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淺析企業(yè)文化在提升企業(yè)軟實(shí)力中的重要作用論文
淺析企業(yè)文化在提升企業(yè)軟實(shí)力中的重要作用
軟實(shí)力是一種實(shí)力。它能通過(guò)吸引力而非威逼利誘達(dá)到目的，是一國(guó)綜合實(shí)力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力之外的另一組成部分。哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈曾指出：“硬實(shí)力和軟實(shí)力同樣重要，但是信息時(shí)代軟實(shí)力正變得比以往更突出�！泵乐麑W(xué)者阿侖·肯尼迪和特倫斯·迪爾認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)都有一種文化，它有力地影響著整個(gè)組織。
廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司是一個(gè)具有60多年光榮歷史的國(guó)有企業(yè)，近些年來(lái)，公司學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)綱要的指導(dǎo)下，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以提升軟實(shí)力的探索與實(shí)踐，對(duì)企業(yè)文化的作用與地位有了新的理解和認(rèn)識(shí)。新形勢(shì)下，如何在繼承傳統(tǒng)的同時(shí)，賦予企業(yè)文化以新的時(shí)代內(nèi)涵，促進(jìn)企業(yè)文化逐步從帶有知識(shí)普及性特征的精神文明層面向軟管理層面轉(zhuǎn)化，努力通過(guò)提升企業(yè)的軟實(shí)力不斷強(qiáng)化制勝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)值得思考的新問(wèn)題。
一、要把企業(yè)目標(biāo)和歷史使命滲透于企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，打牢構(gòu)筑軟實(shí)力的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和支柱，它應(yīng)該集中體現(xiàn)企業(yè)精神，準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)的價(jià)值取向、目標(biāo)追求以及歷史使命。尤其是企業(yè)每一特定時(shí)期的目標(biāo)追求和歷史使命必須貫徹于企業(yè)文化建設(shè)的始終。它既作為“指南”導(dǎo)引著企業(yè)，又作為動(dòng)力推動(dòng)著企業(yè)，從而達(dá)到集合企業(yè)全體員工的意志，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)新活力，使每一名員工在強(qiáng)烈使命感的驅(qū)使下，把自己的理想與企業(yè)的目標(biāo)融為一體。
自2009年新一輪企業(yè)文化建設(shè)正式啟動(dòng)以來(lái)，廈門(mén)煙草堅(jiān)持組織到位、宣貫到位、落實(shí)到位，逐步形成以“廈煙制造”為核心的“專(zhuān)家”特色文化體系，切實(shí)做到內(nèi)化于心，固化于制，外化于形，顯化于物。企業(yè)各個(gè)階段的目標(biāo)和使命定位借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、書(shū)刊、板報(bào)等媒體和文藝表演等形式的宣傳灌輸，不僅在企業(yè)內(nèi)婦孺皆知、耳熟能詳，而且也廣為用戶(hù)及供應(yīng)商、合作伙伴所了解。公司各個(gè)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)始終象一根紅線貫穿其間，融入全體職工踏踏實(shí)實(shí)干一流工作、創(chuàng)最好業(yè)績(jī)的具體行動(dòng)中。服從和服務(wù)于這一目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)等重要工作環(huán)節(jié)也都在良性狀態(tài)下靠攏“紅線”有條不紊地向前推進(jìn)。
二、要圍繞企業(yè)文化和品牌形象聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，為軟實(shí)力形成和提升注入源頭活水。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大量事實(shí)已經(jīng)證明，品牌響的產(chǎn)品無(wú)不受到市場(chǎng)熱捧。即使是在市場(chǎng)疲軟、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下，也總能化腐朽為神奇，吸引市場(chǎng)眼球的青睞。究其原因，在于它有包括目標(biāo)追求、價(jià)值取向等要素在內(nèi)的厚重企業(yè)文化作支撐和鋪墊。沒(méi)有這種“支撐”和“鋪墊”，其品牌形象就將失去附麗，成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。廈門(mén)煙草始終不渝地堅(jiān)持把“用品質(zhì)為品牌增品味”作為立企之本和強(qiáng)企之源，持之以恒地實(shí)施打造“廈煙制造”的品牌戰(zhàn)略。通過(guò)培育先進(jìn)技術(shù)，積蓄品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化質(zhì)量控制，提升品牌價(jià)值，為福建卷煙工業(yè)系統(tǒng)“和、睿、行”文化在廈門(mén)煙草工業(yè)公司的導(dǎo)入、根植，為廈門(mén)煙草工業(yè)公司打造“全國(guó)一流卷煙生產(chǎn)企業(yè)”篤實(shí)了基礎(chǔ)。一是貼近市場(chǎng)，定位品牌。作為生產(chǎn)型企業(yè)，均質(zhì)化生產(chǎn)是產(chǎn)品魅力所在，將產(chǎn)品品牌向企業(yè)品牌轉(zhuǎn)化，憑借既有的軟、硬件優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象；二是依靠創(chuàng)新，支撐品牌。在新一輪發(fā)展中充分借力蓄勢(shì)，積聚企業(yè)的創(chuàng)新智慧和后發(fā)實(shí)力，推進(jìn)企業(yè)管理、技術(shù)、文化三大創(chuàng)新工作；三是規(guī)范管理，做強(qiáng)品牌。開(kāi)展卓越績(jī)效管理，建立企業(yè)管理機(jī)制，完善各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，嚴(yán)格推行安全責(zé)任制，多措并舉，有效保證品牌的實(shí)至名歸。
三、要堅(jiān)持“以人為本”理念，最大限度挖掘提升軟實(shí)力的“第一潛力”。
企業(yè)文化表現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，無(wú)論哪一個(gè)方面都離不開(kāi)人，都要靠人來(lái)塑造、推行和光大。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持“人本”理念，賦人本理念以新的時(shí)代意義，在管理中體現(xiàn)高格調(diào)，突出人性化，按照關(guān)心人、尊重人、信任人、理解人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人的理性思維去抓人的思想觀念的轉(zhuǎn)變，抓人的行為規(guī)范的養(yǎng)成，抓人的積極性的調(diào)動(dòng)。
筆者以為，用換位法引導(dǎo)思考，即企業(yè)管理者在管理實(shí)踐中注重包容理解和正面引導(dǎo)，滲透人文關(guān)懷。一是要?jiǎng)?chuàng)建以增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力為核心，以構(gòu)筑“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的終身教育學(xué)習(xí)體系為主旨的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，建立完善的教育培訓(xùn)體系，搭建展示員工作為的平臺(tái)，激勵(lì)員工自覺(jué)去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；二是要營(yíng)造平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的氛圍，向員工灌輸“人人是人才”的觀念，增強(qiáng)員工自信，鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新、崗位成才、業(yè)內(nèi)冒尖，讓他們有盼頭、有奔頭，有成就感和價(jià)值感，有信心去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；三是要培養(yǎng)員工的自豪感，使其與企業(yè)構(gòu)成牢固的利益共同體，使每一名員工都能具有作為煙草人的價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生使命感和責(zé)任感；四是關(guān)心職工群眾尤其是弱勢(shì)群體的疾苦，解除他們的后顧之憂，維護(hù)他們的合法權(quán)益和具體利益，增強(qiáng)廣大員工的歸屬感；五是選樹(shù)和褒揚(yáng)企業(yè)先模，在倡導(dǎo)奉獻(xiàn)的前提下，實(shí)現(xiàn)義利的相對(duì)統(tǒng)一。逐步通過(guò)完善激勵(lì)機(jī)制使他們的付出與回報(bào)對(duì)稱(chēng)，實(shí)現(xiàn)精神鼓勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)二者兼得，以帶動(dòng)員工“見(jiàn)賢思齊”。
四、要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，有效地展示企業(yè)文化和品牌形象的魅力，凸現(xiàn)企業(yè)軟實(shí)力的張力。
企業(yè)文化是企業(yè)管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理階段后，進(jìn)入文化管理階段的成果，其根本追求就在于它將人文因素融入企業(yè)管理的實(shí)踐中。企業(yè)文化建設(shè)，廣大員工既是企業(yè)文化的受眾，又是企業(yè)文化的實(shí)踐主體，這種屬性就決定了企業(yè)文化建設(shè)必須始終突出群眾性的特點(diǎn)，決定了員工必須在企業(yè)文化建設(shè)中始終居于主體地位。
不斷創(chuàng)新企業(yè)文化載體，賦予企業(yè)文化以新的內(nèi)涵，這不僅是形式服務(wù)內(nèi)容的需要，而且也是企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新的內(nèi)在要求。多年來(lái)，廈門(mén)煙草在創(chuàng)新企業(yè)文化載體方面作過(guò)一些嘗試，也取得了一定經(jīng)驗(yàn)。一是建立企業(yè)站，利用企業(yè)報(bào)刊，實(shí)時(shí)發(fā)布企業(yè)最新工作動(dòng)態(tài)，展示物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果，宣傳先模典型人物，為廣大用戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)信息，在廣大客戶(hù)戶(hù)和社會(huì)各界塑造“責(zé)任、誠(chéng)信”的煙草人公眾形象。二是啟動(dòng)廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化展廳建設(shè)工作，通過(guò)企業(yè)文化成果發(fā)布等形式，對(duì)企業(yè)的歷史、產(chǎn)品、創(chuàng)新管理、發(fā)展愿景等進(jìn)行傳播。三是通過(guò)出資贊助大型體育賽事、參加社會(huì)文藝演出等社會(huì)活動(dòng)，積極融入海西建設(shè)與發(fā)展，主動(dòng)向社會(huì)各界展示企業(yè)品牌。四是以實(shí)現(xiàn)“廈煙夢(mèng)”為目標(biāo)，堅(jiān)持不斷線地開(kāi)展構(gòu)建“幸福廈煙”活動(dòng)，不斷為建設(shè)“美麗廈門(mén)”添磚加瓦，強(qiáng)化“和諧煙草”企業(yè)形象。五是有的放矢地組織開(kāi)展公益活動(dòng)，激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感等，把企業(yè)文化真正地融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、服務(wù)，構(gòu)建了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也體現(xiàn)了很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。
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