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營造安全文化推進標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的論文
班組的安全生產(chǎn)管理，歷來是企業(yè)整體安全工作的基石，與公司的發(fā)展一樣。目前，我們班組的安全管理，正在從有形的、色彩硬性的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、防護措施，向無形的、色彩軟性的人文行為規(guī)范、危險源辯識評估的方向發(fā)展。這一發(fā)展的核心，就是要強調(diào)班組乃至整個作業(yè)區(qū)營造安全文化的氛圍，提升和加固所有班組人員自身的安全意識，這是一種十分明顯的，帶有全局性影響的發(fā)展。作為公司整體經(jīng)營理念一個極其重要的組成部分，這種發(fā)展，實際上是一種管理層次的上升，管理手段上的深化，管理思路上的延伸，將安全管理引向一個更高的境界。
一、 安全文化是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)的重要支撐。
每個班組所處的生產(chǎn)作業(yè)崗位不一樣，從事的內(nèi)容也不盡相同，就以我們班組而言，既有廠部辦公樓各職能部門、會議室里的茶水服務(wù)、設(shè)施雜物清理，又有各類電器設(shè)備的使用保養(yǎng)作業(yè)；既有樓內(nèi)整體環(huán)境的保潔，高有電風(fēng)扇，門窗玻璃的保潔，又有樓外周邊環(huán)境的清理清掃，如綠化帶里雜物的清除，糟溝的疏通。在這種情況下安全管理怎么搞，怎么管？我認(rèn)為說到底就是要使所有從事生產(chǎn)的員工不受事故的傷害，這應(yīng)該是所有班組長孜孜以求的最高目標(biāo)。從常規(guī)的角度上講，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就是要依照企業(yè)生產(chǎn)的客觀規(guī)律，制定完整的科學(xué)的，帶有強制性的制度和標(biāo)準(zhǔn)，以其為準(zhǔn)繩樹立其權(quán)威。使所有班組員工在生產(chǎn)中規(guī)范有序，保持平安，這是毫無疑問的，也是必須的。問題在于，既然這些制度、標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)的對象都是人，那么怎樣使所有的人從內(nèi)心深處認(rèn)同這些標(biāo)準(zhǔn)，并在執(zhí)行中自覺地明辨是非，模范遵守就成為安全管理中十分關(guān)鍵的帶根本性的任務(wù)。營造安全文化氛圍，就是要解決這一問題。
什么是安全文化？我認(rèn)為，企業(yè)安全文化作為一種企業(yè)內(nèi)部人所共有的，具備了特定范疇與自然屬性的文化，是一種形態(tài)，和任何其他形態(tài)的文化一樣，它有著十分豐富的內(nèi)涵，尤其是在我們秦龍餐飲這塊熱土上，它的形成和發(fā)展絕不是偶然的，而是已經(jīng)存在的，對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進形成的支撐則是必然的。
1、它源于秦龍人幾年風(fēng)雨征程的心血積累，更是浸透了無數(shù)個秦龍餐飲員工現(xiàn)場作業(yè)時間的真知和感悟。無論是正面的經(jīng)驗還是反面的教訓(xùn)，都已成為并將繼續(xù)成為這種文化深厚的基石。時至今日，這里的人們只要一提起這種文化，所有的人都會對秦龍餐飲安全管理的發(fā)展歷史感同身受，傾心傳承。這是企業(yè)里一種十分重要的精神資源，也是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的核心保障力。
2、由于其形成發(fā)展于班組安全管理的工作實踐，所以，由這一特定背景為依托的氛圍，必將以一種人人自我命題，不斷反省，慎獨節(jié)制，排難創(chuàng)新等潛移默化的規(guī)則現(xiàn)身于所有有關(guān)班組管理和生產(chǎn)作業(yè)之中，這是一種十分成熟自然的內(nèi)在動力。正如我們經(jīng)常在安全生產(chǎn)中提倡的“自覺遵守、積極參與”的精神一樣，營造安全文化氛圍的目的，就是要達(dá)到影響人、引導(dǎo)人、確立人的自我主控意識，并不斷予以加強，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程中最為有力的無形安全屏障。
3、一個作業(yè)區(qū)域，一個班組所擁有的安全文化底蘊，所倡導(dǎo)的安全是非觀，所提出的安全管理理念，往往會對安全管理制定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的構(gòu)建和踐行產(chǎn)生極為重要的影響。這是因為，倘若沒有這樣一個背景，生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就不可能充滿活力地持續(xù)推進，由此上升到公司整體安全管理發(fā)展戰(zhàn)略需求這一層面，安全制度的不斷補充、完善、管理模式的探索創(chuàng)新就會出現(xiàn)滯后甚至斷裂。因此將所有屬于安全文化領(lǐng)域的涓涓細(xì)流，滲透進每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，匯集于每一個作業(yè)者頭腦之中，這已成為標(biāo)準(zhǔn)化作
業(yè)最為重要的源泉。
二、 安全文化是實質(zhì)安全的重要基石。
我們現(xiàn)有的各項科學(xué)的，較為完整的安全管理制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程，集中體現(xiàn)了秦龍餐飲以及公司幾年來安全生產(chǎn)上的客觀需求，是吸取了國內(nèi)外一切先進的經(jīng)驗并結(jié)合自身的特點，納精而成的智慧結(jié)晶。因此，它是嚴(yán)肅的，帶強制性的，是班組安全生產(chǎn)與管理上最高權(quán)威，任何員工都不能對此有絲毫的逾越，任何作業(yè)形式都必須與之相吻合。這種剛性的、無可辯駁的制度形成，是當(dāng)今世上任何一個現(xiàn)代化企業(yè)生存發(fā)展的必備條件。因為它的存在符合企業(yè)的最大價值取向，也保護了全體員工的根本利益。對此、我們稱之為制度安全，就是以制度控制安全，以制度保障安全。
然而，執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)，不可避免的會出現(xiàn)不同程度的差異，正是這種差異的存在導(dǎo)致了各類事故的發(fā)生。從某種意義上說，減少和消除這種差異，就等于堵塞了事故發(fā)生的可能。差異的存在實際上是人的認(rèn)知造成的，當(dāng)人的意識還沒有真正達(dá)到把制度標(biāo)準(zhǔn)視為安全生產(chǎn)的護身符時，是不可能有自覺性和執(zhí)行力的。營造安全文化就是使其成為培育每位員工具備“自覺遵章守紀(jì)、自我保護意識”的土壤，我們把它稱之為實質(zhì)安全。這種實質(zhì)安全，實際上秦龍餐飲在建設(shè)、投產(chǎn)之初就已超前提出了，有一句口號叫做把“要我安全”變成“我要安全”，就十分形象、準(zhǔn)確地概括了這種實質(zhì)安全的真正含義。
秦龍餐飲在大力總結(jié)推廣成功的安全管理模式，不斷地讓全員熟悉和掌握危險源辨識評估的方法；結(jié)合班組作業(yè)實際情況建立安全代表巡視制度；有計劃、有步驟地培訓(xùn)協(xié)力作業(yè)人員的安全防護技能；班組圍繞公司安全目標(biāo)提出合理化建議，金點子；班組員工開展班組目標(biāo)的主題活動競賽；加工作業(yè)管理部刊物開辟《協(xié)力管理》專欄，交流管理經(jīng)驗等等。我們的員工正是在這樣的濃厚氛圍熏陶下，逐步消除了認(rèn)識上的差異，強化了自身標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意識。我們班組連年違章記分為零，協(xié)力員工參加專項安全培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，各類競賽和預(yù)案參與，提交率100%，這一切使我深深感到把這種文化氛圍搞濃、搞大、做深、做精是建設(shè)和諧企業(yè)的有利之舉。
秦龍餐飲的發(fā)展，十分迫切需要這樣一種實質(zhì)安全，幾年來的工作實踐也使我深刻認(rèn)識到，實質(zhì)安全隊管理而言已經(jīng)超越了制度安全的本身。它和制度安全并不矛盾，同制度相比較，它更側(cè)重強調(diào)對人的影響，更注重發(fā)掘人的主觀能動性，更深入地把理念植根于員工的腦海之中，這對安全管理工作長久之計是一個強大的原動力，是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)最有力的基石。
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