淺析公平理論在薪酬管理中的應(yīng)用
【論文關(guān)鍵詞】公平 公平理論 薪酬管理 滿意
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【論文摘要】公平理論是員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結(jié)果加以判斷，從而在心理上產(chǎn)生的公平的感覺，它既包括員工與他人的比較，也包括員工現(xiàn)在與過去的比較，在一個公平環(huán)境下，可以激勵員工的工作積極性。本文首先通過國外最著名的公平理論一亞當(dāng)斯的公平理論的分析，并就相關(guān)方面即公平理論的內(nèi)部、外部、員工個人等三種表現(xiàn)形式以及員工個人在工作中的投入和工作中得到的結(jié)果進(jìn)行了討論，進(jìn)而闡明公平理論構(gòu)建的重要意義，提出有效的薪酬管理應(yīng)當(dāng)滿足公平要求。
現(xiàn)實中，富有趣味的挑戰(zhàn)性的工作和高收人是員工評價工作的最重要的兩個方面。弄清員工心目中的”高收人”的含義，并建立有效的薪酬管理機(jī)制，將有利于組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
所謂的”高收人”其實是因人而異的，在每個員工心目中有不同的標(biāo)準(zhǔn)，但歸根結(jié)底可用一句話來概括，即”令員工滿意的收人”。在薪酬管理系統(tǒng)中，如何掌握“滿意”這個度是最核心的問題。
應(yīng)用斯達(dá)西·亞當(dāng)斯的”公平理論”，可以說明與解決薪酬管理中的’.滿意度”問題。公平理論認(rèn)為，在組織中工作的員工都希望自己被公平地對待。仁月這里的’，公平”是指員工對自己在工作中的投人與從工作中得到的結(jié)果兩者之間要達(dá)到平衡。員工的投人包括教育、工作經(jīng)驗、特點技能、努力程度和花費(fèi)的時間。員工得到的結(jié)果包括薪酬、福利、成就感、認(rèn)同感、工作的挑戰(zhàn)性、工作的名聲以及其他形式的報酬。一個員工通過估算自己的收益與投人比率，以及與別人的這一比率的比較，來確定自己是否被公平地對待。
在公平理論中，員工所選擇的與自己進(jìn)行比較的”參照對象“是一個重要的變量，可具體細(xì)分為三種參照類型，也可稱為三種”公平”:一種是外部公平，指的是其他組織中與自己類同的職位或崗位的薪酬收入與自己的收人是大致相同的。第二種是內(nèi)部公平，指的是在同一個組織內(nèi)部相同的職位具有大致相同的基本工資。第三種是員工個人公平，指的是同一個組織內(nèi)部相同職位的員工因勤績不同而產(chǎn)生的薪酬差別。
有效的薪酬體系應(yīng)當(dāng)滿足公平要求。薪酬體系具體分析如下:
一、薪酬水平的確定及策略
外部公平要求單位內(nèi)部的薪酬標(biāo)準(zhǔn)與其他單位相比具有競爭力，否則就難以吸引或留住人才。要針對競爭對手的報酬水平設(shè)定本單位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，即要參照同行業(yè)的相關(guān)人才市場的流行工資率。要實現(xiàn)這一點，就需要進(jìn)行市場薪酬調(diào)查，通常有三種途徑:
媒體。近幾年我國許多地區(qū)，尤其是深圳、廣州、上海等沿海發(fā)達(dá)城市或地區(qū)，開始由政府的中介機(jī)構(gòu)如人才市場、勞務(wù)市場等通過媒體定期發(fā)布職業(yè)工資指導(dǎo)價，以供求職者和企事業(yè)用人單位參考。用人單位可以參考媒體公布的工資指導(dǎo)線決定本單位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，這種方法優(yōu)點很明顯，因為它不需要什么成本。但缺點也突出，調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)綜合性比較強(qiáng)，數(shù)據(jù)往往比較抽象，分類過于籠統(tǒng)，不便于單位有針對性地制定自己的薪酬水平。
專業(yè)咨詢公司。委托專業(yè)的咨詢公司進(jìn)行調(diào)查，優(yōu)點很多，如調(diào)查的分類往往更加細(xì)致，結(jié)果、數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，也更便于應(yīng)用，但是這類公司的收費(fèi)不低。
自己調(diào)查。由單位自己進(jìn)行詢價，這類調(diào)查的成本較高，難度也較大。
二、薪酬結(jié)構(gòu)的確定與策略
薪酬結(jié)構(gòu)指的是一個組織中各種工作之間的報酬水平的比例關(guān)系。內(nèi)部公平性要求使內(nèi)部員工感到自己與同事之間在付出和所得的關(guān)系上合理。一個單位的薪酬體系要實現(xiàn)內(nèi)部公平的目標(biāo)應(yīng)該至少具備三個特征:第一，完成工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多;第二，從事工作時所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報酬就應(yīng)該越高;第三，工作對實現(xiàn)組織整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)越大，這種工作得到的報酬也應(yīng)該越多。
在單位實際的薪酬政策中，可以采取平等化的薪酬結(jié)構(gòu)，也可以采取階層化的薪酬結(jié)構(gòu)。平等化的薪酬結(jié)構(gòu)是指單位的薪酬層次比較少，最高薪酬水平與最低薪酬水平之間的差距比較小，相鄰的工資檔次之間的差距也很小。而階層化的薪酬結(jié)構(gòu)指的是單位的薪酬層次比較多，最高薪酬水平與最低薪酬水平之間的差距比較大，相鄰的薪酬檔次之間的差距也比較大。在薪酬政策平等化和階層化的取向上，歷來存在著兩種對立的觀點。支持平等化的人認(rèn)為，平等化的做法可以提高對員工的公平對待程度，增強(qiáng)員工的滿意度和工作團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)員工的工作績效;如果實行階層化的薪酬政策，員工的身份感會很強(qiáng)，容易抹殺員工的活力和創(chuàng)造力。
相反，支持階層化的人認(rèn)為，實際階層化的薪酬政策更有助于提高對員工的公平對待，因為員工所承擔(dān)工作的內(nèi)容不同，完成工作所需要掌握的技能不同，他們所承擔(dān)的責(zé)任不同，對組織的貢獻(xiàn)也不同，所以薪酬水平應(yīng)該有相應(yīng)的差異;階層化的薪酬政策將激勵員工積極參加培訓(xùn)，勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任;如果采用平等化的薪酬政策，不僅會使單位難以招聘到合格的員工來填充重要崗位，而且由于那些對組織貢獻(xiàn)大的員工的成績無法得到承認(rèn)和獎勵，因此，會導(dǎo)致這些有價值的員工離職，降低組織的整體績效。
單位的薪酬政策采取平等化還是階層化，應(yīng)該取決于單位中工作的組織方式。如果工作的完成是以工作團(tuán)隊和部門為核心的，平等化的薪酬政策就可能更合適一些;而如果工作的完成是以員工個人為核心的，則更適合實行階層化的薪酬政策。
三、薪酬等級的確定和策略
薪酬政策不僅要考慮到薪酬水平的外部競爭力和薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)部一致性，還要研究在一個組織內(nèi)部那些承擔(dān)相同工作或者具有相同技能水平的員工之間的薪酬關(guān)系問題。這就涉及到工資等級的確定。員工在同一個工資級別內(nèi)的工作得到相同的基本工資，在此基礎(chǔ)上員工個人的報酬要受到員工的資歷、績效水平、任務(wù)量、出勤率等因素的影響。在確定薪酬等級過程中，還需要設(shè)計合理的薪酬級別的范圍。所謂薪酬級別的范圍是指在一個薪酬級別內(nèi)最低報酬和最高報酬之間的差距的大小，因此需要為每一個薪酬的檔次設(shè)置上限和下限，各個薪酬檔次的中點水平應(yīng)該以薪酬市場線為基準(zhǔn)。一般而言，在工作評價中點數(shù)越低的工作，其薪酬級別的范圍就應(yīng)該越小;而在工作評價中點數(shù)越高的工作，其薪酬級別的范圍就應(yīng)該越大。這種做法的兩個最重要的理由是:第一，價值越大的工作，任職者工作績效的變差就越大;而價值越小的工作，任職者工作績效的變差就越小。因此，只有報酬的變差比較大，才能夠激勵那些承擔(dān)對單位價值比較大的工作的員工努力工作。第二，不管程度如何，單位的組織結(jié)構(gòu)總是呈現(xiàn)某種金字塔形式，級別越高或者價值越大的工作崗位上的員工繼續(xù)晉升的空間就越小，因此需要設(shè)置比較大的報酬變動空間來激勵員工努力工作。每一個薪酬等級的中點所代表的薪酬水平應(yīng)該是一個經(jīng)驗豐富的員工在其工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)該得到的薪酬率，而每個薪酬等級的最低值與最高值之間的差距應(yīng)該反映在正常情況下員工從沒有經(jīng)驗到完全勝任這一工作時薪酬應(yīng)該相應(yīng)發(fā)生的變化。
需要指出的是，并不總是較高檔次的薪酬水平永遠(yuǎn)高于較低檔次的薪酬水平。如果各個檔次的薪酬幅度大到一定的程度，相鄰的兩個薪酬檔次之間將存在著一定的重疊，也就是說一個薪酬級別的最高水平通常高于與它相鄰的較高薪酬級別的最低水平。
在每一個薪酬檔次內(nèi)部，員工從該檔次的下限向上限的提升可以取決于年資，也可以取決于績效。如果單位薪酬的增長主要以員工的年資為依據(jù)，那么就需要每個薪酬級別的范圍比較大，因此相鄰兩個薪酬級別之間的重疊程度也會比較高。這是為了使在某一薪酬級別中長期從事某一類工作的員工有機(jī)會不斷獲得薪酬的提升，否則這些員工將面臨薪酬增長的死胡同，影響其工作的動力。一般來說，根據(jù)年資來決定提薪的方法應(yīng)用起來比較簡便，有助于穩(wěn)定員工隊伍。根據(jù)員工個人績效來決定提薪，則可以促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，但是需要單位建立有效的員工業(yè)績考核體系。
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