市場營銷管理的論文（合集）
無論是在學習還是在工作中，大家都有寫論文的經歷，對論文很是熟悉吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。那么你有了解過論文嗎？以下是小編整理的市場營銷管理的論文，希望能夠幫助到大家。
市場營銷管理的論文1
一、財務管理與市場營銷的聯系
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盡管兩個部門在各自的工作中都各有各的側重點，在完成自身的工作時可能也會出現一些沖突，但無論是市場營銷還是其中的財務管理部門都是一個企業的兩個部門，最終都是為提高企業的經濟效益及企業的全面發展而服務的，因此，企業的發展和實現利益最大化是每個企業的各部門的最終目標。
（二）兩者既相互依賴又相互影響
首先，企業的任何一項財務管理活動都是以營銷計劃和預算為基礎的，而營銷環節在前期的營銷計劃和預算都是以貨幣的形式反映才能符合財務管理的要求。其次，市場營銷環節中會最常發生一些應收賬款，與應收賬款相關的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財務管理人員對應收賬款進行分析并制定可行的計劃，通過財務管理人員對應收賬款的有效管理才能使市場營銷環節的成果最終真正轉變為企業的利潤；最后，市場營銷環節的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費用和營業費用，都會受到財務管理的控制。財務管理部門應當對營銷活動中的各項收入和支出進行有效控制才可以達到企業利潤最大的目的。所以說財務管理必須以市場營銷為基礎，而成功的市場營銷又必須有財務管理的支持，兩者之間互相依賴又互相影響。
�。ㄈI銷與財務是相互制約和相互轉化的關系
我們已經了解財務管理與市場營銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項活動有條不紊的進行。一方面，如果營銷計劃沒有做到位，會嚴重影響企業產品的銷售額，這樣沒有了資金的流入，在進行財務管理活動時尤其是現金流方面會出現各種的問題；另一方面，如果在市場營銷環節沒有進行有效的財務管理，資金方面必然會出現很多問題，沒有資金的保證，營銷的各項計劃必然無法實施，所以兩者間是彼此制約的`。在營銷環節中，兩項活動是分不開的，財務中滲透著營銷，營銷中又必然有財務，很多工作既是營銷管理問題又是財務管理的問題，工作便由這兩個部門的人員互相轉化而得到完整的解決。
二、加強財務管理在市場營銷環節中的運用
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企業中每項活動的有效進行或制度的實施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進并有效執行，各管理層的人員尤其是負責市場營銷的管理者不能只重視銷售工作而忽視了財務管理的工作，當然也不能過分的強調財務而限制了營銷活動的進行。部門的管理層應當站在企業利益最大化的角度，全面考慮市場營銷與財務管理的關系，并有效地利用好兩個部門的信息資源，使營銷人員與財務人員相互協調合作，保證財務管理活動發揮最大的效能來為市場營銷環節的各項工作服務。
�。ǘ┙⒔∪珷I銷中的各項制度
市場營銷與財務管理的活動畢竟是兩項不同性質的工作，必須有制度的保證才能使各項工作達到最高的效率。
1.保證大框架下的制度制定與實施
在營銷環節中的部門間的組織機構、業務流程、職責分工、信息傳遞反饋等的各項制度應制定完善，尤其需要注重市場營銷部門和財務管理部門的人員的職責分工及配合。制度的制定要為兩部門的溝通及協作提供便捷的通道，如財務管理部門可以對市場營銷手段中的財務風險和稅務風險等進行分析及時提出具體的建議，主要負責市場營銷的部門可以對某些制約銷售的財務管理行提出合理的建議，這些建議或意見都可以通過建立健全兩部門的例會制度進行溝通。這樣就能保證兩部門在執行各項規章制度的同時，又協同和完善對方的工作。
2.強調財務管理制度在營銷環節中的建立健全
財務管理制度是保證企業良好運營的前提。財務部門應定期對企業相關人員進行培訓，將財務操作流程和規定對公司的其它營銷人員進行講解，讓所有人員都能夠按照制度規范操作，從而有效避免相關人員由于對財務管理制度缺乏了解，在操作中出現不必要的違規問題。如，在某大型企業的營銷系統中包括定價、市場開發、合同計劃與交付、售后服務、產品事業部等多個團隊，盡管這些團隊的主要目標是營銷，但其中的每一個環節都與財務管理制度密不可分，所以絕對不能忽視財務制度在整個營銷環節發揮的作用，保證財務制度的實施實際上是為了總目標更夠更加順利地實現。
�。ㄈ┱J真做好財務分析，優化企業的資源配置
有效的財務分析可以通過對資金的使用效率進行分析，來評估整體效益做出的貢獻大小并分析出一定的原因，以便對營銷計劃進一步的做出調整。因此，有效的財務分析對整個市場營銷環節有著十分重大的意義。
1.盈虧平衡分析
這種方法主要通過對銷售量、成本和利潤之間的函數關系分析，從所提供的方案中選取較優方案，核心是找出盈虧平衡的產量。確定盈虧平衡點在制定營銷計劃初期對決策者來說至關重要，如果計劃產量高于盈虧平衡點（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會導致導致虧本。這一分析方法為營銷團隊制定恰當的單價及保證銷售量提供了依據。
2.產品結構分析
對于從事營銷工作的人來說，產品的利潤就是那把“達摩克利斯劍”，如果不能完成相關考核指標，那把劍隨時會置自己于死地。特別是擁有多條生產線的制造業企業來說，產品結構分析至關重要，哪種產品銷售量最好、單價最高、利潤最高是銷售人員最關心的問題，其中反映出來的信息對于生產和研發也具有十分重要的意義。
3.財務比率分析
財務比率分析是利用企業的會計資料，計算出與營銷環節相關的財務比率，對得出的比率和其內在聯系進行綜合分析，來確定營銷策略的適用性。在市場營銷環節中，比較常用同時也是比較重要的財務比率主要包括：存貨周轉率、應收賬款周轉率及毛利率等。總之，財務分析是貫穿于整個營銷過程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進，才能正確指導市場營銷行為，完善各項營銷活動。
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1.市場營銷環節的財務管理，不同于如生產或采購環節等的財務部門僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對產品銷售各環節、相對獨立內容的管理方式。所以在營銷環節單位應當按照《現金管理暫行條例》、《支付結算辦法》、《票據法》等法律法規完善各項控制制度，及時辦理銷售收款業務，做到收入及時入賬，不能賬外設賬、擅自坐支現金等，營銷人員還應當避免接觸銷售現款。
2.在應收賬款方面，應當按照客戶分別設置應收賬款臺賬，及時登記每位客戶應收賬款余額的增減變動情況以及信用額度的使用情況。對于可能成為壞賬的情況應當及時報告相關決策機構，由其進行相應的審查來確定該筆應收賬款是否成為壞賬；注銷了的壞賬應進行備查登記，做到賬銷案存。應收票據的取得與貼現必須經過保管票據以外的財務主管人員的書面批準，單位應當定期與往來客戶進行溝通，核對應收賬款、應收票據及預收款項等的往來款項狀況。
三、總結
企業應當充分認識到財務管理在市場營銷環節中的重要意義，通過恰當的財務管理行為，制定符合企業營銷特點的財務制度，結合實際情況運用適合企業發展的財務分析方法，將財務管理活動貫穿于整個市場營銷環節的全過程，這樣才可以最大限度地發揮財務管理作用，提高市場運作水平，為實現企業的營銷目標創造條件，使企業利益最大化的目標得以保證。
市場營銷管理的論文2
摘要：通過分析高技術企業市場營銷管理存在的問題，認為高技術企業要搞好市場營銷管理必須以價值主張和價值網的營銷創新、整體營銷、技術營銷、服務營銷四個方面為重，價值主張和價值網是基礎，整體營銷是從整個視角探討企業的營銷策略，技術營銷是以企業在市場上應采取的具體營銷手段，服務營銷則是企業對顧客應采取的高度互動的營銷方法。
關鍵詞：高技術企業；營銷管理；整體營銷；技術營銷；服務營銷
1高技術企業的定義及其特征：
以高技術為先導的綜合國力的競爭，實質上就是高技術企業之間的競爭。高技術企業不同于傳統企業，有其自身的特征。主要表現為：
(1)技術群體化。高技術最突出的特征是多技術的交叉性、滲透性和相關聯性。由此，高技術企業需要多種知識、多種學科的技人才共同合作以進行創造性的勞動。
(2)技術發展高速度。高技術的生命周期越來越短，有的只有短短幾個月甚至是幾個星期，高技術產品更新周期短，市場競爭十分激烈。因此，高技術企業在技術更新與技術創新方面立足于行業之首。
(3)高技術企業具有高投入、高風險性。高技術及其產品的開發本身就需要投入大量的人力，物力和財力，企業用于研究與開發的經費一般占銷售額的10％～30％。同時，高投入帶來高風險。這里的風險主要表現在三個方面；技術風險、市場風險和管理風險。
(4)高技術企業對信息的高度敏感性。高技術企業技術變化快、市場變化快、發展速度快，要在迅速變化的環境中謀求生存和發展，高技術企業必須比傳統企業更注重獲取外部信息及內部相互之間信息的及時交流和溝通。
2高技術企業營銷管理存在的問題
目前，我國高技術企業在營銷策略和營銷手段上還存在著不同程度的問題，這些問題主要是：
(1)營銷觀念創新不夠，不能滿足高技術企業快速發展的需要。高技術及其產品往往需要企業打破傳統觀念和做法，通常是技術上的發展和變革先于消費者的需求，企業首先開發出新產品，然后通過引導需求，最終使產品為市場所接受。企業不僅要適應市場，更需要創造市場。
(2)對市場環境的不確定性把握不夠，企業產品和技術創新不能適應市場變化和發展，使企業發展受到影響。但是常用的市場預測技術和方法是針對傳統產品特性設計的，往往不適合高技術產品。高技術企業面臨的市場環境是激進的、不連續變化的，這使企業對潛在市場規模的預測很困難。高技術企業的產品生命周期較短。原有產品極易被新技術淘汰，很多高技術企業不能領先競爭對手推出更新的產品，或對原有產品進行改進，企業的生存和發展就面臨極大挑戰。
(3)自有營銷網絡不健全，渠道過長，使企業產品價格失控，信息反饋和溝通不及時，影響企業對市場變化及市場需求的把握。而且過長的渠道影響信息的反饋和溝通，從而影響企業對市場變化做出迅速靈敏的反應。這些都直接加大了企業的經營風險，給企業發展帶來不利。
(4)市場營銷部門組織結構不理想，營銷人員的專業營銷素質欠缺，企業內部各部門間的密切聯系和信息溝通不夠，重技術，輕營銷，沒有真正的整體技術營銷。一是營銷管理者的素質達不到相應的工作崗位的要求，如培訓教育、技能、考核、崗位競爭、培養與企業共命運的個性、激發人的創新與進取精神等等方而做得不夠。二是沒有組合選配好人員。其關鍵在于沒有尋找到最佳組合發揮人才整體效能，不能做到取長補短，配好崗位，選好搭檔。隨著科技進步，專業化分工與協作越來越廣泛，產品營銷中“一條龍服務”、“多角供需關系”，往往因為缺少各類專業人員配套協作而共同完成。這也嚴重影響了企業產品的市場引導和市場拓展。
3對高技術企業營銷管理的建議
3.1價值主張和價值網的營銷創新是根本
價值主張，即給重要顧客提供什么樣的價值。價值網，即有效地為選定的細分市場服務所必須的活動的跨職能協調，包含基于4Ps的差異化。但他不只包括營銷，還包括對其他職能(如R＆D、運營和服務)進行差異化。價值主張和價值阿的創新是營銷創新是根本的方面。
3.2整體營銷極其重要
在知識經濟時代，每一次消費者需求的升級和技術革新都隱藏著大的商業機會，催生一批新興企業，使傳統企業所積累的`競爭優勢蕩然無存。當代IT技術的迅猛進展，整體營銷的出現是必然的，互聯網的快速變化使企業的許多營銷觀念滯后，跟不上時代進展，企業追求的不應是量的改變，而應是對傳統營銷的改革和創新，而創新的方向就是整體營銷。整體營銷中的關鍵環節在于分銷商，在產品推向市場之前，最關鍵的是要處理好和分銷商的關系。
(1)樹立分銷商市場營銷觀，滿足分銷商的利益。
高技術企業為了開拓市場，擴大產品銷路，應充分調動分銷商的積極性，協助支持分銷商，滿足分銷商的利益需求，以提高市場營銷效果。具體來說：第一，企業應經常派遣營銷員到分銷商網點協助工作，安排商品的陳列，舉辦商品展覽會，訓練銷售人員等。第二，企業應進行密集廣告宣傳。一般來說，分銷商比較愿意接受已經在進行廣告宣傳的商品，第三，營銷企業對分銷商的資金支持。一般來說，許多營銷企業采用售后付款或定期付款的辦法，這樣有利于解決分銷商資金不足的實際困難；第四，營銷企業應根據分銷商的推銷業績設立一定的獎勵制度。
(2)樹立最終顧客市場營銷觀，滿足并創造目標市場的需求。
3.3處理好變革型營銷創新和漸進式營銷創新的關系
變革型營銷創新相對于漸進式營銷創新來說對營銷績效的影響更加顯著。充分利用與潛在顧客、潛在競爭者或未來技術的信息有助于提升企業營銷創新的能力，因此，企業應當采取更具探索性的技術研發、產品研發和新的營銷模式。企業高層管理者要認識到打造有利于產品創新和營銷模式創新的組織文化的重要性，因為這種文化會激發員工和管理者的想象能力和創造能力。
3.4技術營銷是高技術企業的發展方向
美國思科公司CEO錢伯斯說：“最好的技術不一定能成功。市場最終還是要打敗技術。”這是技術與營銷之間的辯證統一。以技術為導向，只顧生產技術投入而忽視營銷，企業將因此失去改進研發產品的方向，不能最大限度地滿足消費者需求，最終會被市場所淘汰。若一味重視營銷，而忽視技術和研發，則消費者的需求同樣不能得到高質量、快速度、高效率的滿足。進行技術營銷的方法主要有以下四個方面：
一是正確處理好不同時期技術與營銷的關系。一般而言，在企業發展的不同階段，或產品生命周期的不同時期，技術與營銷的地位和作用是不同的，在產品處于研發或初創時期，企業可能更偏重于技術；而隨著產品逐漸成熟，將會慢慢轉向偏重于市場營銷能力。
市場營銷管理的論文3
摘要：現階段社會的不斷發展，我國酒店企業在服務行業的發展競爭中越來越激烈，酒店企業想要在競爭中更好的發展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業的發展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發展中的盈利。近年來我國酒店企業在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發展的重要性，以此提出了相應的優化措施，使得我國酒店在未來服務行業的發展中可以更加完善。
關鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經濟需求的目標，并在此基礎上創造合理的酒店產品，以此來滿足經濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現酒店的總體性經營，其具備的特點需根據不同的酒店服務內容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求。現代社會的發展，酒店已經不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開優化配置�，F在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內部的各個部門息息相關的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業的最大經營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業，在我國提升知名度來獲得相應的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現階段很多酒店企業都缺乏獨立品牌相關意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優秀創作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業經營管理。一些酒店企業認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業的未來發展是非常不利的。酒店企業道德營銷方式過于保守，只停留在傳統的經營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內外酒店企業的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內部營銷體系不重視
由于當前我國經濟發展體系較為開放，相關部門對酒店企業的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的'硬件設施逐漸完善，酒店企業之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業內部市場營銷的重要性。在酒店企業努力完善自身的硬件設施過程中，缺少了對酒店企業中員工的綜合素質提升，并缺乏對員工服務的態度監督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善，以及酒店服務質量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優化措施
(一)廣告品牌的優化
目前，我國酒店企業發展過程中，很多服務內容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現消費者視覺與聽覺的調動，從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創新
酒店企業管理市場營銷工作，需依靠酒店服務人員具體來完成，所以，酒店企業應注重對酒店內部服務人員的凝聚力，還要加強酒店服務人員的綜合素質能力，來有效提升酒店的服務質量。目前，我國酒店服務人員普遍存在專業技能不強與服務意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業的發展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業人才，還需對服務人員進行定期的考核與專業技能培訓，相應的對酒店的專業知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創新營銷模式，找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數據來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業的相應利潤。
四、結語
目前，隨著社會市場營銷的不斷發展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發展規模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰與問題。所以，我國酒店企業為了創造酒店經營的最大利益，需針對酒店企業現階段發展狀況，對管理市場營銷作出相應的優化解決措施，從而實現滿足現階段酒店企業管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業在社會市場中的競爭力。
參考文獻：
[1]楊素紅.淺析新時期酒店經營管理創新思考與實踐[J].勞動保障世界,20xx(6):59.
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[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[J].經貿實踐,20xx(1):175.
市場營銷管理的論文4
1尋求用戶需要，做出合適方案
現代經濟生活中，競爭越來越激烈的背景下，一家企業如果要獲得最大利益，最重要的是客戶們的需求，而不是一家企業想生產什么。換句話說，一家企業如果想銷售產品，不僅僅需要對銷售技能進行提升，也應該需要營銷管理方面的工作，也就是理解客戶需求什么樣的產品。一家企業應該對市場和客戶需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業具有足夠好的的預測與判斷能力，也要利用一些方法來獲取市場和客戶的需求信息。不斷提升企業的自身價值，提高一家企業的核心競爭能力。只有一家企業同時滿足消費者、經銷商、銷售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業真正市場營銷的核心問題就是客戶需求什么。不斷創造價值，提升價值的過程才是一家企業的核心問題。與此同時，一定要知道客戶需求什么。
1.1.市場細分
（1）客戶的需求可以反映在市場上，所以說，所謂的需求細分就可以說成市場細分，而不是產品細分。產品細分是市場細分的結果，因為客戶的需求決定市場的細分。市場的細分的首先要做事情就是尋找客戶。
�。�2）客戶市場細分的主要依據是人文地理和客戶的心理行為等因素。產品市場的細分基本上是以消費者的心理行為規模和地理情況等為依據的細化的。如果一個企業能夠充分了解并且認識市場需求，同時能夠利用市場得到客戶需求，這也是與所謂的市場細分不能分割的一部分。所以，選擇目標市場、決定經營方向，同時與一家企業現有生產的產品情況等因素的相結合才能夠尋找目標客戶，定位市場需求。
（3）所謂的市場細分實際上是比較、分類、選擇的過程。市場細化的具體程序是：正確確立市場范圍，正確確定企業經營條件的能力，羅列市場范圍內所有可能的潛在客戶群體，同時進行分析不一樣的社會群體對產品不一樣的需求情況，也要進行初步判斷和劃分出市場的不同。對不同需求市場潛在的價值進行篩選。市場的定位要與一家企業本身的優勢和發展目標相結合。
（4）我們都知道，一家企業產品的差異化增長的重要原因之一就是一家企業所生產產品的成本和該產品的推銷費用的增長。所以這就要求企業必須在所得的收益和成本之間做出一個合理的權衡。通過以上研究，得到市場細分具有以下幾個特征：a.每一個不同市場的購買力及該市場規模的可衡量；b.企業可參與直接獲利與市場細分容量；
1.2提高核心競爭力
核心競爭力可以說是一個企業在營銷方面發展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續性和競爭性等一系列特點。采取合適的策略能夠使一家企業在技術領域和企業文化領域及人才和品牌等領域具有競爭力，同時也可以得到客戶價值與優良的公司運轉能力。從另一方面來看，一家企業業務層面上也可以提高競爭優勢，同時也能夠差異化來作為基本依據。當然，成本領先的基本條件不能是偷工減料，實際上是在保證質量可靠的前提下，在其他方面降低生產成本，比如說，采用先進的設備，采用優秀的管理方案，提高生產效率，降低人工成本。
1.3分析企業與市場的關系
通過分析企業自身與市場供求關系，從而分析市場環境影響一家企業營銷管理活動中購買心理與行為，在進行下一步討論，一家企業面對市場環境變化而可能帶來的市場機會與挑戰。通過這些再進一步制訂出該企業的發展前景與戰略，確立該企業進行市場細分行為和選擇目標市場行為的理論依據和具體方法。
1.4營銷活動與營銷決策研究
一家企業通過其對目標客戶營銷活動決策的調研與研究，闡述該企業運用市場營銷手段從而達到企業所規定的目標的方法。企業可以通過對其渠道策略、產品策略、訂價策略、銷售促進策略的調研與研究，說明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場營銷組合”的策略，特殊強調了一家企業不能片面地，不能分割地，要進行系統而全面的運用市場營銷手段控制市場。確定并選擇符合市場營銷環境變化標準的最有效的營銷組合方案，進而完成企業所規定的目標。
2改變市場營銷觀念，調整營銷策略
在信息科技不斷發展的的帶動下，21世紀的主流媒體轉化為“網絡傳媒”，大型的站以及各種各樣的網絡交流平臺逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強等一系列優異特點。實際上。新興的網絡媒體環境很大方面上擴展了傳統傳媒的形式以及其內容展，同時在文化宣傳內容上等方面也存在著擴大的作用。新興的網絡媒體的強大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當前市場營銷帶來很大的沖擊，主要表現在以下三點影響。第一，新興網絡媒體為企業所生產的產品宣傳開辟了一個嶄新的窗口；第二，新興網絡媒體的進步與發展改善了銷售模式；第三，新興網絡媒體為企業了解客戶需求提供一個嶄新的平臺。
2.1適應市場營銷新環境
所謂的電子商務就是以網絡作為支點，所以電子商務運作的基本特征與網絡的特征具有很高的相似性，具體說來，主要表現在以下四個方面：第一，電子商務的經營以網絡為基礎，也就是說沒有網就沒有電子商務，因此電子商務所銷售的產品具有某種意義上的虛擬特征，客戶在購買產品之前對產品的了解全部是基于網上的影像資料和消費者自身的想象，這就需要商家對產品進行全方位多角度的介紹；第二，電子商務在實際操作過程中節約了很多經銷商等中間環節，所以對關于產品的`廣告宣傳以及產品促銷活動都是采用網絡進行的，導致了產品成本就此發生了巨大的變化，但是客戶在市場中進行各個方面比較，使電子商務產品的價格受到了影響；第三，電子商務的運作也不能夠完全說明電子商務的營銷是全部在網絡上進行的，而受到網絡銷售相關的國家政策影響，電子商務所考慮的營銷策略也一定要包括共同這一重要環節；第四，電子商務的發展也代表了市場營銷的新的時代的來臨，也就是說大型企業在電子商務的背景下的營銷會時時刻刻影響到我們社會生活的每一個細節面，所以說，大型企業的社會責任比以前的更加繁雜。
2.2市場營銷觀念轉變對企業管理的影響
一家企業市場營銷觀念的轉變對企業的管理的創新型有很大影響�，F如今，科技不斷創新，一家企業只有不斷轉變觀念，不斷創新，才可以保證一家企業具有市場競爭力。一家企業在市場營銷管理過程中銷售策略銷售管理的變化，就是一家企業不斷創新的表現。當然，一家企業在管理層面上的創新也會導致市場營銷活動的變化。比如說，將信息技術引入到市場營銷策略中，使用信息技術為消費者提供服務，就是企業管理中的創新表現。而一家企業的創新性行為，也有利于促進市場營銷行，使銷售更加方便、有效。一家企業領導者和員工都會因為企業創新和市場影響之間的相互作用而感受到一家企業的美好前。這種行為也會導致員工更有動力地投入到實際工作中，企業管理者也將因此不斷調整管理方法，促進企業的發展壯大，贏得企業利益。
結語
通過上面的論述我們可以看出，一家企業在日常企業的管理行為活動中，一定要制定組織切實可行使命和目標，積極探索消費者的需求，一直提高一家企業的核心競爭力，盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競爭激烈的市場氛圍下，不斷地提升企業自身價值，從而取得最大的利益，贏得企業的最好發展前景。一家企業的領導者、管理者和經濟工作者對市場營銷理論的學習具有十分重要的意義，也對企業生存和發展有著不可忽視的指導意義，緊跟時代步伐，采用電子商務模式，對市場營銷理論的學習與運用一定使企業更加興旺。
市場營銷管理的論文5
1、電力營銷
在電力市場中，供電企業以電力用戶的需求為中心，根據不斷變化的外部環境，調整服務，使電力用戶獲得可靠、持續、安全達標的電力產品和滿意的服務。
電力是國民經濟發展的根本，國民經濟的發展離不開電力。電力企業在市場經濟的條件下，如何重新認識自身價值，擺正自身的位置，對電力企業的發展非常重要。這就促使電力企業要堅持以市場需求為導向，積極引入市場營銷的觀念，來滿足社會生活中日益增長的民用電和工業用電，促進社會經濟的發展。
2、國外電力市場營銷現狀
國外的電力市場營銷理論較為成熟，可為我國的電力營銷工作提供寶貴的經驗：
�。�1）實施承諾機制。法國電力公司向社會公開九項用電承諾：接到客戶搶修電話，4小時內完成：搬家需用電，2天內完成接電；終止供電。2天內辦完合同手續：上門服務，保證1小時內完成：煤氣搶修保證4小時內完成；新建辦完合同手續；上門服務，保證1小時內完成：煤氣搶修保證4小時內完成；新建筑接線施工，8天內完成工程報價；客戶同意報價后，15天內完成施工；客戶來信8天內答復；如違背上述任一條，自愿賠償150法郎。
�。�2）以價格來引導用戶。法國電力公司的運作方式是讓客戶自覺參與其中以獲得最低廉的電力。他們實行了分時、分壓等多種措施，每天分48時段的電價，并提出了備選電價方案，使客戶努力響應電價信號，改變用電方式，減少電力費平均費用。一些大型企業也積極參與其中，通過調整生產計劃來對市場電價做出響應。
�。�3）營銷策略多樣化。美國電力供應市場已基本飽和，并展開了天然氣等能源爭奪戰，美國田納西流域管理局針對這種狀況，采取了進一步開拓電力市場，以較低成本為客戶提供可靠的輸電系統的策略，同時與設備制造商一起推廣節能設備，并提供免費咨詢和安裝的服務，對采用節能設備的客戶在電價上予以適當的優惠。
（4）積極開展需求側管理。丹麥全國共配有150多名節電人員，其職責是幫助工業客戶進行節電計劃。1995年，由于實施了需求側管理，加拿大魁北克水電公司及其所屬客戶減少了近12億加元的成本；德國在實行需求側管理后，其電力公司及客戶都大大減少了成本費用，同時德國還通過其它輔助措施以避免電力需求急劇地變化。
3、我國電力營銷中存在的問題
�。�1）市場意識較為淡薄，競爭意識不夠強。我們必須清楚認識到電力營銷是電力企業的核心業務，電力企業的生產經營活動必須根據市場營銷的需求來變化，進而由以生產管理為主轉變為以市場營銷為主，其一切行為要以市場需求為導向、以企業效益為中心。并主動去研究市場、努力開拓市場，從而樹立強烈的競爭意識。
（2）電力市場的發展具有很強的依賴性。我們都明白電力在國民經濟發展中的重要性，經濟要想發展，電力必須先行，沒有電力就無從談經濟發展。但不可否認在我國電力的銷售則嚴重依賴于整個社會經濟。
�。�3）在選擇目標市場上進入誤區。要想有效地促進電力銷售，首先應該對各類的用電市場進行細分，然后在其基礎上，及時捕捉市場商機，從而正確選擇與確定目標市場。但現實中一些供電企業目光往往過于淺顯，不經過科學分析，只抓住一些顯而易見的目標市場，導致忽視了許多不易發現的潛在的市場。
�。�4）我國很多地區存在嚴重的電費拖欠的問題，而電費的拖欠會對供電市場的進一步開拓構成一定的影響。供電企業營銷的最終目的是為了電費足額回收，而欠費停電會造成兩敗俱傷的局面，電費拖欠會導致限電、停電，而限電、停電的.最終結果是銷售電力的劇減，電力市場的萎縮。
（5）對優質服務與有償服務的區分過于模糊，我們有責任為客戶提供優質、規范的服務，來獲得客戶的認可，這也是我們贏得市場的一種手段。但必須明白優質服務并不等同于無償服務。
（6）法律意識不強，社會上對“電是商品”的這個概念的認識不夠。電就是一種商品，你買商品得付費，那么用電也必須繳費，竊電是不道德的，是違法的，必須依法于以處理，這個通俗的道理許多用戶并不是不知道，但就是不去執行，這就是由于對電就是商品的意識不強，電力企業在這方面的宣傳力度也不夠。
�。�7）缺乏高素質的專業的營銷隊伍。在我國電力營銷管理上，首先缺乏的就是這方面的理論指導以及在市場上實踐經驗，但相比之下更缺乏這方面的管理人才，整體隊伍的素質都比較低。
4、對于營銷管理問題的解決策略
（1）建立新型的營銷管理體系。要將重心轉向以市場為導向，以客戶需求為中心，通過建立新型的營銷管理體系，為客戶提供既經濟又安全可靠的電力以及快捷優質的服務，全年開展售前、售中、售后的一條龍服務，做好市場調查、策劃與開發，需求分析與企業管理，制定市場策略以及收取電費等工作。
�。�2）建立完善的電力營銷管理信息系統。首選需要深入開展調查研究，了解當前電力營銷管理信息系統各個環節的現狀以及存在的問題，然后進行風險判別，并制定相應的防范措施。建立完善的預警機制，提高抗風險能力，具體落實到各個部門和人員，要對安全進行不間斷的跟蹤與監控，以便及時發現風險。平時也可進行實事模擬，來提高應變能力，增強應對突發事件的能力。
（3）提供優質供電服務。一加強需求側管理，現在的大趨勢是提倡“低碳、綠色、節能”，我們要認清供電區域的經濟走向，從而準確預測電力需求狀況；二要規范化工作流程，提供多層次的、專業的、優質的服務，例如用戶報裝可以選擇上門包裝，也可選擇電話包裝或網上包裝；三建立多種渠道的繳納電費方式，為客戶提供最大限度的便利，這也有利于供電企業電費的收取。例如可大力提倡銀行代收、電費儲蓄、網上支付等；四建立一支專業的營銷隊伍，提高業務技能，提供一流的管理。
�。�4）協調好市場營銷中的內外關系。電力企業要想發展的好，離不開與政府、客戶之間的協作，也離不開電力企業內部員工的通力合作，這就要求電力企業處理好與他們的關系。電力企業需要加強與當地政府的聯系，及時的與客戶進行溝通，關心員工的生活，用自己的優質服務來征服客戶，并努力去積極改善當地的投資環境，協助征服推動當地經濟的發展，來增加自己客戶心中的地位。同時還可利用各種媒體進行輿論宣傳，為電力營銷營造強有力的社會氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
5、結束語
總之，電力企業目前面臨著新的形勢，機遇與挑戰并存。要想營造出一個充滿活力的、不斷發展壯大的電力市場，我們只有認清形勢，轉變觀念，強化市場營銷管理，充分發揮職工群眾的積極性和創造力，才能帶動和刺激電力消費的增長，從而取得較好的經濟效益和社會效益。
市場營銷管理的論文6
摘要：運營管理課程是經濟管理專業類的核心課程，教學難點多，教學難度大，相關教師進行了多方課程教學改革，取得了較好的效果和成績，然而，部分情況還不令人滿意，存在的問題還有，特別是教學改革理念和組織問題等需要斧正，同時新時期的運營管理課程教學改革需要系統化、多元化和配套化的進行。
關鍵詞：運營管理課程；課程教學改革；系統化配套化教學改革
一、引言
課程的教學改革是一個永恒的主題。高校教學指導委員會將運營管理課程作為經濟管理類市場營銷專業學生的核心課程，充分顯示了運營管理課程的重要性。作為一門綜合性的經濟管理專業課程，運營管理的教學目標是培養學生掌握現代企業運營管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據市場需求實施有效、柔性和快速反應的管理。經過多年教學實踐、經驗總結和教學改革，運營管理課程的教學水平和教學效果都有進步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會經濟快速發展，企業對管理人才要求越來越高，作為高校，需要繼續不斷地進行運營管理課程的教學改革。本文以常熟理工學院市場營銷專業運營管理教學改革的實踐為例，對運營管理課程教學改革舉措進行綜述，由此對教學改革過程中存在的問題進行分析和思考。
二、市場營銷專業運營管理課程教學改革綜述
多年來，常熟理工學院強調以應用型本科為特色，注重課程教學改革。與此同時，作為市場營銷專業運營管理課程教學相關教師積極進行了課程教學改革，近幾年來，主要舉措有：
1）以現代制造業和服務業運營管理實務為方向，改革教學內容。通常，現代運營管理課程內容體系繁雜，大而全，由于市場營銷專業學時的'限制，再考慮到市場營銷專業學生的就業方向，同時，在抓住運營管理課程核心主線內容的基礎上，我們進行了運營課程內容改革，基本邏輯脈絡為：現代企業生產運作方式—計劃—組織—控制，涉及的重點核心內容有：需求預測、綜合計劃、物料需求計劃、生產作業計劃、網絡計劃和庫存管理等。這樣教學內容既反映了運營管理課程的精髓，通過教學，有能夠滿足學生工作后的需要，既學到知識技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個年度，教師還根據實際情況對教學大綱進行修訂調整，以保持與時俱進。
2）強調課堂教學效果，改革教師教學方法。在課堂教學方法上，采用現代教學方法，充分利用多媒體教學教學。針對不同內容，分別采用案例教學法，項目教學法等。在理論教學方面，注意師生交流互動，讓學生既學理論知識，有鍛煉和提高語言表達能力。
3）在教學中，充分利用計算機配套軟件輔助教學�，F代運營管理，強調對計算機的應用，我們根據教學內容，充分利用軟件輔助教學，例如，在需求預測教學中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計劃教學中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學生的運用軟件能力。
4）注重對學生平時學習的過程管理，改革課程考核辦法�，F代管理既重視結果，更重視過程。
5）安照市場營銷專業人才培養計劃，梳理相關課程群，為運營管理課程的學習打厚基礎。要作好運營管理課程的教學，需要對學生進行相關先期課程進行教學，打下厚實的基礎。這樣，可以大大減低學生學習運營管理課程的困難。
6）提高教師的實踐能力，教師定期與不定期地進入企業頂崗實踐實習運營管理知識技能。教師以半年甚至以年的時間深入企業，能夠學到最新實用的管理方法和技能，這對于提高教師的教學水平和能力非常有益。以上所有這些關于運營管理課程教學改革的舉措取得了較好的效果。
三、運營管理課程教學改革過程中存在的問題分析與反思
長期的教學實踐和結果表明：運營管理課程教學難點多，教學難度大，教學改革涉及的因素多，教學改革不可能一蹴而就。多年來，常熟理工強調以應用型本科為特色，注重課程教學改革，取得了一定的成效，但是還有許多問題存在。
1)相關管理部門對運營管理教學改革問題的認識片面，缺乏系統性認識。
作為教學管理部門，如果認識發生偏差，會導致嚴重的后果。教師無疑是課程進行教學改革的主體，然而，高校相關管理部門由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學改革的問題就完全解決了。
事實上，真的如此嗎？一些似是而非的觀點或命題，例如“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”等，實際上就是認識上的誤區。如果要問好產品是怎么制造出來的？我們可以借助運營管理理論得到答案，現代運營管理理論認為：好產品=好的原材料+精良的工藝設備、技術+訓練有素的技術工人+科學的管理等共同作用之下制造出來的，是多因素共同作用的結果，可以說是缺一不可的。高校培養學生，就是培養人才，人才就是相當于好產品。那么，作為運營管理課程教學改革，涉及哪些因素呢？需要我們進行系統性分析，根據理論和實踐的長期思考總結，主要因素有：
1教師因素；
2學生因素；
3教材因素；
4教學配套因素等。只有把所有因素都調動和激發起來，才能培養出合格人才。教學管理部門應當切實對當前教學改革的各個方面進行總結和反思，以進行改革。例如，課程教學改革該如何組織？如何實施？從管理層角度理順各種關系，才能繼續推進課程教學改革的進行。
2)教師方面，目前大部分教師的學歷和資歷盡管沒有問題，但是相對于運營管理課程教學改革方面的認識還不深入，辦法還不多，一談到教學改革即認為是搞搞案例教學，沒有其他的創新性想法。
教學方法單一，無法吸引學生的學習興趣，沒有科學地、系統化地去思考分析運營管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關關系。在教學過程中，雖然重視師生交流互動，但是，由于學生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續維持下去而不了了之。此外，由于時間和經費等的限制，教學過程中，教師對理論和實踐很難以進行有效地結合。除了課堂教學改革外，學生的平時學習狀況如何考查，期末考試成績與平時成績的關系如何協調處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。
3)學生方面，市場營銷的學生普遍對運營管理課程有許多誤解，認為自己以后畢業后不會從事運營管理工作，而且許多學生把運營管理仍然理解為傳統的車間管理；此外，教材內復雜的運營管理模型推導讓一些數學基礎差的學生避而遠之。此外，上面一段提到由于學生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續維持下去而形成惡性循環，最后不得不形成教師一言堂、滿堂灌的奇特現象。如何改進這些問題，值得思考和解決。
4)教材方面，當前出版的運營管理教材大多以理工類背景為主的教師編寫的，有的甚至是直接引用國外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫的個性化差異，這些教材并非適合經濟管理類學生進行學習。此外，這類教材體系固然齊全，但是部分內容卻蜻蜓點水，不深入，這些教材里內容與許多其他課程里的內容嚴重類同或者重復。這就需要市場營銷專業的教師對運營管理教材教學重新編寫。
5)此外，一線教師由于教學任務繁忙，且沒有經費決策權，導致與其他院校同專業教師的交流機會顯得不足，不利于學科建設和課程教學改革，這些都需要管理部門進行思考和解決。
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市場營銷管理的論文7
前言：電子商務的出現與發展為市場營銷提供了新的技術手段，應用電子商務進行市場營銷的企業也逐漸增多，實現了我國經濟發展與世界的接軌。在新的發展形勢下，傳統的市場營銷手段已經無法適應發展的需求，企業應結合我國電子商務的發展狀況，吸收國內外先進的電子商務理論和經驗，逐步實現市場營銷的電子化，只有這樣才能在市場經濟發展的浪潮中站穩腳跟，穩步前行。
一、工商管理學中電子商務對市場營銷的積極影響
（一）電子商務為市場營銷帶來的了有力條件
傳統的市場營銷需要企業投入大量的財力和人力，并且在實行的過程中十分的復雜，電子商務的出現，使企業的市場營銷手段電子化、網絡化，減少了復雜的過程，為企業降低了生產成本，從根本上擺脫了傳統市場營銷手段的束縛。同時，市場營銷網絡化，使廠家與企業之間的溝通變得及時且方便，同時增加了客戶人群。
電子商務為企業的發展創造了更廣闊的空間
電子商務的發展，使企業通過互聯網就可以進行營銷，這不僅有利于企業實現營銷的國際化，還能使企業及時且具體的了解客戶的需求，企業按照市場的需求進行生產和銷售，有效的減少了生產成本，提高了企業的經濟效益。
電子商務為企業的市場營銷帶了生機與活力
電子商務徹底改變了企業市場營銷的手段，從而使企業關于市場營銷的觀念發生了改變。電子商務使企業的市場營銷建立了新的發展模式，同時，企業與廠家之間的關系也更加穩固。最重要的是通過電子商務進行市場營銷，使企業直接的增加了客戶人群，從而為企業帶來了生機與活力[1]。
二、企業利用電子商務手段進行市場營銷所面臨的挑戰
主要表現在以下方面：第一，加劇了企業市場營銷的競爭壓力。電子商務為企業的市營銷創建了新的平臺，但這也使企業間的競爭加劇，企業需要及時改變傳統的營銷策略，制定新的發展方向。第二，使企業面臨金融風險。這是因為電子商務下的市場營銷為企業帶來了可觀的經濟效益，但是卻沒有相關方面的稅務法律規定，導致網絡經濟效益沒有納稅依據，同時，電子商務平臺的網上交易，過程簡單，數量巨大，這樣的現狀會導致支付清算風險的加大[2]。
三、電子商務在市場營銷中發展的現狀
雖然近年來我國的電子商務發展的速度較快，為企業的市場營銷提供了新的技術手段，并提高了企業的經濟效益，但是，在發展的過程中還是存在一系列問題。這主要表現在以下三個方面：第一，由于市場經濟的快速發展，企業的管理制度不夠完善，對現代化管理水平的應用技術有限，這就阻礙了電子商務的發展。第二，我國的市場管理體系制度不夠健全，無法做到有效的約束市場經濟行為，第三，在使用電子商務的過程中，原有的企業員工文化水平有限，從而制約了電子商務的發展。
四、發展電子商務與市場營銷的方式
�。ㄒ唬槭袌鰻I銷創造有利的市場環境
市場是企業利用電子商務進行市場營銷的基礎，因此，必須優化市場環境。這就要求相關的部門制定完善的法律法規，有效的規范電子商務市場行為，對違反制度的行為必須追究責任到企業個人，這樣才能從根本上確�；ヂ摼W信息的真實性，從而為電子商務與市場營銷創造良好的市場環境。
企業制度需要與時俱進
由于電子商務是新形勢下的市場營銷手段，企業應該根據自身的實際狀況與市場的`實際需求，結合國內外先進的理論與經驗，對企業的的制度進行創新性的改革，這就要求企業做到以下三點：第一，在管理上，一定要意識到電子商務環境下的市場營銷與傳統的市場營銷方式是不同的，必須建立新的管理制度以適應電子商務以及市場營銷的發展[3]。第二，企業要想向電子商務下的市場營銷發展，就必須認識到科技的力量，加大對企業的技術投資。第三，企業的競爭歸根結底是人才的競爭。企業要意識到電子商務專業人才的重要性，通過專業型人才的吸收組建一支技術含量高的隊伍，為企業實現電子商務與市場營銷提供人才基礎。
國家需要給予全力的支持和保護
電子商務與市場營銷的發展歸根結底是市場經濟的發展，只有確保以電子商務為市場營銷手段的企業，在發展方向上是正確的，發展的環境是安全的，才能促進市場經濟的健康發展。因此，國家以及相關部門一定要高度重視并全力配合，同時提供法律的保護，做好監督的本職工作，以促進電子商務在市場營銷中的發展。
結論：企業利用電子商務的手段進行市場營銷，有效的降低了生產成本，提高了企業的經濟效益，使我國市場經濟的發展形勢符合了國際一體化的要求。因此，企業要抓住發展機遇，積極迎接挑戰，戰勝發展中的困難，為企業擺脫傳統市場營銷手段，建立新的市場營銷模式而努力探索。
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作者簡介：陳盈睿（1993—），女，漢族，遼寧瓦房店人，渤海大學文理學院工商管理專業
市場營銷管理的論文8
論文關鍵詞:網絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網絡技術的快速發展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡發布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優越的購買條件。三是專業的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的.基礎,是消費者能夠形成長期穩定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩定的商業信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續在團購網站,才使商家得以持續經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通�？梢栽诰W站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩定的市場。
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市場營銷管理的論文9
經濟的全球化發展，加之我國對外開放力度的持續增加，各行各業都面臨著新的發展契機，但同時也面臨著新的挑戰。我國經濟的蓬勃發展，各國間的交流、互動越來越頻繁，旅游業的發展可謂是“勢如破竹”，其背后也拉動酒店行業的發展。但市場經濟體系大環境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈�；诖耍ㄓ袠嫿ㄒ允袌鲂枨髮蜃鳛楦木频旯芾矸绞�，制定科學、有效的市場營銷策略，才能打開市場、立足市場，甚至成為行業的領軍者。
一、酒店管理的作用與價值
伴隨國民經濟的發展，民眾生活質量與水平越來越高，對娛樂、文化生活有著新的要求，而且十分側重精神追求與享受，為旅游業、酒店行業開創了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的'酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認知市場發展形勢，然后制定與之匹配的市場營銷策略，結合市場需求、服務對象情形等，摸索出適宜的酒店發展新路徑，以推進酒店的健康、可持續性發展。
二、酒店管理中市場營銷的新策略
1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務品牌。選擇酒店時，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應。酒店為能謀求健康、良性發展，就要懂得如何實施廣告宣傳。根據節假日、消費者實際需求、市場情況等，落實系統性廣告宣傳。①通過新媒體的強大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實提升點擊率；②根據酒店現實情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務品牌；③針對酒店服務、標識與口碑等加以造勢，打造極具個性化的酒店文化標識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。④引導酒店職員樹立品牌營銷理念，深挖酒店形象，科學進行定位，借助酒店職員進行宣傳，內化于心，切實深化酒店文化軟實力。⑥升華酒店服務質量，為用戶提供更為舒適、衛生以及安全的環境，借溫馨、舒適的服務形式為用戶提供更優質的服務。
2、合理策劃公關策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養客戶的品牌忠誠度，因而策劃合理的公關策略尤為重要，有利于各種資源之間的優化和組合，塑造酒店優質形象，深化酒店于消費群體內的地位與影響。為用戶提供個性化服務，打破以前酒店服務模式，實現不同服務功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務談判等不同功能的融合，打造綜合服務模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實現穩定性經營，而這也是酒店管理工作的核心內容之一。為客戶服務時，認真觀察與分析客戶的興趣愛好，對客戶的生活習性、興趣愛好以及聯系方式等進行記錄，與客戶搭建和諧的關系，關于客戶信息也需要實時的進行維護和更新。而這些工作需要進行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動態，準確的對用戶心態進行總結與歸納，實現客戶開發，積極完成客戶回訪，研發科學、合理的服務方式，并推出酒店新穎的產品組合。
3、實施品牌化經營機制。酒店管理中的市場營銷，實施品牌化經營機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實施差異化競爭，合理確定當下酒店品牌文化構設機制，開發與延伸品牌文化內容。而品牌是酒店市場影響力的直接體現，同時品牌文化也代表著酒店的服務理念以及總體服務質量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統歷史文化底蘊和服務經營、發展文化，借助酒店文化的經營，能夠培養客戶的品牌忠誠度。為能實現此目標，就必須優化與創新酒店品牌營銷理念，落實品牌化經營機制，合理定位酒店的形象，有效維護酒店的品牌形象，同時把酒店形象傳遞給客戶群體，實現酒店特色品牌的塑造。
4、關注創新，引入現代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現代先進管理理念、管理經驗以及管理模式，就地取材，根據酒店實際發展情況、酒店文化特色等優化、創新管理模式。積極引入計算機網絡、多媒體技術以及大數據技術等新興設備工具，關于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務形式的轉變以及市場營銷策略的多元化等各個方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓力度，深化市場營銷隊伍總體能力與素養，引入新的營銷方法與方式，開拓酒店市場，進而引領酒店行業進一步發展。
三、總結
酒店管理中市場營銷策略的優化與創新，是酒店實現穩定、健康、可持續性發展的前提，同樣的，合理、科學的酒店管理模式也十分關鍵。經過研發行之有效的酒店市場營銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動酒店進一步發展，拉動市場經濟的發展。（作者單位：浙江越秀外國語學院）作者簡介：趙文靜（1999～），女，學生。
參考文獻
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作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國語學院
市場營銷管理的論文10
企業市場營銷活動是以一定的經營理念和顧客需求作為指導思想，企業對相關產品的生產、流通以及售后等環節所進行的一系列與市場有關的經營實踐活動，其中營銷理念是企業市場營銷活動的關鍵所在。傳統的市場營銷理念缺乏一定的系統性和科學性，片面追求企業的高生產效益，從而導致了企業市場營銷活動的停滯不前。因此，要想實現企業市場營銷活動的健康、快速、可持續發展，就必須對傳統落后的營銷理念進行更新，要以富有時代性和全球性的“項目化管理”來指導現代企業市場營銷活動。而這里所謂的“項目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學的方法手段對企業相關的項目進行有條不紊而又有效的'管理，這一過程也是管理項目優化的過程。本文就具體針對企業市場營銷活動項目化管理的意義以及具體措施進行了詳細的分析和論述。
一、企業市場營銷活動項目化管理的重要性
企業在市場營銷中實施項目化管理具有重大的意義，其具體表現在以下幾個方面：第一，更新了傳統的企業營銷理念。傳統的企業市場營銷僅僅依靠市場部來運轉，而現代項目化管理模式則強調各部門之間的團結合作。第二，有利于培養團隊合作精神，提升企業文化。在項目化管理模式的指導下，企業中不同部門、不同層次的員工都被統一到了一個整體的運營過程。項目化管理模式不會刻意區分員工的職位等級，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態來溝通、工作，這樣更有利于團隊合作精神的培養，也有利于企業文化的提升。第三，提高了企業內部管理能力。項目化管理需要對不同部門的不同資源進行最優組合，以最大限度的優化項目化流程，實現企業資源的優化配置。這一細致化與整合化的管理流程有效降低了部門之間的矛盾，提高了各部門之間的目標凝聚力，有效提高了企業內部的管理能力。
二、企業市場營銷活動項目化管理的有效措施
�。ㄒ唬┙M織市場營銷活動。
企業在組織市場營銷活動的過程中要從以下兩個方面入手：第一，在項目組織環節，企業首先要明確市場營銷活動流程，并根據營銷現狀和營銷活動制定相應的發展目標和工程程序。企業市場開發部要嚴格按照企業的長遠發展戰略來確定具體的目標人群和目標市場，然后明確不同目標市場的實際情況，制定出符合當地行情的市場營銷戰略目標。第二，企業在進行市場營銷活動之前要對市場做充分、細致的調查。首先要對目標市場的相關信息進行調研分析，包括目標市場容量、流行趨勢、消費行為、消費心理、消費敏感度以及消費支付慣例等；其次還要對競爭對手進行調研分析，包括競爭對手的優勢劣勢、競爭策略、潛在競爭對手等。
�。ǘ┯媱澥袌鰻I銷項目。
在確保組織市場營銷活動完成的基礎之上，企業就要開始計劃具體的市場營銷項目，要將在市場調研過程中采集到的各種數據資料進行量化處理和統計整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進行歸納，從而生成一種定性的結論，然后再以書面形式呈現出來。而后，企業要按照目標市場的實際需求來確定產品的最佳營銷組合方案，要針對每個具體的工作任務核算出所需時間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個任務落實到具體的跟進人員身上，以保證營銷計劃的準確性和條理性。
�。ㄈI銷項目的執行與實施。
在實際操作過程中，營銷項目首先要從產品的設計階段開始進行，營銷部門要將自己前期的調研結果反饋到生產部門，然后生產部門根據市場需求對現有產品進行調整優化或補充更新。其次，在研制出新產品基礎之上，財務部要對產品的生產成本等做出精準的核算，并根據市場供求關系以及競爭狀況建立起合理的價格體系。再次，銷售部門要對產品分銷渠道層次和寬度進行慎重篩選，盡可能擴大銷售渠道，以使企業產品廣泛地分散于各個目標市場，從而最終暢通地到達消費者層面。
（四）營銷項目的風險管理。
現代市場行情瞬息萬變，任何一種市場行為以及市場理念的實施都存有一定的潛在風險。因此，企業在實施項目化管理過程中要及時對營銷項目進程進行及時回顧、反思，并和市場預期進行對比，若有偏差，立刻采取一系列的調整措施，這樣才能有效避免風險。
結語：
綜上所述，在日益激烈的市場競爭中，企業只有對市場營銷活動實施項目化的管理模式才能有效提高企業的營銷效果和經濟效益，才能在激烈的市場競爭中占有不敗之地，也才能促進企業的創新、快速、健康、持續發展。
市場營銷管理的論文11
［摘要］隨著我國市場經濟的快速發展，人們的生活水平逐漸提升，消費者對服務質量的要求也有所提高。同時由于企業數量逐步增多，市場競爭日益激烈。在這種情況下，企業想要在市場競爭中處于不敗之地，就必須做好市場營銷工作。只有做好客戶管理工作，正確處理企業與客戶之間的關系，才能贏得客戶的信賴，同時分散企業運營過程中的風險，給企業帶來更多的經濟利益。企業要做好客戶管理工作，維護客戶資源就必須知己知彼并不斷改善經營模式。文章主要探討客戶關系管理在市場營銷中的重要作用，希望能夠促進企業建立良好的客戶關系并不斷促進企業做好市場營銷工作。
［關鍵詞］客戶關系管理的論文
在現如今這個時代，我國經濟迅猛發展，企業生產技能也在不斷更新，市場競爭愈演愈烈，整個市場逐漸從產品至上向顧客至上轉變。面對客戶需求的不斷變換以及市場營銷競爭的不斷加劇，企業要想在競爭中處于不敗之地必須與客戶建立良好的關系，企業只有得到客戶的信任與依賴才能保持穩定的客戶資源，讓企業的產品在市場上占有一定的份額。管理好客戶關系是企業做好營銷工作的重中之重，是企業穩步發展的前提和重要保障。
１客戶關系管理有利于降低企業的市場營銷風險
客戶關系本質上是企業與客戶之間形成的一種相互信賴、共同受益的商業行為。企業如果不能很好地管理客戶關系，就會損害自身的信譽，對自身的發展產生不利影響。面對日益激烈的市場競爭企業必須在進行市場行銷時不斷開發對企業產品有興趣或者購買意向的客戶�？蛻羧后w是企業進行市場營銷的有力基礎，更是企業獲得發展的有利市場空間。為了促進企業的發展，增加企業的經濟利潤，企業必須在維護好原有客戶的前提下，不斷地去開拓新客戶資源，只有這樣才能更好地進行市場營銷。企業只有做好客戶關系的管理和維護工作，才能讓自身的產品被客戶關注并且接受。這不僅有利于企業進行產品的推廣和營銷，還有利于企業獲得客戶的反饋信息�？蛻舻姆答佇畔⑹菍ζ髽I產品質量的重要評價，根據獲得的反饋信息，企業可以改善自身產品使之更加適合客戶的需求，改變自身的經營戰略擴大市場獲得更多的贏利�？梢娍蛻絷P系管理有利于企業采取有效措施降低市場營銷風險，企業可以根據客戶的反饋信息及時調整自身的經營策略，讓產品更加適合客戶的需求，更好地迎合市場，擴大市場份額，獲得更多贏利。
２客戶關系管理能夠提高企業的贏利能力
�。玻庇行У目蛻絷P系管理能夠提高客戶關注，增加企收業益
企業要想做好客戶關系管理，前提是必須準確認識客戶關系的重要性，其中最重要的是正確分析客戶的份額組成及其有效價值，這是企業獲得更多贏利的必要保障。企業要想獲得成功僅僅具備高素質人才和先進的技術是不夠的，企業必須具有長期穩定的客戶資源，對于客戶資源的管理和維護需要有專門的人員進行并且需要花費很多的時間，只有這樣才能與客戶建立長期穩定的合作關系。同時，企業需要根據客戶的市場份額對自身的營銷策略進行適當的調整。對于給企業帶來巨大影響的產品，其客戶關系的管理直接決定著該產品的市場定位和市場價格，所以針對這些產品企業必須在充分的市場考核之后詳細定制營銷策略和營銷手段。企業要根據產品和客戶的實際情況退出營銷活動，并給客戶提供優惠的價格，只有這樣才能回饋廣大客戶并吸引更多的客戶，通過這樣的方式可以讓企業與客戶之間形成牢固的關系。企業只有促進客戶關系的發展才能與客戶建立長久的合作關系，從而提升企業自身的贏利能力。
�。玻灿行У目蛻絷P系管理能夠培養潛在客戶的價值，促進企業的可持續發展
企業在進行客戶關系管理時，不僅要保障管理的科學性，還要注重培育潛在客戶。第一，企業在管理客戶關系的過程中要善于從購買商中選取有較大發展潛力的客戶，企業要發現有條件、有能力并且有意愿的客戶，對這些客戶進行培養，讓他們信賴企業、看好企業的產品。企業要制定相應的營銷策略使這部分有價值的潛在客戶更加了解企業的產品，并努力從潛在客戶中獲得有效回饋信息，對自身的產品進行改進，這樣可以有效培養潛在客戶的價值。第二，企業采取有效措施建立良好的客戶關系，不僅能夠維護好客戶，還有利于進一步開發新客戶，促進企業的長久發展，從而實現企業的可持續發展。
２．３有效的客戶關系管理能夠提高客戶忠誠度
企業要建立良好客戶關系，僅依靠自身維護是不夠的，還需要從客戶方面進行考慮。企業與客戶之間進行供求關系交流，企業要努力滿足客戶的需求，在滿足客戶需求的過程中實現自身效益的最大化。企業只有維護好客戶關系，才能與客戶形成良好的供求關系，使企業在市場競爭中得到不斷發展。企業在進行客戶管理的過程中會努力做好產品質量把關，避免由于質量問題給企業帶來負面影響。這樣客戶就可以放心產品質量，在購買產品時不會有后顧之憂，這樣就能提高客戶對產品的滿意度，讓客戶認為購買的產品物有所值，從而有利于提高客戶忠誠度。
３客戶關系管理有利于企業在市場營銷中的競爭力形成
在傳統的市場營銷過程中，其主要方式就是通過打價格戰或是舉辦一些活動來贏得更多的`客戶，這個過程往往十分盲目，缺乏市場針對性。往往在短期活動中有著較好的效果，但不能從根本上獲得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭環境，從客戶關系管理增加產品的無形資產，才能從根本上增加企業的市場競爭力。因為在產品日益同質化的今天，價格也趨于一致，各戶所關心的不僅僅是價格與質量，而是產品所能帶來的滿意度。在這種情況下也就要求企業高度重視企業關系管理，在長期內形成戰略合作關系。在企業進行市場營銷時，第一，注意培養客戶關系，促進良性關系的形成，這樣才能在同類產品的競爭中脫穎而出，形成自身特有的競爭力。第二，良好的客戶關系的形成與鞏固，在一定層次上為企業打下了堅固的群眾基礎，這是對企業產品競爭力的形成有著強有力的支撐。第三，通過對客戶關系的管理，可以明確市場需求，針對性的制定營銷手段并發現自身存在的不足，不斷改進，以求獲得更廣闊的企業市場。從而真正形成企業的市場競爭力，做到自身的可持續發展。不僅提高了顧客的忠誠度，更減少了企業的經營風險，一舉數得。
４有效的客戶關系管理使企業在市場營銷中占據優勢地位
在市場經濟日益完善的今天，建立企業與客戶之間的良好關系逐漸被提上日程。這不僅關乎著企業的產品，更關乎著企業信譽。在進行客戶關系管理的過程中，企業可以充分意識到自身產品的獨特優勢與潛在市場，更能通過客戶的反饋，找到自身所存在的不足與缺憾。在與客戶溝通與自身不斷完善的過程中，企業的營銷策略會有一個長足性的進步。通過對自身優點的保持與客戶認可度的提供，從而真正形成企業的營銷優勢。而且有著前期對客戶關系的管理，企業可以詳細了解客戶的具體需求，然后根據客戶需求進行特色定制服務，從而真正留住客戶。
５結論
面對客戶多種多樣的需求和日益激烈的競爭環境，企業必須重視客戶關系管理在市場營銷中的作用。只有建立良好的客戶關系，才能使企業更好地認識市場、把握市場動向從而降低營銷風險。企業可以通過關注客戶的市場份額，提高企業的收益。通過有效進行客戶關系管理，企業能發現潛在客戶、提升客戶價值、擴大客戶群，從而促進企業的可持續發展。同時，建立良好的客戶關系還有利于企業提高產品質量，提高客戶忠誠度，提高企業的競爭力，使企業在市場營銷中占據優勢�？梢�，客戶關系管理在企業市場營銷過程具有重要作用，企業必須做好客戶關系管理工作，促進企業的長遠發展。
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市場營銷管理的論文12
一、加強我國電力企業營銷技術管理創新
1、增強銷售意識轉變營銷觀念，增強銷售意識。
第一，要對客戶進行準確的定位，永遠把客戶放在整個銷售工作中的第一位；第二，加強對電力市場的研究力度，熟悉整個銷售要求與流程，以市場的發展為主要導向，改變傳統“重生產、輕銷售”的觀念，建立起系統完善的銷售方法，實現整個供電企業經濟效益的提高。因此，在對于整個銷售技術的管理上，供電企業一定要認識到電力主動銷售的重要性，做好自己和服務客戶之間的關系定位，使銷售成為整個生產經營的前提，樹立起“重銷售、重服務”的工作理念。
2、建立以市場導向為主體的管理體制、營銷體制以滿足客戶需求為目的，建立起以市場導向為主體的管理機制、營銷機制，為客戶提供更安全、可靠的電力，高效、便捷的服務，提高整個電力企業的經濟效益。
首先，建立和完善現代化經營管理體制。電力企業要加大對科技投入的力度，加快信息化管理的腳步，盡快實現計算機管理技術、信息網絡技術為支撐點的營銷管理體制。努力實現“一戶一表”的工程建設，加快遠程抄表自動化的建設步伐，完善整個過程的信息化自動管理。其次，建立和完善全方位的負荷管理體系。電力企業要建立客戶負荷預測信息網，做到可以及時對用電負荷進行分析管理，最大程度地實現合理、安全、有效的用電。提高相應的技術手段，大力推廣高效低能的用電裝置和技術，并且做好售后服務工作。最后，建立完善的營銷體制。改變傳統坐等客戶上門的營銷觀念，做到積極主動去開拓新的電力市場，另外，將“服務窗口”逐漸轉變為全方位、全過程的服務系統，樹立起銷售和服務為一體的營銷觀念。
3、提高營銷服務水平在銷售過程中始終堅持客戶第一的服務原則，做到滿足客戶不斷變化的所有需求，滿足不同客戶不同的需求。首先，建立滿足客戶需要的專業服務體系。一方面要加強對電力市場的調研工作，及時了解不同客戶的不同需求，并根據市場分析結果，正確引導客戶新的用電需求；另一方面做到積極主動地為客戶服務，對重點項目的客戶進行跟蹤服務和上門服務等，爭取客戶用電更及時、更方便。其次，創建科學嚴謹的生產調度服務：一方面做好市場方面的調度，電力企業的各級調度要相互配合，做好每日所需電量和負荷的準備工作，做好負荷平衡和負荷分析，最后提出更優化的方案；另一方面要做好事故的應急方案，在電網發生異常情況或者出現事故的時候，通過對電網運行模式的整體調節，進行故障排除，減少停電損失。
4、創建專業營銷團隊成功的銷售關鍵在于人才，人才的存在是一個企業銷售的根基。
電力企業要結合市場特點，創建一支專業程度高的供電型銷售團隊，更好地來適應新的發展形勢，更好地進行電力銷售，提高企業效益。首先，可以對已有的.銷售人員加強專業培訓，進一步提高其營銷素質，消除作為壟斷型企業員工的優越感，以讓客戶滿意為整個銷售工作的目的，運用全新的銷售手段為客戶提供更全面、更便捷的服務。其次，要加強員工的競爭意識和風險意識，提高員工掌握現代化技術企業管理知識和高科技操作技術水平，不斷增強個人業務能力，不斷改進個人作風和工作作風，而創建出一支道德素質高、專業水平高、熟練掌握電力生產經營技術以及能夠駕馭市場更新能力的高素質專業營銷團隊。
5、改革內部管理機制在新時代銷售背景下，供電企業應該建立一個以滿足客戶需求為目的的系統部門，在客戶需求的基礎上制定銷售方案，實施銷售工作。對整個銷售工作進行統一部署，實施整體營銷。電力企業營銷管理要從客戶角度出發，始終貫穿于整個市場研究、市場銷售活動，并在這個基礎上建立一整套的管理系統。
二、結語
目前，我國電力企業正面臨著新的發展形勢，具有很大的發展潛力，同時也存在很大的挑戰。想要創建一個更有實力、更具潛力的電力市場，就要及時了解到供電企業所面臨的具體問題，不斷在管理上面作出改革。電力銷售在整個電力企業的發展中占據很大的比重，只有不斷樹立新的市場經濟發展營銷觀念，把客戶的需求作為整個銷售過程中的重中之重，以為其提供優良的產品和優質的服務為工作目的，才可以做到不斷提高電力企業經濟效益。
市場營銷管理的論文13
[摘要]隨著經濟的不斷發展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業作為服務行業的重要組成部分，其經營成果影響著服務行業的發展。市場營銷作為酒店企業管理的重要環節，影響著酒店的盈利，是酒店企業能否長期發展的重要指標。在當前的酒店企業的市場營銷中還存在著許多的問題，制約酒店的發展。酒店企業要找出新型的發展策略，沖破傳統的經營模式，實現酒店的創新發展。
[關鍵詞]酒店企業；酒店管理；市場營銷
酒店企業屬于第三產業中的一種，能夠為顧客提供商品和服務。隨著國家經濟水平的提升，人們有了更多的時間和資金，這就推動了酒店企業在我國的發展。酒店企業的發展現在已經進入了成熟階段，在這個階段之中會出現許多影響企業盈利的問題。優化市場營銷策略是酒店企業轉型發展的一個標志，能夠幫助企業解決當前的問題，提高企業的盈利。
1酒店企業在市場營銷中出現的問題
1.1市場營銷理念落后
隨著酒店企業的增多，企業之間的競爭也越來愈大。酒店企業缺乏營銷競爭意識，感知不到競爭的壓力，在市場競爭中處于劣勢。酒店企業對于市場中的競爭對手并不敏感，覺得競爭對手的進步與酒店的發展無關，不能積極的做出應對措施，影響了企業的市場份額。營銷成本作為企業的重要支出，對企業的經濟利益有很大的影響。企業的成本管理意識也不足，在企業的營銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業的盈利。
1.2市場營銷方式陳舊
隨著時代的發展，企業的營銷方式應該有所變化。但是實際的酒店企業管理中，企業的營銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來消費，酒店企業的特色也不鮮明，無法為顧客提供個性化服務。酒店企業之間互相抄襲、模仿營銷方式，呈現出同一化的酒店營銷，這就加劇了酒店行業的競爭。
1.3營銷人才不足
酒店的發展需要人才的推動，在當前的酒店行業中人才不足的現象經常出現，一度讓酒店企業的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時，沒有綜合考量員工的素質，將素質不足的員工帶入到企業當中。酒店對于員工的監管力度不足，很容易讓員工產生懈怠的工作態度，浪費酒店的資源。酒店對員工的關心也不足，員工受到的關懷過少，導致了人才的流失。企業對于員工的意見不重視，打消了員工的工作積極性。
2酒店企業市場營銷的優化策略
2.1轉換營銷理念
酒店企業在要樹立正確的營銷理念，保證酒店的正常運轉。要樹立競爭意識，要認識到自己在市場之中的地位，要化被動競爭為主動競爭，提升企業在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念，通過與競爭對手的對比，找出企業營銷理念的優點和缺點，不斷完善營銷理念，要讓營銷理念處于行業的領先位置。要樹立營銷成本管理意識，提高營銷成本的使用率。在企業開始營銷之前制定出營銷計劃，在計劃當中預算處企業的營銷成本，在營銷當中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營銷成本，通過與預算成本的對比找出差異，解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式
酒店企業要跟隨時代的'發展改良營銷方式，提升企業的經濟效益。酒店首先要做好宣傳，通過打廣告、發傳單等方式提升顧客對于酒店的認知，擴大潛在客戶的面積。企業要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求采用恰當的營銷方式，吸引客戶前來消費。要創建酒店企業的品牌，將品牌名號打響，讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內部設施要構建完善，為顧客提供定制化的酒店服務內容，滿足客戶的個性化需求。企業要建立健全的營銷體系，酒店的外部營銷和內部推銷都要做好，要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養營銷人才
酒店企業要有明確的員工招收標準，要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養是否達標，吸納高素質員工到酒店就業。在員工進去到酒店之后，酒店要對于員工進行在培養，樹立員工的自學意識，讓員工主動學習、主動進步。酒店要建立監管制度，端正員工的工作態度，對于營銷效果顯著的員工要進行獎勵，提高員工工作的積極性。對于營銷業績不明顯的員工要進行鼓勵，提升員工的工作熱情。企業要對員工進行足夠的關懷，可以舉辦員工生日會，購買蛋糕、禮物等贈送給員工，增進企業和員工之間的感情，防止人才的流失。要認真聽取員工的意見，改進企業的營銷策略，體現出企業對員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。
3結語
市場營銷策略優化是酒店企業管理的必然趨勢，也是酒店企業發展營銷轉型的必然過程。這是一個長期的過程，酒店企業要做好長期的準備。酒店企業要轉換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養行銷人才，吸引顧客的眼球，拉動更多的顧客來消費，提高酒店的營利，讓酒店企業長期、穩定發展。
【參考文獻】
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市場營銷管理的論文14
摘要:
實施市場營銷是促進商業銀行健康發展的客觀要求。文章從商業銀行市場營銷新概念的提出及我國市場營銷的歷史背景入手,分析了我國商業銀行市場營銷的現狀和存在的誤區,并提出了加強商業銀行營銷觀念教育、推行全面市場營銷管理策略、實施服務營銷和關系營銷、樹立金融產品創新理念和整合營銷觀念、推廣現代分銷手段等建議與對策。
關鍵詞:
商業銀行;市場營銷
隨著我國社會主義市場經濟的深入發展,市場營銷已受到國內商業銀行的普遍重視。但由于營銷活動在我國金融界尚屬一個新領域,無論從理論上還是實踐上都處于探索階段,這就要求我們認真總結經驗,并借鑒工商企業和國外商業銀行的做法,以期盡快形成一套適合我國國情的商業銀行市場營銷體系,促進商業銀行的健康發展。
一、銀行業市場營銷的提出
長期以來,銀行業作為經營貨幣的特殊企業,具有很強的壟斷性,在市場交易中處于主導地位,缺乏實施營銷策略的內在動力。20世紀60年代后期,隨著金融自由化的蔓延,企業的直接融資逐漸盛行,使銀行的金融中介地位大為動搖,商業銀行之間的競爭也日益激烈,歐美的商業銀行開始嘗試用市場營銷原理指導經營管理,在實踐中取得了良好的經營績效。但是,當時市場營銷在銀行業務中的應用還是淺層次的,主要以廣告促銷為主。到了20世紀70年代,西方銀行業以金融工具創新為契機,對延續一個多世紀的銀行常規管理方式提出質疑,從而,市場營銷在銀行業的應用成為廣泛話題。到20世紀80年代,以美國為首的西方銀行業已把工商業市場營銷的精髓應用于銀行管理,市場營銷便成為能有效協調內部各部門和反饋外部市場信息的`分析、規范、控制系統。
商業銀行市場營銷在我國出現是在上世紀90年代。我國銀行業正經歷一場從未有過的根本性變革:國有銀行向商業銀行轉換,非國有商業銀行、非銀行金融機構逐步發展壯大,外資銀行開始逐步進入。我國金融市場競爭日趨激烈,銀行服務由“賣方市場”向“買方市場”轉變。為了適應這種變革,市場營銷作為銀行經營管理的一種全新理論和方法,在我國銀行業受到了推崇和積極的運用。
二、我國商業銀行市場營銷的現狀及存在的誤區
(一)當前的現狀
我國商業銀行業經過近年來的演變與發展,初步形成與市場相適應的業務拓展,同時也反映出與營銷管理不相適應的問題。表現在:國有商業銀行還未真正引進營銷管理,沒有真正建起市場營銷理念;我國商業銀行在應用市場營銷上還只是淺層次的,沒有形成完整的商業銀行市場營銷體制;以服務質量為核心的服務營銷沒有得到有效的開展;商業銀行的金融工具創新尚未大力開拓。
近年來的金融創新主要表現在存款、儲蓄的諸多新品種上,一大批適合于中國實情的金融創新尚未引進、開發投放市場�？梢哉f,我國商業銀行在營銷管理理念和水平上處于幼稚期,業務發展不全面、不系統、遠沒有體現出長遠發展戰略。
(二)存在的誤區
目前我國商業銀行的市場還存在許多誤區,主要有:強調金融產品營銷,忽視服務營銷;熱衷于不斷創新金融產品,忽視了引導客戶進行消費;重視市場競爭,忽視自身準確的目標市場定位;側重存款營銷,忽視貸款及其他業務的組合營銷;片面追求“拉關系”,忽視真正意義的關系市場營銷;偏執于銀行的“外包裝”,忽視真正意義的形象建設等。
三、商業銀行實施市場營銷的建議與對策
(一)加強商業銀行市場營銷觀念的教育
我國商業銀行市場營銷剛剛起步,雖已取得了一定的成效,但是營銷知識的普及和營銷人才的培養工作仍顯薄弱,亟待加強。一些人至今對營銷與市場、營銷與推銷的區別等最基本的概念缺乏導致工作的被動。因此,商業銀行必須加強對員工特別是營銷人員在營銷業務知識方面的培訓教育工作。
(二)推行全面市場營銷管理策略
推行全面市場管理策略,就是要求商業銀行改變把營銷應用在淺層次表面的做法。改變簡單地、隨潮流地、被動地運用廣告等淺層次的促銷活動的特點,建立、健全完整的系統的營銷管理體系。市場營銷計劃、實施、控制應成為銀行經營活動中自覺的主動的經營行為。具體地說,就是不能把市場營銷看作是單個的廣告、促銷、創新或定位、而必須把它們作為一個整體來看待。為充分了解市場并掌握客戶要求,銀行要對營銷環境進行認真的分析、預測,為使銀行的營銷目標符合其全面戰略,銀行要編制出合理的營銷計劃,包括短期計劃與中長期計劃。有了營銷戰略與計劃后,商業銀行要靈活運用產品、價格、促銷與分銷組合策略來實施計劃。同時由于市場的不確定性及營銷工作人員的能力限制,在營銷過程中為保證營銷目標的實現,必須對營銷工作實施全面的控制。營銷管理應協調銀行各部門關系,激勵各部門員工的營銷積極性,共同以顧客需求和滿意為營業宗旨,達到為顧客提供最佳服務和為組織創造理想利潤的經營目標。
(三)實施服務營銷和關系營銷
首先,商業銀行實施服務營銷,在觀念上應當樹立服務質量的有效延伸的思想。銀行作為金融服務業更應重視搞好優質服務。商業銀行要不斷提高服務質量,只有優質的服務才能更好地滿足顧客的需要,也才能得到顧客的長期支持和合作。其次,銀行應最大限度地滿足客戶的需求。不斷制定新的服務項目、服務目標,追求周到、迅速、準確、安全、便利、熱情的服務,同客戶建立良好的關系。
實施關系市場營銷,也是商業銀行“以顧客為導向”開展營銷工作的一個重要方面。關系市場營銷是指企業與其顧客、分銷商、經銷商、供應商等相關組織或個人建立、保持并加強關系。通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自的目的。保持并發展與客戶的長期關系是關系市場營銷的核心內容。
要做好關系營銷,商業銀行應做好以下幾點:首先,應積極維持和發展忠誠客戶。市場競爭的實質是爭奪客戶,客戶忠誠于銀行上營銷追求的理想境界。其次,應發展與競爭者的合作關系,避免無益競爭,達到雙贏雙勝目的。再次,應協調銀行同政府機構間的關系,努力爭取政府的理解和支持,為銀行營銷活動創造一個良好的外部環境。
(四)以金融創新為核心,提高商業銀行的競爭力
根據我國商業銀行目前的發展狀況,應主要從兩個方面推進金融產品創新:第一,大力推進產品創新。今后一個時期,產品創新要突出中間業務和個人消費信貸業務。繼續以信用卡、儲蓄卡為媒介,發展電子貨幣、網上支付、代發工資、代收公用事業費等中間業務;發展代理理財和商人銀行業務;進一步發展證券市場、保險市場、基金托管、中小銀行支付結算等代理業務;大力發展信用證、國際結算、外匯買賣及衍生產品;大力發展以住房信貸、汽車信貸、教育消費信貸、大額消費品信貸及旅游信貸等個人消費信貸業務。第二,積極創新服務方式。結合國情,創新客戶服務模式,提高客戶服務水平,穩定客戶關系;創新服務內容,積極滿足客戶的需求。
(五)樹立整合營銷觀念,塑造、宣傳商業銀行品牌形象
整合營銷是一種從用于營銷的每一元中獲取最佳效果的溝通戰略。該觀念認為,從各種媒介傳遞同樣的信息可以達到最佳溝通效果。銀行應經由廣義的媒介如大眾傳媒、員工媒介(員工服務態度、質量、工作效率等),有形設施(環境、外包裝等)傳達銀行信息,宣傳銀行的良好形象。
商業銀行實施名牌戰略,也是重要的營銷戰略。國際銀行發展趨勢表明:商業銀行向“零售業”發展的趨勢意味著金融消費市場競爭更加激烈,金融消費需求將更加復雜多變,金融消費者也將越來越重視“金融名牌”的消費。為迎接這一發展趨勢,我國商業銀行應未雨綢繆,盡早開拓“名牌之路”。具體說,商業銀行可以通過CI導入,從銀行理念、行為、視覺三個方面入手,進行全面整合,塑造銀行的名牌形象。
(六)積極創造條件,推廣現代分銷手段
隨著現代電子技術和通訊技術的發展,銀行業的服務模式從實在的傳統柜臺交易模式,延伸到虛擬的交易模式,服務方式、服務領域、服務手段將發生革命性的變化。自助銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、網絡銀行等在發達國家興起和流行,這些現代銀行分銷渠道的顯著特點是便捷、高效、低成本。因而,商業銀行應積極創造條件,開發、推廣上述現代銀行分銷手段,提高技術競爭力。
市場營銷管理的論文15
摘 要：
市場營銷是一個實用性和綜合性很強的專業，要求學生有較強實踐能力。本文首先分析了市場營銷專業實踐能力的構成，探討了市場營銷專業實踐能力培養面對的主要理由，最后提出了提升市場營銷專業學生實踐能力的策略。
關鍵詞：
實踐能力;市場營銷;市場營銷專業
一、市場營銷實踐能力的構成
實踐能力，泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力，對實踐活動進行組織、謀劃、實施的能力。具體到市場營銷實踐能力來說，主要包括以下幾個方面：
⑴創新能力，營銷環境不斷發生變化，營銷人員需要不斷地發現市場機會、利用市場機會，只有不斷地學習和創新，才能跟上時代的發展，在激烈的市場競爭中獲勝;
�、茖I技術能力，營銷人員能夠利用專業的理念和專業的策略做專業的事，比如市場調查和分析能力，營銷戰略規劃能力，營銷組合的應用能力，營銷計劃與實施能力等;
⑶基本能力，比如，人際交往能力，溝通能力，利用外語閱讀文獻和進行交流的能力，利用計算機進行信息處理和日常工作的能力等。
二、市場營銷專業實踐能力培養面對的主要理由
1.對實踐教學環節不夠重視，經費投入不足
目前，大多數學校的工作重點是科學研究和理論教學，并沒有把大學生實踐能力的培養放在核心位置，許多學校市場營銷專業教學計劃中的實踐環節很難實施，加之經費不足，實踐教學形同虛設。首先，由于指導學生實踐的工作量大且非常辛苦，而學校對于實踐教學環節中的工作不重視，這限制了教師指導學生參與實踐的積極性。其次，由于實踐教學環節考核相對困難，學校不重視，考核大多流于形式，學生則不愿意投入太多的時間和精力投入到營銷實踐中去，甚至意識不到實踐對自身能力提高的重要性，即使參加也往往敷衍了事。
2.師資隊伍實踐經驗不足，且缺乏相應的激勵機制
目前市場營銷專業發展迅速，很多博士、碩士畢業后直接進入高校，并很快成長為教授、副教授，成為當前營銷專業教師隊伍的中堅力量，這些教師的一個共同特點就是營銷理論基礎扎實，但營銷實戰經驗普遍不足，成為營銷實踐教學順利開展的重大障礙。由于畢業后直接進入高校，沒有在企業參與營銷管理的經歷，工作后，又忙于日常教學和科研，缺乏與企業界必要的交流和溝通，許多教師不了解企業營銷管理的現實狀況。不僅如此，國內大多數高校都沒有與實踐教學相匹配的激勵機制。教師在職稱晉升、評優過程中主要看的是科研項目、發表論文，而實踐教學的成效與教師的利益往往關系不大，這限制了教師提高實踐教學水平的動力。
3.教學策略與教學手段落后
實踐性是市場營銷專業非常重要的一個特點，它不僅要求學生掌握扎實的理論知識，而且要求學生創造性的將這些知識運用于營銷實踐。然而目前的教學仍然以傳統的理論灌輸式的教學方式為主，缺乏課堂師生互動，缺乏對現實案例的剖析，這不利于學生理解理論知識的價值，也不利于學生實踐能力的提高。在教學手段上，現代化的教學手段應用不足，有些教師即使使用多媒體教學，也只是起到了板書的作用，并沒有發揮其應有的作用。
4.實踐基地建設困難，利用率不高
教學實習基地是指具有一定實習規模并相對穩定的高等學校學生參加校內外實習和社會實踐的重要場所。教學實習基地建設直接關系到實習教學的質量，對于高素質人才的實踐能力的培養有著十分重要的作用。然而參加實習的學生還處于學習階段，很難完全勝任企業營銷工作，企業處于保護商業機密的需要，一般不愿意接收學生實習，即使接收，也不會讓學生接觸其核心部門和重要的管理事務，因此實踐基地不僅建設困難，而且利用率較低。
三、提升市場營銷專業學生實踐能力的策略
1.正確認識實踐教學的'地位和作用
實踐教學是指學校根據培養目標，組織和引導學生參加各個實踐教學環節，使其接受教育，培養綜合素質的一系列教學活動。學校應當充分認識到實踐教學在市場營銷專業學生培養過程中的重要性，實踐教學并不僅僅是理論教學的補充和延伸， 而是培養學生能力的重要手段，具有一定的獨立性。因此，教師和學生要共同提高對實踐教學的認識，重視實踐教學環節。
2.加強師資隊伍建設，提高教師的實踐能力與水平
擁有一支營銷理論知識扎實并且具備較高的營銷實踐能力的教師隊伍是順利開展實踐教學的前提。針對目前營銷專業師資隊伍狀況，可以通過以下措施來提高師資隊伍的實踐水平：首先，學校創造條件，鼓勵教師到企業去任職或為企業做顧問提供咨詢，積累實踐經驗;其次，從企業聘請有深厚理論功底又具有豐富實踐經歷的管理人員充實教師隊伍;最后，聘請校外專家和一些成功的企業管理者來學校開設講座，讓學生分享他們的經營理念和成功的實際工作經驗。
3.改革教學策略和教學手段
尊重學生在教學中的主體地位，充分發揮學生在教學中的能動性，轉變過去灌輸式的培養教育策略，采用先進的教學策略與教學手段，通過教學設計，合理選擇現代教學媒體，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生。多媒體教學不僅有利于課堂教學的標準化與規范化，而且傳遞給學生的信息量大，表現形式靈活多樣，有利于提高學生的學習興趣，提高教學效果。
4.建立以培養學生實踐能力為中心的課程體系
目前，傳統的培養方案圍繞著專業來進行，課程設置以學科為主，強調學科的系統性與整體性，課程按照學科的知識體系組織教學內容，以傳授知識為目標，這樣的課程設置并沒有把培養學生的實踐能力放在核心位置。所以，為了培養適合企業需要的營銷專業人才，在課程設置上就要打破傳統的模式，從培養學生實踐能力的角度出發，強調知識的針對性，重新進行課程設置。
參考文獻：
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