、獨立學院市場營銷課程教學中存在的問題
。ㄒ唬┻^于偏重理論的講授
大部分的獨立學院在市場營銷的課程講授上都存在過于偏重理論講授而忽視實踐訓練的問題。一方面,和高職高專擁有很多“雙師型”人才不同的是,獨立學院的教師多數并不具備相應行業的實際工作經驗,因此,在授課過程中無法結合現實實踐設計課程的實踐環節,只能一味地照本宣科;另一方面,由于高職高專很多都與一些企業或社會的相關部門簽訂了“人才訂制”合同,所以它們可以利用這些企業或部門的資源,安排學生進行實訓,但很多獨立學院并不擁有這種社會資源,并且一些獨立學院認為只有進入企業實訓能構成市場營銷課程的“實踐”環節,于是在市場營銷的課程教學上只能選擇純理論的講授,無法或無心安排學生進行實踐練習。
。ǘ┻^于偏重實踐訓練
部分獨立學院可以做到和高職高專一樣安排學生進入企業或社會組織進行實踐學習。然而,這類獨立學院在市場營銷的教學環節中,過分依賴實訓環節,有時在學生理論知識準備不充分的情況下就安排學生進行實訓,并且在實訓中沒有安排教師對學生進行跟蹤指導,只是一味地讓學生在企業跟著“師傅”做事,導致學生在工作崗位上經常對于自己所做的工作“一頭霧水”,無法將課本的理論知識和實踐環節進行結合理解。這種提前讓學生“畢業”上崗的做法,無疑剝奪了學生在校學習理論知識的權利。
。ㄈ]有重視獨立學院學生的特點
獨立學院的學生在知識基礎、學習習慣和性格特征上都有著不同于公立本科院校和高職高專院校的獨特性。經過高考的“分流”,獨立學院的學生在知識基礎上呈現出“中間”的特征,他們的知識水平雖然沒有公立本科院校的學生高,但卻比高職高專的學生基礎知識扎實。因此,在對于市場營銷理論知識的理解和掌握上,其能力完全可以做到對該門課程基本理論知識的掌握和應用。其次,在學習習慣上,獨立學院的學生往往缺乏自覺性,需要教師給予更多的關注與監督,因此,不能寄希望于讓學生自行學習市場營銷課本的理論知識,特別是對于一些比較枯燥的理論知識,獨立學院的學生往往不太感興趣,在上課的時候很容易注意力不集中,因此,教師在市場營銷的教學中應當設計出新穎、富有吸引力的教學環節,讓枯燥的課堂變得生動有趣。最后,獨立學院的學費相對于公立學校的學費而言往往高出很多,所以大部分的學生家庭經濟條件較好,一些學生的家族本身也擁有家族企業,這些學生對于如何將市場營銷的理論知識如應用于現實經營當中具有濃厚的興趣,教師應當利用這種興趣,重視學生的需求,引導學生將課本知識應用于實踐中。
二、對市場營銷課程教學改革的探索
本文接下來將以武漢體育學院體育科技學院為例,介紹我校為解決上述市場營銷課程教學中存在的問題所作的努力及具體改革進程和內容。
。ㄒ唬⿵摹翱荚嚫母铩钡健敖虒W改革”
我校自20xx年開始對市場營銷課程進行考試改革,目的是為了改變傳統的“一張試卷定終身”的卷面考試機制,改革實施的對象是20xx級經濟學(體育經濟方向)專業的學生。雖然在考核方式上打破了傳統的考試機制,但由于是改革的第一年,很多方面準備不充分,即使考評機制改變了,但平時的課堂教學仍舊還是“以教師為中心”的理論教學,并且在考試過程中,筆者也發現了一些問題,比如由于新的考查方式具有一定的靈活性,使得部分自覺性不強的學生隨波逐流;課堂練習和平時作業系統性和規范性不夠,使得部分學生通過應付就可以輕松過關;營銷案策劃的評價機制經驗積累不夠,使得部分學生的成績不能反映其真實水平;新的考查方式操作性強,必須進行團隊合作才能實現,容易造成“搭便車”的不公平現象。以上這些問題,都推動了我校市場營銷課程從考試改革向教學改革進行深化。
(二)“虛擬公司”教學法
從20xx年起,筆者開始采用“虛擬公司”教學法對20xx級、20xx級經濟學專業的學生進行市場營銷課程的授課。所謂“虛擬公司”教學法,在教學環節中的體現,就是學生以小組為單位,成立自己的“虛擬公司”,將老師上課所授的核心營銷理論應用于自己成立的“虛擬公司”的營銷運營中。學生將通過自己為自己的公司命名,虛擬公司的發展歷史、組織結構、企業文化,為虛擬公司分析營銷環境和進行市場調研,找出公司的STP戰略和4PS策略來完成整套授課體系。
這種方法不僅可以提高學生的學習興趣,更可以提高學生的實踐應用能力,它將教師授課和學生應用結合于一體,老師每講授完一部分核心知識就立即讓學生應用于“虛擬公司”的操作中,通過學生上講臺演講展示實踐成果、學生與學生之間的答辯互動、教師與學生之間的指導互動,促進整個教學過程的完善與提高!疤摂M公司”教學法不同于一些學校采用的“模擬公司”教學法,在“模擬公司”教學法中,學生通過人為創造經濟活動來仿真模擬市場環境,有的學生成立模擬公司,有的學生則扮演消費者,學生成立的公司數量少,而且公司與公司之間存在競爭關系,必須要在模擬的“市場”中競爭;而在筆者所用的“虛擬公司”教學法中,所有的學生都必須以小組為單位成立“虛擬公司”,不存在“消費者”之類的其他角色,“公司”和“公司”之間,也不存在競爭關系,這些“公司”的作用只是用來檢驗學生能否將教師上課所講授的營銷理論用于自己的虛擬公司。在“虛擬公司”教學法下,已經將成績考評融入到了課堂教學的環節中,不存在卷面考試的環節,學生所有的成績以及教師所有的授課都將由以下六個環節組成。值得注意的是,這種教學方法對于調動學生的學習積極性起到了非常重要的作用。
首先,在每一個小組展示每一次的作業之后,筆者都會設置一個課堂互動環節———答辯,讓臺下的學生和臺上的展示小組成員就其作業內容進行提問和辯論,這種方式改變了非展示小組“事不關己”的學習態度,并且不論是展示小組還是非展示小組都通過答辯加強了對所學知識的深入理解。此外,這種課堂的互動答辯,還活躍了課堂氛圍,課堂的討論、爭辯氣氛濃烈,充分調動了學生的學習積極性;
其次,在每次作業之后,教師都會及時地對學生的作業進行點評,而不像期末卷面考試那樣學生交了試卷卻無法獲得老師的反饋。及時的反饋對于激發學生的學習積極性而言也是相當重要的。
最后,在學期末,筆者會設置“自評”環節,即讓每一個小組進行內部自評,讓每一位成員說出自己在所有作業中所承擔的部分,通過這種自評,教師可以在小組得分的基礎上對個人進行加減分的調整,從而有效地避免了“搭便車”現象的出現。
。ㄈ┩ㄟ^社會進行實訓
20xx年,筆者發現20xx級的學生相較于前幾屆的學生來說基礎知識較差,而且在學習的積極性和學習自覺性方面都不如前幾屆學生,如果繼續采用“虛擬公司”教學法教學,很可能達不到很好的效果。本著因材施教的教學宗旨,筆者沒有采取“虛擬公司”教學法,而是采取了一些新穎的教學手段來提高這一屆學生的學習興趣,這里對其中的一個板塊進行簡單介紹———“十元錢實訓法”。所謂“十元錢實訓法”,是讓學生以小組為單位,教師借給每一小組十元錢,讓他們用十元錢在一周內到社會上去賺更多的錢。在賺錢過程中,可以用十元錢作為啟動資金,但真正所花的錢可以小于十元,可以用自己現有的資源(人力、物力),但不可以在作業的初始階段產生任何大于十元的購買行為,一周之后小組所賺得的錢全部捐給經視直播談笑愛心基金。值得注意的是,如果學生能將市場營銷的書本知識運用到賺錢的過程當中,會視其運用程度對小組的作業進行加分。
事實上,筆者的這一方法借鑒了美國斯坦福大學的TinaSeelig教授對學生做的一次小測試。TinaSeelig教授給了班上14個小組各5美元,作為啟動基金。學生們有四天的時間去思考如何完成任務,當他們打開信封拿到錢時,就代表任務啟動。每個隊伍需要在兩個小時之內,運用這五美元賺到盡量多的錢。然后在周日晚上將他們的成果整理成文檔發給教授,并在周一早上用三分鐘在全班同學面前展示。賺錢最多的一個組其實在整個作業過程中并沒有用到5美元,而是將課堂上的三分鐘賣給了一個公司,讓他們打招聘廣告,因為這個團隊能夠理解市場營銷的精髓所在就是了解并抓住“需求”,正是因為他們抓住了公司對于斯坦福大學優秀人才的需求,才利用課堂上的三分鐘輕輕松松地賺了650美元。在筆者的課堂上,學生對于這項任務表現出了非常大的興趣和積極性,每個小組都想盡辦法通過自己學到的知識來賺錢。
有的小組通過提供服務,如手機維修、手機貼膜、電腦清灰、打掃寢室、代拿快遞、代人排隊等這些方式來賺錢,也有的小組通過進貨出貨,如賣水性筆、手機膜、晾衣架、礦泉水等這些小商品來賺錢。通過走出課堂,利用有限的課時走進社會,讓學生在社會實踐過程中將理論知識和實踐結合起來。在作業匯報過程中,基本上每個組都能做到在賺錢的過程中運用所學的營銷知識,只是有的組多有的組較少。10個小組所賺金額如表3所示。雖然賺錢最多的一組(220元)將十元錢所翻的倍數并不能和斯坦福大學的同學相比,賺錢的多少也并不意味著營銷知識掌握的多寡,但是這種教學手段的目的和意義就在于激發學生的參與,盡可能地讓學生在作業過程中感受到市場營銷知識的存在。值得注意的是,在學生完成作業之后,教師需要對學生的表現進行及時地點評和指導,以幫助學生發現自己在實踐過程中沒有意識到的市場營銷行為,這種以學生的親身實踐經歷作為“案例”進行教學的方式,比從經典教材或網絡上尋找的案例進行案例教學,效果要好得多。
獨立學院作為一種獨特的辦學模式,在專業設置、課程設置、教學目標和教學方法上都應該具有其獨特性,但是在現實中一些獨立學院要么照搬公辦高校,要么套用高職高專,在人才培養上容易使自己陷入“兩邊不著”尷尬的境地。市場營銷課程是一門新穎、有趣的課程,在教學中不應該只重視理論的講授,還應該用富有創意的教學方法將理論和實踐相結合,這樣才能激發學生的學習積極性。實踐教學是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑,是培養學生創新意識的重要環節,是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力的重要平臺。
但是,實踐教學并不意味著必須要讓學生進入企業實習,實踐教學的形式應該是多種多樣的,只要能讓學生通過某種非理論活動將書本的知識進行主觀能動性地運用,能夠讓學生對書本知識產生深刻的理解,能夠富有創造性地運用理論知識,那么這種活動就是成功的實踐教學。對于市場營銷的教師而言,在授課過程中采用合適的教學方法,掌握好理論和實踐的比重分配,無疑是一項任重而道遠的課題,需要我們在教學實踐中不斷地摸索和反復地思考,從而不斷完善自己的教學方法與教學過程。
市場營銷管理論文 篇5
摘要:
市場營銷是一個實用性和綜合性很強的專業,要求學生有較強實踐能力。本文首先分析了市場營銷專業實踐能力的構成,探討了市場營銷專業實踐能力培養面對的主要理由,最后提出了提升市場營銷專業學生實踐能力的策略。
關鍵詞:
實踐能力;市場營銷;市場營銷專業
一、市場營銷實踐能力的構成
實踐能力,泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力,對實踐活動進行組織、謀劃、實施的能力。具體到市場營銷實踐能力來說,主要包括以下幾個方面:
、艅撔履芰,營銷環境不斷發生變化,營銷人員需要不斷地發現市場機會、利用市場機會,只有不斷地學習和創新,才能跟上時代的發展,在激烈的市場競爭中獲勝;
、茖I技術能力,營銷人員能夠利用專業的理念和專業的策略做專業的事,比如市場調查和分析能力,營銷戰略規劃能力,營銷組合的應用能力,營銷計劃與實施能力等;
⑶基本能力,比如,人際交往能力,溝通能力,利用外語閱讀文獻和進行交流的能力,利用計算機進行信息處理和日常工作的能力等。
二、市場營銷專業實踐能力培養面對的主要理由
1、對實踐教學環節不夠重視,經費投入不足
目前,大多數學校的工作重點是科學研究和理論教學,并沒有把大學生實踐能力的培養放在核心位置,許多學校市場營銷專業教學計劃中的實踐環節很難實施,加之經費不足,實踐教學形同虛設。首先,由于指導學生實踐的工作量大且非常辛苦,而學校對于實踐教學環節中的工作不重視,這限制了教師指導學生參與實踐的積極性。其次,由于實踐教學環節考核相對困難,學校不重視,考核大多流于形式,學生則不愿意投入太多的時間和精力投入到營銷實踐中去,甚至意識不到實踐對自身能力提高的重要性,即使參加也往往敷衍了事。
2、師資隊伍實踐經驗不足,且缺乏相應的激勵機制
目前市場營銷專業發展迅速,很多博士、碩士畢業后直接進入高校,并很快成長為教授、副教授,成為當前營銷專業教師隊伍的中堅力量,這些教師的一個共同特點就是營銷理論基礎扎實,但營銷實戰經驗普遍不足,成為營銷實踐教學順利開展的重大障礙。由于畢業后直接進入高校,沒有在企業參與營銷管理的經歷,工作后,又忙于日常教學和科研,缺乏與企業界必要的交流和溝通,許多教師不了解企業營銷管理的現實狀況。不僅如此,國內大多數高校都沒有與實踐教學相匹配的激勵機制。教師在職稱晉升、評優過程中主要看的是科研項目、發表論文,而實踐教學的成效與教師的利益往往關系不大,這限制了教師提高實踐教學水平的動力。
3、教學策略與教學手段落后
實踐性是市場營銷專業非常重要的一個特點,它不僅要求學生掌握扎實的理論知識,而且要求學生創造性的將這些知識運用于營銷實踐。然而目前的教學仍然以傳統的理論灌輸式的教學方式為主,缺乏課堂師生互動,缺乏對現實案例的剖析,這不利于學生理解理論知識的價值,也不利于學生實踐能力的提高。在教學手段上,現代化的教學手段應用不足,有些教師即使使用多媒體教學,也只是起到了板書的作用,并沒有發揮其應有的作用。
4、實踐基地建設困難,利用率不高
教學實習基地是指具有一定實習規模并相對穩定的高等學校學生參加校內外實習和社會實踐的重要場所。教學實習基地建設直接關系到實習教學的質量,對于高素質人才的實踐能力的培養有著十分重要的作用。然而參加實習的學生還處于學習階段,很難完全勝任企業營銷工作,企業處于保護商業機密的需要,一般不愿意接收學生實習,即使接收,也不會讓學生接觸其核心部門和重要的管理事務,因此實踐基地不僅建設困難,而且利用率較低。
三、提升市場營銷專業學生實踐能力的策略
1、正確認識實踐教學的地位和作用
實踐教學是指學校根據培養目標,組織和引導學生參加各個實踐教學環節,使其接受教育,培養綜合素質的一系列教學活動。學校應當充分認識到實踐教學在市場營銷專業學生培養過程中的重要性,實踐教學并不僅僅是理論教學的補充和延伸,而是培養學生能力的重要手段,具有一定的獨立性。因此,教師和學生要共同提高對實踐教學的認識,重視實踐教學環節。
2、加強師資隊伍建設,提高教師的實踐能力與水平
擁有一支營銷理論知識扎實并且具備較高的營銷實踐能力的教師隊伍是順利開展實踐教學的前提。針對目前營銷專業師資隊伍狀況,可以通過以下措施來提高師資隊伍的實踐水平:首先,學校創造條件,鼓勵教師到企業去任職或為企業做顧問提供咨詢,積累實踐經驗;其次,從企業聘請有深厚理論功底又具有豐富實踐經歷的管理人員充實教師隊伍;最后,聘請校外專家和一些成功的企業管理者來學校開設講座,讓學生分享他們的經營理念和成功的實際工作經驗。
3、改革教學策略和教學手段
尊重學生在教學中的主體地位,充分發揮學生在教學中的能動性,轉變過去灌輸式的培養教育策略,采用先進的教學策略與教學手段,通過教學設計,合理選擇現代教學媒體,共同參與教學全過程,以多種媒體信息作用于學生。多媒體教學不僅有利于課堂教學的標準化與規范化,而且傳遞給學生的信息量大,表現形式靈活多樣,有利于提高學生的學習興趣,提高教學效果。
4、建立以培養學生實踐能力為中心的課程體系
目前,傳統的培養方案圍繞著專業來進行,課程設置以學科為主,強調學科的系統性與整體性,課程按照學科的知識體系組織教學內容,以傳授知識為目標,這樣的課程設置并沒有把培養學生的實踐能力放在核心位置。所以,為了培養適合企業需要的營銷專業人才,在課程設置上就要打破傳統的模式,從培養學生實踐能力的角度出發,強調知識的針對性,重新進行課程設置。
市場營銷管理論文 篇6
一、我國電力營銷市場的基礎特征及不足
伴隨著我國電力智能化網絡改革的推進,電網能力得到有效提高,根據我國不同地區的自然環境進行區分,合理的認識不同區域的不同電力企業建設發展的不同步情況,限制了電力營銷系統的發展,阻礙電力營銷管理,造成電力企業發展速度的降低,制約了電量的增長,造成電網設備不能有效的更新,技術人員不能有效的素質提升等問題,這些都直接影響了我國電力電網整體建設的速度。
二、加強電力營銷的幾個策略
。ㄒ唬┙⒑侠碛行У钠髽I營銷管理概念
現代化企業制度的有效建立需要電力營銷管理企業加深企業效益最大化的管理方式,提高企業優質的市場經營管理服務模式,以合理的企業管理模式為基準點,合理有效的在競爭激烈的市場中保證企業的競爭力,我國的電力市場隨著供需變化進行相應的改變,增強電廠規模的建設、擴大電網管理,保證電力營銷的有策略的管理,保證電力營銷市場的穩定性,更新營銷管理模式的理念思維,拓展有效的市場開發和創新能力,以市場為導向,建立合理的營銷管理方案。
(二)細化市場的相關營銷策略細則
在電力營銷市場管理過程中,合理的完成企業的相關消費需求,將不同的消費群體以合理的市場營銷方案進行分析,對不同的消費群體進行有針對性的處理,細化營銷市場中各類不同狀態,在市場營銷中尋找合理的基準點,保證市場整體化管理的同時,完成市場內部細化分工,以合理的切入點加深市場用電的相關方式,保證市場電力營銷中各類數據之間的策略分析,完成電力促銷市場的有效銷售。
。ㄈ┘訌娪行У碾娏I銷市場管理機制
加深電力企業的營銷制度管理是擴大企業的相關效益,降低企業的相關使用成本,實現電力企業利潤的最大化,實行合理的市場運行監督,制定合理的協調網上處理方式,從根本上提高電力能源市場的快速發展,穩步市場相關份額的分配,充分發展工業化電價市場的控制,對大型工業化、農業化、居民用電等企業進行科學有效的分配,提高電力營銷企業市場的調研和電力產品的有效處理,合理的完成電力營銷管理機制,直接的研究電力價格問題,間接控制電價數據,調整電能的營銷和管理,保證企業的整體市場競爭力效果。
(四)改善電力資源營銷管理效率
電力營銷管理中為了節約能源,提高資源的使用效率,從而實現營銷電力服務的有效規劃,提高終端效率的性能,加深電力營銷管理的社會經濟效益,大大環境電能資源的控制,保證電網設備的使用效率,完成電網的安全控制,降低經濟運營成本,減少電網的相關投資,推進電力電網技術的闊步發展,提高電能終端的使用效果,提高電力營銷資本的相關受益率。
市場營銷管理論文 篇7
引言
蜂產品不僅營養豐富、全面,而且具有各自獨特的生理、藥理功能,是醫食同一、食藥同源、食藥兼優的特殊物質,被稱為是人類永恒的保健食品。隨著科技的發展和社會的進步,“返璞歸真”、“回歸自然”的呼聲日益高漲’追求生存環境的天然化,崇尚天然的食品、保健品、化妝品、藥品成為一種必然的發展趨勢。蜂產品以其綠色、健康的形象,在食品、藥品、化妝品、輕工、農牧業等行業中的應用越來越多,越來越受到人們的關注和重視。
但是蜂產品的營銷很大程度上還是局限于“酒香不怕巷子深”的傳統模式,加上國內外市場蜂產品安全問題的存在及其他琳瑯滿目的保健品的沖擊,蜂業市場遭遇了發展瓶頸。本文主要從蜂產品的市場出發,對蜂產品市場存在的問題進行探討,從而尋求完善蜂產品市場的有效的營銷管理策略。
1、蜂產品行業市場概況
蜜蜂產業是我國傳統農業之一,我國蜂產品年產量及出口量均居世界前列,是世界蜜蜂產業大國H。蜂產品主要分為:蜂蜜系列產品、蜂膠系列產品、蜂花粉系列產品、蜂王漿系列產品、蜂蠟系列產品等。我國是蜂產品的生產大國,年產蜂蜜在20萬噸左右’約占世界蜂蜜總產量的2/5,出口峰蜜在8—10萬噸左右,約占總貿易量的1/4;年產王漿1000噸左右,出口700~800噸;年產花粉約2000噸,出口約1000噸I根據上列數字可以看出我國不僅是產品生產大國’更是出口大國。但按人均消費量來說,我國卻是蜂產品的消費小國,年人均蜂蜜消費量僅130克,王漿消費量僅0。2克,花粉消費量不足1克,國內市場可開發的潛力很大。長期以來,我國的蜂產品制品大多停留在對原料的初級開發和應用上,蜂產品生產者盲目跟隨,蜂產品市場雷同現象嚴重,缺乏創新和突破,國內蜂產品無差異市場嚴重。國際蜂產品相對飽和,出口蜂產品面臨綠色屏障。相比較其他保健品而言,蜂產品宣傳不夠,國人對蜂產品了解不深,真假蜂產品辨別不真。近年來,面對國內蜂產品無差異市場爭奪,蜂業企業紛紛挑戰市場,做出選擇,對自己的企業進行合理的市場定位,進行差異化市場爭奪’占領市場份額,涌現了許多蜂業的知名品牌。
2、蜂產品市場營銷現狀及存在的問題
目前,蜂產品市場總體上說,一些蜂產品老企業發展平穩,擁有品牌優勢,如江西汪氏蜜蜂、上海冠生園、頤壽園蜂產品等,科研帶動產業迅猛發展,如產學研結合的福建神蜂科技公司。但大部分蜂產品市場營銷目前還處于傳統產品的運作階段,很多蜂產品企業都只是家族企業,并沒有建立起一套科學、系統的營銷規劃和營銷策略,品牌觀和市場意識不足。許多蜂產品企業的發展要么不塩不火,要么困難重重。具體而言,目前的蜂產品市場營銷發展狀況及存在的問題主要表現在以下方面:
2.1蜂業市場面臨安全挑戰
2.1.1蜂產品行業整體倍畨不高
我國蜂產品行業存在的一個普遍t生且致命的問題就是誠信問題。市場上隨處可見各種“假”蜜,混雜在真蜜的市場中,消費者難分真假;蜂產品衍生產品市場混亂;夸大蜂產品功效,以保健產品代替藥品,誤導消費者;“概念炒作”現象比比皆是;國家標準無強制力,產品標簽隨意標注;“價格戰”激烈。這使得正規企業在競爭中輸在價格戰上,利潤降低,利益受損。
2.1.2國際市場處處碰壁
國際上歐盟委員會出臺的抗生素殘留限量標準壘起了一道高高的綠色屏障,大批中國蜂產品因為氯霉素超標被阻擋在歐洲市場之外。如果不盡快從源頭上解決蜂產品的質量安全問題,我國蜂產品將面臨被國際市場封殺的危險,從而危及整個養蜂業w。根據蜂產品商會秘書處的報告,由于監控檢查中發現中國產蜂蜜發生了違反食品衛生法的案例,20xx年8月29日,日本厚生省下發關于強化監控檢查文件,決定將進口中國蜂蜜的監控檢查頻度提高到50%。按慣例,如再次發生違規案例,有實行命令檢查的危險。
2.1.3市場監管體系不健全
監管力度不夠,蜂產品標準體系不完善,特別對農殘藥殘等規定不全,缺乏統二的鑒別真假蜂蜜的標準,相關部門對產品質量監管不力。缺乏統一的產品技術標準、生產和檢測標準,蜂產品從審批,到研發、生產和流通都缺乏有效監管。造成了審批后沒人管,生產過程沒人管,流通過程缺乏管理的被動局面%同時暴露了我國養蜂業在質量安全、法律制定、標準建設、檢測手段、科研技術等方面的一些問題。
2.2蜂產品的生產大多尚處于簡單加工階段,同質化產品多,技術含量低
由于很多蜂產品生產企業都是家族企業發展而來的,他們比較注重對傳統產品諸如蜂蜜、蜂王漿等的生產,而深加工或在其他領域廣泛應用還較少,使得企業在對市場的投入方面重視不足。市場上的蜂產品大同小異,多數企業陷于同質化惡性競爭的狀態。企業科技投入少,知識產權意識普遍不強,甚至淡化。大多數企業用于新產品研發的投入及科研經費支出占銷售收入的比例很低,對蜂產品的研究和開發仍處于比較的水平,高新技術在蜂產品加工中的應廂艮少。蜂產品原料及粗加工產品相對過剩,而精深加工產品卻較為缺乏,產品樣式少,加工技術水平嚴重滯后于自身產業的發展。很多企業還沒有建立市場導向的營銷意識,企業處于一種產品好’市場自然就好的自我欣賞的銷售狀態。不注重市場調查,不注重消費者研究,導致產品細分與消費者的消費心理不相符。
2.3市場教育力度不夠,營銷手段單一,推廣力小
蜂產品營養豐富,是食療的佳品和藥品,但由于蜂產品行業和企業缺少對產品的宣傳和對消費者的教育,宣傳力度不夠,使得消費者對蜂產品的功效并沒有得到全面認識'例如很多消費者認為蜂蜜結晶是由于摻了糖而不愿意購買結晶蜂蜜,而有些糖尿病消費者則誤認為蜂蜜的甜味是因為含有過量的糖成分,而拒絕購買蜂產品;這些都在一定程度上造成了部分潛在消費者的流失。而營銷渠道也僅僅局限于超市、副食品商店、專賣店銷售,在其他銷售渠道上看不到產品的陳列。面對市場上琳瑯滿目的保健品,蜂產品無法突出自己的產品特色。蜂產品企業之間也無法形成一種差異化的運營模式,不能很好地和競爭對手區分開來。
2.4蜂產品企業之間缺乏有效的競爭一合作機制,缺乏本行業產品的名牌
盡管中國蜂產品協會將峰產業的運作模式概括為“三化”,即產業化經營、現代化管理、規范化發展,但由于各個地區、各個企業在行政區隔、利益驅動等方面原因,很難實現真正的合作'尤其是蜂產品企業之間,把競爭列第一位’缺少必要的合作意識,不是把市場蛋糕共同做大,而總是千方百計地想瓜分對方的市場’這在一方面加劇了市場競爭,另一方面也浪費了產業資源和企業資源。
3.蜂產品市場營銷管理策略
通過對峰產品市場的分析,蜂業企業在蜂產品的營銷策略上應該在注重產品質量、新產品開發、促銷運用、渠道革新、以及客戶服務、降低成本及提高銷售效率等方面不斷提高,以不斷增加對顧客的價值。在品牌建設方面,既要加強自身企業品牌的優勢特征,帶動產品品牌’通過強化產品內涵和品牌形象保護市場份額;還應加強企業形象宣傳以及企業形象與品牌形象關聯性的建立’實行企業形象與品牌形象的差異化管理H。具體表現為:
3.1蟑產品市場要走向規范
要實現蜂產品市場的健康長遠發展,首先要規范蜂產品市場,解決蜂產品的質量問題。解決蜂蜜藥物殘留超標問題是一項系統工程,需要政府、企業、養蜂戶以及出人境檢驗檢疫部門認真對待,共同努力,密切配合。應改變“家家戶戶齊養蜂”的傳統格局,盡快建立以養蜂科學技術和國際標準化為核心的養蜂基地,對蜂農進行技術培訓和指導,提升傳統工藝,逐步實現養蜂組織化、科學化、標準化、規;R跃哂休^大規模、較強經濟實力的蜂產品加工型、經營型龍頭企業,通過蜂業專業合作社、專業協會等中介組織,帶動蜂農,建立優質蜂產品原料基地,從源頭把好蜂產品質量關,才能重新贏得國際國內兩大市場的主動權。此外,還要加強各部門的監管力度,徹底消除假蜜存在的土壤。
3.2生產開發品質高、多樣化的蜂產品
3.2.1狠抓產品質量
我國轉入市場經濟后,特別是加入WTO后的今天,所生產的商品要適應市場,靠的是產品的質量’廠家的信譽,所以說“以質量求生存,以信譽求發展是所有商家、企業的共同宗旨。市場競爭應有序,而其根本就是在如何提高產品及服務質量,建立并恪守信譽上下功夫!只有生產出優質的蜂產品才能贏得市場。提升蜂蜜的質量,要嚴把純度關和濃度關。只有在消費者認同和支持下,蜂產品才能在市場經濟的大潮里站穩腳跟,取得較好的經濟效益。
3.2.2開發差異化產品
蜂業企業可以從以下幾方面創造差異產品,形成合理產品結構。一是質量、式樣、造型等方面發生改變,不斷推出新產品,滿足顧客需要,如開發可用于餐飲烹飪,新功能蜂蜜產品,滿足高端人群需要,同時增加特種蜂蜜,滿足高檔人群對產品功能的要求;二是根據消費者習慣’將產品分為便利品、選購品、特殊品以滿足不同消費者需要,根據在調查中發現女性在蜂產品購買中占有一定人群基礎,因此可增加花粉產品;三是進行有效物質提取,形成高品質的保健品,來滿足高檔消費者的需求。高檔禮盒中主要以蜂王漿膠囊、蜂花粉、蜂膠膠囊為主,蜂蜜為輔,滿足顧客對產品功能的要求;四是增加附加產品投入,如服務、廣告、顧客咨詢、送貨、售后服務等,讓顧客滿意,促成頤客購買欲望,以獲取全部的附加服務和利益。
3.3加強蜂產品業的健康有效宣傳
市場經濟把“酒香不怕巷子深的營銷觀念拋進了歷史的記憶,各種各樣的宣傳、廣告成為了產品市場營銷的先導和重要手段,如腦白金的廣告讓家家戶戶都認識了腦白金。當消費者的耳目中充斥著琳瑯滿目的廣告,而蜂產品卻又“默默無聞時,這枝天然營養的奇葩就很容易地從人們的視線中消失了”。所以要打開國內蜂產品市場第一步就要下功夫;餅宣傳。
3.3.1對蜂產品的行業和蜂產品知識進行科普性宣傳
廣大消費者對蜂產品既知道又陌生,許多消費者想了解蜂產品和掌握一定的常識,進而享受蜂產品。因此,對蜂產品進行科普性的宣傳,這是其他廣告宣傳形式無法替代的。其可以使消費者全面地了解、掌握蜂產品知識,并科學消費蜂產品。蜂產品雖然歷史悠久,但大部分消費者對蜂產品了解很少’甚至有錯誤的認識和理解。如許多消費者認為蜂王漿是甜的,是從蜂蜜里提煉出來的’是蜂王產的;蜜蜂采花粉釀蜂蜜;蜂蜜必須高溫消毒等錯誤認識。而如果正規對消費者進行科普宣傳,許多錯誤認識不攻自破,消費蜂產品的熱情也會大漲。
3.3.2采取多種方式對具體產品進行宜傳
通過宣傳使蜂產品深入人心,宣傳的方式也是多種多樣的。可以在報刊上發表介紹蜂產品知識的文章;在電臺、電視臺舉辦蜂產品知識的專題節目;各從業單位可舉辦宣傳蜂產品為主題的社會公益活動;各企業也可結合自身的產品和自身實力選擇當地媒體進行廣告宣傳。蜂產品行業雖然陸續進行過類似的宣傳活動,但廣度還不夠’影響力和轟動效應不大,尤其廣告宣傳尤為欠缺’今后應作為工作重點予以加強。
3.4打造、樹立品牌,提高市場競爭力_
21世紀我國將進一步加快全球經濟一體化的進程,針對新的競爭環境,蜂產品企業必須適應新的情況調整戰略,除了密切注意蜂蜜等產品價格行情,及時調整產品結構,提高內部的管理水準,還要塑造企業文化,建立起一個有生命力的品牌。
3.4.1實施品牌化建設
據了解,我國蜂產品在國際、國內市場享有較高信譽的知名品牌很少。而目前蜂產品市場上產品琳瑯滿目,但消費者只知道蜂產品,卻很少了解生產蜂產品的企業,這就對蜂產品企業的品牌化建設提出了客觀要求。因此,蜂產品企業要想在市場上形成自身獨特的競爭優勢,品牌化建設是必然之路。蜂產品企業只有在市場上樹立自己的品牌,形成獨特的差異化形象,消費者也才能形成對企業的認知,從而產生忠誠購買和重復消費。創建知名品牌,樹立品牌意識是關鍵;優良產品是創品牌的基礎;規模經營是創品牌的核心;科技創新是創品牌的根本途徑;優良服務是創品牌的重要環節。
3.4.2塑造企業的文化底蘊
中國傳統蜂產品文化有著悠久的歷史,而我們應依著歷史,緊跟時代,與時俱進,創造企業自己特有的文化,形成一種價值導向,為企業贏利目標服務M。沒有一定文化底蘊的企業是不能走遠的,特別是沒有營銷文化的企業,是不能夠穩定占有市場的。蜂業企業應該建立強有力的市場營銷隊伍,從而創造更多滿意的顧客,進而為企業創造市場;爭取獲得各界的指導和幫助;雇傭市場營銷專家,特別是在一流企業里工作過的專家;進行內部培訓’建立理念,形成企業市場意識和價值導向,建立具有本企業特色的企業文化。
3.5加強蜂產品企業之間的協調與溝通,形成促進蜂產業發展的競合機制
競爭是市場經濟的主旋律,但競爭不代表你死我活的博弈,在合作中共贏同樣也是競爭的另一種表現方式。對蜂產品企業而言,建立蜂產業發展的上下游價值鏈的整合機制,對促進企業的產業化經營具有重要作用。如蜂產品企業可以與蜂農建立長期合作機制’指導蜂農養蜂,獲取高品質的蜂源產品,實現共贏局面。因此,蜂產品企業要樹立正確的競爭觀念’本著資源共享、合作共贏的原則,在必要的時機,與其他蜂產品生產企業或從事與蜂產品有關的企業、機構等建立基于在產品、資金、人才等方面優勢互補的合作機制,促進共同的發展。
4.結論
在人們崇尚健康的21世紀,天然、綠色的食品成為了食品行業追逐的對象。蜂產品以其獨特的保健作用,在保健品市場占據越來越大的分量。蜂產品市場有著很大的發展空間,而如何在日新月異的保健品市場立足,蜂業企業需要發現自身的不足,并不斷探求適合整個蜂業發展和具有本企業特色的營銷管理策略,才能在國內外市場上逐漸走出自己的品牌。
市場營銷管理論文 篇8
1、天然氣的市場形勢
近年來,全球天然氣經濟一體化的發展態勢愈演愈烈。國內天然氣正逐步呈現全國聯網的一體化市場生產經營新格局。同時,由于國內天然氣資源的不足,大量引進國外氣源,保障國內供應,平衡供需等補充和調峰氣源也呈現快速建設與成長。但從天然氣總資源量和總市場需求量看,仍與我國政治、經濟和社會發展極不相適應,“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現象頻發。天然氣供應和調峰能力的不足,已成為影響我國經濟和社會發展的瓶頸問題之一。當前,國內天然氣企業如何有效應對資源與市場形勢的變化、如何在全國大聯網下保持快速發展勢頭?如何利用現有的企業管理資源和經驗來提升企業的整體效益與管理水平?這些問題是我國天然氣企業在市場營銷管理方面必須面對和解決的。
2、國內天然氣企業存在的主要問題
當前,國內天然氣市場雖然有著廣闊的前景和發展潛力,但天然氣企業在生產經營過程中也存在一些問題和弊端,影響和制約了天然氣經濟的快速發展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出
天然氣企業上產和增產難度增大。在現有的地質理論認識范圍內,國內常規天然氣資源逐漸萎縮,高含硫、頁巖氣等非常規氣資源從勘探、開發、生產、凈化等難度與成本增大,且目前仍未形成規模上產和增產,難以滿足國內市場的旺盛需求。
2.2存在不符合市場規律的主觀經營理念
首先存在兩個方面的不當認識;一是天然氣企業是國有和相對壟斷生產經營的企業,不需要建立市場營銷業務和管理體系;二是天然氣營銷管理是無專業的泛泛之談,任何人都可以干或不干。其次,缺乏清晰明確的營銷戰略目標。企業長期以來一直靠政府的宏觀調控與扶持,生產經營活動聽從和依賴國家、地方政府的安排與指揮,自己沒能站在適應市場需求與平衡角度制定出明確的企業發展戰略目標,企業領導還是沿用行政事業單位的管理方式經營與管理企業。這種經營理念和行為狀態嚴重地束縛了企業領導者的創新能力和開拓精神,淡薄的市場競爭意識,削弱了管理者的責任感和生存危機感。對市場需求與平衡能力評估也不到位,沒有形成有效統一的市場應對與保障體系和方法。另外,國內天然氣價格長期偏低與國際脫軌,除了與國內消費能力有關外,還與國家市場管控與布局有關。天然氣價格不完全市場化,價格結構復雜多元化,導致天然氣營銷均衡性差,企業、政府、用戶、區域等經濟發展矛盾與協調難度大。在相同資源量的情況下,多產一方天然氣的成本和價值與多賣一方天然氣成本和價值是不可比擬的。
2.3天然氣計劃指標化管理較強,市場合同化管理不足
國內三大石油企業下屬的天然氣企業基本上是20世紀計劃經濟時代的產物。在國家和政府扶持下,多數成為長期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業。多數時期生產經營管理意識都是注重資源的勘探、開發與生產,而不太注重資源的市場營銷管理。全力確保國家和上級下達的天然氣產量任務完成,而不太注重企業、市場和社會效益的協調發展。忽視市場對天然氣資源的需求規律和變化研究與應對,造成企業面對市場和需求問題總顯得很被動。企業靠指令性計劃經營,市場化經營喊口號。企業管理仍是計劃經濟模式,領導者的意旨為主,不是市場規律為主。重計劃,輕市場規律,導致市場與計劃的符合率不高,甚至背離,引發市場、區域、用戶、政府之間的矛盾與協調難度。面對著市場化的競爭與挑戰,我國天然氣企業改變傳統的計劃經營模式為市場化經營模式已迫在眉睫。
2.4營銷業務單一,營銷方法單調
市場適應和創新能力較差。缺乏市場化競爭意識,企業依賴性強。長期以來受到行業自然壟斷地位的影響,員工養成了行業優越感,管理層也缺乏科學的管理創新理念,套路陳舊。由于企業沒有市場競爭的壓力和動力,以市場為主的營銷管理不受重視,更不會研究市場變化和營銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場,營銷方法單一又缺乏統一調度,容易造成用戶發展與工程、服務等部門的協調不力。因此,探討設計適合天然氣企業快速發展的市場營銷管理是當務之急。
3、天然氣企業市場營銷業務管理構建與特性
3.1業務管理類型構建
在當前國內天然氣大聯網的趨使下,國內天然氣企業面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場,同時也是競爭更為殘酷的區域市場。企業要生存與發展就必須擁有及時響應和快速傳遞市場信息的能力。在巨大的市場需求推動下,天然氣行業的市場化管理呼之欲出。結合當前全球天然氣工業發展和管理趨勢,在全球天然氣資源日趨緊缺的市場氛圍下,天然氣供不應求是長期和永恒的話題。那么在區域經濟的可持續發展經濟形勢要求下,穩住市場和造福社會,促進發展,在重視天然氣資源深度挖掘開采的同時,還必須重視市場營銷管理,構建起科學合理的市場營銷業務類型和管理體系,才能更好地適應市場化的生存和發展的挑戰。因此,天然氣市場營銷的主要管理理念應以市場與效益為先導,以營銷規劃為目標,市場開發為前提,生產保供為基礎,客戶集群為主體,營銷計劃(合同)為藍圖,管道運銷為手段,銷售收款為目的,分析決策為支撐的天然氣營銷管理新模式。該模式橫向上推動天然氣營銷業務間的相互閉環驅動,形成了業務流與價值流?v向上依據天然氣企業管理體制,形成縱向的營銷管理流、數據流與信息流。此模式構建的營銷業務類型具體應分為9個方面。
3.2業務管理類型的特性
上述天然氣企業市場營銷業務管理閉環管理模式,體現出了9大業務類型間的相互依存,相互推動,相互制約的閉環管理特性,每項業務的管理特性,具體體現在以下9個方面:
1)客戶管理是指對天然氣的客戶及群體的管理,其具體管理對象可分為:一是市場潛在客戶,二是已批未用戶,三是已批用氣戶,四是注銷客戶等;針對4類客戶管理的業務類型可以分為:用戶檔案,用戶結構、用戶價格,用戶評價以及用戶綜合信息分類等報表管理。主要的管理特性體現在4個方面:一是客戶管理是市場化營銷管理的基礎和中心;二是不但基于用戶管理等基礎靜態信息的管理;三是基于客戶與供方發生的供用關系生成的動態數據信息管理。
2)營銷規劃是指依據天然氣資源量、區域市場、市場需求量、市場價格、管道等供輸能力結合的對未來市場銷售進行預見性規劃。主要的業務類型分為:一是依據產量區塊規劃、管道規劃的市場規劃;二是依據產量的規劃編制銷量規劃;三是依據用戶的分布做好量的配置規劃。
3)市場開發是指對未用氣的區域進行市場調研、用戶勘查和用氣需求核實等:主要業務類型分為:市場開發的年月度計劃,來文函件與批文件,開發報表等,潛在用戶的需求開發與管理。
4)合同(計劃)管理是與用氣客戶進行供用氣相關事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業務類型分為:合同文本制定與簽訂管理,合同報表的編制與管理。
5)監控管理是按照用氣戶的計劃量、合同量、用氣量進行動態的組合分析與監控。對用氣戶日常用氣動態其主要業務類型分為:計劃監控、合同監控、用量監控、氣款回收監控等管理與報表編制。這是對市場化營銷下各類產、運、銷情況,結合實際的銷售動態進行按市場、按規劃、按合同、按計劃等的綜合指導的多時間維度的管理。主要用以指導日常的產、運、銷變化情況的應對與處理。
6)價格管理是指依據國家制定的天然氣價格政策,依據用氣戶用氣性質細化的價格與信息管理。其主要業務類型分為:價格文件,定價機制,推價方式,價各分類,價格執行與結算方式及其相關報表編制與管理。是天然氣的實際結算價格,并按結構分配管理,同時遵循在保供和保安的前提下,氣流向高價位和優質行業。并逐步推行天然氣的統一市場價和市場階梯價機制。
7)貨款管理是指依據用氣戶按照一定的結算期所支付的氣款額度與票據信息管理。其主要業務類型分為:氣款催繳方式,收款與欠款追繳,收款報表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩的消費時所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨,日預付天然氣欠款的有效方式。
8)報表管理是指依據日常業務類型,按照一定的統計方法,編制出相關業務的日、月、年度等業務報表。其主要業務類型分為:計劃報表、合同報表、氣量報表、合同報表、氣款報表、監控報表、定制報表、綜合報表等分析類型年月度報表編制與管理。是對所有市場化營銷管理活動的一個綜合反映,報表的結果是直接反應我們的營銷活動存在的問題。
9)分析決策管理是指依據業務管理類型、特點、數據規模以及業務信息量,運用一些數理統計方法、技術經濟模型與分析算法對相關業務進行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結出其中的營銷業務輔助管理決策信息。其主要方法分為:一是根據計劃、合同、價格、銷售等多種業務并發的業務數據信息,從多業務、多維度角度編制橫向營銷業務指標綜合分析圖表;二是針對日、月、年及歷年的營銷業務數據信息的進行縱向對比與趨勢圖表分析;三是結合前兩類分析圖表與數理統計方法、模型進行天然氣營銷業務管理的預決策信息分析與圖表展現。四是利用現有信息系統等信息化先進手段,進行營銷管理活動相關靜動態數據信息與管理信息的查詢。
4結束語
天然氣企業建立和設置科學與合理的天然氣市場營銷業務閉環管理體制,形成科學的市場營銷閉環管理價值驅動鏈,能夠促使天然氣企業內部與市場競爭形成管理合力,持續提高天然氣企業的經營管理活力與動力,也能夠充分發揮出市場營銷在促平衡、增效益和保穩定方面強大作用。還能夠做到科學營銷、陽光營銷與和諧營銷。更是天然氣企業在變幻莫測的天然氣市場環境中持續提升核心競爭力和效益的基礎與基石。
市場營銷管理論文 篇9
一、加強我國電力企業營銷技術管理創新
1、增強銷售意識轉變營銷觀念,增強銷售意識。
第一,要對客戶進行準確的定位,永遠把客戶放在整個銷售工作中的第一位;第二,加強對電力市場的研究力度,熟悉整個銷售要求與流程,以市場的發展為主要導向,改變傳統“重生產、輕銷售”的觀念,建立起系統完善的銷售方法,實現整個供電企業經濟效益的提高。因此,在對于整個銷售技術的管理上,供電企業一定要認識到電力主動銷售的重要性,做好自己和服務客戶之間的關系定位,使銷售成為整個生產經營的前提,樹立起“重銷售、重服務”的工作理念。
2、建立以市場導向為主體的管理體制、營銷體制以滿足客戶需求為目的,建立起以市場導向為主體的管理機制、營銷機制,為客戶提供更安全、可靠的電力,高效、便捷的服務,提高整個電力企業的經濟效益。
首先,建立和完善現代化經營管理體制。電力企業要加大對科技投入的力度,加快信息化管理的腳步,盡快實現計算機管理技術、信息網絡技術為支撐點的營銷管理體制。努力實現“一戶一表”的工程建設,加快遠程抄表自動化的建設步伐,完善整個過程的信息化自動管理。其次,建立和完善全方位的負荷管理體系。電力企業要建立客戶負荷預測信息網,做到可以及時對用電負荷進行分析管理,最大程度地實現合理、安全、有效的用電。提高相應的技術手段,大力推廣高效低能的用電裝置和技術,并且做好售后服務工作。最后,建立完善的營銷體制。改變傳統坐等客戶上門的營銷觀念,做到積極主動去開拓新的電力市場,另外,將“服務窗口”逐漸轉變為全方位、全過程的服務系統,樹立起銷售和服務為一體的營銷觀念。
3、提高營銷服務水平在銷售過程中始終堅持客戶第一的服務原則,做到滿足客戶不斷變化的所有需求,滿足不同客戶不同的需求。首先,建立滿足客戶需要的專業服務體系。一方面要加強對電力市場的調研工作,及時了解不同客戶的不同需求,并根據市場分析結果,正確引導客戶新的用電需求;另一方面做到積極主動地為客戶服務,對重點項目的客戶進行跟蹤服務和上門服務等,爭取客戶用電更及時、更方便。其次,創建科學嚴謹的生產調度服務:一方面做好市場方面的調度,電力企業的各級調度要相互配合,做好每日所需電量和負荷的準備工作,做好負荷平衡和負荷分析,最后提出更優化的方案;另一方面要做好事故的應急方案,在電網發生異常情況或者出現事故的時候,通過對電網運行模式的整體調節,進行故障排除,減少停電損失。
4、創建專業營銷團隊成功的銷售關鍵在于人才,人才的存在是一個企業銷售的根基。
電力企業要結合市場特點,創建一支專業程度高的供電型銷售團隊,更好地來適應新的發展形勢,更好地進行電力銷售,提高企業效益。首先,可以對已有的銷售人員加強專業培訓,進一步提高其營銷素質,消除作為壟斷型企業員工的優越感,以讓客戶滿意為整個銷售工作的目的,運用全新的銷售手段為客戶提供更全面、更便捷的服務。其次,要加強員工的競爭意識和風險意識,提高員工掌握現代化技術企業管理知識和高科技操作技術水平,不斷增強個人業務能力,不斷改進個人作風和工作作風,而創建出一支道德素質高、專業水平高、熟練掌握電力生產經營技術以及能夠駕馭市場更新能力的高素質專業營銷團隊。
5、改革內部管理機制在新時代銷售背景下,供電企業應該建立一個以滿足客戶需求為目的的系統部門,在客戶需求的基礎上制定銷售方案,實施銷售工作。對整個銷售工作進行統一部署,實施整體營銷。電力企業營銷管理要從客戶角度出發,始終貫穿于整個市場研究、市場銷售活動,并在這個基礎上建立一整套的管理系統。
二、結語
目前,我國電力企業正面臨著新的發展形勢,具有很大的發展潛力,同時也存在很大的挑戰。想要創建一個更有實力、更具潛力的電力市場,就要及時了解到供電企業所面臨的具體問題,不斷在管理上面作出改革。電力銷售在整個電力企業的發展中占據很大的比重,只有不斷樹立新的市場經濟發展營銷觀念,把客戶的需求作為整個銷售過程中的重中之重,以為其提供優良的產品和優質的服務為工作目的,才可以做到不斷提高電力企業經濟效益。
市場營銷管理論文 篇10
伴隨著社會經濟的快速發展,酒店必須重視自身發展,全面提高核心競爭力,以便在激烈的市場競爭中始終保持優勢。酒店要始終關注市場的變化與市場需求,以市場需求為導向,根據市場的實際情況來制定科學的市場營銷策略!毒频晔袌鰻I銷管理與實務》一書是旅游管理及酒店管理的專業讀本,將市場營銷學的基本原理與酒店經營實踐有機融合在一起,借鑒了國內外營銷最新實踐與理論研究成果,在市場營銷理論的基礎上,根據國內外酒店業的發展趨勢,詳細分析了目前國內外酒店業的營銷理念、營銷策劃、營銷方式、營銷手段、營銷戰略和營銷管理,兼顧理論與實務!毒频晔袌鰻I銷管理與實務》對于閱讀者把握重點難點有著十分重要的輔助作用。
筆者認為,酒店市場營銷管理工作十分重要。在現代化社會中,做好市場營銷管理工作對于實現酒店的可持續發展來說是關鍵。首先,酒店管理工作的質量直接關系著酒店的核心競爭力。在市場經濟繁榮發展的背景下,我國旅游行業得到了迅猛的發展,這推動了不同類型以及不同規模酒店的出現,大大增加了酒店行業的競爭。因此,酒店需要持續重視管理工作,深入分析消費者的心理特征,將酒店所提供的產品與服務與市場需求緊密結合起來,從而有效拓展客源發展,推動酒店經濟效益的持續提升。其次,開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運營管理的成本,優化酒店的資源配置,全面提升酒店的經濟效益。利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源,將其融入至酒店服務當中。酒店市場營銷管理工作,可以開展廣告市場營銷策略、產品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的策略來進行酒店市場營銷,以全面提升消費者對酒店的滿意度。最后,開展酒店管理工作是新環境下酒店盈利的內在需求,酒店是一項需要盈利的產業,因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略,對消費者心理進行深入分析,結合酒店管理的產品與服務,拓寬酒店客源,推動酒店經濟收益的提升。
但是,我們也要清晰地認識到,不論某一間酒店規模多大、服務多完善、設施多齊全,都無法滿足所有消費者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬發展,競爭對手也不斷增多,消費群體的需求也在不斷變化增長,酒店更多的時候都是出于被動局面,難以對自身的發展做出準確的定位。因此,酒店選擇自己適合的消費群體,制定科學合理的市場營銷策略成為直接關系到酒店發展的重要內容。
首先,要準確定位目標消費群體。合適的市場營銷策略能夠對酒店的當前與潛在消費群體進行分析定位,以便讓酒店正確認識到自身服務的對象,了解目標群體的生活習慣、對酒店服務的要求、對其他事物的興趣愛好等,從而提升酒店的服務質量。
其次,要準確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清晰明確,也讓酒店明確自身在消費群體中的行為與定位以及當前酒店在消費者心中所處于的位置,明白酒店還需要從哪些方面進行改革優化,讓酒店達到或接近消費者心中設定的位置,進而給目標消費者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務。
最后,酒店市場營銷管理工作的本質就是制定科學合理的營銷方案來提升酒店的經濟效益。通過合理的市場營銷計劃,利用媒體宣傳、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段,來將酒店的信息準確傳遞給目標消費群體,以便其能夠及時了解酒店發展動態,調動消費者的潛在好奇心,提升酒店的客流量。
基于此,酒店市場營銷管理工作十分重要,制定科學合理的市場營銷策略成為重點。
第一,要制定科學合理的廣告策略。當前不同類型的酒店所提供的服務內容大致都相同,之間所存在的差異往往只是表現在檔次與質量上,不同類型的酒店幾乎沒有個性化的.服務,因此在廣告策略的制定中,應突出酒店的特色,有針對性地進行市場定位的宣傳,并且開展差異化競爭,突出自身優勢。
第二,要有合理的公關策略。合理的公關策略可以優化組合不同的社會資源,制定有效的策略與計劃,在目標群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護工作,與顧客建立起長期、友好的關系,開展全面、體貼的人性化服務。同時,需要定期進行客戶回訪工作,分析消費者的心理,以滿足消費者的心里需求,并且制定出激發潛在同類型客戶的方案,有效拓展酒店用戶群體。
第三,進行酒店品牌化運營工作。在策劃中,需要突出酒店自身特色,引進個性化競爭;宣傳企業文化,樹立品牌營銷思想,實行品牌化經營策略;明確酒店形象定位,設計富有含義的品牌文化,加深消費者的印象;進行科學的質量管理工作,提供安全、清潔、人性化的服務,以溫馨的服務手段來為酒店品牌加分。
市場營銷管理論文 篇11
渠道管理的目的是約束和規范營銷網絡成員的行為,使其提供更優質的服務,同時以最合理的成本將產品交付用戶,保證交貨期符合用戶要求,并通過管理使其能更好地為廠家服務。
一、國外轎車營銷管理
1、建立規范的業務流程和標準。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權經營協議,授權經營者必須根據協議的規定,嚴格根據制造商的業務流程和標準開展經營活動,否則的話將面臨制造商對其停業整頓,甚至解除授權經營協議的處罰。制造商通過授權經營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務軟件等一系列應用軟件來對授權經營者進行有效地管理和控制。
2、區域管理和地區代表巡回制度。為了減少管理的跨度,減少管理風險,外國轎車制造商均通過劃分區域的方法對整個營銷網絡進行管理。在各區域中心,將完成整車銷售、配件銷售、售后服務、培訓等管理工作。同時,在各區域中心,設置—批現場巡回管理人員,來對經銷商的現場工作進行指導。日本汽車廠家認為,健全企業營銷體系的重點在于特許經營者,而實行“地區擔當員”制度正是加強對經銷店的組織領導和經營指導的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區擔當員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔任,按地區分工,每人負責5個特約經銷店的工作,每月大部分時間在那兒巡回工作,其工作內容主要包括人事管理、工資管理、銷售業務的合理化和對推銷員進行指導。由于這些地區擔當員親臨特約經銷店的工作,從而保證了企業銷售體系的健全和發展。并且,這種制度將責任和權利明晰化,促進了員工的積極性,并很好地約束了經銷商的行為,使其行為規范化、合理化,與企業步調一致。另外,德國大眾汽車公司的區域中心也有專門的現場代表進行區域性的巡回,專門對經銷商網絡進行巡回、指導和監督。
3、統一會計制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經銷店和代理店定期向銷售公司(部)報告經營情況,實行統一會計制度。豐田、日產及三菱等廠家,對各自經銷商網點會計科目及其內容實行標準化管理,經營好壞用數字表示,精心計算每輛車的利潤及銷售費用,銷售點定期向銷售公司提供標準格式的經營報告,使得廠家能夠通過分析這些情況了解經銷商的動向,有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權的經銷商處進行統一的會計報表制度。德國大眾對所有的經銷商安裝統一的計算機財務軟件,并通過通訊網絡將報表數據傳遞到總部,從而明確地了解經銷商的銷售、服務、配件銷售等的經營狀況。
4、進行劃區域的銷售。外國轎車制造商對零售商進行劃區域的銷售管理,每個零售商有其一定的銷售范圍,在這個區域內零售商進行相應的營銷活動。如曰本豐田公司在日本本土建立經銷商網絡時考慮一縣一店制,在各經銷區域內,零售商對其轄區內的用戶進行研究和分析,掌握每個家庭的經濟收入、經濟來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構成等,保持與用戶良好的人際關系,分片負責,登門銷售,開展系列的營銷活動,以此來保證銷售量的平穩增長。這種劃區域的銷售,規定零售商不得在區域范圍外設置代辦點和分店。不得跨區域競爭使得汽車市場的每塊地盤都反復“翻耕”,幾乎每一個顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。
5、建立統一的品牌形象和規劃。外國的轎車制造商非常重視授權經營者的形象建設,并對所有授權經營者的外部標準、內部設施以及員工的服飾等進行統一規劃,并對工作流程、服務標準等軟件也進行統一的培訓,從而將制造商的品牌形象和授權經營者的形象統一起來,通過硬件和軟件的建設和提高,使用戶在各經銷商處能享受到同樣的服務。德國大眾汽車公司對其授權經營者的外觀、標識、內部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細節均進行統一的規劃,同時對業務的工作流程、檔案等均進行統一設置,統一維修工時,使得每個用戶到授權經營者處可享受到一樣的優質服務和基本一致的價格。從而通過這種品牌的營銷,來達到用戶的滿意和忠誠。
6、經銷商的情報化。豐田公司應用合理化的“準時化生產方式”,即采用“多品種、小批量”生產。銷售方式采用訂單銷售,在這種方式下,原則是只生產能夠售完的汽車。這就要求其有一個完整的惰報系統,加強與經銷店的情報交流。從20世紀60年代始建的POS(經銷店管理系統)實現了生產商和經銷店的直線情報交流,使情報交流的效率大大提高。隨著計算機網絡的建立,對信息處理的功能也大大提高。目前,經銷商的情報系統根據市場的情況,制定年度、季度、月度計劃,并根據月度和每天訂貨計劃來調整年度、季度、月度計劃的不確定預測結果,這些計劃與生產企業的情報網聯網而提供給制造商,使制造商能迅速地對生產計劃做出相應的調整,從而實現了縮短生產周期和減少庫存風險,并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看,各轎車廠也非常重視對經銷商的情報管理。美國通用在全球的銷售網點都開通其專門的計算機網絡,通過計算機了解各經銷商的銷售訂單、用戶狀況等,并以此了解市場情況、經銷商的經營情況,從而對其做出相應的支持和幫助。
7、加強培訓。從各國轎車廠看,對授權經營者的管理一個很重要的方法是對授權經營者的技術培訓,從銷售技術、服務技術等方面對授權經營者進行培訓,曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心,培訓一定素質的推銷員,并對各經銷部門的管理人員進行培訓,每年約有15000人次的培訓。另外,通用、福特、大眾公司均非常重視培訓工作。通過培訓,大大增加系統的抗風險能力。
這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產企業,形成了企業的嚴密的外部性,并使其有機地結合起來,為企業服務。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經銷商和擁有經銷店的豐田公司”。
二、中國轎車營銷管理
國內轎車制造商對營銷網絡的管理,很多是從國外母公司或技術引進公司處拷貝過來的,但是,由于涉及國內轎車市場的一些特殊性,拷貝開始走樣,從而使得轎車營銷網絡出現混亂。目前國內轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的,因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場的混亂和轎車經銷商的投機,并且激化了經銷商和生產企業的矛盾,使用戶對產品的滿意度下降。
1、分銷中心和區域中心的建設及現場區域經理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心,其本意是加強對地方經銷商的管理,促進銷售。神龍公司的區域中心(商務代表處)是神龍公司在全國各地的區域管理中心,但是由于每個大區人員太少,尤其是缺少售后服務專業人員,使得工作跨度太大,而且由于管理職能不明確,各項任務都得通過武漢總部,從而導致與經銷商的協調不暢,沒有真正起到大區的管理職能。
另外,目前國內各轎車生產企業都專門設有現場的區域經理,專門進行現場巡回,如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是,經過調查發現,大部分現場經理由于無法現場解決問題,再加上現場經理與總部的協調問題,使得銷售和服務網絡的問題不能及時得到解決,造成問題積壓,從而增加對網絡管理的難度。
2、對經銷商的支持和考核。長期以來,生產企業對經銷商的支持主要體現在年終返利上,以銷售量為經銷商主要考核標準的返利制度,使得經銷商不注重服務,只注重銷售量,很多經銷商以低價進行銷售,多銷多虧,他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利,從而將虧損拉平,一旦銷售總公司不進行返利,那么大部分經銷商將出現巨額的虧損,從而造成銷售隊伍流失和轉入競爭對手的銷售網絡中。在經過銷售管理政策的改變后,各企業銷售渠道的虧損基本得以制止,但單車利潤只有500、2000元左右,遠小于國外的銷售網絡的利潤。
目前,認識到年底返利政策的弊端,國內各轎車制造商基本上已經全部取消了年底的返利政策,而采用綜合指標考核后的小范圍獎勵。企業年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設施等。但是,其核心內容還是銷售量和資金返回,對硬件設施的考核沒有轉變到規劃和鼓勵經銷商進行投資,如神龍公司的獎勵最主要考核指標是月度銷售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標中,除了對銷售量的考核外,還增加了對信息反饋的考核(主要指新車用戶檔案的反饋),對于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出,在一定程度上完善了考核指標,但這種考核力度對于規范經銷商的行為和發展方向還很不夠。
在1999年,上汽銷售總公司在學習德國大眾對銷售網絡的管理方法后,推出了特許經銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路,將傳統的經銷商改造為特許經銷商,通過“三毛利”政策來推動經銷商的改造。對特許經銷商除了考慮銷售毛利外,還根據其硬件投資情況和服務情況相應地給予投資毛利和服務毛利。雖然這套政策比較全面地對經銷商的各項行為和投資進行了引導,但是,由于缺少細致的研究,推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套,將無法很好地牽制經銷商,而且投機的經銷商很快就會發現投機機會的存在。
3、對售后服務的管理。國內各轎車制造商均面臨售后服務網絡管理的困難。主要表現在:供應部門和售后服務部門對零部件生產企業的配件外流無法控制,尤其是一些系統內配套的零部件企業。很多零部件生產企業在沒有經過主機廠的許可,直接將配件銷售給維修企業,再加上假冒配件的沖擊,售后服務維修站經營狀況變差。目前,上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業的售后服務均面臨上述的問題,從而也意味著對維修站的控制能力下降。
4、對經銷商和維修站的情報管理。國內各轎車制造商的營銷管理部門對情報的管理開始重視,如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回,并作為獎勵考核的主要指標之一。上汽銷售公司對所有授權經銷商的軟件系統進行統一的規劃,同時也要求經銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內的維修站推廣統一的計算機管理系統,屆時可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進行查詢,并可分析各維修站的經營狀況和市場狀況。
盡管國內轎車制造商開始重視銷售和服務網絡的情報化管理,但是,這些系統很多還是剛開始起步,很多企業急需的基礎性數據庫都還沒有建成,計算機管理還處于起步階段等。另外,情報的收集和傳遞對于經銷商來說是一個成本巨大、見效慢的業務,故中國大部分經銷商對此均不重視,很多原始數據均存在很大問題。
5、品牌專營的意識。由于國內轎車制造商和經銷商網絡的整體環境現狀決定了國內轎車營銷方法比較落后,國外比較通行的品牌觀念和品牌競爭的觀念沒有形成,使得制造商、零售商和維修站的經營沒有統一的規劃、沒有規范的服務,從而各銷售網點各行其是、互不相干,并相互競價,導致經營范圍混亂、服務質量下降、成本增加和利潤下滑,這種狀況是目前國內所有轎車廠都存在的問題。
三、營銷管理分析結論
1、管理的層次不清晰。區域管理對零售商和維修站的控制力度不夠,這樣使得零售商的層次錯雜,大部分零售商既是批發商又是零售商,但由于互相競價的結果,使得利潤下滑很大。
2、對零售商的考核不夠全面。目前,國內轎車制造商的考核指標主要注重銷售數量,而沒有從銷售收入和贏利兩方面進行全面的考核,尤其是服務質量方面來進行考核,這對引導零售商提高服務質量是不利的。
3、品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業的品牌進行規劃,從而制造商和零售商均沒有得到品牌經營帶來的規模效應,反而是增加了零售商之間的內耗。
4、零售商的情報網絡不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報網絡還沒有健全,而且零售商不被重視,這將影響到制造商對零售商經營內容的情報獲得。
市場營銷管理論文 篇12
一、藝術市場營銷組合策略的概念和理論研究現狀
市場營銷組合策略亦稱為“市場營銷策略”或“市場營銷組合”,是企業用于創造其目標市場想要的反應而整合、協調使用的可控因素(要素)的組合。
、20世紀著名的營銷學大師杰羅姆麥卡錫最早提出“4Ps”(產品product,價格price,渠道place,促銷promotion)市場營銷組合策略。隨后產生了針對服務業的4Cs以及競爭導向的4Rs等。但是,產生于工業經濟時代的4Ps、針對服務業的4Cs以及競爭導向的4Rs,在以精神產品為對象的藝術市場營銷活動中的應用都存在很大局限性。
因此,本文在系統總結藝術市場營銷的理論基礎上,針對實踐提出適合的藝術市場營銷組合策略,對藝術市場營銷組合策略理論的研究具有重要的理論與現實意義。藝術市場營銷組合策略理論的研究受到了國內外眾多專家和學者的重視,并取得了一些階段性成果。藝術市場營銷組合策略的研究主要從以下兩個方向展開:一個研究方向是繼承一般市場營銷組合策略理論(尤其是4Ps理論);另一個研究方向是在繼承一般市場營銷組合策略理論的基礎上,對其組合因素進行一定的解構與重組。
此外,現有的相關研究工作在很大程度上存在研究者根據自己的主觀經驗解構與重組,鮮見基于藝術市場營銷的特征、通過系統的論證而提出的相關理論。故此,現有的藝術市場營銷組合策略理論在其應用的可操作性上存在明顯不足。
二、藝術市場營銷要素組合的基本特征
筆者從藝術生產、藝術市場營銷理論中,關于市場營銷要素以及組合的相關研究成果中分析了藝術生產、藝術市場營銷理論中市場營銷要素及其組合相關研究成果,發現藝術作品不同于一般的工業產品,承載的是審美價值,并且由物質的載體所承載;诖,可以將藝術市場營銷要素組合的基本特征概括如下:一是從藝術生產過程來看,藝術生產活動源于作品的創造,終止于藝術消費。從現有藝術市場營銷組合策略多繼承4Ps這一現象,也證明了藝術市場營銷策略的基準是遵循“供給——需求”的要素組合基準。
因此,“供給——需求”路徑是藝術市場營銷組合策略的基本路徑。二是需求要素體現接觸性要素的特征,類似4Cs的服務性營銷策略,只是這一要素的影響主要體現在需求階段,而不像服務影響活動那樣體現在營銷的全過程之中。三是應對替代競爭的要素融合于各市場營銷組合策略之中。藝術市場營銷貫穿于藝術作品創造、鑒賞過程的替代競爭,因此構成藝術市場營銷組合策略的要素組合具有一定的綜合性,類似4Cs理論。
三、藝術市場營銷組合策略的模式體系
本文根據藝術生產的基本邏輯過程,結合藝術市場營銷研究的經驗,構建藝術市場營銷的基本要素體系,這一過程是藝術市場營銷要素組合的基準。
1、藝術作品創作層面——產品策略
在藝術生產理論中,藝術作品創作包含兩個層面的內容,一個是藝術作品的創作過程,另一個是藝術作品。在藝術市場理論中,一般是繼承了4Ps理論中的產品策略,同時將品牌、包裝等策略獨立出來。但在4Ps理論中,品牌、包裝屬于產品策略的構成要素。故此,將藝術作品創作層面的藝術市場營銷策略模式定義為“作品策略”。
2、藝術信息傳播層面——傳播策略
藝術信息傳播是藝術生產理論的新發展,諸多學者相繼提出了藝術生產過程中的藝術傳播環節,例如李勝利、劉樹杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳xu光、顧平等學者。在藝術市場營銷理論中,藝術傳播相關營銷策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式,例如章利國、李萬康、西沐、陳長田等學者從這些方面展開了研究。傳統市場營銷策略理論中雖沒有專門提出信息傳播的內容,但有眾多的策略模式與之相關,一類是4Ps理論中的促銷策略,包括人員推廣、營業推廣、公共關系、促銷策略;另一類則是多個要素的綜合性策略,如4Cs理論的溝通,4Rs理論的關聯、關系等策略。鑒于藝術信息傳播的廣泛性,故此將藝術信息傳播層面的藝術市場營銷策略模式定義為“傳播策略”。
3、藝術時空聯系層面——關聯策略
藝術作品、藝術企業與市場之間的時空聯系是客觀存在的。藝術家創造的藝術作品需要通過一定的銷售通道,使藝術作品在時間、空間和所有權上完成從藝術家向消費者的轉移。在藝術生產理論中,其研究的重點是藝術品本身的創作、信息傳播和鑒賞,而對藝術時空聯系方面的研究較少。但是,藝術市場理論中對其研究很活躍,對藝術企業與市場之間的時空聯系體現在兩個方面:一個是藝術作品的時空轉移,另一個是藝術企業為完成市場活動而與市場的營銷要素之間的聯系。學者孫亮、曹意強、余丁、田川流等強調了公共關系以及贊助的重要作用。故此,將藝術時空聯系層面的市場營銷策略模式定義為“關聯策略”。
4、藝術作品鑒賞層面——回報策略
藝術鑒賞是藝術生產理論中重點研究的內容之一。藝術作品只有通過消費者完成藝術鑒賞活動,才可能得到消費者的認可,才可能獲取回報,這與一般工業品或服務活動的回報模式有很大不同。在藝術生產理論中,藝術作品鑒賞階段主要研究藝術鑒賞的規律、心理、過程等問題,如學者孫美蘭、顧永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。從藝術市場的角度來看,藝術品在交易中獲取回報的過程有其獨特性,它是一個“供給者的期望估價→供給者降低顧客獲取藝術作品的成本→供給者引導消費者理解藝術作品的意蘊并產生審美升華→消費者根據自己的審美偏好評判作品價值→買賣雙方談判確定交易價格”的過程。這一過程類似于4Rs理論中的回報策略。故此,基于藝術鑒賞和藝術品市場交易的特點、借鑒4Rs理論,將藝術作品鑒賞層面的市場營銷策略模式定義為“回報策略”。
市場營銷管理論文 篇13
摘要:網絡經濟時代推動市場營銷模式實現創新開發,并擴大了營銷范圍,同時也在網絡技術與經濟的影響下,導致市場營銷管理受到環境變化的重要影響,利用網絡技術進行的不正當營銷行為與競爭行為越來越多。在深入分析網絡經濟時代帶給市場營銷管理的機遇和挑戰基礎上,針對性地提出市場營銷管理在網絡經濟時代應有的轉變策略,能夠有效推進市場營銷保持科學發展。
關鍵詞:網絡經濟時代;市場營銷管理;機遇;挑戰;轉變
市場影響管理在目前快速發展的網絡經濟時代中,受到了巨大的影響。網絡經濟時代的高速發展,直接使人們的生活方式產生了根本性的轉變,對營銷環境也造成了重大的影響,不僅給市場營銷管理帶來了新的機遇,同時傳統市場營銷管理也面臨著巨大的挑戰。市場營銷管理要注意積極把握機遇并采取有效措施做出改變來迎接新的挑戰,促使市場營銷管理高效快速的健康發展。
一、網絡經濟時代給市場營銷管理帶來的機遇
。ㄒ唬﹦撔滦褪袌鰻I銷模式可能被開發
在傳統營銷模式當中,涉及眾多環節,從產品的生產到最后的消費,中間一般都經歷非常多的環節和流程,但是其中很多環節都是不必要的,只是增加了人工成本與時間,耗時耗力的同時還將環節當中額外增加的成本轉移到消費者的消費成本當中,不利于市場營銷的良性發展。但是在網絡經濟時代發展過程中,在信息技術的利用下,促使市場營銷模式當中的很多營銷環節被直接取消,實現營銷模式的有效改進,節約營銷成本。在互聯網信息技術的廣泛利用之下,電子商務發展迅猛,利用網絡渠道把產品從廠家直接通過快速的物流方式銷售給最終消費者,省去很多中間環節,促使市場營銷管理更加高效化。在網絡經濟時代,先進的信息化水平也實現了物流信息化,進而推動物流行業的快速發展,并在信息化手段的利用下,實現運輸過程當中涉及的貨、人、車都能夠統一集中化管理,促使運輸成本進一步降低,并與此同時提高了效率。通過客戶服務、物流決策以及業務流程等相關過程全面實現信息化的管理,在統一調配過程中加快資源的全面整合,科學現代化的物流管理基礎上,促使營銷環節不斷削減,實現創新型市場營銷模式的全面開發。
(二)市場營銷范圍擴大化
在傳統市場營銷管理當中,物流是直接增加運營成本的主要來源,在重大成本負擔的壓力下阻礙企業的進一步發展和提高競爭力。在網絡經濟時代,通過互聯網技術的全面利用,加快電子商務的發展,而電子商務涵蓋了實物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統體系,并著重在物流管理相關環節進行全面信息化管理,實現迅猛的發展。在物流管理的快速發展中,市場營銷管理的市場化程度更高,營銷的時間范圍和空間范圍得到全面的擴展,商家能夠一天24小時實現全天候的營業,延長了營銷事件,并在互聯網技術的特點之上,實現營銷網站的全球化訪問,促使營銷范圍全面擴大,一個具體的產品能夠不夠時間和空間限制的實現全球化的銷售。
二、網絡經濟時代給市場營銷管理帶來的挑戰
。ㄒ唬┚W絡市場內部和外部環境帶來的影響
在網絡經濟時代,促使網絡市場內部環境與外部環境都發生了巨大的改變,這在一定程度上也影響著市場營銷管理的發展。網絡市場內外環境的變化還會使網絡市場各方利益產生矛盾與沖突等問題,針對這些負面的影響市場營銷管理一定要積極的應對。
。ǘ┥虡I混同以及侵犯商標權等行為影響網絡市場營銷發展
在網絡經濟時代背景下,出現了很多網絡不正當的市場營銷行為,其中一個重要的表現就是商業混同及侵犯商標權的行為。這樣的不正當市場營銷方式自身又包括很多方面,比如企業使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱、商標等,以使消費者將兩者混淆購買,以實現企業自身的營銷目的;還有一些企業直接擅自使用其他企業的名稱或者非法利用廣告代言人的行為,都對消費者在對知名品牌進行購買與消費的時候產生誤導,用這種行為得到經營利潤,還有一些商家直接以網絡銷售的形式銷售假冒偽劣產品,以不正當的網絡市場應銷手段達到自身盈利目的,極大地破壞了網絡市場正常的經營秩序。
(三)在網絡技術利用下不正常市場營銷行為多樣化
在如今信息技術發達的時代,很多不法分子在網絡營銷平臺當中利用新型的網絡技術進行不正當競爭,或者利用網絡系統當中的安全漏洞進行客戶信息的盜取與利用,并以此提高自身競爭力,這種以嚴重危害他人利益達到實現自身利益的行為對正常的網絡環境造成了極大破壞,這種利用高科技的不正當競爭行為是很難實現有效預防的。
。ㄋ模┨摷傩麄魉僚,影響網絡環境中市場營銷的信譽度
網絡經濟時代具有互聯網技術的開放性和共享性等特點,這些特點容易被那些不法商販利用,借助各種互聯網平臺進行產品的虛假宣傳,包括商品性能、功效、質量以及制作成分和有效期限等,都實現虛假宣傳來誤導消費者,利用這種不正當手段實現提高自身經濟利益,并在競爭激烈的市場環境當中占據一席之地。近年來,隨著信息技術進一步的深入到人們生活的角角落落,這種不法行為更加猖狂,也有越來越多的網絡營銷商家借助互聯網進行虛假宣傳,并且目前這種行為已經向服務領域延伸,特別是在網絡上的服務領域以及技術平臺,嚴重污染了網絡環境,導致網絡環境真實性降低,消費者也越來越不信任網絡平臺,嚴重影響著網絡市場營銷管理的有效進行和健康發展。
。ㄎ澹〾艛嘟洜I頻出
隨著網絡經濟時代的不斷發展,市場競爭日趨激烈,每個企業都在激烈的競爭中積極尋求自身的發展出路,促使企業自身能夠在激烈的競爭環境中提升核心競爭力,在自身突出優勢的基礎上謀求企業長期有效的發展。市場中很多自身具有一定核心優勢的競爭企業,為了實現自身的長期發展,在互聯網經濟時代利用壟斷經營的方式實現自身利益的保護與增加;ヂ摼W環境下的壟斷經營指的主要是經營者在相應域名的注冊市場當中,那些獨占機構通過數據中心以及控制服務器的優勢地位,獨立發展自身并采取不當手段阻礙市場當中其他的競爭者實現向該領域的進入,這種不正常競爭手段嚴重影響著市場營銷管理的發展。
三、市場營銷管理面對機遇和挑戰應有的轉變
。ㄒ唬┩七M營銷方式的創新
隨著網絡經濟時代的快速發展,市場營銷管理要想良好的把握機遇并積極面對挑戰,就要順應時代的發展,積極地進行變革與優化,依據市場當中消費方式的全面轉變,積極推進營銷管理的方式創新。要實現營銷管理的創新,首先要進行營銷方式的全面創新,積極利用創新思維,促使管理內容在全面改革與實驗的過程中得到創新化的發展,建立新型管理運營模式。實現營銷方式的創新化發展,就要對管理操作方法進行創新規范化的管理,在營銷活動當中的每個環節每個部分都要建立一定的要求與規范,并在此基礎上實現創新管理運營模式的建立。創新化的管理方式包括營銷活動的每個環節,在相關環節更加規范化的前提下實現整體的管理運行擁有更加高效、創新并正規化的基礎。實現整體的創新化管理運作過程中要注意相關流程秩序化,并在分工合作當中要更加細致化,在此基礎之上才能實現在整體運作當中有效減少失誤并實現運作效率的整體提高。對管理創新化進行有效分析,不僅能夠實現綜合競爭力的有效提高,還能作為重要依據以促進總體管理的有效創新。在研究分析過程中,要將整體運營的各個環節與設計方面進行拆解與深入分析,逐層并多角度的實現運用問題的有效跟蹤,并針對性地進行解決,確保整體運營更加合理化。實現整體的有效運營,還要注意將其中涉及的每個步驟都實現無縫的銜接,并注意將各個步驟進行創新化的發展,以創新經營模式來實現具體操作,以實現在實際運用當中能夠以最小的成本實現最大化的目標。
。ǘ┘訌娖髽I相互合作
要實現在網絡經濟時代市場營銷管理能夠有效發展,市場當中的企業就要加強彼此之間的交流與對話,促使自身潛力充分發揮的同時加強彼此實力相加的強大化發展。企業自身在進行核心競爭力的有效擴展的同時,要注意制定的發展愿景要更加高端化,自身以求真務實的經營態度進行全面發展,才能有效在行業之中樹立強大有利的發展地位。與此同時,企業要加強和同行業相關企業的合作與交流,結合目前行業市場與外圍市場的發展前景,及時根據自身情況抓住有利用企業發展的良好機遇。具體可以從以下幾方面注意:
(1)重視員工的力量,采取有效的激勵措施調動企業員工積極的創造性,為企業創新發展提供充足的動力,添加新鮮的血液,在不斷創新中提高企業核心競爭力,在市場競爭當中占據一定優勢地位;
。2)積極提高企業產品生產質量,在企業內部建立嚴格標準化的生產質量監督體系,促使產品質量提高合格率,并在強化監督基礎上促使產品質量得到質的提升,在市場發展當中占據一席之地;
。3)根據客戶多方位的需求,根據產品提供更加全面的服務,并注意提供多樣化的個性服務,并著重解決產品使用周邊的相關問題;
(4)全面對市場客戶需求進行有效調查,在了解客戶個性化需求基礎上,在售前進行充分的準備,根據不同客戶不同的需求提供多樣化的服務,并提前進行使用登記,針對性的制定相關產品與服務,以滿足現代化發展當中的客戶多變需求;
。5)加強售后服務,針對產品使用有效期期間的各方面要求與問題及時進行解決,并主動高效的進行服務提供,提高客戶的服務滿意度。
。ㄈ┓e極實現營銷渠道的拓寬
市場營銷管理當中要積極實現營銷渠道的全面拓寬,加大力度進行市場拓展,并針對市場的發展進行企業的全面規劃,通過制定有效的戰略目標,實現企業構造更加優化。在網絡經濟時代,市場營銷管理要注意結合傳統營銷模式進行營銷目標的有效轉變,實際操作可以從以下幾點入手:
(1)實現營銷規劃與營銷目標的高度統一,相結合之后促使高效管理和控制市場營銷的具體進度。在進行占據決策制定的時候,相關制定者要對市場目前的運轉狀態和發展趨勢進行深入的了解,以市場需求為核心制定符合市場發展的營銷計劃與方案,通過實踐性營銷正確認識營—銷目的,以此進行具體的安排與規劃;
。2)實現營銷進度的有效安排之后,還要繼續進行營銷實踐,并針對相應的進度與市場實際情況實現動態的調整與優化;
。3)在實際營銷當中要注意整體效果的凸顯,針對營銷現狀,實現多方面的積極因素相互之間的協調與配合,把握整體當中實現良好的控制營銷進度。
四、結語
任何事物都有兩面性,快速發展的市場經濟和科學技術,給市場營銷管理帶來機遇的同時,也帶來了巨大的挑戰。市場營銷管理要注意對相應機遇進行把握,并積極采取有效策略面對挑戰,并結合實際網絡經濟環境,創新營銷方式,加強企業相互合作,并拓寬營銷渠道,實現市場營銷管理的有效轉變。
市場營銷管理論文 篇14
一、前言
近些年來,隨著經濟的發展和科學技術的進步,人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康,因此與健康有密切關聯的醫藥也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強,醫保體系在逐步地健全,人們對健康的需求是促使醫藥行業快速穩定發展的主要因素。醫藥市場前景一片大好,也同樣也意味著醫藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現象十分常見,如何才能使自家醫藥企業在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫藥企業的首要難題。醫藥企業的盈利與否通常取決于該企業的營銷能力,但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業的核心部門,營銷部門需要根據企業的發展制定切實可行的營銷策略。但是,我國的醫藥企業很少制定營銷策略,大部門企業僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫藥企業的現狀和未來發展趨勢
醫藥企業分為藥品生產企業和藥品經營企業兩種。經過了一輪較長時間的持續高速成長后,中國醫藥企業進入了一個危機與轉折并存的發展關鍵時期。醫藥企業的數量越來越多,為了在競爭激烈的醫藥市場獲得一席之地,價格戰的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序,行業內各企業的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國的醫藥市場一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業都是以中國制造為主、以中國創造為輔,中國的醫藥行業似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發成本較高,藥品的臨床試驗時間較長,中國的醫藥市場就一直被國外藥物占領著。從目前的形勢來看,中國醫藥產業陷入了低成本競爭常態化的低谷。其實這是醫藥產業必經的產業重組過程,回顧西方產業的發展歷史,可以看到與目前中國醫藥產業相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產業以及美國醫藥產業的重組歷史有著驚人的相似點,即均是在陷入低成本競爭中對產業結構進行調整。以史為鑒,中國的醫藥也將會對產業結構進行調整,市場的集中度將會大幅度提高,醫藥企業的數量會大幅度減少,較為專業化、特色化的高科技醫藥企業有可能在競爭中獲得生存權。因此,醫藥企業應該站在產業發展的高度進行理性的思考,積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫藥營銷的意義
隨著醫藥市場的繁榮,醫藥企業之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫藥行業與其他傳統行業不太一樣,它的產品以及服務同質性很強,那就是為人們的健康服務。因此,在醫藥企業之間很難形成差異化的優勢,這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫藥營銷就是通過一些營銷手段,如廣告、媒體傳播等,結合醫藥行業的特殊性,對品牌產生推動效應,建立、維護和宣傳醫該藥品牌,為品牌樹立個性,加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫藥品牌沒有絕對的自由選擇,更多的是依賴醫生、專家等的專業建議和正面口碑。醫藥市場營銷對于樹立良好的企業形象和口碑起到了關鍵性的作用,所以它才是決定企業盈利的根本。
四、中國醫藥市場營銷現狀
世界經濟發展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡,發達國家和發展中國家的經濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發展提供了機會,中國就是在這樣的逆境下尋求契機發展起來的。目前中國已經成為世界上重要的藥品消費市場之一。
現如今,中國的醫藥市場在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢,藥品的廠商可以直接與醫院、批發商以及零售商等進行直接交易,省去了批發商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說這樣提高了醫藥流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關系直接表現為醫院在醫藥的貸款方面拖欠不還的現象越來越嚴重。一些醫藥企業沒有做好長期發展戰略的規劃,逐漸堙沒在激烈市場競爭中。
為了在醫藥企業競爭中取得優勢,各個醫藥企業不斷地在降低藥品的價格,醫藥企業的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的,要想取得長期發展,還是要做好企業的營銷管理工作。在新環境下,醫藥企業最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰中,而是應該把客戶作為中心,針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略,完善醫藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫藥企業的市場營銷管理工作,可以從以下幾個方面著手:維護價格體系。
首先解決內部管理問題,不要壓貨,現將內部存貨問題解決掉。
此外,調整好銷售渠道,不要無止境地向市場銷售,嚴格控制各級銷售的出貨價格;設計不同的包裝,以包裝提高藥品的客單價。打價格戰的最終結果損害自身的利益,
因此醫藥企業可以從品牌包裝入手,為企業品牌設計不同以往的包裝,并且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通,只要銷售價格合理企業利潤就有保障;做好戰略合作規劃。
改變以往的營銷策略,舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素,制定一些營銷策略:信譽定價。消費者普遍認為價格越高質量越好,信譽較好的、已經樹立好良好形象的企業可以適當將一些藥品的價格定高一些;慣性定價。
對于消費者較為熟悉其功能、質量的藥品,可以根據消費者的習慣,制定一個慣性價;更換產品組合策略。將產品組合中獲利過大或者過小的產品去掉,更換成易獲利的產品;差異定價策略。根據時間、地點和顧客購買力的差異,為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品,不同的日期定不一樣的價格。
六、結束語
醫藥企業的市場營銷管理關系到企業未來的發展,它需要講求一定的策略。本文主要從醫藥企業、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析,有一定的借鑒和參考價值。
市場營銷管理論文 篇15
【摘要】電力與人們日常生活休戚相關,電力的營銷是供電企業最核心的工作,由于其特殊性,所以電力營銷的工作質量直接關系到供電企業的經濟效益。目前全世界的經濟發展速度是一日千里,在這樣的大背景之下,供電企業面臨著眾多挑戰,據此電力企業必須積極開發自身潛力,滿足當今市場經濟發展提出的各項服務要求,具備高超的營銷策略才能確保供電企業在巨大的經濟市場中獲得更多的經濟效益,同時也實現供電企業自身的全面發展。本文主要針對供電企業的電力營銷策略以及電力市場的營銷管理等方面著重進行探討。
全球化加速了各國經濟和社會的發展,而電力則是現代社會發展不可缺少的重要組成部分,它已遍及到國民經濟、社會和人民生活的各個領域,可見電力對一個國家的經濟發展和社會進步有著舉足輕重的作用;仡櫄v史,在計劃經濟體制中,供電企業處于壟斷地位,又是日常生活所必需的,在這樣的前提下,供電企業根本就不需要制定任何的營銷策略,只需按照計劃執行即可。再者說,營銷是市場經濟的產物。而當今這個時代則處在市場經濟的大背景下,供電企業面臨巨大的競爭壓力,在這種情境下,供電企業要想在競爭中處于優勢位置,必須要轉變經營理念,樹立起競爭意識和市場營銷觀念。與此同時,還需充分利用現代化管理技術對企業內部進行創新管理,使供電企業能夠適應經濟發展的潮流,同時實現企業自身的長遠發展。據此,針對供電企業電力市場營銷管理及策略等進行詳細的分析和探討。
1、供電企業電力市場營銷管理的必要性和重要性
電力在當今世界的作用無需人們多說,甚至有著其一發而動全身的地位,F在又是市場經濟的天下,由此可見電力營銷在整個國民經濟中是十分重要。地位之重,其對應的管理工作更是重中之重。對于一個供電企業來說,想要在如此激烈的競爭環境中取得一席之地,實現企業的大發展大繁榮,必須要對企業的各個方面進行全面的管理和創新。這個企業的營銷能力在很大程度上決定了該企業的生死存亡,因此,把電力市場營銷放在供電企業發展的核心位置時非常重要的。管理策略是一個企業發展的旗幟,其成功與否決定著這個企業的發展前途。將供電企業電力市場營銷管理策略正確無誤地實施,必然可以促進企業向前發展并且獲得一定的經濟效益。不僅如此,一個企業如果擁有良好的管理策略將會提高整個企業的綜合競爭力,企業的整體水平上升了,在行業競爭中才能找準自己的位置,謀得更高的發展?偟膩碚f,對電力市場營銷進行有效合理的管理有利于供電企業的規范化、國際化,足見其管理的必要性和重要性。
2、從思想上得到重視,供電企業電力市場營銷的思想定位
既然了解了供電企業電力市場營銷管理在時下經濟發展中的必要性,那無論是從國家有關部門還是到企業管理者或是企業的一名普通員工,都應該建立起電力市場營銷的思維模式。首先要明確的一點就是電力的市場營銷必須以市場的要求為導向制定各項管理和營銷策略,時刻謹記電力營銷是我們供電企業的核心業務,其他策略的制定和生產經營活動都必須以此為中心。當然市場營銷策略不是憑空制定出來的,這就要根據市場對電力的需求量,也就是通常意義上所講的買方市場來制定我們的營銷策略。“顧客就是上帝”這就商戶口中常對顧客說的話。粗淺中透著真理,確實如此,企業生產出的每一款產品都是為人們服務的,都是基于買方市場的需求方向,電力也不外乎如此。所以,供電企業要做的就是把企業的營銷體系建立成一個適應市場又充滿活力的機制。此外還有一點值得我們注意的是供電企業在制定適應市場經濟的營銷策略時要嚴格按照有關部門制定的市場營銷政策,而且要在規定的業務范圍內開展營銷活動。
3、供電企業需嚴格遵守各項基本原則
首先來講企業管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。這五項管理的基本職能,是我們必須要掌握和遵守的。在制定企業營銷管理策略時最好的方式是充分利用上述原則來協調人力、物力等方面的資源,使其協調全面的發展,從而使得整個企業運營和市場營銷活動更加的富有成效。更為重要的一點是,供電企業是盈利性的企業,一定要堅持以市場需要為導向的原則和將電力營銷活動轉化為服務活動的原則以及著重提高電力生產質量的原則。當然對于供電企業員工來講最基本的公民職業道德等都是需要遵守的。
4、切實可行的供電企業的電力營銷策略
4.1管理機制上的創新策略
根據現代化市場經濟管理的要求以及對國際化的先進管理模式的借鑒學習,適時的調整供電企業內部的管理策略,以適應市場變化,實現獲得效益與滿足客戶需求的雙向目標,科學的管理和規范各項制度。
4.2充分利用品牌效益,制定宣傳策略
供電企業應該建立自己的企業文化,文化軟實力的作用可不容小覷,其滲透力和影響力相當之大,所以一個供電企業想要在同行業中立于不敗之地,首先就應該打造出屬于自己的一個品牌,樹立起獨具特色、深入人心的企業形象。同時,因為電能符合國家對環保能源的政策,我們可以抓住這一點切入市場,再從消費者的心理入手,積極進入社區的舉辦宣傳活動,宣揚電能清潔環保的特征,定會深受人民群眾的追捧。
4.3產品優化策略
高質量的產品才能在市場上長期生存下去,所謂以質取勝就是這個道理。對于供電企業來說要想提高電能的質量要從兩方面入手。首先是電能的產出的源頭,供電企業在可選擇的前提下,要選擇電能源頭產出時浪費較低的產地和設備,如果已經有了既定的產地,那就要從改進設備入手,選擇耗能小,效率高的機器,從源頭上把握好質量大關。其次便是在運輸過程,這就要求我們要改善已有的運送電網,建設更加便利便民的電網結構,提高電力運送的質量,從而改善客戶所用的電能質量。這樣一來,便能以質優吸引到更多的新老客戶。
4.4差別定價策略
每個企業、家庭、個人所用的電量都是不同的,而未被開發利用的電能是不可再生的,雖然日常生活中我們所用的電視可再生的,單從總體的意義上來講,電能屬于不可再生的資源,而每個人對電力的使用量是不同,為避免無意義的浪費,應該實行電價差別定價的策略,所謂差別定價既是根據每個企業、每個家庭的用電量采取靈活定價的方式,以促進電能的高效利用,同時也響應了國家提倡勤儉節約的政策。
5、結語
現今,政治和經濟大發展的環境下,能源的需求和供應時常達不到動態平衡的位置,這就是很容易造成能源的缺失,也使能源成為制約經濟發展的一因素。在這樣的前提下,供電企業一方面要從源頭上提高電量的生產量,杜絕生產中能源的流失與浪費,另一方面也要注重電力運輸方面的建設和規劃,力求將運輸中的電力消耗降到最低,與此同時也要采取科學化的管理手段,不斷的創新企業電力市場營銷策略,適應經濟發展的大勢下獲得更豐厚的經濟效益,實現企業的轉型、發展,為國家的電力事業貢獻綿薄之力。
市場營銷管理論文 篇16
一、業務的構成
供電企業的營銷策略其實是為了滿足消費者需求而策劃的一些列的營銷活動。包括以下幾點:
1、分析市場和大環境
市場營銷管理中必不可少的部分就是對市場環境的研究和分析,通過分析得出結論用以確定這個市場是否有潛力,找到營銷的切入點。
2、制定營銷策略
根據分析市場所得到的市場需求和市場特點,來制定相應的營銷方案和營銷戰略部署。
二、營銷方案制定
要制定營銷的方案,前提是必須遵守市場經濟發展的規律,目標是要控制市場運作井然有序達到較高效益,方案還要根據企業特點來倡導環保,盡可能的做到可持續發展。要滿足消費群體的需要,顧客至上,服務到位。
1、制定營銷方式
營銷方式具體來說指得的電力的買賣與經營。根據營銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。
。1)零售:直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關系,使供電單位和用戶之間達到服務到家。
。2)大量批發:大量批發的供電方式供電單位與第三方合作,由第三方與用戶建立合作關系。
(3)委托銷售:部分地區供電企業無法滿足用戶對電量的需求,為解決這一問題供電公司便委托當地有能力的職工用戶直接向其他用戶供電。
。4)用戶直接購買:用戶直接和供電單位簽訂合同,無需通過其他渠道進行電量購買。用戶就只需要付輸配電的費用就可以了。
2、營銷管理
供電企業中的市場營銷是要在對電力商品進行銷售的同時,要有目的性的對此銷售工作加以控制。營銷管理主要是包括:受理用電申請;確立供電方式和供電方案;簽訂或變;供用電合同;安裝、更換及維修電能計量裝置;電能表抄錄;電費核算及收。黄渌。
三、客戶服務
客戶服務是一個循循漸進的過程。產品的推銷需要時間合適、價格要合適,以客戶容易接受的方式進行推銷。真正滿足客戶的需求,使其利益得到最大化保證。
四、需求側管理
電力需求側管理是指通過綜合運用經濟、技術等多種手段,鼓勵和引導用戶節約用電,轉變用電方式,在高峰時段少用電、在低谷時段多用電,提高終端用電效率,優化資源配置,改善和保護環境,實現最小成本電力服務。
五、供電企業市場營銷管理業務構成
1、供電企業市場營銷管理業務構成內容
電力作為一種特殊的商品,供電企業的營銷和其他商品的營銷模式相比,受眾面更廣,要求更高,其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網的案例上,闡述供電企業市場營銷管理業務構成。供電企業市場營銷管理典型業務介紹:(1)業擴報裝業擴報裝是新裝增容與變更用電的合稱,簡稱“業擴”,是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程,包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過戶、計量裝置故障、申請校驗等33項內容。(2)供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請,供電人批準使用后簽訂的合同,供電人為用電人供電,用電人向供電方支付電費。供用電合同包括合同新簽,合同變更,合同續簽,合同補簽,終止合同,合同范本管理等方面內容。
2、供電企業市場營銷管理咨詢產品設計方向
國家電網公司在大營銷環境的建設方案中明確提出:要建立良好的營銷體系,就要抓緊客戶和市場兩個中心,在管理的方法方案上要予以創新,業務流程要得到相應的優化,建成“客戶導向型、業務集約化、管理專業化、機構扁平化、管控實時化、服務協同化”的“一型五化”大營銷體系,服務平臺要建立成24小時面向客戶服務的類型,形成業務在線監控、服務實時響應的高效運作機制。國家電網現在已經全面開始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取電代替煤氣,代替天然氣的項目,這些項目的實施體現在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設施,建立完善的供電系統。三是推廣家庭用電,使居民感受到電力多所帶來的生活便利。
市場營銷管理論文 篇17
1、市場營銷和企業危機管理方面的具體涵義
要想將企業在世界范圍內的競爭實力逐步增強,將其危機進行及時地化解,則需要對市場營銷以及企業危機管理方面的具體涵義進行實際分析,以增強其應對能力以及競爭實力,推動自身的經濟發展和國家整體經濟的全面化發展。
1.1簡析市場營銷內涵
市場學以及市場行銷、行銷學方面的市場營銷的其他名稱,主要簡稱為“營銷”。但是在國家范圍內對市場營銷方面的概念認知的理解有著方方面面的差異性,在這其中有一認可程度為最高的說法,即市場營銷中主要是將企業價值方面的理念對企業客戶進行最直接化的傳遞,同時實效性最高;同時企業在創造相關產品時要和客戶進行細心全面的交流,同時其溝通手段一定要科學合理,使得產品方面的價值理念對客戶進行高效的傳遞,客戶可以獲取自身的合法權益。在另一方面,企業方面要充分地結合客戶對產品的購買以及使用狀況進行切實的調查研究,以將自身的戰略發展措施進行科學合理地改進。
1.2簡析企業危機管理方面的內涵
在危機對企業造成了一定程度的損失和長期存在的潛在危機的同時,能夠及時有效地針對這一方面進行最大化的緩解,并且科學高效地控制管理事情的發展趨勢,同時其管理方式可以有效地對企業危機進行高效的預防以及控制管理,是企業危機管理的本質性涵義。
另一方面企業危機管理方面也存在著關鍵意義的內容,其中有對相關危機預警信號的成分認知、針對企業中一切潛在危險進行高效的評估、有效地預防潛在的危險轉變為真實性質的危機、在對危機發生時進行實質性的確認、將企業危機中的控制實效性進行高效的評價以及對企業危機方面的有效隔離等都是其內容中的關鍵措施所在。在飛速發展的市場經濟需求下,企業為了緊追其腳步就必須要對自身的發展戰略措施進行相關的改革創新。
因此企業危機的有效管理模式要將自身的發展戰略進行科學的調整,并且采取及時有效的措施和手段對其中潛在的危機進行預防。
因此企業自身的發展策略要充分地和危機的管理模式進行高效的結合運用,只有這樣才能夠在經濟市場的激烈氛圍中使得企業能夠穩定地進步發展,同時還可以有效地將企業中潛在的危機進行預防以及消除,最大程度地降低其風險程度。
2、市場營銷危機方面
因為在企業經營管理方面的進程中,沒有全面掌握其市場信息,并且在進行判斷的過程中難免會發生失誤狀況。因而企業在制定相關的營銷策略時就難免會出現紕漏,從而企業和市場的發展出現了脫離軌道的現象,會造成產品方面的滯銷,更有甚者會損害到企業自身的品牌形象。因此市場營銷危機方面的主要內容就在于當企業遇到危機時所進行的及時有效地處理。在企業的市場營銷危機方面主要劃分成為了六個主要內容。
第一,產品危機方面。因為在企業自身的生產營銷管理方面和產品的實際設計研發等方方面面的因素,會使得其產品不能對其市場發展需求進行全面系統的滿足,同時對企業客戶的合法權益進行了損害,這些因素都能夠將產品危機進行引發。
第二,信用危機方面。企業客戶在對相關的產品進行購買的同時,會對產品方面的品牌形象以及企業的品牌形象方面進行充分地考慮。所以在某種程度上,產品品牌形象和企業品牌形象能夠對相關的產品銷售起到推動的作用,是企業在自身的發展過程中寶貴的資產。因此產品質量以及相關的服務和質量方面都對企業的自身發展有著舉足輕重的影響作用,容易使得企業陷入到糾紛之中,使得企業的品牌形象受到嚴重的損害,在這種背景之下的企業客戶難免會對企業中的相關品牌產品產生負面的抵觸以及排斥心理,從而引發企業的管理危機。
第三,合作危機方面。在現階段的經濟體系環境影響下,任何企業在發展進程中都離不開合作伙伴的幫助,企業在競爭過程中可以充分結合上游方面的物資供應商以及下游方面的產品銷售方等都是其關鍵的競爭手段,這些因素也都可以成為企業合作危機中的潛在風險。
第四,財務危機方面。企業在經營過程中的相關決策一旦出現失誤,容易導致資金回收緩慢以及資金方面的嚴重耗費,同時包括銀行的實際貸款方面的實際調整,這些因素都會導致企業深陷資金的短缺以及流動的困難,都使得企業在發展進程中的各方面需求都很難得到充分的滿足,使得企業面臨大大小小不同程度的危機,甚至于會導致企業的系統發生癱瘓的現象。
第五,人力資源的危機方面。充分優良的人力資源管理機制是一個企業得以進步發展的重要因素,企業只有制定相關的處理措施對工作人員的敬業精神以及責任意識進行充分的提升,這樣企業才有良好的發展前景。但是如果反其道而行之,其優秀的專業人才就會得不到才能的發揮,從而企業在發展過程中無法及時更新其時代性優勢,甚至會使得企業在日趨激烈的競爭形勢下逐漸走向一發不可收拾的境地。
第六,突發危機方面。生產方面的事故、經濟危機方面以及在大自然影響下的各種地震、臺風、海嘯等各因素都是突發危機的主要狀況,這些狀況都是極其不可控制的因素,在這種情況下,企業所發生的危機其后果都是極其嚴重的。從企業自身的發展視角來具體研究會發現,企業的內部原因以及外部原因等是企業市場營銷危機的主要因素。主要在于企業內部的組織形式以及企業的相關文化等不夠深入,因此企業要充分對自身的實際問題進行充分反思,并且要結合外部環境的實際變化而進行科學合理的解決,從而推動企業的科學發展。
3、市場營銷中的企業經營管理模式
要想針對當前的現狀進行科學合理的改善,一定要遵守相應的發展原則。
3.1所需遵守的原則方面
在市場營銷中企業危機管理的基礎之上,要對其相應的發展原則進行全面的遵守,從而推動企業的飛速發展。第一,誠信原則方面。企業在對其危機管理模式進行具體的應用過程中,要將真心誠意的態度和以人為本的理念進行全面的貫徹,在企業的發展過程中充分考慮到客戶的相關權益,將企業自身的品牌形象進行全面的鞏固強化,從而獲得企業客戶的大力支持。第二,快速反應原則方面。當市場營銷產生相應的危機時,企業要及時有效地做出解決措施,并且能夠積極地針對危機的產生本源和形勢進行全面地解析,并且充分結合這些因素展開戰略措施的具體制定,這樣不僅能夠獲取企業客戶的全面信任,還可以最大程度地降低市場的營銷危機。第三,溝通原則方面。在相應的企業危機出現之后,企業需要及時有效地和相應的合作伙伴以及機構展開有意義的溝通交流,盡快進行及時高效的處理,積極自覺地將自身的責任進行承擔,并且通過其他相應的機構對潛在的危險進行預防和消除。第四,系統化原則方面。企業在自身的發展過程中要全面貫徹未雨綢繆的思維模式,并且將相應的企業危機的處理部門進行具體的構建,使得在危機出現的同時,能夠及時有效地采取方案對其進行處理,將自身面對企業危機的處理能力進行逐步提升。
3.2企業市場營銷的危機管理體系
首先要對企業市場營銷危機中的危機預警子系統產生相應的認知識別。要在企業出現危機狀況的同時,針對危機進行具體實際的判斷,并且要將相關的危機預警進行整合。結合實際的危機發生情況進行全面地分析探究,指導企業市場營銷危機的有效化解。其次要在合理的危機中的管理子系統進行相應地建立。
在此過程中要結合提前制定的相關戰略措施對危機進行解決,在企業危機的處理過程中要充分地對危機的處理方式以及戰略措施進行實際的考量,充分結合集體中的各方面積極因素,來將危機進行轉化。
最后要對危機發生后的恢復子系統進行建立。其中對危機發生的相關因素進行歸納,將企業方面的營銷策略進行充分地改革創新,將企業危機進行有效地規避。充分結合已經發生的教訓進行全面地歸納并且將相關的戰略措施進行有效地調節,使得工作人員能夠重新充滿斗志地投身于為企業奉獻的工作過程中去。
4、針對市場營銷危機管理方面提出的高效策略
綜合前文所述的各方面內容,對相關的策略進行高效地制定。
4.1對相關的市場營銷危機管理體系進行相關的構建
企業應該全面結合自身實際的發展情況和對潛在危機的相關預測等制定相關的市場營銷危機管理體系,并且對其進行構建,從而使得企業在面臨危機時處理水平能夠得到鞏固并得以提升。
4.2樹立相應的危機意識
企業在自身的發展過程中要充分建立危機意識,要對相應的規劃進行全面系統的制定。從而使得工作人員的防患意識也能得到提升,處理危機的水平也能提升。
5、結語
綜上所述,不難發現市場營銷的企業危機管理模式要對根本性質的原則進行嚴格的遵守,并且將制定相關的科學戰略措施,從而推動我國企業的健康發展。
市場營銷管理論文 篇18
一、教學方法、考核形式單一
雖然理論上老師們都知道“以學生為本”,但現實情況是很多高職院校本著節約原則,整合教學資源,進行合堂上課,一個教室學生少則八、九十人,多則一、二百人,老師很難在有限的空間內開展形式多樣的教學,老師很難結合學生的個體特點因材施教,人數眾多使互動式教學得不到保障,久而久之老師教學形式單一,學生學習興趣也就降低。單一的教學形式,導致期末考核也是一種形式。很多院!妒袌鰻I銷》課程的考試依然閉卷考試。由任課老師按照講授的理論點出試卷,試卷基本是設置選擇、名詞解釋、簡答和案例分析等題型。這樣的考試形式在一定程度上考查了學生對理論的掌握程度,但很難衡量出學生的實際操作技能。而作為學生,他們很多人為了應付考試而短時間突擊記憶理論知識,也很難達到長久的學以致用的效果。
二、高職《市場營銷》課程教學改革的幾點建議
。ㄒ唬耙M來,走出去“,校企合作完善教師隊伍
為提升專業教師的實踐能力,高職院校應定期安排教師到企業頂崗鍛煉;同時,為打造綜合實力強大、結構合理的教師隊伍,還應聘用校外專家技術能手授課。教師主抓理論教學環節,校外專家技術能手主抓實訓環節,雙管齊下充實課堂內容,拓寬學生的視野,豐富他們的知識,這樣最大的受益者是學生,真正學習了專業理論和專業技能。
。ǘ┖侠磉x擇教材,靈活安排教學內容
教材盡量選最新年份的高職專用規劃教材,這樣確保教材質量。教材選好后,任課教師圍繞《市場營銷》課程的核心理論進行重點講解。同時,結合理論和實踐教學安排,靈活進行項目或模塊化授課。這樣做的好處是,老師教學框架清晰,教學任務定位準確,學生學習目標更明確。對于師資隊伍較強的院校,可以組織教師與校企合作單位進行教材的編寫。在編寫過程中,應以市場營銷核心理論為基礎,引用國內外企業行業最新營銷管理案例,結合社會職業崗位需求設定實訓項目,聯系高職學生的能力特征把握理論點的難易程度。這樣既確保了教材的時效性、易用性、實用性,也保證了學生職業技能培養的針對性。
(三)巧用教學設備,活躍課堂氛圍
老師會發現課下學生活潑好動,一旦到課堂上,不管是聽講還是回答問題,學生很難展現出積極的狀態。出現這樣的情況,主要因為現在的學生更崇尚自由、更愛搞怪,而老師課堂上一本正經的講課態度很難吸引學生。但是,如果結合講授內容適時插入匹配的圖片或播放相關的短小視頻,這樣學生注意力會專注一些,認真聽課的時間也會延長一些。所以,要求授課教師課下辛苦收集相關教學素材,巧用教學設備,能夠在學生歡笑之余,提高他們學習的興趣。
(四)走出課堂、走出校園,結合專業進行社會實踐
老師根據章節內容,設定教學任務,安排學生分組合作。讓學生在做中學、學中做,走出課堂、走出校園、走向社會。面對復雜的真實的市場環境,學生會相對認真主動的分析解決問題,這樣能鍛煉他們的應變能力和創新能力,同時也能培養學生得團隊合作意識,讓學生提前體驗工作責任感,促進學生實現從書生到職員的過渡。
(五)完善考核方式,全過程全方位檢驗學生學習效果
考核方式不能只依靠學期末的一張試卷,而應該全過程多形式的考核。任課老師可以根據教學任務安排階段性測試,每學期測試三、四次,每次采用理論實踐結合的多種方式進行,同時根據章節難易程度劃分不同的成績比例,學期末將每次階段測試成績與期末成績進行綜合換算,最終得出學生本課程最終成績。這樣也能督促學生整學期都注重專業課程的學習,而不是期末考試的“臨時抱佛腳”。如產品促銷策略環節,可以在學生掌握基本理論知識之后,老師提出具體的的寫作格式要求,由學生撰寫特定節日的某種產品促銷報告。一些認真積極的學生,他們會去商場、超市觀察學習,然后結合自身的學習撰寫有創意的促銷報告。這樣,通過實際操作要比單純的上課聽理論、單純的考一張試卷效果好的多。很多學生認為大學考試就是“考前劃重點,考試背重點,考后全忘光”。傳統的文字考核方式很難激發學生的學習熱情,也難以考查學生的創造能力。為了有效檢驗學生的學習效果,就要考核學生的全方位能力,劃分理論和實訓考試項目,設定不同的考核標準,這樣培養出來的學生才有可能掌握更扎實的專業理論技能,也才有可能更符合社會需要?傊,要想實現高職院校的人才培養目標,就需要對《市場營銷》這樣的專業基礎課程進行不斷的探索、改革、創新,組建結構合理的教師隊伍、采取靈活多樣的教學方法和手段,同時結合社會形勢、職業崗位需求進行實踐環節的設計,通過學校、老師、學生的共同努力為社會培養出高素質綜合型的市場營銷人才。
市場營銷管理論文 篇19
一、高職院校市場營銷專業職業核心能力培養的重要性
1.對學生而言。通過對職業核心能力的掌握,可促使市場營銷專業學生調整自我、發展自我;可以幫助市場營銷專業學生盡快適應營銷崗位的需求,在工作中獲得新的職業技能和知識;可以適應更高層次的職業和崗位需求。
2.對院校而言。通過對職業核心能力的培養,可以激發市場營銷專業師資隊伍素質的提高;把職業核心能力的培養貫穿于高職教育的全過程中,從而提高市場營銷專業與崗位的適應性;可以打造市場營銷特色專業,進而提升院校知名度。
3.對企業而言?梢詭椭髽I有效地評價初涉營銷崗位的員工是否滿足崗位所需,為員工招聘、晉升提供依據;可以提升企業在市場經濟中的應變能力。
二、高職院校市場營銷專業具備的職業核心能力
1.學習能力。高職院校市場營銷專業的學生畢業后主要從事市場營銷實踐工作,將來需要接觸不同類型的客戶和不斷變化的工作環境,這也意味著需要其具備相當寬廣的知識面,而這些需要不斷的學習來獲得。這就要求市場營銷專業的在校學生必須具備相應的學習能力。
2.溝通協調能力。市場營銷人員是“企業的外交官,社會活動家”。通過交往穩定老顧客,吸引新顧客,從而為企業產品打開市場。通過交往,協調上下級、同事關系。如果交際能力差,往往會人為地在自己與社會、與周圍環境、與顧客之間設置一道心理屏障,這樣就根本無法開展營銷工作。這就要求市場營銷學生具備語言表達能力、傾聽能力和協調不同類型的人和事的能力。
3.收集處理信息能力,F代社會是一個信息化社會,海量的信息充斥著媒體的每一個角落。作為市場營銷從業人員,必須學會從海量信息中尋找到為自己所用的信息并進行有效的處理以用于營銷活動中,如市場調研就需要大量的資料搜集和處理,以用于市場分析中。
4.社會適應能力。市場營銷從業人員接觸的人和環境復雜多變,這就需要其進行心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變,即具備良好的抗壓能力和環境適應能力。
5.自我管理能力。市場營銷崗位工作比較辛苦,壓力比較大,但工作的自由度也相對比較大,這就要求市場營銷從業人員要具備職業生涯規劃能力、學習管理能力、時間管理能力、計劃管理能力、情緒管理能力、壓力管理能力和健康管理能力等。
6.分析、解決問題的能力。市場營銷工作的靈活性要求從業人員應具備針對發生的問題分析查明原因,采取對策,并處理妥當的能力。分析、解決問題的能力有利于營銷人員獨立開展工作、提高工作效率。
7.團隊合作能力,F代社會,職業分工越來越細,越來越需要集體的合作。營銷工作更是如此。這就需要市場營銷人員具備團隊合作能力,在團隊中學會尊重、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責、誠信、熱心等。
8.市場營銷實操能力。市場營銷實操能力是指推銷能力、商務溝通談判能力、創新能力、市場營銷策劃能力、市場調研能力、消費者心理探知能力、廣告策劃能力、貿易實務能力、網絡營銷能力、客戶管理能力等。
三、市場營銷專業職業核心能力培養措施
1.“校企合作”模式。高職院校定期組織市場營銷專業學生到校外實訓基地進行實習,找出有實踐經驗的指導老師指導學生實習,使學生在校的學習和企業實踐相結合。學生通過參與企業營銷實踐,提升其社會適應能力、崗位適應能力、解決問題的能力和市場營銷實操能力。
2.實施“雙證書”制度!半p證書”制度即學歷證書和職業資格證書相結合的制度。隨著市場經濟的發展,企業要求應職人員職業能力強,上崗快。這就要求高職院校市場營銷畢業生,在校期間就要完成入崗前的職業訓練,具有獨立從事市場營銷崗位工作的職業能力。“雙證書”制度正是為此目的而探索的教育模式。目前高職院校市場營銷專業在校學生適合選擇的職業資格證書主要是助理營銷師(三級)。通過實施“雙證書”制度,提升了學生的學習能力、自我管理能力、分析和解決市場營銷問題的能力。
3.加強校內外實訓基地建設。建設校內外實訓基地對于高職院校市場營銷專業的近期與長遠發展至關重要。加強實訓基地建設,可以:
3.1培養學生的實踐動手能力,彌補教學實驗設備不足的現實;
3.2加強學校與企業的聯系,為畢業生工作分配增加新渠道;
3.3提升教師的實踐意識和市場意識,培養師資力量;
3.4了解社會對人才素質的要求。
4.進行課程改革。
4.1改革教學方法。教學中采用模擬教學法可以加深學生對理論知識的理解。在預設的情境中,教師的角色變為指導者和協調者,對學生互相學習、取長補短、活躍課堂氣氛大有益處。教學中采用案例討論法教學,引導學生獨立思考、主動探索,訓練學生分析問題并獨立解決問題的能力。教學中組織小組討論,可以充分調動學生積極性,訓練學生團隊合作能力。
4.2改革課程設置。課程開設先后順序依次為消費心理與行為學、商品學、市場營銷學、推銷學、市場調查與預測、廣告學、市場營銷策劃、商務禮儀、客戶管理等。進行課程整合。對一些相互之間有內在聯系的課程進行整合,對重合部分進行刪減重組,形成一門新的課程。如將《推銷技巧》和《商務談判》整合為《推銷和商務談判技巧》。精品課建設和校本課程建設。如對重點課程《市場營銷》、《推銷技巧》等進行精品課建設,可滿足學生職業技能培養的要求。
4.3“第二課堂”建設。通過組建課外興趣小組、營銷技能大賽等活動,如:廣告策劃小組、市場調研小組、推銷大賽、營銷策劃大賽等形式提升學生的職業技能。
5.“雙師型”師資隊伍建設。通過市場營銷教師走出去和企業市場營銷兼職教師走進來等方式,培養高職院校教師的營銷實踐經驗和營銷職業素質,加強“雙師型”師資隊伍建設,對學生的職業核心能力培養大有裨益。
四、結語
在現代市場經濟環境下,社會對營銷人才的需求量越來越大,而企業招聘營銷崗位時往往遵循“拿來主義”原則。這就給高職院校提供了機遇和挑戰,他們在大量招收市場營銷專業學生的同時,必須加強對學生的職業核心能力的培養,這樣才能滿足市場的需求,才能加強名校建設,才能給學生找到更好的就業出路。
市場營銷管理論文 篇20
[摘要] 企業 市場定位 理論 是強調對潛在顧客的心理采取行動,從而使本企業或產品在目標顧客心目中占有一個特殊的、重要的位置。本文從市場定位的內涵、定位形式和定位策略三個方面對市場定位理論進行了闡釋,并對營銷的策略進行了相關的探討。
企業市場定位理論是自二十世紀六七十年代以來 發展 起來的一種新的營銷理論,它的產生現使 現代 的營銷理論更加貼近實踐、貼近消費者。從而使企業的形象更加鮮明,更能吸引消費者對企業產品的重視程度,突出企業本身的競爭優勢。在 經濟 全球化和信息技術的推動下, 企業之間的競爭已不再是基于產品甚至服務的競爭,而是基于顧客的競爭,本文從市場定位、定位方式和定位策略的運用三個方面予以詮釋,對營銷策略形成競爭優勢中作用,進一步 研究 體育市場定位的重要意義。
一、體育市場定位的理解
“定位”的含義是指企業確定的某一市場營銷因素和競爭對立的營銷因素相比較,找出差距在哪里,由此成消費者對本企業的營銷因素和別的企業營銷素的不同看法和區別。在體育市場中體育企業根據自己的企業特點, 分析 對手以及市場潛在因素進行理解,找出差距作為切入口,才能準確地定位。
定位特定意義
1.定位可以針對潛在顧客的心理采取行動,即要將產品在潛在顧客的心目中定一個適當位置,采取相應的措施。
2.定位結果是在消費者心目中占據無法取代的位置,讓品牌形象深植于消費者腦海,有相關需求,消費者就會開啟記憶之門、聯想之門, 自然 而然想到它。體育產品市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的特色或個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現的,產品的特色或個性,有的可以從產品表現出來。
3.準確的定位更能貼近消費者心理。企業在進行產品定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究顧客對該產品的各種屬性的重視程度 然后根據這兩方面進行分析,再選定本企業產品的特色和獨特形象,可以塑造出一種消費者或用戶將之與別的同類產品聯系起來而按一定方式去看待的產品,從而完成產品的市場定位。
二、體育市場定位策略
實施市場定位應要選定企業特色,并從消費者的心理出發,從價格、質量等方面進行實施市場定位。
1.注意研究體育消費者對某種體育產品的重視程度,包括對產品的屬性和心理的要求。
2.從對手能提供何種產品給顧客,分析對手在市場上的定位以及所在的位置。對相關的資料進行收集。
3.了解現有顧客和潛在顧客的真實需要,找出顧客心目中對自己商品的“理想點”位置。根據這些進行綜合分析,選定企業產品的特色和獨立的形象,從而達到定位的目的。
三、體育市場定位類型
1.避強定位
這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定的模式。企業不與競爭對手直接對抗,而是將自置定于某個市場“空隙”,發展 目前 市場上沒有特色產品,開拓新的市場領域。這種定位的優點是:能夠迅速地在市場上站腳跟,并在消費者心中盡快樹立起一定形象。
2.迎頭定位
這是一種與在市場上居支配地位的競爭對手對著干”的定位方式,即企業選擇與競爭對手重的市場位置,爭取同樣的目標顧客,彼此在生產、價格、分銷、促銷有形展示等方面少有差別。
3.重新定位
重新定位通常是指對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。初次定位后,隨著時間的推移,特別是健身行業中應特別注意,隨著新的競爭者進入市場,選擇與本 企業 相近的市場位置,致使本企業原來的市場占有率下降;或者,由于顧客需求偏好發生轉移,原來喜歡本企業產品的人轉而喜歡其它企業的產品,因而市場對本企業產品的需求減少。在這些情況下,企業就需要對其產品進行重新定位。
4.插位
插位是通過打破市場原有的競爭地位排序,“后進”品牌迅速成為行業領導品牌的營銷新法。旨在通過顛覆性的營銷手段,打破市場上原有競爭地位排序,突破“后進”品牌面臨的競爭困,為品牌創造大市場,并迅速成為市場的領導者。這樣定位只能讓消費者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費者知道的品牌位置,可能還要讓你的品牌名列前茅。
5.領先定位
領先定位對企業要求較高,如果成功的話,就會給企業的 發展 帶來巨大的發展前景,它還可以搶占市場的先機。
四、營銷策略
1.滿意顧客策略。
企業與顧客的利益在本質上應當是一致的,企業所做的一切工作都是為了最大限度地滿足顧客的
需要“真正讓顧客滿意,而滿意的顧客又可能采取有利于企業的各種行動”給企業帶來好處,結果是雙方都滿意,這就是許多企業把追求顧, 客滿意作為營銷目標的原因所在,企業必須把顧客滿意度控制在企業全部資源的范圍內,并能為其他利益方提供可以接受的滿意條件。加強對企業員工的 教育 和訓練,生產顧客滿意的產品并提供顧客滿意的服務。
2.鞏固營銷策
這一戰略是要在消費者心目中加強和提高自己現在的定位。如果企業成不了第一名,成為第二、第三也是一種有效的定位。同時讓消費者知道并相信這是確實可信的。緊挨第一名的市場既避免了和“第一”針鋒相對的沖突,也在消費者心目中樹立起了具有相當實力的印象。
3.重新定位營銷策略
如果消費者心目中對該企業的市場定位不明確或當市場營銷環境發生重大變化后,或者是顧客需求發生了顯著變化等,企業調整自己原來的市場定位,進行重新定位。另外,就是當眾多的或較強的競爭對手定位于自身產品及形象周圍時,為發動進攻,也通常采取重新定位戰略。
總之,通過各種市場定位,可消除顧客心目中相似定位的模糊,重新加深自己在消費者心目中的印象。但是,采用市場定位戰略也具有一定的冒險性,因為它可能會使你失去一部分以往的品牌忠誠者,所以應謹慎使用。
參考 文獻 :
[1]李彥亮:企業市場定位及其營銷戰略[J]。 金融 與 經濟 ,2006(7)123~126
[2]周建民: 現代 企業如何實施“顧客滿意”戰略企業活力[J]。 2006(7)56~59
【市場營銷管理論文(精選20篇)】相關文章:
電力市場營銷改革競爭營銷管理精選論文09-30
關于市場營銷管理的論文08-20
市場營銷管理畢業論文08-03
項目管理方案市場營銷論文11-14
企業項目化管理市場營銷論文09-26
藝術市場營銷管理論文09-16
市場營銷管理的畢業論文08-20
企業市場營銷管理論文09-25
關于市場營銷管理的論文范文06-17