網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)營銷管理變革論文
摘要：伴隨著世界經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，改變著人們生活節(jié)奏、工作方式。在一系列的生活工作變化之下，人們的營銷環(huán)境自然而然的發(fā)生了變化。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)對營銷管理予以變革，使之符合營銷環(huán)境，準(zhǔn)確把握消費者需求，開展網(wǎng)絡(luò)化、市場化、有效化的營銷活動，以便推動企業(yè)在市場環(huán)境中持續(xù)健康的發(fā)展�；诖�，本文就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下企業(yè)營銷管理如何變革進(jìn)行分析和探討。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；營銷管理；變革
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介所進(jìn)行的經(jīng)濟活動，經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代化高科技信息技術(shù)發(fā)展所推動的。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，發(fā)展日益快速的情況下，網(wǎng)絡(luò)改變了人們的思維模式，改變了人們的生活節(jié)奏、改變了人們工作方式。在此種情況下，企業(yè)營銷管理方面應(yīng)當(dāng)積極地進(jìn)行營銷管理變革，開展網(wǎng)絡(luò)化、市場化的`營銷管理，使之在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下能夠更好地規(guī)劃、監(jiān)管市場營銷活動，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下企業(yè)營銷管理的深刻變革
�。ㄒ唬I銷對象變革
隨著市場經(jīng)濟體制改革不斷深入，市場發(fā)展趨勢之一就是市場細(xì)化。而在逐漸細(xì)化的市場環(huán)境中，傳統(tǒng)營銷因為沒有對營銷群體進(jìn)行細(xì)分，其所開展的營銷活動自然不能滿足消費者的需求。而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟逐漸占據(jù)市場，人們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費，針對每個消費者的需求，提供營銷服務(wù)。由此看來，營銷對象發(fā)生了變革，從具有某一特征的用戶群轉(zhuǎn)變?yōu)閱蝹�的消費者。
�。ǘI銷基礎(chǔ)變革
以往所開展的市場營銷活動遵循“4P營銷”，即從賣方角度出發(fā)，提出影響買方消費的四個營銷因素，以便賣方可以科學(xué)、合理地規(guī)劃營銷活動，更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營活動，更加注重消費者體驗與感受。基于此，在促進(jìn)營銷交易上必然要以“4C營銷”為營銷基礎(chǔ)。也就是考慮買方的消費需求，提出4C策略，將顧客整合到營銷之中，如此可以更好地進(jìn)行營銷活動[1]。
（三）營銷方式變革
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，營銷方式的變革是指傳統(tǒng)的間接營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的直復(fù)營銷。眾所周知，傳統(tǒng)的營銷活動中，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往要經(jīng)過多個中間商傳遞之后才能面向市場，勢必將產(chǎn)品價格提高，影響市場營銷效果。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下所開展?fàn)I銷活動不同，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中直接與消費者溝通，顧客通過對產(chǎn)品的了解，直接下訂單付款，企業(yè)直接為顧客郵遞產(chǎn)品。這使得營銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
�。ㄋ模I銷組織變革
以往所進(jìn)行的營銷活動，均是由企業(yè)組織營銷團隊，在某個場地或一些店面展開營銷活動。在這一過程中，消費者能夠直接接觸到營銷組織。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下所開展的營銷活動則是通過網(wǎng)絡(luò)渠道展開的，人們能夠在網(wǎng)站上、APP上、網(wǎng)頁上觀看到營銷活動，如若想具體了解營銷活動內(nèi)容，可以和專門的平臺或渠道與客服人員進(jìn)行溝通。但顧客卻不能與營銷組織直接接觸。所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下實體營銷組織轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M營銷組織。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為全球經(jīng)濟的新支柱。在此種情況下，企業(yè)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進(jìn)行營銷活動，作關(guān)系，為消費者提供有價值的產(chǎn)品及相關(guān)信息、相關(guān)服務(wù)，以便企業(yè)能夠?qū)崟r了解消費者心聲，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，更好地服務(wù)廣大消費者，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，隨著營銷管理的變革，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等在營銷管理中的應(yīng)用日益重要。為了使企業(yè)營銷管理變革可以符合時代特點、貼近消費者、聯(lián)系市場，應(yīng)當(dāng)注意充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，即結(jié)合營銷管理應(yīng)用需要，搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，利用平臺收集信息，如消費者、市場、競爭對手等方面的信息，從中提煉有價值信息，以此為依據(jù)進(jìn)行營銷管理優(yōu)化，使之充分發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。總體來說，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代到來之際，營銷環(huán)境的變化使得市場營銷向體驗式影響、綠色營銷發(fā)展。基于此，為了使?fàn)I銷管理更好變革，在企業(yè)充分發(fā)揮作用，應(yīng)當(dāng)注意加強產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客的忠誠度的提高、網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢的運用等，提高營銷管理利用率，促進(jìn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下更好發(fā)展。
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