談談國有企業(yè)工會協(xié)調(diào)勞動關系
導語：我們對新形勢下國有企業(yè)工會協(xié)調(diào)勞動關系及糾紛的工作策略進行研究，保證工會工作的順利開展，對國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有很好的指導意義。
一、改變工會工作方法，解決國有企業(yè)制度轉(zhuǎn)型中的勞動關系問題
因為國有企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的開展，其內(nèi)部的勞動關系發(fā)生了一定的變化。企業(yè)員工與管理者的關系已從原有的崗位上下級關系已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还蛡蜿P系。在這種轉(zhuǎn)變下，工會組織必須做好工作方法的轉(zhuǎn)變，利用新型的方法開展解決企業(yè)制度轉(zhuǎn)型中的勞動關系問題。這些工作方法的轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在以下的幾個方面。
一是轉(zhuǎn)變思想教育的方式。我們應將傳統(tǒng)的說教式的思想教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑У乃枷虢逃绞�，從企業(yè)職工的實際情況和切身感受出發(fā)，積極地引導工人從自身的思想方式內(nèi)部發(fā)生轉(zhuǎn)變，適應新型的勞動關系。
二是轉(zhuǎn)變具體的工作方法。隨著企業(yè)崗位勞動關系的轉(zhuǎn)變，工會組織應積極地轉(zhuǎn)變具體的協(xié)調(diào)工作方法。如引進非公企業(yè)中優(yōu)秀的工作方法，進行研究和改良，尋找適應新型國企崗位關系的工作模式開展工作，使企業(yè)的領導者和員工可以更快地適應新型的崗位關系。
三是轉(zhuǎn)變化解用工矛盾的方法。在實際的矛盾化解中工作應轉(zhuǎn)變改變傳統(tǒng)的勸解方式，以保障職工利益為化解矛盾的出發(fā)點，確立起依法化解矛盾的方式，利用矛盾題解會、單獨會談、法律咨詢等各種方式開展工作，化解企業(yè)內(nèi)的用工矛盾。
二、加強培訓，提高工會整體協(xié)調(diào)勞動關系工作能力
隨著企業(yè)制度和工會工作方法的轉(zhuǎn)變，企業(yè)整體對于工會組織能力的期望值也在提高。在這種情況下，做好工會人員的職業(yè)培訓教育，提高工會整體協(xié)調(diào)勞動關系的能力就成為了工會下一步的重要工作。在實際的研究中我們發(fā)現(xiàn)，工會成員需要參加以下的職業(yè)培訓。
首先是法律知識方面的培訓。對于工會協(xié)調(diào)勞動關系的過程而言，法律知識的培訓是必不可少的。其需要了解的法律法規(guī)知識包括了《工會法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《婦女權(quán)益保護法》等與企業(yè)生產(chǎn)和職工利益相關的各種法律關系。這些法律規(guī)定的熟悉工作可以幫助實現(xiàn)工會工作的依法開展。
二是計算機、網(wǎng)絡技術的培養(yǎng)。隨著我國網(wǎng)絡化和計算機技術的不斷進步，企業(yè)工會工作的開展過程中計算機和網(wǎng)絡的應用已不可避免。工會成員開展的計算機、網(wǎng)絡技術的培訓中，主要的培訓內(nèi)容包括了以下的幾項：計算機辦公軟件的應用技術、網(wǎng)絡平臺的應用、計算機數(shù)據(jù)庫應用等相關技術的應用。這些技術培訓的進行可以保證協(xié)調(diào)勞動關系工作現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展。
三是心理學簡單知識的學習。對于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)勞動關系問題的工作中，工會在培訓過程中對成員進行簡單的心理學理論的應用的教育工作，可以很好地提高其整體的工作效率和質(zhì)量。這些心理知識包括了行為心理學、語言心理學、肢體心理學等初步的心理學知識。
三、引導企業(yè)職工，主動利用工會組織解決勞動糾紛
隨著國有企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的推進，工會組織在企業(yè)中的地位也發(fā)生了變化。一些新加入企業(yè)的青年員工對于工會組織的觀念淡薄，出現(xiàn)勞動糾紛等問題時不會主動的尋找工會組織進行協(xié)調(diào)。為了解決這個問題，工會組織應積極地開展宣傳和引導工作，引導企業(yè)員工主動地利用工會組織解決自身的勞動糾紛。這種宣傳和引導工作可以利用以下的方式開展。
第一是建立企業(yè)員工的網(wǎng)絡社交平臺。對于企業(yè)的青年員工而言，QQ群、微信朋友圈等網(wǎng)絡社交平臺使其重要的交流通道。所以利用網(wǎng)絡社交平臺建立員工的網(wǎng)絡社交圈，引導青年員工提高對工會的認識，其作用是明顯的。
第二是利用社會公益活動提高工會聲望。對于工作組織在企業(yè)內(nèi)聲望不高的問題，工會應積極地利用公益活動的機會提高其在企業(yè)內(nèi)的聲望。這些公益活動不能是宣傳性質(zhì)的，而是確實可以為企業(yè)職工帶來利益和便利的。如在企業(yè)內(nèi)定期聘請專業(yè)律師開展法律咨詢工作，為企業(yè)員工解決自身的法律問題就是一種很好的公益活動方式。
四、深入企業(yè)基層，主動將日常的勞動矛盾解決在萌芽狀態(tài)
在傳統(tǒng)的工會矛盾糾紛調(diào)解工作中，一般采用的是等待型的工作模式，即職工主動到工會要求幫助。但是隨著企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的開展，這種工作方法已經(jīng)不適應現(xiàn)在的企業(yè)制度。所以在工會工作中，領導者應采用深入基層、主動出擊、解決矛盾萌芽的方式解決矛盾。其主要的方法包括了以下的過程。
第一步是深入基層了解糾紛隱患。工會組織應定期的進入企業(yè)基層與員工進行溝通，或是利用調(diào)查問卷的方式進行信息采集了解員工在實際工作中遇到的問題。第二步是將采集到的員工信息進行統(tǒng)計和分析工作，尋找到可能產(chǎn)生勞動矛盾糾紛的隱患問題(如工作時間安排、勞動報酬不合理，職工安全保障不到位)，將其總結(jié)出來形成文件形式。第三步是將形成的文件上報給企業(yè)的管理者，為企業(yè)工作安排提供參考建議，同時督促基層管理者改變工作方法。第四步是對已經(jīng)上報的問題進行回訪工作，防止問題出現(xiàn)反復狀況。
五、結(jié)束語
我們對新形勢下國有企業(yè)工會協(xié)調(diào)勞動關系及糾紛的工作策略進行研究，保證工會工作的順利開展，對國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有很好的指導意義。在實際的研究中，我們結(jié)合工會組織實際情況，利用調(diào)查、分析、研究的工作方式，提出了四點工作策略，為工會實際工作的開展創(chuàng)新了工作思路和方法。
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