文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進(jìn)模式分析
摘 要：為了滿足多樣化的用戶需求，在與用戶的交流互動(dòng)研究中，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫一直以來都秉承技術(shù)路線與用戶路線結(jié)合的方式進(jìn)行優(yōu)化�；谟脩粜闹悄Ｐ脱葸M(jìn)模式的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，是站在用戶的視角來實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和設(shè)計(jì)。本文就用戶心智模型的概念、特征及其影響因素進(jìn)行研究，其如何構(gòu)建文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進(jìn)模式進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫 心智模型 演進(jìn)模式 優(yōu)化設(shè)計(jì)
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為為科研人員、學(xué)生教師等提供期刊、論文等需求的關(guān)鍵系統(tǒng)，而為了滿足用戶的多樣化要求，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫也在不斷的進(jìn)行改善與優(yōu)化。高效的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫是站在用戶的視角上，深入到用戶的信息行為和內(nèi)在心理、認(rèn)知層次等進(jìn)行機(jī)理挖掘，通過合理的分析，利用好文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的偏好與模式，并為文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和優(yōu)化提供依據(jù)。下文就用戶心智模型的概念和影響因素進(jìn)行分析，就如何實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進(jìn)模式展開探討。
1 用戶心智模型的概念、特征以及影響因素分析
1.1 心智模型概念與特征
從理論知識(shí)上來講，心智模型是基于一個(gè)試圖對(duì)某件事作出合理解釋的一種個(gè)人會(huì)發(fā)展可行方法的假設(shè)，是在有限領(lǐng)域知識(shí)與信息處理能力上產(chǎn)生的一種合理解釋。心智模型屬于思維的高級(jí)建構(gòu)，表現(xiàn)的是主觀的知識(shí)，而通過不同的理解來解釋心智模型的概念、特征與功用。心智模型最早是由訊息刺激產(chǎn)生，經(jīng)由個(gè)人運(yùn)用與觀察來得到進(jìn)一步的信息回饋，若個(gè)體主觀認(rèn)為是好的結(jié)果將會(huì)保留下來成為心智模式的一種過程。心智模型會(huì)不斷地接受新訊息刺激，這個(gè)過程則分為強(qiáng)化和修正。心智模型的特征主要有不完整性、局限性以及不穩(wěn)定性，其沒有明確的邊界，科學(xué)性不足，大多比較簡約，都是通過人的心智規(guī)劃來代替行動(dòng)的一種行為。
1.2 影響心智模型的因素分析
文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫用戶心智模型的形成其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的過程，在此過程中，通過不斷的完善與成熟，因某些因素與心智模型的形成產(chǎn)生因果關(guān)系。這些因素主要包括個(gè)人因素以及個(gè)性因素。首先，因個(gè)人因素不同，不同的人在心智模型的發(fā)展與形成過程中對(duì)待經(jīng)歷的事件是有差異的`�？赡苁且蚰挲g因素的不同，經(jīng)歷的事物不同，其認(rèn)知也就不同;也可能是因?yàn)樾詣e差異的不同，導(dǎo)致認(rèn)知偏好上存在差異，都有可能影響心智模型的形成。另外，由于個(gè)人的性格特點(diǎn)不同，對(duì)于個(gè)體的偏好因素以及能力因素的不同，在進(jìn)行文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作時(shí)的效率也不同，最終導(dǎo)致對(duì)于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的評(píng)價(jià)也就不同。
2 怎樣促進(jìn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進(jìn)模式構(gòu)建
2.1 提高訓(xùn)練模式
對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫與用戶心智模型的形成個(gè)體差異研究中表明，不同的個(gè)體在使用文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫時(shí)，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知與檢索存在著一定的差異。因此，在進(jìn)行文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮個(gè)體之間的特質(zhì)，通過個(gè)性化的培訓(xùn)模式，對(duì)心智模型形成困難的用戶加以關(guān)注。對(duì)于風(fēng)格不一的用戶進(jìn)行劃分，按照其落定的風(fēng)格進(jìn)行區(qū)間劃分，但并不是所有的都是用戶都會(huì)按照某種特定的風(fēng)格進(jìn)行分類，因此心智模型還要形成一定的中立性。例如對(duì)于理科用戶來講，因盡可能針對(duì)其進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)，著重于檢索策略方面的知識(shí)提高，以保障文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的使用效率。
2.2 加強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)
在進(jìn)行文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以用戶心智模型的構(gòu)成維度和元素為核心，設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)提高用戶心智模型向文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的模型靠攏，并不斷補(bǔ)充不被用戶心智模型所關(guān)注的有用的方法和知識(shí)。對(duì)于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫來講，還需要對(duì)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容認(rèn)知、期刊、會(huì)議、碩士、博士論文等方面進(jìn)行提高，針對(duì)專利、標(biāo)準(zhǔn)、年鑒等信息資源進(jìn)行有效利用。而在檢索策略上，更應(yīng)偏向與用戶的偏愛文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫首頁默認(rèn)檢索方式，重點(diǎn)教授高級(jí)檢索的方式，提高文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的檢索功能。
2.3 創(chuàng)新內(nèi)容
多數(shù)情況下，當(dāng)用戶在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中找不到相關(guān)的信息時(shí)，就會(huì)根據(jù)自己的認(rèn)知知識(shí)和相關(guān)使用類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行檢索，事實(shí)上，這是一個(gè)非常重要的自學(xué)習(xí)過程。這種過程是很難完成的，不僅要求要有信息檢索的專業(yè)知識(shí)，更要有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)站以及系統(tǒng)本身要有的外在結(jié)構(gòu)知識(shí)。因此，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的用戶心智模型構(gòu)建還應(yīng)注重對(duì)用戶的信息檢所培訓(xùn)上，加以借鑒類似的檢索系統(tǒng)或者網(wǎng)站來優(yōu)化自身，以達(dá)到提高資源利用率的目的。
3 結(jié)語
總的來說，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫用戶心智模型的形成是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，受到多種因素的限制，用戶個(gè)體之間的心智模型形成會(huì)有所差異。但只要采取一定的措施，站在用戶心智模型的角度來優(yōu)化和完善文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，就能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的高效率檢索，進(jìn)一步服務(wù)于多樣化的用戶需求。
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